ООО Континент- обман, развод или чудо

[Kikoz]

Brave, спасибо, ваше сообщение на форуме номер 1 очень весомо для нас

[nastuhan]

Вот что написали сотрудники Континента на одном из туристических сайтов :

ООО "Континент", 23-06-2012 20:33
Уважаемые читатели и пользователи сайта www.turismus.ru!
Компания ООО «Континент» неоднократно обращалась к администрации данного сайта с просьбой рассмотреть заявление о распространении неправдивой информации о нашей компании, но все попытки были проигнорированы.
Поэтому мы вынуждены обратиться с официальным письмом, в котором предупреждаем: против нашей компании в последнее время ведется целенаправленная информационная атака, имеющая вполне понятную для нас природу.

Предупреждаем читателей, что оскорбительные комментарии и надуманные истории являются ложными и являются следствием недобросовестной конкуренции. Подобные сообщения имеют своей целью дискредитировать нашу компанию в глазах клиентов и причинить ей моральные и материальные убытки.
ООО «Континент» на данный момент сотрудничает с более чем 40 партнерскими компаниями на территории стран СНГ и обслуживает более 15000 постоянных клиентов, среди которых известные и уважаемые люди.
В очередной раз обращаемся к администрации сайта отреагировать на наше заявление!
С уважением, Бородина Виктория
Менеджер по развитию

А вот как прокоментировали это сообщение представители того самого сайта:


Растёгина Екатерина, вчера 15:38
Уважаемая Бородина Виктория!
Как редактор данного сайта сообщаю Вам, что данный портал не является коммерческим, поэтому конкретно нашей заинтересованности в очернении Вашей компании нет. Люди пишут исходя из своего опыта, причем многие из них делают ссылки на определенные материалы. Поэтому данные не удалены.
Негативные отзывы о фирмах мы не удаляем с сайта.
Если у вас есть неопроверживые доказательства непричастности Вашей компании ко всему, что написано, можете их предоставить.
С Уважением,
редактор сайта www.turismus.ru
Растёгина Е.В.

Выводы напрашиваются сами )))

[lucy]

личности, "довольные" услугами Континента используют в отзывах о Континенте рекламные вставки будто с Континентом они становятся настоящими профессионалами турбизнесне. акцент на очень качественное обслуживание, очень дорогие аппартаменты, т.е. для очень обеспеченных людей, НО! это всё очень дешовое и доступное для клубных членов.

ну очень качественное, ну звёзды, ну аппартаменты, зато очень доступно и дешего, кому такое не понравится?

[and_v]

Скажите пожалуйста, те, кто заплатил 9 тыщ а потом решил вернуть деньги, - в договоре что было написано по этому поводу? Все ссылаются на какой-то договор, который пытаются рассторгнуть. Но может быть там просто напросто указано, что в случае рассторжения по инициативе клиента, уплаченная сумма не возвращается?

Я когда с турагентством заключал договор и вносил предоплату, в договоре было указано, что в случае отказа от поездки, мне уплаченная сумма возвращается, за вычетом издержек агентства. А это до 10% от стоимости тура. Если бы я вдруг прочитал негативную информацию про агенство и захотел с ними разорвать отношения, то сомневаюсь, что мне бы полностью вернули деньги. За работу с туроператорами, за подбор тура, да и вообще потраченное на меня время.. - это ж тоже денег стоит...

Поэтому Бизкит вполне логично пытается добиться хоть какого-нибудь описания истинного лохотронского поведения...
Согласитесь, - Заплатил, поехал, не встретили, не доехал, не поселили, содрали ещё денег, не предупредили, не то подсунули, что обещали - это да, похоже на мошенничество. Но таких описаний почему-то здесь нет.
А вот, заплатил за что-то (по договору заплатил? или под честное слово?), потом передумал, а они не отдают (на каком основании? если просто так, ничо не знаем - то да, злодеи. А если в договоре всё указано, сколько должны вернуть, а сколько не возвращается при расторжении - тогда уж извините..)

По-моему, Бизкит всего-лишь этого и пытается добиться. Ну скажите кто-нибудь, что мол по договору они обязаны всё до копейки вернуть при рассторжении, но не выполняют своих обязательств. Вот и всё, что он хочет услышать...
Да и остальным было бы интересно.

[EUGEND]

Здесь уже упоминался МОСТ консалт, расскажу свою историю: жене в максимире (была с ребёнком) вручили карточку, далее позвонили по телефону пригласили на презентацию сразу сказали ДЕНЕГ С СОБОЮ НЕ БРАТЬ! когда узнали что будем с ребёнком, расстроились но сказали всё равно приходить, и что презентация будет длится 2,5 часа. Когда мы пришли, менеджер сказала что нас не задержат, тут же вручила подарочный сертификат на 6 человек и отпустила.
Из сертификата следует, что партнёры вышеназванной маркетинговой компании туроператор ООО Домтуринфо, и испанская компания Premier holilay club (mediaset consulting s.l.) чья собственно печать и стоит на сертификате.
Сразу же смутила сумма залога депозита указанная в сертификате в 750 евро.
Хотелось бы собственно услышать отзывы, кто нибудь пользовался данным сертификатом (то бишь съездил в турпоездку, а не отдал деньги а потом почему то передумал)?

[Kikoz]

and_v, да нахрен надо туда ехать и договор заключать, если с самого начала видно, что лохотрон. Или, если на улице работают менялы-кидалы и об этом известно почти всем, то утверждать то, что они кидалы можно только после того, как они кинут лично тебя?
Лохотронство видно сразу, когда говорят, что вы выиграли приз 100%, но при этом надо тащиться в определенное место за ним и тусить там 3 часа. То есть изначально ездят по мозгам и врут. Или надо таки договор заключить и потом пытаться его расторгнуть, типа жертва ради науки? ЗАЧЕМ???
Ну если представители Континента такие все белые и пушистые, то пусть сюда договор выкладывают, мы с любопытством почитаем.

[EUGEND]

кстати ООО Континент туроператор? или маркетинговая кампания?

[and_v]

Сообщение от Kikoz

and_v, да нахрен надо туда ехать и договор заключать, если с самого начала видно, что лохотрон. Или, если на улице работают менялы-кидалы и об этом известно почти всем, то утверждать то, что они кидалы можно только после того, как они кинут лично тебя?
Лохотронство видно сразу, когда говорят, что вы выиграли приз 100%, но при этом надо тащиться в определенное место за ним и тусить там 3 часа. То есть изначально ездят по мозгам и врут. Или надо таки договор заключить и потом пытаться его расторгнуть, типа жертва ради науки? ЗАЧЕМ???
Ну если представители Континента такие все белые и пушистые, то пусть сюда договор выкладывают, мы с любопытством почитаем.

Ну как сказать... Когда всякую хрень приносят на дом и втирают "здесь и сейчас" по завышенным ценам - это лохотрон? Пылесос "Кёрби" с выманиванием списка телефонных номеров - это лохотрон? Ну да, с одной стороны вынужнают с помощью НЛП там или просто грамотной рекламой, не дающей опомниться, расстаться немедленно с некоторой суммой. Если дать подумать денёк, то люди как правило передумывают. Но с другой стороны, товар-то всё-таки некий продают. Деньги отдал, товар получил. В чём лохотрон? Ну да, цены неадекватные. Но ведь в той же турции люди покупают всякое барахло тоже с огромными наценками, которые можно сторговать и в 2 и в 3 раза.
Лохотрон - это по-моему, всё-таки, когда деньги отдаёшь, и ничего за это не получаешь.

На улице кстати, менялы - не всегда кидалы. Сам в поезде деньги менял (рубли на гривны). Не кричал же сразу с порога, что это кидалы, отстаньте от меня. И в то же время сам же видел, как мужика при обмене кинули. Причём, когда все это поняли, менялы были уже далеко.

Это я к своему вопросу и объяснению того, чем интересовался Бизкит.
Он кстати правильно сказал. Попробуйте в магазине телевизор купить, а потом через полчаса вернуться и попробовать вернуть за него деньги, объясняя это тем, что вам на остановке сказали, что магазин не благонадёжный а телек - фуфло...

Может быть эти 9 тыщ по договору и уплачиваются в качестве залога какого-нибудь. Или просто за услуги по подбору туров или ещё за что-либо, что как бы конторой уже сделано и обратной силы не имеет.. Может такое быть? Или в договоре написано русским по белому. Что, мол, платите, а если решите передумать, то плакали ваши денежки.

Ну ответьте, пострадавшие, обязаны вам вернуть ваши деньги в случае рассторжения договора или нет? Каким образом вы их отдавали? С документами, чеками, или просто на руки без всякого подтверждения?

[Kikoz]

and_v, 1) ну так я и призываю Континент выложить договор
2) да, перечисленные случаи с кибри и впариванием дерьма бабулям на дому есть явный лохотрон. если в твоем понимании лохотрон - это когда полностью кидают на бабки, то таки да, видимо, это не тот случай. но кидатьна все бабки это глупо, мошенничество, можно присесть. а здесь же не мошенничество, просто лохотрон

[lucy]

Сообщение от EUGEND

кстати ООО Континент туроператор? или маркетинговая кампания?

посредник, коммисионер. 9тр за посредничество.

[lucy]

и дорогу оплачиваете сами

[and_v]

Сообщение от Kikoz

and_v, 1) ну так я и призываю Континент выложить договор
2) да, перечисленные случаи с кибри и впариванием дерьма бабулям на дому есть явный лохотрон. если в твоем понимании лохотрон - это когда полностью кидают на бабки, то таки да, видимо, это не тот случай. но кидатьна все бабки это глупо, мошенничество, можно присесть. а здесь же не мошенничество, просто лохотрон

Ну тут, да, надо с терминологией разобраться. Получается, что и приобретение туров через турагентсва - тоже лохотрон, поскольку завышенная цена получается.
Но тогда получается, что это и не противозаконно. Есть предложение, есть спрос. Хочешь бери, хочешь нет. Никто насильно деньги не отнимает. Ну да. Уговаривают, воздействуют. Как и любые навязчивые продавцы. Как бы состава преступления тут нет. Не хочешь, не плати.

Просто все обвинения в мошенничестве именно на это и опираются. Что нас уговорили, деньги отдали, потом мы передумали, а они не отдают.
А где факты невыполнения обязательств? Именно, что они обязаны отдать, но уклоняются? Или что просто берут деньги и ничего вообще не делают. или делают не качественно.

Поэтому, да, текст договора всё бы объяснил. Но его никто не показывает. Ни пострадавшие, ни сам Континент.
И от Континента тоже чё-то никаких объяснений кроме стандартного сообщения о происках конкурентов... тоже странно.

Но тем не менее, я бы например, не стал бы никакие деньги платить за неизвестно что. Если я пока не знаю, поеду я куда или нет, за границу или в деревню, будет ли отпуск или нет и когда будет, то нафига сразу отваливать некую сумму? Даже если и не развод, и всё по-честному, всё равно - нафига? Может я в течение 3 лет вообще не смогу никуда поехать.....
А если бы даже и платил, всё равно поинтересовался бы, что будет, если передумаю. Если бы они ответили, что в этом случае мне всё вернут, а на самом деле обманули, то да... А если бы сказали, что я деньги отдаю с концами в любом случае, то и вот.. Но думаю, что когда люди платят деньги, такие вопросы вряд ли задают. Вероятно всего сама презентация так грамотно построена, что такие вопросы в голову не приходят...

[Kikoz]

and_v, ну если турагентство звонит и говориТ, что вы выиграли приз, а на деле после пару часов езды по мозгам рассказывают, что надо купить тур на самом деле, то это кидок. Кидок на время, семья теряет целый день (с 12 до 15, о работе можно забыть), что уже каг бы хреново. Когда все начинается с такого мелкого кидка, чем все это может закончится?

И таки да, состава нет, как нет его и в прочих лохотронах, типа продажи херовых утюгов за 100500 денех бабушкам, телевикторинам, где надо отгадать слово (они еще существуют?) и прочим лохотронам. И если турагентство впаривает туры не за свои агентские 10-20%, а за 200, то да, это лохотрон. А мошенничества нет, сидеть кому ж охота...

[and_v]

Сообщение от Kikoz

and_v, ну если турагентство звонит и говориТ, что вы выиграли приз, а на деле после пару часов езды по мозгам рассказывают, что надо купить тур на самом деле, то это кидок. Кидок на время, семья теряет целый день (с 12 до 15, о работе можно забыть), что уже каг бы хреново. Когда все начинается с такого мелкого кидка, чем все это может закончится?

А без денег выигранный приз не отдают? Может хоть чайники какие-нибудь вручают?

А вообще, логично, что после такой информации в интернете люди стараются отказаться от поездки. Кому охота выяснять лохотрон-не лохотрон, уже прибыв куда-нибудь в гондурас и на своей шкуре проверять, обманули его или нет... Вот и начинаются тяжбы с возвратами и судами. Но ведь не все же в интернет лазят. Вдруг кто-то по полной вступил во взаимодействие с Континентом и нормально таки съездил? А поскольку интернетом не владеет то и слыхом не слыхивал о подобной негативной ветке...
Кстати, в этом случае, может быть и правомерно удерживать и не возвращать эти самые 9 тыщ? В качестве неустойки, так сказать... Другое дело, если речь идёт о 100 - 200 - 300 тыщах, тут уж если услуги не оказаны, должны возвращать. За вычетом каких-нибудь процентов... Хотя опять-таки... как там оно в договоре прописано...

[riga12]

Сообщение от and_v

А без денег выигранный приз не отдают? Может хоть чайники какие-нибудь вручают?

Дают, если подпишешь договор. Типа блендер за полторы тыс.

Если, не подпишешь, то делают так, что якобы ты выиграл "бесплатный"
сертификат на неделю, но почему-то за него надо заплатить 9 т.р.

[and_v]

Сообщение от riga12

Дают, если подпишешь договор. Типа блендер за полторы тыс.

Если, не подпишешь, то делают так, что якобы ты выиграл "бесплатный"
сертификат на неделю, но почему-то за него надо заплатить 9 т.р.

прикольно

[lucy]

Сообщение от riga12

Дают, если подпишешь договор. Типа блендер за полторы тыс.

Если, не подпишешь, то делают так, что якобы ты выиграл "бесплатный"
сертификат на неделю, но почему-то за него надо заплатить 9 т.р.

не совсем. всегда ты выигрываешь сертификат на "дорогой" курорт, вроде как только для семейной пары, но дорогу оплачиваешь сам. пара начнет конечно мяться, и консультант выдает альтернативу, список стран, куда можно альтернативно съездить, дорогу опять же оплачиваешь сам, но сам отдых по словам консультанта лучше, т.к. выигрыш - это поездка "с организацией в целях рекламы", он сказал "я вам советую одно из списка, т.к. в первом случае вам придется ходить там с нами везде, т.к. поездка в качестве рекламы". в альтернативном случае предлагается оплата 9 тр в качестве начала договора, потом за месяц клиенты звонят им и предупреждают, что хотят поездку, Континент сделает им поездку, но оплата дороги за счет клиента. "вам останется только оплатить дорогу"

вот в этом и есть лохотрон 9тр за как бы посреднические услуги. пар там сидит много, но реальных, наверное, 3 от силы.

[riga12]

Сообщение от lucy

не совсем. всегда ты выигрываешь сертификат на "дорогой" курорт, вроде как только для семейной пары, но дорогу оплачиваешь сам. пара начнет конечно мяться, и консультант выдает альтернативу, список стран, куда можно альтернативно съездить, дорогу опять же оплачиваешь сам, но сам отдых по словам консультанта лучше, т.к. выигрыш - это поездка "с организацией в целях рекламы", он сказал "я вам советую одно из списка, т.к. в первом случае вам придется ходить там с нами везде, т.к. поездка в качестве рекламы". в альтернативном случае предлагается оплата 9 тр в качестве начала договора, потом за месяц клиенты звонят им и предупреждают, что хотят поездку, Континент сделает им поездку, но оплата дороги за счет клиента. "вам останется только оплатить дорогу"

вот в этом и есть лохотрон 9тр за как бы посреднические услуги. пар там сидит много, но реальных, наверное, 3 от силы.

and v спросил " А без денег выигранный приз не отдают? Может хоть чайники какие-нибудь вручают?"

Я на его вопрос о призе и ответил.

[and_v]

Сообщение от lucy

не совсем. всегда ты выигрываешь сертификат на "дорогой" курорт, вроде как только для семейной пары, но дорогу оплачиваешь сам. пара начнет конечно мяться, и консультант выдает альтернативу, список стран, куда можно альтернативно съездить, дорогу опять же оплачиваешь сам, но сам отдых по словам консультанта лучше, т.к. выигрыш - это поездка "с организацией в целях рекламы", он сказал "я вам советую одно из списка, т.к. в первом случае вам придется ходить там с нами везде, т.к. поездка в качестве рекламы". в альтернативном случае предлагается оплата 9 тр в качестве начала договора, потом за месяц клиенты звонят им и предупреждают, что хотят поездку, Континент сделает им поездку, но оплата дороги за счет клиента. "вам останется только оплатить дорогу"

вот в этом и есть лохотрон 9тр за как бы посреднические услуги. пар там сидит много, но реальных, наверное, 3 от силы.

А кроме оплаты дороги, всё остальное входит в выигрыш? Питание, проживание, бухло? Или питание так же за свой счёт?
И оплата дороги - это оплата чартерных рейсов, или регулярных?

В целом немного походит на "кашу из топора", если ещё и питание за свой счёт..

[nastuhan]

and v, всё !! подчеркиваю - ВСЁ оплачиваешь сам !!!проживание типа бесплатно, дорога, питание и всё остальное за отдельные деньги !! причём в обязаловку депозит в 500 евро, о котором континент сообщить забывает, о нем узнаеш там и если не поситишь там презентацию, то никто назад его не отдаст. а там на презентации речь идет о совсем другом уровне репов, и суммы совсем другие фигурируют. а те туры которые предлагает континент ничто иное как бесплатный флайбай, основной целью которого заманить на забугорные презентации

[Континент]

Уважаемые пользователи форума bvf.ru!
Администрация компании "Континент" выражает Вам свое уважение и предостерегает
от недостоверной информации, которая распространяется сейчас в интернете о нашей компании, в частности на этом форуме. В последнее время против "Континента" ведется активная информационная атака, имеющая своей целью дискредитировать нашу компанию и принести ей моральный и материальный вред. Эти действия, совершаемые известными нам людьми, имеют вполне понятную для нас природу.
Мы обращались к администрации форума с просьбой принять меры, однако нам было отказано, поэтому мы вынуждены обратиться к читателям с открытым письмом.
«Континент» на данный момент сотрудничает с более чем 40 партнерскими компаниями на территории стран СНГ и обслуживает более 15000 постоянных клиентов, которые видят в интернете откровенную клевету.
Еще раз обращаемся к администрации форума отреагировать на нашу просьбу.
С уважением,
Администрация ООО "Континент".

[Kikoz]

О, бот пришел Бот, давай сюда текст договора, а не парь нас заученными словами.

[nastuhan]

А то что континент не в состоянии за себя ответить, а только запускает отштампованный текст никому не о чём не говорит ???? Это в первую очередь для БЗИКА, а так же для всех защитников Континента

[and_v]

Сообщение от nastuhan

А то что континент не в состоянии за себя ответить, а только запускает отштампованный текст никому не о чём не говорит ???? Это в первую очередь для БЗИКА, а так же для всех защитников Континента

Да, честно говоря, палево какое-то. Было же много наводящих вопросов задано в их сторону. Если бы человек (сотрудник) что-нибудь по существу ответил, то можно было бы многое объяснить и сбавить негатив. А так бот только вещает одно и то же....
Правда и конкретных примеров явного кидалова тоже никто так и не привёл.
"Я передумал-а они не отдают деньги" - это не совсем то. Вдруг они имеют основания не отдавать деньги по первому требованию? страховые компании вон тоже часто не платят по страховым случаям, хотя должны, и по судам всё взыскивается в полном объёме...
Как и "мои знакомые поехали и их обманули" - тоже не считается...

Короче пустая перепалка какая-то получается...
Но тем не менее, больше против Континента всё складывается, нежели в их пользу.

[riga12]

Сообщение от and_v

"Я передумал-а они не отдают деньги" - это не совсем то. Вдруг они имеют основания не отдавать деньги по первому требованию?

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона России «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[and_v]

Сообщение от riga12

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона России «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так и я про то. Может эти 9 тыщ и есть фактичечки понесённые расходы... Другое дело, когда 200 тыщ обратно не отдают... Это да..
а тут - фиг его знает. Договор надо смотреть.

Я ж в турагентстве тоже спрашивал, что будет, если передумаю и не поеду. Они сказали, всё вернём, но туроператору штраф будем платить, который с вас и удержим.

[riga12]

Сообщение от and_v

Может эти 9 тыщ и есть фактичечки понесённые расходы...

Максимум понесенные расходы - это бумага и тонер принтера, на котором они печатают договор. 9 т.р это не стоит (если конечно они не печатают договоры на фабрике Гсзнака)

[Natalia Lt]

В моем случае имеют место быть два договора.
1. Договор об указании услуг между Global Holiday Systems LLP и клиентом.
в нем прописана сумма договора , за которую клиенту предоставляется право размещения в апартаментах в течение 1 недели. Так же в нем указано, что перевод денег на счет Global Holiday Systems LLP будет осуществлен через ООО Континент, о чем будет заключен договор поручения между клиентом и ООО Континент. Так же к Договору оформлено дополнение на бесплатное проживание в клубах в рамках ещё одной недели.
2. Агентский Договор, где ООО Континент (Агент) от моего имени и за мой счет обязуется перевести деньги в Global Holiday Systems LLP. Вознаграждение агента составляет 10%. В случае невозможности исполнить поручение по вине ПРИНЦИПИАЛА, последний обязан уплатить агенту не менее 50% причитающегося ему вознаграждения. При этом ООО Континент должен перевести деньги на счет Global Holiday в течение 5 дней. При этом свои 10% они берут сразу при оплате.

[Natalia Lt]

Понравился сайт, дающий ответы на многие вопросы: http://clubabsolute.net/
Таймшер. Клубный отдых для россиян.

[екатерина екатер]

континент переделал договора .....у меня в договоре 9 тыс рублей за оказание посреднических услуг и все. А оплатила я 120 тыс . Они не хотели отдавать деньги именно не свои 9 тыс, а те 120 которые я им заплатила. Теперь я так понимаю условия у них изменились....и 50 % каких то прописывают.....