Sennheiser IE-4 проблема

[Rakot]

Появилась странная проблема с ie4. При прослушивании с cowon j3 звучат как наушники за 100 рублей, то есть пропадает бас, появляются сибилянты и фоновое потрескивание, но проблема проявляется не всегда. Стоит ли обращаться с такими симптомами в СЦ? Или же они завернут ссылаясь на непостоянство проблемы?

[Ivan G]

Rakot,
В данном случае мы не осуществляем ремонт наушников фирмы Sennheiser, так как не являемся Авторизованным Сервисным Центром по данному виду оборудования. Ремонт производится в Авторизированных Сервисном Центре производителя, список которых указан в фирменном гарантийном талоне. Таким образом, в течении гарантийного срока мы отправляем данное оборудование в АСЦ где и производится ремонт.

[Rakot]

Сообщение от Ivan G

Rakot,
В данном случае мы не осуществляем ремонт наушников фирмы Sennheiser, так как не являемся Авторизованным Сервисным Центром по данному виду оборудования. Ремонт производится в Авторизированных Сервисном Центре производителя, список которых указан в фирменном гарантийном талоне. Таким образом, в течении гарантийного срока мы отправляем данное оборудование в АСЦ где и производится ремонт.

То есть, если я вас правильно понял, решение о том, гарантийный это случай или нет, может принять только АСЦ? И лишь после вердикта которого можно говорить о замене товара или возвращении денег в случае гарантийной проблемы?

[Ivan G]

Сообщение от Rakot

То есть, если я вас правильно понял, решение о том, гарантийный это случай или нет, может принять только АСЦ? И лишь после вердикта которого можно говорить о замене товара или возвращении денег в случае гарантийной проблемы?

Вы меня правильно поняли.