Книга жалоб и предложений

[annna]

Недавно в магазине одного ЧП случился небольшой инцидент по возврату товара. Решила написать им в книгу предложений. Подают совершенно чистую книгу, даже не подписана. Пришлось позвонить в торговый отдел, но там мне сказали что за это не штрафуют, главное что книга есть в наличии, а за неправильное её оформление никакой ответственности не предусмотрено, раньше была, а с недавнего времени отменили.
Как же теперь можно влиять на нерадивых продавцов, получается только через суд, даже если цена вопроса 100 р.?

[rss]

Пользуйтесь поиском - обсуждалось несметное количество раз. Роспотребнадзор рулит.

[akula-xxx]

Роспотребнадзор штрафует за отсутствие книги отзывов и предложений, требования по оформлению этой книги в законодательстве отсутствуют.

[rss]

Да смылсла нет в оную книгу что-либо писать. Эффективнее сразу в Роспотребнадзор обращаться, хотя б и через сайт.

[annna]

Видимо, эффективнее, хотя за пару сотен проще отписаться чем звонить.
Кстати, после звонка в торговый отдел мне перезвонила продавец и извинилась, видимо такие звонки ещё производят впечатление на торговцев, хотя формально наказать их было нельзя никак.

[rss]

Сообщение от annna

за пару сотен проще отписаться чем звонить.

Ну так придите домой и отпишитесь http://www.36.rospotrebnadzor.ru/abo...on-appeals/ask

[annna]

rss, спасибо.