ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

[JOxNet]

Уважаемые Абоненты!

Услуги Интернет-доступа Вы можете оплатить следующими способами:


1. Платежные терминалы ОСМП/QIWI (зачисление 5-10 мин)
Инструкция по оплате через терминал


2. Оплатить услуги перечислением на наш р/счет Вы можете в кассах «Сбербанка» (зачисление 1-2 рабочих дня).
Инструкции, бланки на на сайте

3. Картами оплаты услуг связи ООО "Цифровая связь" (зачисление моментально)
Инструкции, места продаж


4. Оплата через Assist систему.
(VISA, MasterCard, DINERS CLUB, WebMoney, Яндекс Деньги, Rapida, e-port, etc)
Подробнее, инструкции по оплате


5. Платежные терминалы Comepay.
Инструкции, адреса терминалов


И другие подробности на сайте Joxnet.RU

[JOxNet]

Если у кого-то есть какие-либо вопросы,пишите нам.!

[Димитрий-7]

Можно узнать сколько домов подключено в Лисках? Будет в этом году или следующем локальная сеть, хотя бы в пределах города Лиски? И ещё, по каким причинам случаются сбои при подключении к интернету в этом городе: такое наблюдается почти в течении всего дня, а потом работает как ни в чём ни бывало?

[JOxNet]

Здравствуйте. На сегодняшний день полностью застроен район "Интернат" и заканчивается застройка района "Сахарный завод". В ближайшее время, в вашем городе, планируется открыть доступ к локальным ресурсам. А по поводу каких-либо дисконектов, напишите свой логин в личку. После чего с вами свяжется инженер технической поддержки.

[DaйвеR]

Возник интересный вопрос... Пользовались услугами вашей компании на протяжении уже лет двух, но пришлось переехать. Зашли в офис, перевести предыдущий договор на другое лицо и подключиться по новому адресу (техническая возможность присутсвует), но если с первым проблем не возникло, то за подключение с нас попросили 1000 рублей (не считая абонентской платы за тариф), мотивировав это тем, что подключение оформляется повторно на одно и то же лицо.
Почему это странно? Во-первых, вам не нужны лояльные абоненты?! А если человек приходит к вам повторно, то что это, как не проявление лояльности к компании. Во-вторых, у всех интернет-провайдеров города за подключение плата не взимается, почему подобный атавизм присутствует у вас? Ну и в-третьих, непонятна вообще логика, почему первое - бесплатно, а повторное - платно?
Не, подключить на другого человека не такая проблема, правда придется ехать к вам еще раз и снова тратить время, но совершенно непонятна политика компании по данному вопросу.

[NikIv]

DaйвеR, вообще непонятно, прямо как недоразумение какое то, думаю должно разрешиться все таки логично.

[JOxNet]

Если вы переехали и хотите пользоваться по другому адресу,то подключение для вас при наличии технической возможности будет бесплатным. Напишите пожалуйста свой логин в личку и мы разъясним все недоразумения.

[allxx]

Скажите пожалуйста, как вы подключаете дома? С согласия собственников или ТСЖ?

[DaйвеR]

JOxNet, отписался в ЛС

[Mursik]

а в сомово не планируе тетянуть?

[JOxNet]

Сообщение от Mursik

а в сомово не планируе тетянуть?

Mursik, на данный момент нет.

[MrRoman]

Хотел спросить про подключение частного дома в Лисках....в офис дойти нет возможности (работаю) а в контактах даже телефон не указали....
Хотя один раз позвонил в техподдержку, переключили на девочку, она данные записала обещая прислать спеца посмотреть...но уже месяц его жду....
P.S. Ну нет сил уже терпеть домоглюк...
P.P.S. Опто-волоконный преобразователь имеется...

Попробую завтра в офис сходить....может договорюсь о подключении...

Все понятно с этой конторой....ну раз вам не нужен абонет готовый заплатить 10-20 тыс. за подключение - не нужно....благо ваша конторка не единственная....всем буду советовать не иметь с вами дело при таком отношении к потенциальным абонентам....

[JOxNet]

Сообщение от MrRoman

Хотел спросить про подключение частного дома в Лисках....в офис дойти нет возможности (работаю) а в контактах даже телефон не указали....
Хотя один раз позвонил в техподдержку, переключили на девочку, она данные записала обещая прислать спеца посмотреть...но уже месяц его жду....
P.S. Ну нет сил уже терпеть домоглюк...
P.P.S. Опто-волоконный преобразователь имеется...

Попробую завтра в офис сходить....может договорюсь о подключении...

Все понятно с этой конторой....ну раз вам не нужен абонет готовый заплатить 10-20 тыс. за подключение - не нужно....благо ваша конторка не единственная....всем буду советовать не иметь с вами дело при таком отношении к потенциальным абонентам....

Добрый день! Напишите адрес потенциального подключения и контактный телефон в лс. Телефон технической поддержки как для Воронежа, так и для Лисок (473)265-41-14.

[Ganja_bob]

Возможно подключить в частный дом?И как узнать во сколько обойдется?

[JOxNet]

Сообщение от Ganja_bob

Возможно подключить в частный дом?И как узнать во сколько обойдется?

Ganja_bob, напишите Ваш адрес, контактный телефон.

[p314]

Сегодня позвонил насчет подключения в березовой роще(реклама на подъезде).Девушка сказала что я должен заплатить мастеру согласно выбранному тарифу(абонент мини - 1800 за полгода).Я предложил во избежании недоразумений оплатить квитанцию - она чуть ли не в обморок. "Нет- только мастеру и только наличными". Скажите - это политика Joxnet или кто-то работает под вашим именем?

[NikIv]

p314, а что вам мешает позвонить напрямую в офис?

[p314]

Прежде чем написать сюда я:
1. Позвонил много раз в офис - занято!
2. Попробывал зайти на форум Joxnet - не работает.
Теперь спрашиваю здесь (думал будет оперативно) - а тут как на известном форуме вопросом на вопрос.

[NikIv]

8 (473) 250 20 45 , 8 (473) 265 41 14 неужели оба телефона заняты?
Ради интереса набрал первый сразу сразу предложили соединить с оператором.
Пробуйте , чтото вы не так делаете.
И здесь вам никто не обязан отвечать, это не официальный форум компании.

[JOxNet]

Сообщение от p314

Сегодня позвонил насчет подключения в березовой роще(реклама на подъезде).Девушка сказала что я должен заплатить мастеру согласно выбранному тарифу(абонент мини - 1800 за полгода).Я предложил во избежании недоразумений оплатить квитанцию - она чуть ли не в обморок. "Нет- только мастеру и только наличными". Скажите - это политика Joxnet или кто-то работает под вашим именем?

Добрый день, p314!
Оплата наличными при подключении реализована для удобства абонентов. Если Вам неудобен данный способ оплаты, то Вы можете оплатить сумму, согласно выбранному тарифному плану (в случае Абонемент Mini 1800р), любым из доступных вариантов оплаты до назначенного времени подключения, а при подключении показать монтажнику оплаченную квитанцию/чек или активировать карты оплаты в присутствии монтажника. Более детальную консультацию можно получить при разговоре по телефону - телефон 8 (473) 265 41 14 или напишите в лс контактные данные(телефон, адрес) и Вам перезвонят.

[Nebula]

тарифы для юрлиц где можно посмотреть

[NikIv]

Сообщение от Nebula

тарифы для юрлиц где можно посмотреть

Нигде, только контактируя с представителями компании.

[JOxNet]

Сообщение от Nebula

тарифы для юрлиц где можно посмотреть

NikIv ответил верно, Nebula, Вы можете оставить контактные данные в лс, передам менеджерам - перезвонят.

[Mani]

JOxNet Думал что ветка JOxNet в этой ветке и написал там http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=353708

Продублирую
------------------------
Joxnet По JoxParty 4+. Год честно провел на этом тарифе. Очень довольны всей семьей ! Спасибо. За год не разу не обращался в службу поддержи и не припомню сбоев. Нет ли возможности прикрутить к тарифу несколько базовых каналов IPTV ? Интересует вот именно такой пакет. Или хотя создали вот с таким перечнем дубль пакета Минимальный

Первый
Россия 1
Россия Культура
НТВ
СТС
ТВЦ
Домашний
Звезда
Пятый канал

[JOxNet]

Сообщение от Mani

JOxNet Думал что ветка JOxNet в этой ветке и написал там http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=353708

Продублирую
------------------------
Joxnet По JoxParty 4+. Год честно провел на этом тарифе. Очень довольны всей семьей ! Спасибо. За год не разу не обращался в службу поддержи и не припомню сбоев. Нет ли возможности прикрутить к тарифу несколько базовых каналов IPTV ? Интересует вот именно такой пакет. Или хотя создали вот с таким перечнем дубль пакета Минимальный

Первый
Россия 1
Россия Культура
НТВ
СТС
ТВЦ
Домашний
Звезда
Пятый канал

Добрый день!
Изменений в составе телевизионных пакетов не планируется.
В теме Joxnet / Цифровая связь также можете писать.

[DoBBerMan]

Здравствуйте. А не планируется ли изменение тарифов в сторону удешевления, либо повышения скорости? Просто платить 990р за 60мбит, когда у других операторов уже 100мбит стоит от 750 до 900 как то несерьёзно.

[JOxNet]

Сообщение от DoBBerMan

Здравствуйте. А не планируется ли изменение тарифов в сторону удешевления, либо повышения скорости? Просто платить 990р за 60мбит, когда у других операторов уже 100мбит стоит от 750 до 900 как то несерьёзно.

Пока нет. А 100Мбит/с часто со сноской "ночью", или акционный тарифный план на несколько месяцев.

[DoBBerMan]

Сообщение от JOxNet

Пока нет. А 100Мбит/с часто со сноской "ночью", или акционный тарифный план на несколько месяцев.

Нет, это не ночью. Просто качество абсолютно устраивает, но тарифы портят всё впечатление. У того же Джаста 500р за 50мбит, а тут 40 за 590(

[JOxNet]

Сообщение от DoBBerMan

Нет, это не ночью. Просто качество абсолютно устраивает, но тарифы портят всё впечатление. У того же Джаста 500р за 50мбит, а тут 40 за 590(

Вы можете воспользоваться бонусной программой "JOxNET.БОНУС" и уменьшить величину ежемесячной абонентской платы до 30% от ежемесячного платежа. Более подробно с условиями бонусной программы можете ознакомиться в личном кабинете или на сайте www.joxnet.ru. Так же предлагаю обратить внимание на тарифные планы группы "Абонемент".

[Cyborg_vrn]

Добрый день, подскажите пожалуйста диапазон IP адресов внутренней сети JoxNet. (для сетевого фильтра)