Замечание по прайсу

[Xop]

Обратил внимание, что в вашем прайсе на www.ret.ru в разделе "MIDI клавиатуры" есть ложная информация том, что в клавиатуре Fatar VMK-88 есть секвенсор. Не вводите людей в заблуждение! То, что на официальном сайте фатара написано, что на ней есть 5 кнопок управления секвенсором не значит, что есть секвенсор в самой клавиатуре. В данном случае эти кнопки предназначены для управления ВНЕШНИМ секвенсором!

[Mike S]

Xop
Данное устройство не подразумевает использование без компьютера, естественно часть функций, которые есть у клавиатуры, перекладывается на компьютер. Внешнего секвенсора не требуется, а нужна только программа, которая будет корректно работать с этими клавишами.
К сожалению, указывать все тонкости товаров в их названии не представляется возможным, именно поэтому мы добавляем ссылку на сайт производителя, чтобы Вы могли точнее просмотреть все характеристики товара.
И уверяю Вас - никто из сотрудников РЕТ не намеревался таким образом умышленно ввести в заблуждение потребителя.

[Vladuha]

Тоже хотел внести поправку - есть такая позиция в прайсе:
"Наушники Beyerdynamic DT440, кабель 3м, закрытые, адаптер 3.5-6.3мм, 10-30000Гц "
Эти наушники на самом деле открытые, для некоторых людей это может быть критично

[Mike S]

Vladuha
Дело в том, что мы используем терминологию, применяемую нашими поставщиками, а не общепринятую (Semi-Open, Half-Open, Circum-Aural , Supra-Aural). В частности, под «закрытыми» подразумеваются наушники, облегающие всю ушную раковину, под «открытыми» наоборот – не облегающие, «капельки» - это вставные.
Сейчас для определения типа наушников в соответствии с общепринятой классификацией можно воспользоваться ссылками на сайты с подробным техническим описанием. Для перехода на ссылку достаточно при просмотре списка товаров на нашем сайте нажать на название товара.
Возможно позже мы будем использовать общепринятую классификацию типов наушников.

[Vladuha]

Mike S по ссылке проходишь на сайт производителя - там все О.К. естественно, просто если человек захочет купить именно закрытые наушники, т.е. звук из которых практически "не выходит", то он может разочароваться купив их, т.к. звук из открытых наушников довольно хорошо слышен окружающим

[Mike S]

Vladuha
Думаю, что человек, знающий действительную разницу между открытыми и закрытыми наушниками, вряд ли ошибется.
В любом случае наши продукт-менеджеры озадачились этим вопросом, но вряд ли они переделают названия в ближайшее время.

[Xop]

Mike S Вообще-то я ни разу не слышал, чтобы по умолчанию подразумевалось использование миди-клавиатур с компьютером. Клавиатуры могут использоваться с компьютером, а могут использоваться и с другими устройствами, причем насколько я знаю, в случае клавиатур фирмы Фатар чаще встречается второе. Я лично чуть не купил эту клавиатуру, думая что в ней встроен секвенсор (надпись "секвенсор" ведь именно эти ассоциации у нормального человека вызовет, я полагаю). Очень вовремя об этом узнал.

[Лёпс]

Первоначальное сообщение от Mike S
Vladuha
Думаю, что человек, знающий действительную разницу между открытыми и закрытыми наушниками, вряд ли ошибется.

А не знающий эту разницу очень и очень "обломается".
Купил свои первые "большие" наушники, думая, что действительно все из них, которые облегают ухо - закрытые.

В результате выкинул деньги и к работе они мало подходили.

[Mike S]

Лёпс
Пока можно пользоваться ссылками на сайты. Названия будут приведены в соответствие с общепринятой терминологией.

Mike S добавил [date]1103530002[/date]:
Xop
Мы ведем речь о довольно сложном и специфичном товаре. При покупке таких товаров лучше подробнее смотреть техническую спецификацию или обращаться за консультациями к специалистам нашей фирмы. Звоните нам или обращайтесь по электронной почте.

[Xop]

Mike S Я понимаю, что товар сложный и специфичный для вашей фирмы, все-таки у вас упор на компьютерную и бытовую технику, а не муз. обородование. Но если вы все-таки взялись за продажу такого оборудования - делайте это нормально. Между прочим, аналогично Лепсу какой-нибудь человек может ошибиться и с клавиатурой, причем в отличие от наушников пролетит на гораздо большие деньги. Неужели так сложно убрать всего одно(!) слово из прайса, тем более что ни в одном прайсе музыкальных магазинов не пишут слово "секвенсор" про клавиатуру, которая имеет только кнопки для управления каким-то дополонительным железом или софтом, не являющимся частью этой самой клавиатуры.

Xop добавил [date]1103562171[/date]:
P.S. Кстати, я лично буду только за, если вы начнете серьезно заниматься муз. обородованием, при условии что при этом у вас будут грамотные в этой области специалисты и "честные" прайсы.

[Mike S]

Первоначальное сообщение от Xop
Mike S Я понимаю, что товар сложный и специфичный для вашей фирмы, все-таки у вас упор на компьютерную и бытовую технику, а не муз. обородование. Но если вы все-таки взялись за продажу такого оборудования - делайте это нормально.

Мы нормально сделали ссылки, нажав на которые Вы можете посмотреть полную техническую спецификацию устройства.

Между прочим, аналогично Лепсу какой-нибудь человек может ошибиться и с клавиатурой, причем в отличие от наушников пролетит на гораздо большие деньги. Неужели так сложно убрать всего одно(!) слово из прайса, тем более что ни в одном прайсе музыкальных магазинов не пишут слово "секвенсор" про клавиатуру, которая имеет только кнопки для управления каким-то дополонительным железом или софтом, не являющимся частью этой самой клавиатуры.

Мы сейчас думаем убрать все(!) спорные термины из наименований товаров.

Xop добавил [date]1103562171[/date]:
P.S. Кстати, я лично буду только за, если вы начнете серьезно заниматься муз. обородованием, при условии что при этом у вас будут грамотные в этой области специалисты и "честные" прайсы.

Насчет серьезно заниматься, ничего обещать не можем, т.к. грамтоных специалистов в природе очень мало. Насчет "честных" прайсов, прокомментируйте пожалуйста, что Вы имели в виду.

Mike S добавил [date]1103623149[/date]:
Xop
Еще по поводу серьезно заниматься муз.оборудованием. Мы являемся официальными представителями www.proaudio.ru. Вы можете проконсультироваться у них, а товар заказать и получить у нас по их ценам. Обращайтесь.

[Xop]

Mike S По поводу убрать спорные термины из прайса - это действительно будет хорошо, потому что обычно смотрят на заголовок в прайсе, а потом только уже в спецификацию. Насчет "честных" прайсов - хотелось бы видеть прайсы без спорных терминов и терминов, противоречащих официальной спецификации устройств. Что вы собстенно и собираетесь сделать, как я понял из вашего поста.

По поводу того, что вы являетесь официальными представителями www.proaudio.ru не знал, спасибо за информацию. Только вот немного непонятно к кому у вас по таким вопросам обращаться?

[Mike S]

Xop
Процедура такая:
Обращаетесь к любому менеджеру, сообщаете ему наименование товара и свой телефон . Через некоторое время менеджер Вам позвонит и сообщит условия поставки: срок, сумму предоплаты и т.д. В случае Вашего согласия, Вы вносите предоплату и ожидаете товар. Когда его доставят, менеджер Вам позвонит.

[Xop]

Mike S Спасибо

[Mike S]

Xop
не за что
я себе там тоже мониторчики активные присмотрел, теперь коплю деньгу.

[Mike S]

Xop
Наушники "почистили", оставили там только "затылочные" и "капельки"