РЕТ - компьютеры, сети, информация  

Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей » » "РЕТ" - отдел качества
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ"

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.03.2007, 12:27   #1   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Про Сроки ремонта

РАСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКИЕ СРОКИ РЕМОНТА(МАКСИМАЛЬНЫЕ) В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ.ИЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА Я ПОНЯЛ ЧТО 7дней А ИЗ КВИТАНЦИИ О ПРИЁМКЕ НА РЕМОНТ 60дней.ТАК СКОЛЬКО-ЖЕ?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 13:09   #2   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42

Ivan G вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
РАСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКИЕ СРОКИ РЕМОНТА(МАКСИМАЛЬНЫЕ) В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ.ИЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА Я ПОНЯЛ ЧТО 7дней А ИЗ КВИТАНЦИИ О ПРИЁМКЕ НА РЕМОНТ 60дней.ТАК СКОЛЬКО-ЖЕ?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Какое у Вас оборудование?
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 14:52   #3   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Ivan G
Какое у Вас оборудование?
А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ОБОРУДОВАНИЕ ? В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ ПРОПИСАНО 7 ДНЕЙ(ЗНАЧИТ БОЛЬШЕ ЭТОТ СРОК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ЗАВИСИМО ОТ НАИМЕНОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ)
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 15:29   #4   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42

Ivan G вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ОБОРУДОВАНИЕ ? В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ ПРОПИСАНО 7 ДНЕЙ(ЗНАЧИТ БОЛЬШЕ ЭТОТ СРОК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ЗАВИСИМО ОТ НАИМЕНОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ)
Судя по Вашим ответам, разъяснения не очень и нужны. Гарантийный талон дочитайте до конца....
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 16:41   #5   
Форумец
 
Аватар для Eximus
 
Сообщений: 2,453
Регистрация: 21.01.2003
Возраст: 43

Eximus вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Ivan G
Гарантийный талон дочитайте до конца....
и еще Капс Лок выключить можно
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 17:09   #6   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
ДОЧИТАЛ , А ЧТО ЕСЛИ "ЖЕЛЕЗО" СДАЛИ НА РЕМОНТ-ПРОШЛО БОЛЕЕ 7 ДНЕЙ-А МНЕ ГОВОРЯТ "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА (КАЖДЫЙ ДЕНЬ) МОЖЕТ ПОЧИНИМ"/ТО ЕСТЬ "ЖЕЛЕЗО" НИ В КАКОЙ С.Ц ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕ ОТПРАВЛЯЛОСЬ!
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 17:12   #7   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Eximus
и еще Капс Лок выключить можно
А ТЫ НЕ УМНИЧАЙ (ПИШИ ПО СУТИ ВОПРОСА).
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 17:30   #8   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42

Ivan G вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
ДОЧИТАЛ , А ЧТО ЕСЛИ "ЖЕЛЕЗО" СДАЛИ НА РЕМОНТ-ПРОШЛО БОЛЕЕ 7 ДНЕЙ-А МНЕ ГОВОРЯТ "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА (КАЖДЫЙ ДЕНЬ) МОЖЕТ ПОЧИНИМ"/ТО ЕСТЬ "ЖЕЛЕЗО" НИ В КАКОЙ С.Ц ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕ ОТПРАВЛЯЛОСЬ!
Если спрашиваете гипотетически, то мой Вам совет не развивайте в себе "мании". Если у Вас конкретная ситуация, опишите, я постараюсь ответить.
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 17:56   #9   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Smile

ЛАДНО РАСКАЖУ ДЕЛО БЫЛО ТАК: 26 ФЕВРАЛЯ СДАЛ НА РЕМОНТ МОНИК 19ку SAMSUNG СДОХЛА ПОДСТАВКА-ПЕРЕСТАЛА ДЕРЖАТЬ СОВСЕМ(МЕЖДУ ПРОЧЕМ У ДРУГА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ ПОЛОМКА ТОЛЬКО ОН В POLARISe ПОКУПАЛ ТАК ВОТ РАЗ СДЕЛАЛИ ДВА СДЕЛАЛИ НА ТРЕТИЙ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ И СКАЗАЛИ "ЗАВОДСКАЯ НЕДОРАБОТКА-БРАК" ).СЕГОДНЯ ЗАХОДИЛ СКАЗАЛИ ЧТО "ЕСЛИ ЗАВТРА НЕ СДЕЛАЕМ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ КАКУЮ-ТО ЖИДКОСТЬ ".НУ ПРО ЖИДКОСТЬ МЕНЕДЖЕРЫ ПУСТЬ ЛОХАМ РАСКАЗЫВАЮТ ! ТАК ВОТ ЕСЛИ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ВСЯЧЕСКИХ БУМАЖЕК ТО МОНИТОР ДОЛЖЕН УЖЕ БЫТЬ НЕ В ВАШЕМ С.Ц.
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2007, 22:51   #10   
Форумец
 
Сообщений: 2,958
Регистрация: 07.01.2003
Возраст: 49

andrewz вне форума Не в сети
Закажут жидкость б/п - мочу северных оленей, поливать с пятого этажа тех, кто капс лок не отжимает :-) И им подобных лосей. Удивлен как раньше то не заказали...
  Ответить с цитированием
Старый 07.03.2007, 06:59   #11   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от andrewz
Закажут жидкость б/п - мочу северных оленей, поливать с пятого этажа тех, кто капс лок не отжимает :-) И им подобных лосей. Удивлен как раньше то не заказали...
ТЫ НАВЕРНОЕ ЗАБЛУДИЛСЯ?
  Ответить с цитированием
Старый 07.03.2007, 08:37   #12   
Форумец
 
Сообщений: 2,958
Регистрация: 07.01.2003
Возраст: 49

andrewz вне форума Не в сети
НЕД - ПРОСТО ОТОЖМИ КАПС ЛОК!
  Ответить с цитированием
Старый 07.03.2007, 09:07   #13   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42

Ivan G вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
ЛАДНО РАСКАЖУ ДЕЛО БЫЛО ТАК: 26 ФЕВРАЛЯ СДАЛ НА РЕМОНТ МОНИК 19ку SAMSUNG СДОХЛА ПОДСТАВКА-ПЕРЕСТАЛА ДЕРЖАТЬ СОВСЕМ(МЕЖДУ ПРОЧЕМ У ДРУГА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ ПОЛОМКА ТОЛЬКО ОН В POLARISe ПОКУПАЛ ТАК ВОТ РАЗ СДЕЛАЛИ ДВА СДЕЛАЛИ НА ТРЕТИЙ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ И СКАЗАЛИ "ЗАВОДСКАЯ НЕДОРАБОТКА-БРАК" ).СЕГОДНЯ ЗАХОДИЛ СКАЗАЛИ ЧТО "ЕСЛИ ЗАВТРА НЕ СДЕЛАЕМ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ КАКУЮ-ТО ЖИДКОСТЬ ".НУ ПРО ЖИДКОСТЬ МЕНЕДЖЕРЫ ПУСТЬ ЛОХАМ РАСКАЗЫВАЮТ ! ТАК ВОТ ЕСЛИ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ВСЯЧЕСКИХ БУМАЖЕК ТО МОНИТОР ДОЛЖЕН УЖЕ БЫТЬ НЕ В ВАШЕМ С.Ц.
Номер квитанции?
  Ответить с цитированием
Старый 07.03.2007, 15:58   #14   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от Ivan G
Номер квитанции?
(200161030)
  Ответить с цитированием
Старый 07.03.2007, 16:11   #15   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Exclamation

ВОТ ОПЯТЬ ЗВОНИЛ , ВЧЕРА ГОВОРИЛИ ЧТО СДЕЛАЮТ СЕГОДНЯ , А СЕГОДНЯ СКАЗАЛИ ПОЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК!(ВИДАТЬ ЖИДКОСТЬ НЕ ПРИШЛА).
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 01:41   #16   
Форумец
 
Аватар для -Che-
 
Сообщений: 45
Регистрация: 03.03.2007

-Che- вне форума Не в сети
Случайно наткнулся на этот форум, а мимо этой темы просто не мог пройти.
Года три тому назад, передал по гарантии в рэт телефон Simens (рэт являлся официальным представителем). Сказали позвонить через 20 дней. Позвонил, ответили, что мол пока нет запчастей и позвоните позже. Позвонил еще через 20 дней, отвечают что заболел мастер позвоните позже. Позвонил через 60 дней, отвечают что запчастей пока нет и что я могу забрать мобильник и обратиться к продавцу. К продавцу я не пошел, т.к. телефон был вскрыт и уже изрядно потерт мастером, решил ждать до конца. Позвонил через 6 месяцев (случайно вспомнил) ответ был неожиданный для меня: Модель устарела и деталей на нее больше не поставляют…Мое возмущение не имело границ и я предложил диспетчеру засунуть эту мобилу себе в ж..пу и включить режим вибрации.
После этой истории я сделал вывод, что в компании рет я покупать ничего не буду и другим не советую!!!

P.S. Имя компании намеренно пишу с маленькой буквы, т.к. не поднимается рука называть такое ГАВНО с большой.
При желании, могу поднять подтверждающие документы этой истории.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 07:58   #17   
Team NoFans
 
Аватар для olaf77
 
Сообщений: 8,612
Регистрация: 10.11.2004
Возраст: 53

olaf77 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от -Che-
При желании, могу поднять подтверждающие документы этой истории.
Не сочтите за труд. Оч. интересно.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 08:26   #18   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Thumbs down

А ЧТО ТУТ ИНТЕРЕСНОГО Я В РЕТЕ ПОКУПАЛ МАТЬ ЗА 250$ ИТОГ ГОРЕЛЫЕ USB И FDD ПОРТЫ (А ПО СОСТОЯНИЮ И КОМПЛЕКТАЦИИ Я ПОНЯЛ ЧТО МНЕ СУНУЛИ Б\У) ПОСЛЕ 1 МЕСЯЦА РЕМОНТА МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.P.S И ЭТО ЕЩЁ НЕ ПОЛНЫЙ СПИСОК !
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 08:36   #19   
Team NoFans
 
Аватар для olaf77
 
Сообщений: 8,612
Регистрация: 10.11.2004
Возраст: 53

olaf77 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
(А ПО СОСТОЯНИЮ И КОМПЛЕКТАЦИИ Я ПОНЯЛ ЧТО МНЕ СУНУЛИ Б\У)
я с вас поражаюсь - вы видите при получении товара, что с ним что-то НЕ ТАК, и все равно забираете. У вас язык есть? Вы могли отказаться от товара при получении, вы могли подойти к менеджеру, продавшему вам товар и решить вопрос... И избавить себя от общения с СЦ и месячного ожидания.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 08:46   #20   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Exclamation

Цитата:
Сообщение от olaf77
я с вас поражаюсь - вы видите при получении товара, что с ним что-то НЕ ТАК, и все равно забираете. У вас язык есть? Вы могли отказаться от товара при получении, вы могли подойти к менеджеру, продавшему вам товар и решить вопрос... И избавить себя от общения с СЦ и месячного ожидания.
Я ЭТУ МАТЬ (P4-C800 E-DELUXE) В ТО ВРЕМЯ ПО ВСЕМУ ВОРОНЕЖУ ИСКАЛ И МНЕ ПОВЕЗЛО Я ЕЁ НАШЁЛ В РЕТЕ (ВЫ МАШИНУ НОВУЮ НЕ РАЗУ НЕ ПОКУПАЛИ , ВРЯТ ЛИ ВЫ ПОЛЕЗЕТЕ СМОТРЕТЬ ПОД ДНИЩЕ ОНА ЖЕ НОВАЯ).А Я ТАК ПОНЯЛ ЧТО ВЫ НЕ ОТРИЦАЕТЕ ЧТО В РЕТЕ (ПО ОШИБКЕ) МОГУТ ПРОДАТЬ Б\У КАК НОВОЕ?
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 08:51   #21   
Team NoFans
 
Аватар для olaf77
 
Сообщений: 8,612
Регистрация: 10.11.2004
Возраст: 53

olaf77 вне форума Не в сети
Forsash, отицаю. Сравнение с машиной некорректно. Даже в новых машинах много всякого можно найти, если есть глаза Для тех кто не захотел глазами посмотреть - гарантия и СЦ, возврат денег в случае невозможности ремонта или замены. В вашем случае, похоже, так и было.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 08:57   #22   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Lightbulb

Цитата:
Сообщение от olaf77
Forsash, отицаю. Сравнение с машиной некорректно. Даже в новых машинах много всякого можно найти, если есть глаза Для тех кто не хахотел глазами посмотреть - гарантия и СЦ. В вашем случае, похоже, так и было.
НО ФАКТ А ЕЩЁ Я БРАЛ ВИДЮХУ X800PRO(А ДОМА Я УЗНАЛ ЧТО КАПИЛ X800XT-PLATINUM EDITION) НЕДАВНО ПЕРЕШИТАЯ И С АРТЕФАКТАМИ ПО ЯДРУ , ПРИШЛОСЬ ШИТЬ ОБРАТНО (ВИДАТЬ У ВАС БАРАБАШКА ЗАВЁЛСЯ НА СКЛАДЕ ЮЗАЕТ ЖЕЛЕЗО ШЪЁТ И ОВЕРКЛОЧИТ-Я БЫ ТАКОМУ ГОЛОВУ ОТОРВАЛ).ЛАДНО ЭТО ВСЁ ФИГНЯ НЕ ТОЛЬКО В РЕТЕ ТАКОЕ , ЧТО ТАМ С МОИМ МОНИТОРОМ?
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 09:02   #23   
Team NoFans
 
Аватар для olaf77
 
Сообщений: 8,612
Регистрация: 10.11.2004
Возраст: 53

olaf77 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Forsash
ЧТО ТАМ С МОИМ МОНИТОРОМ?
Я, к сожалению, в СЦ не работаю. Надеюсь, что Иван Гребенникова вам сюда ответит. И еще вопрос - а почему все пишете БОЛЬШИМИ БУКВАМИ? C кпк строчите?
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 09:39   #24   
Форумец
 
Аватар для -Che-
 
Сообщений: 45
Регистрация: 03.03.2007

-Che- вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от olaf77
Не сочтите за труд. Оч. интересно.
Не могу сказать что быстро, но обязательно найду.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 09:50   #25   
Форумец
 
Аватар для -Che-
 
Сообщений: 45
Регистрация: 03.03.2007

-Che- вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от olaf77
я с вас поражаюсь - вы видите при получении товара, что с ним что-то НЕ ТАК, и все равно забираете. У вас язык есть? Вы могли отказаться от товара при получении, вы могли подойти к менеджеру, продавшему вам товар и решить вопрос... И избавить себя от общения с СЦ и месячного ожидания.
Большинство покупателей привыкли доверять продавцу, и это нормально, ведь далеко не каждый является спецом. А в рете, видимо, считают что свои тех. проблемы можно решить за счет доверчивых лохов и еще говорят " где были ваши глаза". Чистое кидалово...
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 09:56   #26   
Team NoFans
 
Аватар для olaf77
 
Сообщений: 8,612
Регистрация: 10.11.2004
Возраст: 53

olaf77 вне форума Не в сети
-Che-, ваши выводы в корне неверны. Плата была продана новая. Она оказалась бракованная. В чем проблема? Это клиент ПРЕДПОЛОЖИЛ, что она б/у и мы ее "впарили". Про кидалово - это вообще не разговор. Мы с вами не на базаре или толпе. Учитесь быть вежливым.
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 10:00   #27   
тыкватаква
 
Аватар для ALF!
 
Сообщений: 5,275
Регистрация: 20.04.2003
Возраст: 44

ALF! вне форума Не в сети
Forsash, Перестань орать
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 10:04   #28   
Форумец
 
Аватар для Forsash
 
Сообщений: 7,021
Регистрация: 24.12.2005
Возраст: 40

Forsash вне форума Не в сети
Smile

ТАК ХВАТИТ И ТАК ДАЛЕКО ОТ ТЕМЫ УШЛИ( ПРОСЬБА ПИСАТЬ ПО СУЩЕСТВУ)ВЕЗДЕ ХОРОШО ГДЕ НАС НЕТ!
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 10:07   #29   
тыкватаква
 
Аватар для ALF!
 
Сообщений: 5,275
Регистрация: 20.04.2003
Возраст: 44

ALF! вне форума Не в сети
Forsash, Перестань орать
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2007, 10:48   #30   
Форумец
 
Аватар для -Che-
 
Сообщений: 45
Регистрация: 03.03.2007

-Che- вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от olaf77
-Che-, ваши выводы в корне неверны. Плата была продана новая. Она оказалась бракованная. В чем проблема? Это клиент ПРЕДПОЛОЖИЛ, что она б/у и мы ее "впарили". Про кидалово - это вообще не разговор. Мы с вами не на базаре или толпе. Учитесь быть вежливым.
После моей истории с неуважаемым мною ретом, выслушивать нравоучения "о вежливоси" выше моих сил...
Я повторяю: рет-компания опасная для потребителя!!! Бегите от нее подальше.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 



Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind