Телефон работает, подключение есть, а в нет не пускает.

[det-moroz]

Всем доброго времени суток!
У знакомого такая ситуевина: перестало лезть в интернет (как во внешку, так и во внутреннюю сеть). Телефон работает, подключение тоже, в статистике модема все показывается как надо - ~14000/1000 kbps.
Интернет эксплорер, опера, мозилла - все напрочь отказываются открывать страницы.
Сайты не пингуются вообще.
Сетевые подключения перенастраивали, сетевуху меняли, модем перезагружали, даже ОС переустанавливали - ничего не помогает.
В чем может быть дело? И в течении какого времени нужно не пользоваться интернетом на препейде, что бы автоматически его отключили?

Заранее спасибо!

ps приношу свои извенения, если тема и вопросы - повторные.

[[LBEST]]

det-moroz, 2 месяца и отрубят

[В.В.Путин]

Сообщение от det-moroz

в статистике модема все показывается как надо - ~14000/1000 kbps

это статистика ADSL, а что в статистике WAN? PPPoE поднимается? IP присваивается?

течении какого времени нужно не пользоваться интернетом на препейде, что бы автоматически его отключили?

раз АDSL поднимается, то навряд ли отключили

[kjen93]

Была сегодня точно такая проблема (DSL есть, PPPoE есть, доступа нет). Решилось звонком в 050 и перезагрузкой порта.

[ILYA3]

Это и без звонка решилось бы. Сегодня у кучи народу такое было.
Раз ОС успели переставить ()))) - значит долго уже не работает?
det-moroz, а на http://www.portal.vsi.ru не пробовали? В личный кабинет.

[det-moroz]

Сообщение от [LBEST]

det-moroz, 2 месяца и отрубят

Ясно, спасибо.

Сообщение от В.В.Путин

а что в статистике WAN? PPPoE поднимается? IP присваивается?

Хм, хороший вопрос, я как-то и не посмотрел=(

Сообщение от В.В.Путин

раз АDSL поднимается, то навряд ли отключили

Вот и я тоже так думаю...

Сообщение от kjen93

Была сегодня точно такая проблема (DSL есть, PPPoE есть, доступа нет). Решилось звонком в 050 и перезагрузкой порта.

Завтра посоветую другу сделать тоже самое, спасибо.

Сообщение от ILYA3

Это и без звонка решилось бы.

Каким образом? Само по себе? Нет, вряд ли - это уже месяц творится.

Сообщение от ILYA3

Раз ОС успели переставить ()))) - значит долго уже не работает?

См. выше.

Сообщение от ILYA3

а на http://www.portal.vsi.ru не пробовали?

Пробовали. Я же писал - никуда не лезет, абсолютно.
Никаких файерволов, антивирусов не стоит.

[Snop]

det-moroz, трасерт пробовали?

[det-moroz]

Сообщение от Snop

det-moroz, трасерт пробовали?

Нет, а что это?

[Max's]

http://www.khv.ru/isp/forClients/idMemo/TraceRT

[det-moroz]

Max's, спасибо! Попробуем.