Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Юридические советы
www.zakon.vrn.ru На все Ваши вопросы ответит адвокат

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.10.2010, 10:46   #1   
Форумец
 
Аватар для annna
 
Сообщений: 5,661
Регистрация: 20.02.2006
Возраст: 52

annna вне форума Не в сети
Книга жалоб и предложений

Недавно в магазине одного ЧП случился небольшой инцидент по возврату товара. Решила написать им в книгу предложений. Подают совершенно чистую книгу, даже не подписана. Пришлось позвонить в торговый отдел, но там мне сказали что за это не штрафуют, главное что книга есть в наличии, а за неправильное её оформление никакой ответственности не предусмотрено, раньше была, а с недавнего времени отменили.
Как же теперь можно влиять на нерадивых продавцов, получается только через суд, даже если цена вопроса 100 р.?
  Ответить с цитированием
Старый 29.10.2010, 19:07   #2   
沖縄本島
 
Аватар для rss
 
Сообщений: 3,005
Регистрация: 13.10.2005
Возраст: 49

rss вне форума Не в сети
Пользуйтесь поиском - обсуждалось несметное количество раз. Роспотребнадзор рулит.
  Ответить с цитированием
Старый 01.11.2010, 09:33   #3   
nobody
 
Аватар для akula-xxx
 
Сообщений: 9,413
Регистрация: 09.08.2006

akula-xxx вне форума Не в сети
Роспотребнадзор штрафует за отсутствие книги отзывов и предложений, требования по оформлению этой книги в законодательстве отсутствуют.
  Ответить с цитированием
Старый 01.11.2010, 09:59   #4   
沖縄本島
 
Аватар для rss
 
Сообщений: 3,005
Регистрация: 13.10.2005
Возраст: 49

rss вне форума Не в сети
Да смылсла нет в оную книгу что-либо писать. Эффективнее сразу в Роспотребнадзор обращаться, хотя б и через сайт.
  Ответить с цитированием
Старый 02.11.2010, 14:03   #5   
Форумец
 
Аватар для annna
 
Сообщений: 5,661
Регистрация: 20.02.2006
Возраст: 52

annna вне форума Не в сети
Видимо, эффективнее, хотя за пару сотен проще отписаться чем звонить.
Кстати, после звонка в торговый отдел мне перезвонила продавец и извинилась, видимо такие звонки ещё производят впечатление на торговцев, хотя формально наказать их было нельзя никак.
  Ответить с цитированием
Старый 02.11.2010, 15:22   #6   
沖縄本島
 
Аватар для rss
 
Сообщений: 3,005
Регистрация: 13.10.2005
Возраст: 49

rss вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от annna Посмотреть сообщение
за пару сотен проще отписаться чем звонить.
Ну так придите домой и отпишитесь http://www.36.rospotrebnadzor.ru/abo...on-appeals/ask
  Ответить с цитированием
Старый 02.11.2010, 16:38   #7   
Форумец
 
Аватар для annna
 
Сообщений: 5,661
Регистрация: 20.02.2006
Возраст: 52

annna вне форума Не в сети
rss, спасибо.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 



Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind