РЕТ - гарантия..... чего?*

[GrafD]

Несколько заметок про «фирму» РЕТ со стороны обычного покупателя.
29 декабря был куплен в этой организации руль Thrustmaster Ferrari GT 2in1 Force FeedBack для PC/PS2 в подарок дитенку на НГ. Вообщем через неделю чудо закончилось не дожив до старого нового НГ . Из 10 кнопок 6 приказали долго жить. И процесс игры стал практически невозможным (при чем рулем пользовались активно 3 дня всего!) Ну думаю ладно такие результаты за неделю это круто и решил сей девайс сдать по гарантии и поменять на что нить более надежное или получить деньги свои обратно.(гарант талон №80093725)
ХА! вот тут начинается самое интересное при обращении в СЦ Рета приемщик долго крутил его в руках досконально изучил все царапины и потертости на педалях и руле и вынес вердикт что руль вскрывался!!! Так как по его словам на саморезах виден белый металл и мало того у саморезов сорваны шлицы!! Вообщем вот так господа какой подлый нынче покупатель не успеет купить руль сразу срывает шлицы интересно чем он так их откручивает ножницами наверно не иначе не я серьезно не представляю как можно в пластмассе сорвать шлицы у самореза. Да мало того хиругически выводит из строя 6 кнопок не нарушив гарантийный лейбел на рулевом блоке. Гудини елки палки. Ну да ланно конечно никакие шлицы сорваны не были просто на некоторых саморезах чуть стерся черный лак. Но господа РЕТовцы при чем тут я?! Если ВЫ мне продали такой руль!!!!! Да я не проверял при покупке эти саморезы да такого просто не догадался. Ну думаю ладно приемщик человек в технике неграмотный и не токо в технике, квитанцию отсканирую и приложу что там написано..просто издевательство во всех смыслах.(господи вы же официальную бумагу составляете как можно ее так заполнять!!) (Квитанция №856274) Думаю придут грамотные инженеры СЦ и уж точно скажут что вскрывалось что нет. Ха вы все поняли зачем напрягаться если потребитель подписал бумагу что царапины есть и шлицов нет начисто.. вот так КИДАЮТ в этой «фирме». При чем я так и не смог объяснить приемщику что сорванные шлицы и отсутствие части лака это НЕ ОДНО и ТОЖЕ!!! Бесполезно было заявлено то что вижу то и пишу..или то что приказано сверху!! Но говорят врут и не краснеют…эт не правда все таки он покраснел!!! Значит не все еще потеряно для этого конкретного человека.. Ладно ну думаю позвоню узнаю..что дальше то.. А дальше господа как в сказке чем дальше..тем.., отправили мой несчастный руль в Москву на экспертизу и на вопрос когда я получу ответ..было заявлено в течении 60 дней! Это вообще беспредел какой-то меня таким дураком еще никто не выставлял. Вообщем продолжение этой истории следует. Но мой первый опыт обращения в СЦ Рета получился очень познавательным. Выводы для себя я лично уже сделал насчет этого ларька на Космонавтов. Да конечно сделал глупость первую и главную что покупал практически весь товар в РЕТ , вторую при словах сорвано нужно было руль не сдавать в СЦ, а нести В ОЗПП на независимую экспертизу, третье при покупке в этой «фирме» нужно смотреть на потертости саморезов при мальйших признаках появления белого металла отказываться от покупки (это серьезно). И не делайте больше таких ошибок и настроение свое, детей и близких к праздникам испорчено не будет!! И все таки хочется верить что кинутых РЕТом в моем лице, это будет последним случаем и единственным в этом году.

Я конечно знаю какой будет результат Московской экспертизы. Ну чтож на ошибках учаться. Вообщем я уже договрился где его сделают..Да еще господа ретовцы верните руль как можно быстрее результаты экспертизы я знаю уже заранее..Не портите до конца ребенку подарок от Деда Мороза!
Продолжение будет по поступлению руля из Москвы обязательно напишу чем все это закончится. Да кстати есть еще моменты по этому устройству но напишу поподробней при поступлении его в Воронеж.

[VMAX]

Сообщение от GrafD

Несколько заметок про «фирму» РЕТ со стороны обычного покупателя.
29 декабря был куплен в этой организации руль Thrustmaster Ferrari GT 2in1 Force FeedBack для PC/PS2 в подарок дитенку на НГ. Вообщем через неделю чудо закончилось не дожив до старого нового НГ J. Из 10 кнопок 6 приказали долго жить. И процесс игры стал практически невозможным (при чем рулем пользовались активно 3 дня всего!) Ну думаю ладно такие результаты за неделю это круто и решил сей девайс сдать по гарантии и поменять на что нить более надежное или получить деньги свои обратно.(гарант талон №80093725)
ХА! вот тут начинается самое интересное при обращении в СЦ Рета приемщик долго крутил его в руках досконально изучил все царапины и потертости на педалях и руле и вынес вердикт что руль вскрывался!!! Так как по его словам на саморезах виден белый металл и мало того у саморезов сорваны шлицы!! Вообщем вот так господа какой подлый нынче покупатель не успеет купить руль сразу срывает шлицы интересно чем он так их откручивает ножницами наверно не иначе не я серьезно не представляю как можно в пластмассе сорвать шлицы у самореза. Да мало того хиругически выводит из строя 6 кнопок не нарушив гарантийный лейбел на рулевом блоке. Гудини елки палки. Ну да ланно конечно никакие шлицы сорваны не были просто а некоторых саморезах чуть стерся черный лак. Но господа РЕТовцы при чем тут я?! Если ВЫ мне продали такой руль!!!!! Да я не проверял при покупке эти саморезы да такого просто не догадался. Ну думаю ладно приемщик человек в технике неграмотный и не токо в технике, квитанцию отсканирую и приложу что там написано..просто издевательство во всех смыслах.(господи вы же официальную бумагу составляете как можно ее так заполнять!!) (Квитанция №856274) Думаю придут грамотные инженеры СЦ и уж точно скажут что вскрывалось что нет. Ха вы все поняли зачем напрягаться если потребитель подписал бумагу что царапины есть и шлицов нет начисто.. вот так КИДАЮТ в этой «фирме». При чем я так и не смог объяснить приемщику что сорванные шлицы и отсутствие части лака это НЕ ОДНО и ТОЖЕ!!! Бесполезно было заявлено то что вижу то и пишу..или то что приказано сверху!! Но говорят врут и не краснеют…эт не правда все таки он покраснел!!! Значит не все еще потеряно для этого конкретного человека.. Ладно ну думаю позвоню узнаю..что дальше то.. А дальше господа как в сказке чем дальше..тем.., отправили мой несчастный руль в Москву на экспертизу и на вопрос когда я получу ответ..было заявлено в течении 60 дней! Это вообще беспредел какой-то меня таким дураком еще никто не выставлял. Вообщем продолжение этой истории следует. Но мой первый опыт обращения в СЦ Рета получился очень познавательным. Выводы для себя я лично уже сделал насчет этого ларька на Космонавтов. Да конечно сделал глупость первую и главную что покупал практически весь товар в РЕТ , вторую при словах сорвано нужно было руль не сдавать в СЦ, а нести В ОЗПП на независимую экспертизу, третье при покупке в этой «фирме» нужно смотреть на потертости саморезов при мальйших признаках появления белого металла отказываться от покупки (это серьезно). И не делайте больше таких ошибок и настроение свое, детей и близких к праздникам испорчено не будет!! И все таки хочется верить что кинутых РЕТом в моем лице, это будет последним случаем и единственным в этом году.

Я конечно знаю какой будет результат Московской экспертизы. Ну чтож на ошибках учаться. Вообщем я уже договрился где его сделают..Да еще господа ретовцы верните руль как можно быстрее результаты экспертизы я знаю уже заранее..Не портите до конца ребенку подарок от Деда Мороза!
Продолжение будет по поступлению руля из Москвы обязательно напишу чем все это закончится. Да кстати есть еще моменты по этому устройству но напишу поподробней при поступлении его в Воронеж.

Почему сразу так категорично про результат из Москвы - в большинстве случаев результат положителен! В понедельник посмотрю и приму решение по Вашему случаю. По поводу квитанции если Вы с чем то не согласны - можете пригласить руководство СЦ, либо написать в квитанции с чем не согласны. По поводу КИДАЮТ - маразм

[К.Е.Н.]

Сообщение от GrafD

Несколько заметок про «фирму» РЕТ со стороны обычного покупателя.
29 декабря был куплен в этой организации руль Thrustmaster Ferrari GT 2in1 Force FeedBack для PC/PS2 в подарок дитенку на НГ. Вообщем через неделю чудо закончилось не дожив до старого нового НГ . Из 10 кнопок 6 приказали долго жить. И процесс игры стал практически невозможным (при чем рулем пользовались активно 3 дня всего!) Ну думаю ладно такие результаты за неделю это круто и решил сей девайс сдать по гарантии и поменять на что нить более надежное или получить деньги свои обратно.(гарант талон №80093725)
ХА! вот тут начинается самое интересное при обращении в СЦ Рета приемщик долго крутил его в руках досконально изучил все царапины и потертости на педалях и руле и вынес вердикт что руль вскрывался!!! Так как по его словам на саморезах виден белый металл и мало того у саморезов сорваны шлицы!! Вообщем вот так господа какой подлый нынче покупатель не успеет купить руль сразу срывает шлицы интересно чем он так их откручивает ножницами наверно не иначе не я серьезно не представляю как можно в пластмассе сорвать шлицы у самореза. Да мало того хиругически выводит из строя 6 кнопок не нарушив гарантийный лейбел на рулевом блоке. Гудини елки палки. Ну да ланно конечно никакие шлицы сорваны не были просто на некоторых саморезах чуть стерся черный лак. Но господа РЕТовцы при чем тут я?! Если ВЫ мне продали такой руль!!!!! Да я не проверял при покупке эти саморезы да такого просто не догадался. Ну думаю ладно приемщик человек в технике неграмотный и не токо в технике, квитанцию отсканирую и приложу что там написано..просто издевательство во всех смыслах.(господи вы же официальную бумагу составляете как можно ее так заполнять!!) (Квитанция №856274) Думаю придут грамотные инженеры СЦ и уж точно скажут что вскрывалось что нет. Ха вы все поняли зачем напрягаться если потребитель подписал бумагу что царапины есть и шлицов нет начисто.. вот так КИДАЮТ в этой «фирме». При чем я так и не смог объяснить приемщику что сорванные шлицы и отсутствие части лака это НЕ ОДНО и ТОЖЕ!!! Бесполезно было заявлено то что вижу то и пишу..или то что приказано сверху!! Но говорят врут и не краснеют…эт не правда все таки он покраснел!!! Значит не все еще потеряно для этого конкретного человека.. Ладно ну думаю позвоню узнаю..что дальше то.. А дальше господа как в сказке чем дальше..тем.., отправили мой несчастный руль в Москву на экспертизу и на вопрос когда я получу ответ..было заявлено в течении 60 дней! Это вообще беспредел какой-то меня таким дураком еще никто не выставлял. Вообщем продолжение этой истории следует. Но мой первый опыт обращения в СЦ Рета получился очень познавательным. Выводы для себя я лично уже сделал насчет этого ларька на Космонавтов. Да конечно сделал глупость первую и главную что покупал практически весь товар в РЕТ , вторую при словах сорвано нужно было руль не сдавать в СЦ, а нести В ОЗПП на независимую экспертизу, третье при покупке в этой «фирме» нужно смотреть на потертости саморезов при мальйших признаках появления белого металла отказываться от покупки (это серьезно). И не делайте больше таких ошибок и настроение свое, детей и близких к праздникам испорчено не будет!! И все таки хочется верить что кинутых РЕТом в моем лице, это будет последним случаем и единственным в этом году.

Я конечно знаю какой будет результат Московской экспертизы. Ну чтож на ошибках учаться. Вообщем я уже договрился где его сделают..Да еще господа ретовцы верните руль как можно быстрее результаты экспертизы я знаю уже заранее..Не портите до конца ребенку подарок от Деда Мороза!
Продолжение будет по поступлению руля из Москвы обязательно напишу чем все это закончится. Да кстати есть еще моменты по этому устройству но напишу поподробней при поступлении его в Воронеж.

Ужасть. Чем обидели не понятно. Особо радует: Потертости и царапины

[GrafD]

Сообщение от К.Е.Н.

Ужасть. Чем обидели не понятно. Особо радует: Потертости и царапины

Да действительно что здесь такого..это ведь все в порядке вещей такое отношение, как грится не привыкать. А потертости и царапины целых три..так да эт ж музейная вещь прикосаться тем более пользоваться низя! респект порадовали..

[К.Е.Н.]

Сообщение от GrafD

Да действительно что здесь такого..это ведь все в порядке вещей такое отношение, как грится не привыкать. А потертости и царапины целых три..так да эт ж музейная вещь прикосаться тем более пользоваться низя! респект порадовали..

А зачем так все в штыки. Это поможет решить то что Вы называете проблемой?
Я безусловно не видел Вашего руля... Но все же так красноречиво написано... Потертости и царапины...
А как на счет такого примера, вызывает меня один покупатель (как руководство) и говорит: У меня наушники не работают, а сц не меняет... Я говорю, не вопрос, давайте проверим. Включаю. Все работает. А человеек на меня орать начинает. Вот задумайтесь...

[Roni]

GrafD Прежде чем покупать надо думать, где покупать.

[GrafD]

Сообщение от К.Е.Н.

А зачем так все в штыки. Это поможет решить то что Вы называете проблемой?
Я безусловно не видел Вашего руля... Но все же так красноречиво написано... Потертости и царапины...
А как на счет такого примера, вызывает меня один покупатель (как руководство) и говорит: У меня наушники не работают, а сц не меняет... Я говорю, не вопрос, давайте проверим. Включаю. Все работает. А человеек на меня орать начинает. Вот задумайтесь...

И отправили в Москву на экспертизу..тож есть над чем подумать..

[VMAX]

Сообщение от GrafD

И отправили в Москву на экспертизу..тож есть над чем подумать..

Номер квитанции по которой сдали в СЦ ?

[GrafD]

Сообщение от VMAX

Номер квитанции по которой сдали в СЦ ?

Квитанция №856274 от 08.01.06

[Ivan G]

Сообщение от GrafD

Квитанция №856274 от 08.01.06

Руль заменят на новой. Приходите в СЦ в удобное для Вас время.
По поводу указания в квитанции о потертостях и царапинах, подобные отметки делаются во всех без исключения СЦ. Редко, но встречаются случаи, когда клиенты вдруг резко забывают о том, в каком состоянии они сдают оборудование. (внешние повреждения описываются для того чтобы избежать последующих споров при выдаче оборудования из ремонта)

[GrafD]

Сообщение от Ivan G

Руль заменят на новой. Приходите в СЦ в удобное для Вас время.
По поводу указания в квитанции о потертостях и царапинах, подобные отметки делаются во всех без исключения СЦ. Редко, но встречаются случаи, когда клиенты вдруг резко забывают о том, в каком состоянии они сдают оборудование. (внешние повреждения описываются для того чтобы избежать последующих споров при выдаче оборудования из ремонта)

Хорошо попробую..заехать..

[GrafD]

Сегодня забрал ...Ну другое дело Господа все быстро и вежливо. Ну вот почему нельзя так всегда работать?* обязательно нужно порепать друг другу нервы. Бизнес по русски. Спасибо что поменяли! И даж инструкцию на русском языке дали..надо же..все таки поварачиваемся лицом..к потребителю..