Это неисправность?

[Bodo]

Уважаемые специалисты и эксперты и просто знающие люди, здравствуйте.
Просветите, пожалуйста в следующем вопросе. В ноябре прошлого года на свою беду в "Евросети" приобрел цифромыльницу Olympus FE-330. Все бы ничего, но один недостаток просто добивал, который при покупке, думаю, что мало кто проверяет: в режиме просмотра при первом увеличении кадра трансфокатором эта операция (увеличение) происходит в течение не менее 5-6 секунд! Пошел в магазин, на нескольких аппаратах той же и других моделей убедился, что это действительно непорядок. Это признала и продавец. Но менять-возвращать деньги отказалась. Порекомендовала отнести в «Про-Сервис» на Ф. Энгельса, 52. Отнес. В конце концов дали резюме: "заявленная клиентом неисправность не обнаружена, т. к. непродолжительная задержка (!) не является дефектом".
Так, все-таки, это дефект или нет?

[.Cropper]

прошивку не пробовал обновить?

[Motonych]

http://www.olympus.com.ru/consumer/208_1236.htm

[.Cropper]

даже вот так:
http://www.olympus.com.ru/consumer/i..._update_oe.pdf

[Bodo]

.Cropper, Motonych, спасибо за ссылки. Но пока единственное, что в них нашел, так это телефон и адрес куда можно задать вопрос.
P. S. Прошивка свежая.

[.Cropper]

напиши в службу поддержки олипуса и обрисуй ситуацию. На евросеть - расчитывать не приходится.
Судя по твоему описанию, аппарат брался давно. Если бы не прошло 14 дней, можно было бы тупо вернуть деньги. Зря так долго ждал.

[Bodo]

Видимо глухой случай. Служба поддержки Olympus'a сообщила, что типа надо снова нести в сервис. А заключения о состоянии фотиков они не дают.

[WiTTy]

Bodo, посмотри какая флеха(H, М или М+). Были подобные проблемы, только с видео

[Bodo]

Сообщение от WiTTy

посмотри какая флеха(H, М или М+). Были подобные проблемы, только с видео

Карточка М+. В других Olympus'ах ведет себя очень даже пристойно.

[movie]

Bodo, пойди еще раз в сервис, и еще раз. напиши в службу по поддержке клиентов в москву, подалуйся, и везде тыкай тем, что в поддержке олимпуса тебе сказали, что это неисправность.
был такой опыт в евросети. через полтора месяца вернули деньги. 3 обращение в сервис, письмо в москву. Тоже не было явновыраженной неисправности, но в конце концов я их замучал. чего и тебе советую

[Bodo]

movie, Ссылку на эту самую службу поддержки клиентов не дашь?

[movie]

http://www.pro-service.su/repair/kni..._kniga-rt.html
http://corp.euroset.ru/ru/about/contacts/03/

[Bodo]

movie, Благодарю!