Отказ от покупки

[SERG16]

Не так давно в одном магазине хотел приобрести одну вещь.

Менеджер в зале выписал счет, сказал оплатить на кассе и проследовать в отдел выдачи товара.

Товар оказался в единственном экземпляре, и мне было предложено взять с витрины. При этом внешний вид был не совсем новый и на складе отсутствовала заводская упаковка...

Я, разумеется, отказался расписываться в получении товара и попросил вернуть деньги.

Работники магазина сказали - что деньги вернуть просто так не могут, т.к. "чек уже прошел в кассе", и для возврата денег надо писать какое то заявление на имя руководителя магазина на их бланке с указанием своих паспортных данных.

Я ответил отказом, объяснив, что уплаченная сумма в кассу магазина - это своего рода предоплата, что за получение товара нигде не расписывался, соответственно - товар еще не мой и для возврата денег я не обязан писать никакие заявления.

Через несколько минут работники магазина всетаки вернули деньги без заявления.


Хотелось бы узнать - в данной ситуации имели ли право работники магазина не возвращать сразу деньги, а требовать писать какое то заявление?

[Amtel7]

что за магазин? фенко чтоль??

[dobrjak30]

право то конечно имели, никто не запрещает просить, но можно было послать их...

Сообщение от SERG16

и на складе отсутствовала заводская упаковка...

Статья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке
читаем и переходим по ссылкам...
http://base.garant.ru/10164072/30/#492


какой товар куплен?

[SERG16]

Сообщение от dobrjak30

какой товар куплен?

Не куплен, а предполагался к покупке - компьютерная клавиатура.