Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Фальшивое кольцо из белого золота |
www.zakon.vrn.ru На все Ваши вопросы ответит адвокат |
|
Опции темы |
12.04.2011, 23:54 | #1 |
Форумец
Сообщений: 237
Регистрация: 07.09.2010
Не в сети |
Фальшивое кольцо из белого золота
В феврале 2009 года мной было куплено кольцо из белого золота 585 пробы,с течением времени оно начало потихоньку облезать и желтеть,в апреле 2011 я ради интереса отнесла это кольцо к ювелиру и он сказал,что это вовсе не золото ,а какой-то сплав!Бижутерия!Вопрос вот в чем:могу-ли я по прошествии 2х лет предъявить претензию магазину или уже все???На руках есть чек и еще свидетель,с которым вместе покупали это кольцо.
Р.С.Кольцо было куплено в очень известной сети Воронежских ювелирных магазинов,там же покупала серьги из белого золота,но их пока не проверяла... |
13.04.2011, 00:11 | #3 |
ЙФЯУ9
|
|
13.04.2011, 01:36 | #6 | |
ЙФЯУ9
|
Цитата:
в этой статье есть ещё пункт 6. Но это еще не все. Часто покупатели забывают и о еще одном замечательном сроке, установленном в законе – сроке годности и сроке службы. Срок службы – это срок, в течение которого производитель гарантирует нормальное использование вещи по назначению. Он обязательно должен быть установлен применительно к вещам длительного использования согласно утвержденному Правительством перечню (это товары для детей – коляски, велосипеды, оборудование для отопления, водоснабжения, сантехника, предметы обстановки дома, электробытовые товары, музыкальные инструменты, бытовая вычислительная и множительная техника, радиоаппаратура, принадлежности для домашнего содержания зверей и птиц). Если он не установлен производителем, то он автоматически становится равен 10 годам. Получается, что после истечения «законного гарантийного срока», - 2-х лет, - мы тоже имеем право предъявить претензии к качеству товара, при обнаружении существенных недостатков проданной вещи. Но в данном случае первое требование, которые мы должны предъявить – это требование о безвозмездном устранении недостатков (правда, закон опять говорит, как и при истечении гарантийного срока, нам о том, что претензии должны быть доказаны покупателем, т.е. нам придется заплатить за экспертизу). Для ремонта вещи продавцу законом отводится 20 дней, после чего, при отсутствии удовлетворительного результата, мы будем иметь право на весь перечень вышеописанных прав (замена вещи, возврат денег и т.д.) http://www.znaikak.ru/turnmoneyback/print.html в тему может: Статья 23. Обязанности налогоплательщиков (плательщиков сборов) 1. Налогоплательщики обязаны: ... 8) в течение четырех лет обеспечивать сохранность данных бухгалтерского и налогового учета и других документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов, в том числе документов, подтверждающих получение доходов, осуществление расходов (для организаций и индивидуальных предпринимателей), а также уплату (удержание) налогов; ... http://base.garant.ru/10900200/3/#23 Последний раз редактировалось dobrjak30; 13.04.2011 в 03:14. |
|
13.04.2011, 11:15 | #8 |
Форумец
Сообщений: 237
Регистрация: 07.09.2010
Не в сети |
Спасибо за советы)Сеть называется Золотой Век.Позвонила сейчас в горячую линию роспотребнадзора,сказали,что 2 года это ничего,делайте экспертизу.Я,наверное,до салона сегодня дойду,посмотрю как отреагируют.
Кто-нибудь уже делал уже экспертизу товаров ? не могу с утра дозвонится в наше общество по защите рав потребителей..постоянно занято! |
13.04.2011, 11:48 | #10 |
Форумец
Сообщений: 9,718
Регистрация: 05.11.2008
Не в сети |
dobrjak30, вы не корректно трактуете статью. там написано вот так:
в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. не всё так радужно как бы хотелось потребителям, купил, попробовал, попользовался - нах!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! |
13.04.2011, 11:51 | #11 |
Форумец
Сообщений: 913
Регистрация: 09.04.2010
Возраст: 39
Не в сети |
La-Bonita, экспертиза стоит денег, порадуйте для начала своим личным присутствием старшего по магазину и "распишите", красочно "распишите" все прелести дальнейшего общения с Вами, в том числе в судебном порядке! А свидетель тут Вам к месту, в суде он ой как пригодится!
Если славу не желают заработать в Воронеже, разойдетесь миром. А так подавайте на них иск, не ждите манны небесной. ) |
13.04.2011, 12:18 | #12 |
ЙФЯУ9
|
я кстати ничего не трактовал, а привёл ссыли в интернете - это раз)))
а два - даже голову забивать не хочется, мне за эту консультацию не платят чтоб напрягаться)))) ситуация стандартная, в интернете полно рекомендаций и советов ))) начать разбираться можно отсюда: http://base.garant.ru/10106035/ многие вообще недооценивают тех советов, которые тут пишут юристы, а ведь люди учились годами, деньги вкладывали, можно сказать формировали образ мысли))) Последний раз редактировалось dobrjak30; 13.04.2011 в 13:03. |
13.04.2011, 13:21 | #13 | |
Denny Crane
Сообщений: 9,428
Регистрация: 11.12.2006
Не в сети |
Urykin,
считаю, что правильнее было выделить: Цитата:
|
|
13.04.2011, 14:09 | #14 |
Форумец
Сообщений: 237
Регистрация: 07.09.2010
Не в сети |
Сходила к ним,на месте Золотого века,там сейчас салон Аурум,но хозяин тот же,управляющей не оказалось на месте,сказали будет через 2 дня...Оттуда сразу пошла центр по защите прав потребителей на пл.Ленина,д.5,там ничего конкретного мне не сказали,только что уже все,типа ничего не докажешь...химическую экспертизу делают только в Москве и стоит она порядка 20 тыс. руб.,а у нас есть вроде эксперт,работает в магазине Янтарь на Никитинской,но она точно не уверена,дает он заключение и можно ли это заключение предстставить в суде...а в суде нужно будет еще доказать то-ли это кольцо или нет и не важно есть-ли у меня свидетель и кассовый чек...в общем что уже ничего я не докажу! Вобщем не знаю что и делать дальше,схожу,конечно,еще в пятницу в этот Аурум...
|
13.04.2011, 15:27 | #15 | |
Форумец
Сообщений: 9,718
Регистрация: 05.11.2008
Не в сети |
Цитата:
La-Bonita, как ни жаль, но похоже ваше дело табак. если найти аналогичное кольцо, но со 100% уверенностью настоящее, то можно проверить на металлоискателе. проводимость то не обманешь |
|
13.04.2011, 15:35 | #16 |
Форумец
Сообщений: 68
Регистрация: 21.03.2008
Возраст: 53
Не в сети |
Если у Вас есть чек и бирка от кольца ищите по интернету завод-изготовитель,если найдете, то по его сайту ищите артикул и смотрите, есть ли такое кольцо.Если завод не находится - палево однозначно.Если сайт или адрес есть пишите им по электронке запрос - мне например, ответили из Екатеринбурга через 8 часов повопросу ремонта. Опять же как ювелир оценил, что это сплав, капал кислотой? сходите еще в другой ломбард.Иногда родированное покрытие слезает под ним желто-белое золото вид не очень, но пробу держит. Удачи!
|
13.04.2011, 15:47 | #17 | |
one and only
Сообщений: 1,634
Регистрация: 04.11.2010
Не в сети |
Цитата:
|
|
13.04.2011, 16:10 | #18 |
Denny Crane
Сообщений: 9,428
Регистрация: 11.12.2006
Не в сети |
La-Bonita,
Документы на кольцо остались? Бирка, чек... Свидетели покупки есть? |
13.04.2011, 16:44 | #20 |
Форумец
Сообщений: 237
Регистрация: 07.09.2010
Не в сети |
sshsecurity, бирки завода не сохранились,все дома обыскала не нашла(((Но есть кассовый чек,который мне прикололи тогда к дисконтной карте.Покупала вместе с молодым человеком,сответственно он и свидетель.На кольце есть 2 пробы,одна российская 585 и еще одна какая-то
|
13.04.2011, 17:10 | #23 |
Форумец
Сообщений: 237
Регистрация: 07.09.2010
Не в сети |
Вот в таком печально состоянии моё колечко сейчас,облезло белое покрытие по всему периметру,ювелир сделал запилы и там обнаружился слой какого-то бледно-желтого металла,но это не желтое золото,он капал на него кокой-то раствор,оно закипело,в общем сказал что и если там есть золото,то микроскопически мало.
|
13.04.2011, 22:22 | #29 |
Форумец
Сообщений: 68
Регистрация: 21.03.2008
Возраст: 53
Не в сети |
если проба соответствует 585 г золота 400 меди и 25 цинк и никель на кг сплава, то при капании определенного раствора смеси кислот ничего не происходит с изделием просто царапинка от запила, а если проба стоит, но происходит химическая реакция , то кислота окисляет медь цинк и никель-характерное кипение и пятно белое, зеленое, черное, то золота не 585 гр а меньше
|