Вопросы и предложения

[SalerRr]

Может кто сталкивался?
все время смотрел на своем philips, он ловит 34 цифровых канала и 37 аналоговых. В начале настройки всплывает запрос частоты сети, по умолчанию 282.

Купил родителям в подарок дешевый Thomson 2015 года, он находит 200 цифровых каналов и аналоговые, но на нем есть discavery hd и еще куча hd каналов.

Прием зависит от телевизора или от настройки частоты сети?
Может кто подскажет правильную частоту сети?

[.IP.]

От телевизора зависит частично, также зависит от уровня и качества сигнала (оооочень сильно влияет качество разводки по квартире, просто сам работаю в этой сфере и знаю не по наслышке, что у 80% людей внутриквартирная разводка - полный шлак).
Как мне кажется 1-ый ТВ, просто отбросил каналы, на которых (как ему показалось) сигнал "слабый", т.к. даже на аналоге каналов найдено меньше чем есть на самом деле.
2-ой ТВ напротив сохранил все подряд, включая помехи, которые появились х.з. откуда, ибо на цифре домрушной каналов всего 190.
Все параметры для настройки можно найти на офф сайте, в том числе частоты для ручной "для извращенцев"

[tonizerski]

Сообщение от SalerRr

Может кто сталкивался?
все время смотрел на своем philips, он ловит 34 цифровых канала и 37 аналоговых. В начале настройки всплывает запрос частоты сети, по умолчанию 282.

Купил родителям в подарок дешевый Thomson 2015 года, он находит 200 цифровых каналов и аналоговые, но на нем есть discavery hd и еще куча hd каналов.

Прием зависит от телевизора или от настройки частоты сети?
Может кто подскажет правильную частоту сети?

Привет! Уточню у наших техических специалистов, может дадут информацию какую-то!

[polanik]

Добрый день!
У меня кабельное ТВ. С неделю три канала TV1000-ACTION, TV1000 и TV1000 Русское Кино - изображение идет с замираниями. У кого-нибудь происходит такое?
Спасибо.

[tonizerski]

Сообщение от polanik

Добрый день!
У меня кабельное ТВ. С неделю три канала TV1000-ACTION, TV1000 и TV1000 Русское Кино - изображение идет с замираниями. У кого-нибудь происходит такое?
Спасибо.

День добрый! Я представитель компании, подскажите номер договора или свой номер для связи с Вами, чтобы наши специалисты могли провести диагностику Вашего оборудования.

[polanik]

Сообщение от tonizerski

День добрый! Я представитель компании, подскажите номер договора или свой номер для связи с Вами, чтобы наши специалисты могли провести диагностику Вашего оборудования.

телефон - 89601344544, Николай. Спасибо.

[tonizerski]

Сообщение от polanik

телефон - 89601344544, Николай. Спасибо.

Добрый день! С Вами свяжутся в ближайшее время!

[юрий56]

еще вопрос -
кабельный канал Губерния ,когда будет на 21 кнопке в дом ру?

[юрий56]

вопрос снимается..канал Губерния на 21 кнопке в открытых цифровых каналах Дом ру с 23 марта

[юрий56]

ВЕСЬ СОВЕТСКИЙ РАЙОН ВОРОНЕЖА С 16.00 НЕТ КАБЕЛЬНОГО ТВ,ЦИФРОВОГО ТВ,ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕФОНА ОТ ДОМ РУ.

включили в 21.10

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

ВЕСЬ СОВЕТСКИЙ РАЙОН ВОРОНЕЖА С 16.00 НЕТ КАБЕЛЬНОГО ТВ,ЦИФРОВОГО ТВ,ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕФОНА ОТ ДОМ РУ.

включили в 21.10

Юрий,добрый день! По адресу Проспект Патриотов 2 в этот день несколько раз отключали электричество, поэтому отсутствовали и услуги связи, что касается всего Советского района, то аварий не наблюдалось.

[юрий56]

tonizerski, верните пожалуйста местные включения в Вести- местное время на России 1 ...нет не в кабельном,не в цифровом тв..
задолбали уже московскими Вестями

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

tonizerski, верните пожалуйста местные включения в Вести- местное время на России 1 ...нет не в кабельном,не в цифровом тв..
задолбали уже московскими Вестями

Добрый день, Юрий! Вчера были небольшие трудности с приемом сигнала с ОРТПЦ Воронеж! К вечеру все вернулось в прежний режим! Если есть сейчас проблема - дайте, пожалуйста, обратную связь.
Моя почта anton.ezerskii@domru.ru

[юрий56]

tonizerski, спасибо..сейчас все восстановилось..местное вещание на России 1 появилось

[Alex Star]

Почему в кабельном и цифровом ТВ Дом.ру на России-1 и Россия-24 нет местных новостей? Идёт Москва. Пару недель назад всё было нормально.

[юрий56]

местное вещание на России 1 появилось

[Alex Star]

юрий56, да проблема решилась, но компетенция службы поддержки просто ужасна! 0 из 10.... Они как зомби, не понимают вообще о чём им говорят и пытаются тебе втереть что всё нормально. Что все должны смотреть федеральный эфир без местного. Ссылаются на П. 4 ст. 46 Федерального закона «О связи». Но забывают или специально умалчивают про статью 19.1 п.1 и 19.2 п.2 где как раз говорится о присоединении к оператору, вещающему обязательные телеканалы. Оператор устанавливается указом президента РФ. Это как раз РТРС. На точке присоединения к которому все необходимые каналы есть с местными вставками.
Служба качества вообще отдельные кадры. Сидят в Перми и не ведают о том, что например в Воронеже нет местного вещания на НТВ и Рен-ТВ, зачем-то их дублируют. Утверждают, что первые 20 каналов федеральными должны быть. Вобщем, чем больше компания тем она хуже становится. И абоненты для них становятся некими расходниками. Подумаешь, одним меньше или одним больше. Обращаюсь в поддержку редко. За 5 лет всего раза 3-4. Но после последнего звонка теперь много раз подумаю, прежде чем посоветовать Дом.ру людям. Негатив остался.
Даже Ростелеком, не поворотлив ужасно, но так себя не ведёт!

[tonizerski]

Сообщение от Alex Star

юрий56, да проблема решилась, но компетенция службы поддержки просто ужасна! 0 из 10.... Они как зомби, не понимают вообще о чём им говорят и пытаются тебе втереть что всё нормально. Что все должны смотреть федеральный эфир без местного. Ссылаются на П. 4 ст. 46 Федерального закона «О связи». Но забывают или специально умалчивают про статью 19.1 п.1 и 19.2 п.2 где как раз говорится о присоединении к оператору, вещающему обязательные телеканалы. Оператор устанавливается указом президента РФ. Это как раз РТРС. На точке присоединения к которому все необходимые каналы есть с местными вставками.
Служба качества вообще отдельные кадры. Сидят в Перми и не ведают о том, что например в Воронеже нет местного вещания на НТВ и Рен-ТВ, зачем-то их дублируют. Утверждают, что первые 20 каналов федеральными должны быть. Вобщем, чем больше компания тем она хуже становится. И абоненты для них становятся некими расходниками. Подумаешь, одним меньше или одним больше. Обращаюсь в поддержку редко. За 5 лет всего раза 3-4. Но после последнего звонка теперь много раз подумаю, прежде чем посоветовать Дом.ру людям. Негатив остался.
Даже Ростелеком, не поворотлив ужасно, но так себя не ведёт!

Добрый день! Каждый опертатор связи, предоставляя услуги телевидения, должен брать сигнал с местного ОРТПЦ. Я не очень разбираюсь во всем этом процессе, но знаю, что регламент именно такой. А на нашем ОРТПЦ на этих телеканалах нет местного вещания! У нас только ТВ-Губерния в городе дает местное вещание и на ВГТРК!

[Alex Star]

tonizerski, вот вы правильно говорите 2 канала ВГТРК: Россия 1 и Россия 24 и ТВ-Губерния, а поддержка утверждала совсем обратное, к сожаления. Пока вопросов нет. Всё решилось. До следующей профилактики на РТРС (ОРТПЦ)? Потом забывают же перейти с резерва на местный источник и твердят что так и должно быть.

[tonizerski]

Сообщение от Alex Star

tonizerski, вот вы правильно говорите 2 канала ВГТРК: Россия 1 и Россия 24 и ТВ-Губерния, а поддержка утверждала совсем обратное, к сожаления. Пока вопросов нет. Всё решилось. До следующей профилактики на РТРС (ОРТПЦ)? Потом забывают же перейти с резерва на местный источник и твердят что так и должно быть.

Не могу сказать, к сожалению, относительно тех.поддержки и относительно той информации, которую они могут предоставить и предоставляют! Что касается нашей головной станции то, там всегда все процессы и вопросы решаются моментально и грамотно.
Так или иначе, вот моя личная почта anton.ezerskii@domru.ru - можете по всем вопросам обращаться, либо я, практически, постоянно мониторю информацию здесь и смогу реагировать на Ваши комментарии! Спасибо, что бдительны! Это очень помогает в нашем общем с Вами деле.