Проблемы с установленной сплит-системой или КОГДА ПОСТУПИТ ФРЕОН

[Психоделический]

Мои родственники решили установить в одной из комнат сплит систему, вот что из этого вышло (рассказ непосредственного участника событий):
Приобрели в Рете сплит-систему TADIRAN, установку заказали там же.
16/06/11 установили.
Одна из прелестей установки: дренажная трубка сломана в нескольких местах и и на стыках замотана обычным канцелярским скотчем.
Главная прелесть: кондиционер не охлаждает помещение должным образом.
Дозвонились до монтажника и объяснили, что кондиционер не охлаждает. В ответ сказали, что быть такого не может, но обещали подъехать посмотреть.
Через три дня приехали, посмотрели, сказали, что в кондиционере НЕТ ФРЕОНА (sic!). Обещали "на днях", "утром или в обед", "заехать".
Ждали безрезультатно четыре дня.
Позвонили в РЕТ, высказали претензию о некачественной работе.
Обещали проконтролировать.
На следующий день позвонил монтажник, сказал что "помнит", ждите "когда поступит фреон".
Ждем.
Через два дня пустопорожнего ожидания опять позвонили в РЕТ.
"Фреон, кондиционер, да мы помним, будем держать на контроле".
На следующий день - фреон вроде появился, но приехать не получилось ().
Сегодня (02/07/11) - сломалась машина.
Слов больше нет, номер заказа: сплит-200909828, установка-200882577.

[patriot_belgorod]

Я бы посоветовал написать письменную претензию.

[Ivan G]

Психоделический, будем разбираться и принимать меры к сотрудникам, если причины по которым они не могли приехать к Вам оперативно будут не объективными. Жалобу переслал ответственному за данное направление сотруднику. По моей информации монтажники уже были у Ваших родственников вчера, а также будут 7.07.2011 г., чтобы до конца устранить недоделки. От лица фирмы приношу свои извинения за возникшие неудобства.