Бизнес-платформа ВТБ – успешный опыт синергии банка и IT-сферы

[SLOVOSTI.RU]

Воронеж. 27.12.2023. ABIREG.RU – Аналитика – В России стремительно развивается IT-отрасль, новые технологии проникают почти во все сферы жизни. Особенно ярко это проявляется в бизнесе: за последние годы значительно выросло количество предприятий, которые переводят производственные процессы в цифровую плоскость. Если раньше сотрудники отвозили отчеты в налоговую службу или оплачивали счета непосредственно в банках, то сейчас всё это можно сделать в один клик. Один из примеров такой цифровизации – Бизнес-платформа ВТБ. Инновационную площадку банк запустил в октябре 2023 года. Здесь есть всё: цифровая экосистема ВЭД, набор инструментов и сервисов для приема платежей, кредиты и депозиты с онлайн-оформлением и огромный выбор дополнительных опций. Платформа дает дистанционный доступ к продуктам и сервисам для бизнеса и объединяет лучшие решения для предпринимателей.Эффективное решение для бизнесаБизнес-платформа ВТБ построена на отечественных технологиях. Это цифровая экосистема, удобная для клиентов, доступная в интернет-банке, адаптивной версии и в мобильном приложении. На платформе представлено более 80 лучших предложений группы ВТБ: линейка из пяти пакетов расчетно-кассового обслуживания, инструменты и сервисы приема платежей, кредиты и вклады с онлайн-оформлением, система внешнеэкономической деятельности и так далее. Умная платформа автоматически формирует отчеты, анализирует большие массивы данных.Кроме финансовых решений в продукт «вшиты» сервисы юридической и бухгалтерской помощи, функции ведения базы по программам медицинского страхования и автоматизации информации, например по командировкам сотрудников. Каждому доступна услуга «Мультибанк» – управление счетами в разных банках в режиме одного окна. При этом персональные данные пользователя защищены на 100%: банк использует технологии шифрования и многофакторную аутентификацию. Интересно, что сторонний доступ к приложению можно ограничить путем исключения в личном кабинете IP-адресов и устройств.Ответ на вызовы времениКомпании сегодня сталкиваются с обострением конкурентной борьбы. Сохранить высокие позиции помогают инструменты оперативного улучшения процессов. Бизнес-платформа ВТБ, как один из таких инструментов, доказала это на практике.«Мы являемся давними партнерами Банка ВТБ и очень довольны их новой платформой. Сам инструмент интуитивно понятен, а еще его можно персонализировать, настроив под свои потребности и привычки. Хотя работаем в системе мы не так давно, но уже увидели экономию и времени, и других ресурсов на тех же рутинных задачах», – поделился директор крупного воронежского предприятия переработки.Чем так хороша эта платформа? Прежде всего, своим удобством. На Бизнес-платформу ВТБ легко перейти с другой системы дистанционного банковского обслуживания – для клиентов «Открытия» этот цифровой путь полностью бесшовный – с сохранением шаблонов, продуктов и настроек. Новые клиенты смогут воспользоваться платформой после открытия расчетного счета в банке. Доступные каналы: интернет-банк, его адаптивная версия и мобильное приложение для смартфона на всех операционных системах; повторная авторизация при переходе между ними не требуется.Кроме того, Бизнес-платформа ВТБ позволяет снижать расходы за счет выгодных пакетов услуг, предложений по вкладам и кредитам, а также бизнес-сервисов.«В нашей сфере мы довольно крупная компания. Чтобы грамотно управлять внутренними процессами, стараемся использовать в работе передовые IT-инструменты. Оказалось, что бизнес-платформа от ВТБ удовлетворяет всем нашим запросам – мы активно пользуемся практически всеми доступными продуктами. Кроме того, очень понравилось, что сотрудники банка оказали нам полноценное сопровождение перехода на платформу. Нам было важно быстро вникнуть и научиться работать в системе», – рассказал представитель одного из местных ретейлеров.На страже интересов бизнесаБизнес-платформа ВТБ интегрирована с сервисом 1С Директ: при необходимости провести платеж, заказать выписку теперь можно и через шлюз 1С, предварительно подключив данный сервис дистанционно прямо через маркетплейс веб-версии платформы. Заявление будет обработано за 5-10 минут – и 1С готов к использованию. По такому же принципу через маркетплейс, без визита в банк и длительных ожиданий в очередях офиса. Подключается любой продукт и сервис банка для предпринимателей.Все 80 продуктов и сервисов для предпринимателей легко подключить прямо на платформе.Оптимизация работы платформы помогла ВТБ сократить время выполнения запросов на платформе до рекордных 0,2 секунды.Пользователям доступны разные форматы коммуникации с банком – от сайта до чат-ботов. Последние, кстати, обрабатывают больше 70% обращений автоматически. Чат-бот доступен даже в неавторизованной зоне и, в случае проблем с входом, оперативно поможет их решить.Для экономии времени клиентов реализованы различные инструменты поддержки: деморежим по работе с платформой, обучающие туры, глобальный поиск, подсказки в текстовом формате, фото и видео.Такие технологии позволяют ВТБ оставаться в числе лидеров на рынке обслуживания среднего и малого бизнеса.Более подробную информацию вы можете получить по телефону 8 (800) 200-77-99, в офисах Банка ВТБ (ПАО), обслуживающих юридические лица, и на сайте vtb.ru (0+). Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 1000.Реклама. ПАО «ВТБ», ИНН 7702070139, erid: 2VtzqwJM2eg

Подробнее здесь...