Мышь Genius. Проблемы.

[Hyper]

28.03.2010 купил беспроводную лазерную мышь Genius Traveler 915. Пользовался ей аккуратно время от времени. Через полгода пропала связь мыши и приёмника. То есть сама мышь светит лампочкой, что работает. Приёмник тоже светит лампочкой что работает, а вот связываться между собой они не хотят. На мышь гарантия 36 мес.

22.09.2010 отнес мышь в РЕТ на Лизюкова. Её приняли и выдали акт приёма на проверку качества № 130423779. Звонил в РЕТ неоднократно. Они сообщают, что пока никаких результатов и определненности с мышью нет. Говорят, что максимум через 45 суток всё решится - либо починят, либо заменят на новую. Завтра истекает срок - 45 дней. Без мыши сижу полтора месяца.

Завтра отсканирую этот акт, чек на покупку и гарантийный талон. Всё это опубликую на:

http://forum.ozpp.ru/
http://www.badshops.ru

Жду ответа от РЕТа здесь и на вышеуказанных форумах.

[BadDenisOk]

Hyper, акт приёма на проверку качества - это значить что с ней что-то не так.. механические повреждения или еще что...
Неужто для фирмы с филиалами в нескольких городах сложно заменить мышь ...
Почему была принята по акту ?

[Alexey_D]

BadDenisOk, чо то я не понял, какая разница кто покупатель - фирма с филиалами или бедный студент? Есть гарантия - извольте соблюсти условия.

[BadDenisOk]

Alexey_D, ну там собственно в чем речь... 45 дней прошло извольте поменять...
А если приняли условно (по акту) нужно приходить и с кого-нибудь спросить результатов....
Мне хватило как-то и позвонить...

[Ivan G]

Hyper, обращайтесь с актом по месту приема оборудования на проверку качества. (в СЦ по ул. Лизюкова). Оборудование заменят на новое. Если оборудование принимается по акту, значит есть сомнения в гарантийности дефекта. В любом случае, если прошли сроки указанные в ЗоПП (45 дней) и на данный момент вам не сообщили о том, что дефект не является гарантийным, оборудование поменяют.

[Hyper]

Сегодня поменяли мышь на Genius Traveler T925. Пока работает нормально. Спасибо за решение вопроса. Пусть очень долгое решение, но всё же решение

[Hyper]

уже поменянная мышь Genius Traveler T925 сегодня снова перестала работать. Видимо вышел из строя сенсор перемещения. Мышь не ощущает движения рукой, но при нажатии правой или левой кнопки происходит вызов контекстного меню, скроллер также работает. Завтра понесу в РЕТ, посмотрим, что там скажут. Честно? уже устал мышками ходить менять

[crabzzy]

Hyper, купите за 350 ру максимум себе мышь и будет Вам счастье

или тачпадом пользуйтесь, очень удобная вещь!

[ShuMi]

Непонятно чего вы от гениус хотите? Купите нормальную мышь
У меня логитеч lx5 беспроводная дома года 3 работала, на работу забрал, когда лучше купил - тут года 2 работает.

[Hyper]

сегодня принес мышу в РЕТ. Там проверили и сказали, что мышь вышла из строя. Я попросил вернуть мне деньги. Эта просьба была удовлетворена без лишних вопросов. Спасибо РЕТу, за хорошее отношение к клиентам и сервис

[crabzzy]

Hyper, да, они в целом добрые
бывают иногда неясности, но они быстро решаются

и всё же мыши должны быть дешевые
расходный материал
вдруг Вы захотите разломать мышь? ИМХО лучше дешевые брать..)

[ShuMi]

crabzzy, сомневаюсь, что мышь за 3000 кто-то вообще захочет разломать))