Ремонт модема

[COOLnev]

Подскажите, знающие люди. Полетел у меня гарантийный модем Zyxel P660HTW2, купленный в ЦРК, погорели LAN-порты похоже. Куда мне его нести на ремонт? В ЦРК или в СЦ "Рета" (он вроде как региональный представитель). Что-то в Рет совсем нет желания. Как вспомню их "сервис" так вздрогну

[anton_1024]

Сообщение от COOLnev

Подскажите, знающие люди. Полетел у меня гарантийный модем Zyxel P660HTW2, купленный в ЦРК, погорели LAN-порты похоже. Куда мне его нести на ремонт? В ЦРК или в СЦ "Рета" (он вроде как региональный представитель). Что-то в Рет совсем нет желания. Как вспомню их "сервис" так вздрогну

Если остались документы и коробка приносите в ЦРК, они отправят к технарям. Те сделают экспертизу. Если сгорел, то заменят там же в ЦРК.

[DeeP]

при наличии чека на проспект революции 35. в коробке полный комплект, дальше то, что написано выше. приносить советую по будням с 9 до 17 (ну и оставьте работникам законный перерыв с 12).

[Hugest]

Сообщение от DeeP

оставьте работникам законный перерыв с 12

DeeP, с 12 до 17? ))
факт: я когда в техблоке практиковался пару недель на АТС, видел как сотрудники у вас раньше двух с обеда не появлялись, а в четыре уже готовились до дому))

[DeeP]

Сообщение от Hugest

DeeP, с 12 до 17? ))
факт: я когда в техблоке практиковался пару недель на АТС, видел как сотрудники у вас раньше двух с обеда не появлялись, а в четыре уже готовились до дому))

перерыв 45 минут. не знаю, в каких ты там техблоках практиковался, тем паче, пару недель, но вообщето сотрудники продолжают работу даже до окончания обеденного перерыва.

[Hugest]

DeeP, ))) видели, знаем.
Был я два года назад на АТС52 за детским миром.

[anton_1024]

Сообщение от Hugest

DeeP, ))) видели, знаем.

Hugest, Не повезло Вам с практикой. )))

[aen]

DeeP, а насколько законно требование приносить модем в коробке? Это же нарушение ЗоЗПП.

[Hugest]

aen, ты же про замену или про ремонт? Это разные вещи. К тому же твое утверждение верно только если иное не подписано пользователем при получении модема...

[aen]

Сообщение от Hugest

aen, ты же про замену или про ремонт? Это разные вещи. К тому же твое утверждение верно только если иное не подписано пользователем при получении модема...

Если ремонт, то кроме модема и гарантийного талона ничего не надо. Если замена, то коробка не нужна. Чтобы там не было предписано. Есть Федеральный Закон. Все остальное туфта. В случае возникновения спора, в суде будут руководствоваться ФЗ, а не внутренними приказами, распоряжениями и тд продавца.

[Hugest]

aen, речь не про распоряжения, а про допсоглашения, которое пользователи подписывают при получении устройств. Законы действуют только если иное не прописано в подписанном пользовательском соглашении. Тоже самое как с трудовым законодательством: по федеральному закону, например, твоя рабочая неделя должна быть равна 40 часам, но если в соглашении сторон (трудовой договор) указана 60-ти часовая - будешь работать 60 часов!
Я не могу точно сказать про модемы, но вот у меня на руках STB от IPTV, так там в условиях написано четко - для замены/возврата только полная комплектность с коробкой! И моя подпись стоит под этим.

[aen]

Hugest, а у меня на руках купленный модем в центральном офисе теперь уже Ростелекома (ТС тоже покупал). Так вот, пофигу, кто там и где в каких допсоглашениях расписывался. Они (допсоглашения) не будут играть никакой роли в случае судебного решения проблемы. И сравнение с трудовым кодексом не удачный пример. За переработку работник получает энную сумму в виде компенсации этой самой переработки. Сейчас лень документы искать, смотреть, есть ли там такое соглашение у меня или нет. Мне Домолинк за сохранность коробки бабки не доплачивал в конце концов ))) а включение в договор продажи пунктов, ухудшающих положение покупателя противоречит действующему законодательству.
Считаю, что наш спор на этом можно закончить, ну или перенести его в юридическую ветку, пусть там проф. юристы комментируют.
Зы. ключевая фраза в Вашем сообщении "получении устройств". Может Вы про аренду речь ведете. Как в этом случае будет не знаю, не юрист, а я устройство не получал, я его КУПИЛ.

[inFINity.11]

aen, Если купил, то наврятли дают какие-то доп соглашения. Нет росписи в документах= пофигу на сохранность коробки, но они скорее всего могут не согласиться на замену, только на ремонт. Если аренда и есть подпись в документе, с котором обязан ознакомиться, то тогда, при нарушении правил этого документа и послать могут.

[aen]

inFINity.11, ну ТС модем купил, как он сам пишет. А вообще читайте ЗоЗПП. И в одно место все эти левые соглашения. Есть или нет роспись, пофигу.

[KlosT]

сорри что не по теме, а какова цена 660HTW2 в ЦРК...и есть ли он вообще?

[Hugest]

KlosT, покупали с другом неделю назад за 1700 где-то. Там их полно в ящиках на полу за кассой.

[KlosT]

Hugest спасиб за оперативность, как они вообще? А то тут сравнивают с Asus DSL-N11...

[Hugest]

KlosT, зиксель норм., особенно на плохих линиях, тока надо сразо шыть на последнюю прошивку иначе косяки.
Ну и есть еще недостаток - не работает нормально IPTV через WI-Fi, но дешовая цена ЦРК покрывает все недостатки!

[KlosT]

Друзья подскажите. Модем с wi fi 660HTW2 приобренный недавно. Два дня было все хорошо. Сейчас начались постоянные обрывы. Что может быть, скажите на первый взгляд. Сам модем?....может конфликты какие???
p/s/ прошивку поставил самую свежую.

[inFINity.11]

Может быть модем... а может быть и линия.

[Hugest]

А может и питалово в розетке шалить...

[KlosT]

Сообщение от Hugest

А может и питалово в розетке шалить...

Я то как раз и подрубил к новой розетке... воткнул в старую розетку, пол-дня норм. ттт

[DeeP]

а я бы в 150 позвонила