Купил фотик и...

[Xela]

Купил фотик Olympus. Больше недели радостно пользовался, но.
Начались проблемы с ним. Вот и отнес его в сервис центр. Сказали: приходи в конце недели (а принес в понедельник). Звоню. Говорят: через месяц. Или вообще сами позвоним.

Я ни на кого не жалуюсь, я просто рассказал как сервис работает. Пока не отдали.

Как отдадут - напишу.

[Snat4]

В РЕТ отдал?

[Xela]

Да, именно туда.

[Ivan G]

Сообщение от Xela

Купил фотик Olympus. Больше недели радостно пользовался, но.
Начались проблемы с ним. Вот и отнес его в сервис центр. Сказали: приходи в конце недели (а принес в понедельник). Звоню. Говорят: через месяц. Или вообще сами позвоним.
Я ни на кого не жалуюсь, я просто рассказал как сервис работает. Пока не отдали.
Как отдадут - напишу.

Не могли бы Вы сообщить, номер рекламации, по которой сдавали фотоаппарат на ремонт.

[AxeT]

Если что-то можно узнать о судьбе фотика, сданного в сервис Рета.

№ квитации 685928
сдавался 28 марта 2005 года и до сих пор в ремонте, сказали что в Москве.

[Xela]

ну и что изменится если я вам скажу номер этой рекламации?
вы мне тоже самое скажите, что и по телефону (причем доже прямой телефон сервис-центру не смогли сделать)
подождем, когда он (фотик) все-таки вернется и тогда я тут все опишу, а через форум вы еще никому не помогли, поэтому смысла не вижу.

Тем не менее, с уважением.

[Ivan G]

Сообщение от AxeT

Если что-то можно узнать о судьбе фотика, сданного в сервис Рета.
№ квитации 685928
сдавался 28 марта 2005 года и до сих пор в ремонте, сказали что в Москве.

К концу недели отремонтируют. Дополнительно Вам позвонят.

[Ivan G]

Сообщение от Xela

ну и что изменится если я вам скажу номер этой рекламации?
вы мне тоже самое скажите, что и по телефону (причем доже прямой телефон сервис-центру не смогли сделать)
подождем, когда он (фотик) все-таки вернется и тогда я тут все опишу, а через форум вы еще никому не помогли, поэтому смысла не вижу.

Тем не менее, с уважением.

К сожалению, с Вами по телефону разговаривать не приходилось. Действительно, без исходных данных помочь крайне трудно. По моему написать номер рекламации, не составит особых усилий.

[AxeT]

У вас когда машина из Москвы приходит?
а-то сначала сказали что в субботу, а сегодня говорите: позвони вечером машина прийдет (а сегодня пятница).

Вам лучше правду сказать, а-то я буду каждый день звонить ))

[Ivan G]

Сообщение от AxeT

У вас когда машина из Москвы приходит?
а-то сначала сказали что в субботу, а сегодня говорите: позвони вечером машина прийдет (а сегодня пятница).

Вам лучше правду сказать, а-то я буду каждый день звонить ))

Фотоаппарат отремонтирован, в любое удобное для Вас время, можете его забрать. (чистая правда).

[AxeT]

Спасибо, забиру обязательно.

Не знаю с кем говорю, но можно совет: у сервис-центра должен быть выделенный телефон. Иначе я например дозвонился только в 18:30, но сервис центр все равно "занято". Пришлось уговорить девушку (Иру) бежать вниз и спрашивать про него. Не очень-то удобно это.

[AxeT]

Мне вернули фотик, вроде все работает и нет царапин. Так что подозрение на то, что сделали качественно, но а остальное время покажет...

Спасибо еще раз.

[Ivan G]

Сообщение от AxeT

Спасибо, забиру обязательно.

Не знаю с кем говорю, но можно совет: у сервис-центра должен быть выделенный телефон. Иначе я например дозвонился только в 18:30, но сервис центр все равно "занято". Пришлось уговорить девушку (Иру) бежать вниз и спрашивать про него. Не очень-то удобно это.

1. Гребенников Иван (отдел контроля качества).
2. В ближайшее время, в сервис-центре выделенный телефон будет установлен.

[AxeT]

надеюсь телефон успели установить?
начинаю все с начала. На выходных вылезла таже фигня, причем ни с того ни с сего. Сразу видимо, что чинят в Кэноне обычные засранцы, а это печально.

Возможно ли поменять аппарат на такой же? либо деньги вернуть? либо купить другой с доплатой?

[Ivan G]

[QUOTE=AxeT]надеюсь телефон успели установить?
начинаю все с начала. На выходных вылезла таже фигня, причем ни с того ни с сего. Сразу видимо, что чинят в Кэноне обычные засранцы, а это печально.

Возможно ли поменять аппарат на такой же? либо деньги вернуть? либо купить другой с доплатой?

Возможно. Пишите заявление, указываете причины по которым хотите обменять фотоаппарат. (форма произвольная)

[AxeT]

Так.
Хочу сказать большое спасибо за понимание со стороны отдела модернизации и начальника отдела качества. Поменяли фотик на другую модель того же производителя (причем мне еще и доплатили!!! разницу). Я понимаю, что в этом случае не Вы не я не виноват, так что произошедшее вдвойне приятно.