Электронное ОСАГО

[altmax]

Сообщение от rweb

Может с 1 ноября какой закон вышел? На кол сажают теперь или еще что хуже? )))

Скорее финансовые результаты за 3 квартала подбили, и оказалось, что ОСАГО - это не так уж невыгодно, как считали раньше.

[027]

Сообщение от altmax

Скорее финансовые результаты за 3 квартала подбили, и оказалось, что ОСАГО - это не так уж невыгодно, как считали раньше.

Новый тренд - если сумма превышает 15000 (например, 125 лс + молодой водитель) вылетает банер со ссылкой на ФЗ о левых доходах, сообщается о невозможности оплаты и предлагается лично подтвердить данные в офисе. Такая херня и на сайтах СК и через РСА.

Кто-нибудь побеждал?

[DimYch]

027, сначала полис делаете только на себя, сумма будет меньше 15.
потом вписываете недостающих водителей, сумма доплаты опять будет меньше 15.

[Nark0tik]

Прошел год, думал что-то поменялось. Нихрена. Снова жалобу писать. что за люди. Иногострах ёсаго невозможно рассчитать стоимость. Но в прошлом году подошел к этому вопросу основательно за несколько месяцев.
В этом году упустил момент дел в непроворот было, полис истекает 24 числа какой самый быстрый способ получить полис, не дать им лишнего ну и задно ткнуть им жалобу какую-нибудь.
Думаю если начну эпопею со скринами только к НГ управлюсь, а то и хз когда, да и ктому же скрин штука не надежная, в цб рф просят дату браузер, айпи маки и прочее для детального рассмотрения жалобы.

попробывал в ВСК новый офромить там на 1100 больше просят.

[Nark0tik]

Поменяв дату на один день вперед т.е. на 25.11 вск предложило сделать полис по нужной стоимости, короче, теперь жду эпопею в марте и апреле - продления полисов отца и жены.

[DimYch]

Nark0tik, все получится, главное не в последний день!
ходят слухи что хотят для еосаго сдвинуть дату начала действия договора на 3-7 дней от момента оформления, (сейчас полис начинает действовать в 0:00 следующего дня) для противодействия мошенникам.

[-Hawk-]

Сделал сегодня в вск с первого раза, а вот заявление на восстановление КБМ не отправляется, пишут ящик получателя переполнен

[petrd]

Сообщение от petrd

На Ваше заявление о внесении в договор .... нового ВУ сообщаем следующее. Для того чтобы внести изменения ... необходимо лично посетить любой [наш] офис, где по вашему заявлению будут внесены любые изменения и выдан дубликат договора (новый полис) с обновленной информацией, либо внести изменения в личном кабинете самостоятельно
.......
Изменения и без их ответа внес сам через ЛК и полис новый прилетел, но в базе РСА теперь бьются двое прав и по новым правам КБМ - 1, а не 0,6 как хотелось бы.

Пришлось все же посетить офис РГС для исправления КБМ. Но как оказалось можно было и не ходить (как будто в письме этого нельзя было сказать), девушка за 5 секунд все объяснила, зря ноги топтал. Надо просто на сайте РГС зайти в раздел "Обратная связь" https://my.rgs.ru/complaints.wbp и выбрать жалобу на КБМ, заполнить, отправить и ждать. Ждал где-то 3 недели, хотя девочка в офисе уверяла, что в течении суток все случится. Теперь КБМ по новым правам на сайте РСА бьется как и хотелось - 0,6. Далее будем возвращать излишне уплаченные деньги.

[Sin]

petrd, закрывающийся Росгосужас одумался? не верю! (с)
Когда я им отправлял, они за 2 (два!) года так до сих пор ответ не прислали. РСА тоже спали месяц, потом мне надоело, написал в ЦБ - результат за несколько дней.

[Stanislavskiy]

Возможно жизнь учит всех без исключения.

[Elrie]

Вводная:
1. машина 89 года 150 лс
2. один водитель он же владелец > 35 и стаж > 16 лет, кбм 0.5
3. районная прописка (коеффициент территории 0.8)

Начал пробовать оформлять где-то за месяц до истечения текущего полиса.
Пробовал наверное с 10к известных страховых.
На что натыкался:
1. невозможно выбрать марку машины (американец 80-х годов) - тупо нет в списке страховой, дальше не пройти
2. нечитаемые капчи и пароли
3. переброс через РСА на страховые с ближайшим филиалом за уралом.

Убил пару раз часа по 3-4. Без толку.
Прошло 2 недели, решил попробовать еще раз вчера.

Заполнил все данные на сайте МАКС, получил верный расчет.
Перебросило через РСА на РЕСО с оформлением через сайт РСА
Прямо на сайте РСА оформил, попросили дослать скан прав - уточнение даты начала стажа.
20 минут проверки и полис успешно оплачен и оформлен.
Через час пришел на почту, все успешно чекается.

Мишшен комплит.

[Sin]

Круто у Вас получилось. Я тоже вчера за месяц начал на сайте Ингоса. Расчет проходит, дает даже изменить номер прав, ошибочной введенный 2 недели назад одной сотрудницей "с крайне низкой внимательностью" из ингоса на мира4, диагностическую карту проверяет, потом говорит "заключение договора невозможно" и предлагает передать все данные на сайт РСА. Пробовал вчера днем, вечером, утром сегодня - результат один и тот же.
Отправил жалобу на Ингосужас в ЦБРФ на отказ продлить договор в электронном виде. Интересно, что ответят?

[Stanislavskiy]

Сообщение от Sin

Интересно, что ответят?

Ответят что предлагали гарантированного страховщика, а вы сами отказались.

[Sin]

Stanislavskiy, согласен, я сам отказался от гарантированного, но ингосужас тоже отказал мне в страховании электронном. Есть какое-то указание ЦБ, что страховщик предлагает гарантированного в случае технических неполадок на своем сайте, но не более 30 минут в день эти неполадки могут быть. Или я ошибаюсь?
Ведь отказывая мне в оформлении е-ОСАГО и предлагая переход на сайт РСА для оформления, ингосужас ОТКАЗЫВАЕТ в оформлении е-ОСАГО. Или в моих логических рассуждениях ошибка? Если да, то укажите, пожалуйста, в чем конкретно.
Перенаправление на сайт РСА - это ОТКАЗ ведь.

[DimYch]

Sin, нет это не отказ, они готовы вам продать полис но по техническим причинам не могут!
для этого, чтобы вы не остались без полиса, вас и направляют туда где гарантированно вы получите свой полис.

[serk]

при попытке сделать страховку на некоторых сайтах страховщиков седня столкнулся с проблемой: либо не с первого раза стало возможно отослать чтото(ВСК), либо невозможно вообще пролонгировать уже существующий осаго(ингос). Причем вторые почти сразу после введения всего чего только можно, отсылают в РСА.
так вот сделал полис через РСА и Ресо гарант.
Есть какие-то подводные камни тут или все ок?

[Аид]

Сообщение от DimYch

это не отказ, они готовы вам продать полис но по техническим причинам не могут!

а разве сроки устранения этих технических причин не оговорены?

[Sin]

DimYch, Так в каком месте моя ошибка в рассуждениях? Если они не могут, значит отказывают, перенаправляя на сайт РСА?

[DimYch]

Сообщение от Sin

DimYch, Так в каком месте моя ошибка в рассуждениях? Если они не могут, значит отказывают, перенаправляя на сайт РСА?

отказ это когда говорят - нет уважаемый вам мы полис не продадим, так как у вас неверные документы или по иной причине. и все дальше никаких движений.

В вашем же случае страховая готова заключить с вами договор осаго, но именно сейчас у нее что-то поломалось и поэтому чтобы не отказать вам в полисе срабатывает перенаправление.

Перенаправление на сайт рса это регламентированная операция в цепочке оформления полиса. То что вы этого не хотите не значит что страховая не имеет права вас туда посылать...

Другое дело что она может злоупотреблять этим правом, но за это и наказания никакого нет. Да и доказать злоупотребление практически не возможно.

[Sin]

DimYch, то есть скриншоты в количестве пара десятков файлов или запись видео с экрана с круглосуточным перенаправлением на протяжении пары дней не является доказательством?
.
Где-то прочел, что технические проблемы на сайте страховщика при оформлении е-ОСАГО не могут продолжаться более 30 минут в сутки, иначе санкции со стороны ЦБ. Но ссылку, к сожалению не сохранил, и не уверен в том что это на законодательном уровне где-то прописано. Не в курсе, есть такое или это моя буйная фантазия придумала?

DimYch, про надежность страховых подскажите, пожалуйста, как специалист: с какими конторами, представленными в Воронеже, нет проблем при возмещении? Здесь на форуме прочитал, что это ВСК и нелюбимый мной теперь (со вчерашнего дня) Ингосстрах. А еще какие?

[gdv]

Сообщение от Sin

про надежность страховых подскажите, пожалуйста, как специалист: с какими конторами, представленными в Воронеже, нет проблем при возмещении? Здесь на форуме прочитал, что это ВСК и нелюбимый мной теперь (со вчерашнего дня) Ингосстрах. А еще какие?

сегодня нет проблем, завтра есть - не заморачивайтесь, не угадаете

[maximpn]

Сообщение от Sin

...Где-то прочел, что технические проблемы на сайте страховщика при оформлении е-ОСАГО не могут продолжаться более 30 минут в сутки, иначе санкции со стороны ЦБ. Но ссылку, к сожалению не сохранил, и не уверен в том что это на законодательном уровне где-то прописано. Не в курсе, есть такое или это моя буйная фантазия придумала?

Нет. Это не Ваша фантазия.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ
от 14 ноября 2016 г. N 4191-У

О ТРЕБОВАНИЯХ
К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ И НЕПРЕРЫВНОСТИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ СТРАХОВЩИКОВ
И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ СТРАХОВЩИКОВ
В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"
В ЦЕЛЯХ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
СТРАХОВАНИЯ В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ

1. Страховщики, профессиональное объединение страховщиков для обеспечения бесперебойности и непрерывности функционирования сайтов (далее - БФС) в целях заключения договоров обязаны:
иметь резервные технологические и операционные средства, обладающие необходимым для заключения договоров функционалом, и обеспечивать их надлежащее функционирование;
не допускать суммарную длительность перерывов в работе своих сайтов более 30 минут в сутки. При необходимости проведения плановых технических работ, в ходе которых время отсутствия возможности доступа пользователей к сайту для совершения действий, предусмотренных Указанием Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2016 года N 45034 ("Вестник Банка России" от 30 декабря года N 115 - 116) (далее - Указание Банка России N 4190-У), превысит лимит, установленный в настоящем абзаце, уведомление об этом должно быть размещено на главной странице официального сайта не менее чем за сутки до начала работ с указанием даты и времени их начала и окончания. Указанные в настоящем абзаце работы могут проводиться в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени не чаще одного раза в календарный месяц;
принимать иные меры, в том числе направленные на недопущение возникновения условий, при которых возможно необеспечение страховщиком и (или) профессиональным объединением страховщиков функционирования их сайтов, информационных систем, приведшее к невозможности заключения договора в течение 30 минут с момента направления через сайт страховщика и (или) профессионального объединения страховщиков надлежащим образом оформленного заявления о заключении договора (независимо от того, на какой из указанных сайтов пользователь направил соответствующее заявление о заключении договора) и (или) невозможности надлежащим образом заполнить и направить заявление о заключении договора и (или) получить ключ простой электронной подписи, получение которого предусмотрено Указанием N 4190-У (далее - нарушение БФС), а также проводить и документировать на постоянной основе анализ произошедших нарушений БФС и прогнозирование вероятности наступления нарушений БФС, выработку и реализацию мер по устранению причин данных нарушений.

[maximpn]

Сообщение от DimYch

отказ это когда говорят - нет уважаемый вам мы полис не продадим, так как у вас неверные документы или по иной причине. и все дальше никаких движений.

В вашем же случае страховая готова заключить с вами договор осаго, но именно сейчас у нее что-то поломалось и поэтому чтобы не отказать вам в полисе срабатывает перенаправление.

Перенаправление на сайт рса это регламентированная операция в цепочке оформления полиса. То что вы этого не хотите не значит что страховая не имеет права вас туда посылать...

Другое дело что она может злоупотреблять этим правом, но за это и наказания никакого нет. Да и доказать злоупотребление практически не возможно.

Это все касается прерыва времени, отведенного для беcперебойной работы, т.е. в пределах 30-ти минут, не более. ИМХО. Что касается всего остального, то это право страхователя на выбор им опредленного страховщика и заключение именно с ним, а не другим по усмотрению строховщика или даже РСА, своего договора ОСАГО. В противном случае, о какой свободе договора можно вести речь когда вам тупо навязывают иную страховую компанию?

Ну опять же основная проблема с ОСАГО не в страховых ((с ними все понятно. Они во всем мире одинаковы, одинаково себя ведут), а именно в самом ЦБ и в наших гавносудах. Там основная проблема, а не в страховых. А законы у нас вполне нормальные. Не совсем нормально почему то?! ведут себя люди, их применяющие.

[BoryaStulov]

Помучился 2 дня с онлайн-страховкой, пытался застраховаться в 4-х компаниях. Отсылали через РСА в Красноярскую "Надежду". В итоге к ночи остановился на 2-х, где проходили расчёты стоимости: РГС (запрашивали сканы всех документов) и ВСК (запросили только скан СТС, хотя в страховке указан только номер ПТС).
Всё-таки получилось застраховаться в ВКС! Проблема была с подписью заявления. Пару часов вбивал коды из СМС (сообщалось о проблемах с данными на сайте).
Добавил допуслугу: прислать полис на домашний адрес почтой за 375 руб.
4-5 раз перезагружал страницу. Примерно в 1:30 ночи сразу после очередной перезагрузки прошёл 1-й код из СМС (6 цифр), произвёл оплату. В течение минуты прислали ответ на почту, в приложении 3 файла, в т.ч. сам полис. А также ссылка для его проверки на сайте РСА. Проверил сразу - мой полис в базе.
Пробуйте ближе к ночи, сначала ВСК тоже отсылала на РСА.

[Prok]

для статистики )
СОГАЗ - покупка ОСАГО через сайт не прошла, постоянные левые ошибки при заполнении форм и невозможность считывания капчи.
Росгосстрах - после заполнения всех форм и отправки сканов происходит перенаправление на сайт РСА.
ВСК - респект, купить удалось. Были проблемы на самом последнем этапе - не приходило смс для электронной подписи. Повторный заход примерно через час дал результат.

[SASOK]

И еще для статистки:
пробывал ради интереса пройти до процесса оплаты (непосредственно ввода данных карты).
Получилось дойти до вышеуказанного этапа в Макс (полис сохранился ждет оплаты), ВСК но не с первого раза (обновил страницу и код пришёл), Альфа страхование (все норм), РГС дошел до отправки сканов и на этом остановился. (но как пишут выше вроде как болт), Ресо болт, Ингос не получается продлить полис РСА перенаправляет в СК Надежда которая находиться где то в ебенях. Жду зарплату. Если не удастся продлить в ингос то наверно буду переходить в Альфа или ВСК. У них вроде по статистки в будущем не должно быть проблем с продлением полиса.

[DimYch]

Сообщение от maximpn

Это все касается прерыва времени, отведенного для беcперебойной работы, т.е. в пределах 30-ти минут, не более. ИМХО. Что касается всего остального, то это право страхователя на выбор им опредленного страховщика и заключение именно с ним, а не другим по усмотрению строховщика или даже РСА, своего договора ОСАГО. В противном случае, о какой свободе договора можно вести речь когда вам тупо навязывают иную страховую компанию?

Ну опять же основная проблема с ОСАГО не в страховых ((с ними все понятно. Они во всем мире одинаковы, одинаково себя ведут), а именно в самом ЦБ и в наших гавносудах. Там основная проблема, а не в страховых. А законы у нас вполне нормальные. Не совсем нормально почему то?! ведут себя люди, их применяющие.

нет, закон определяет 30 минут в отношении неработоспособности сайта - а в наших случаях сайт работает совершенно стабильно. А вот типа не работает информационная система через которую сайт оформляет полисы, при этом ограничений на не работу информационной системы никаких нет.
Но есть оговорка что страховщик должен предпринимать все меры для продажи полисов и при наличии сложностей отправлять на сайт егаранта...

так что формально страховые держатся строго в рамках закона, да цб могбы их натягивать, но у него ни желания ни ресурсов для этого нет. Сотрудники региональных отделений курирующие страховые реально боятся ввязываться в судебные тяжбы. так что...

[ALEX2002]

В МАКСе без проблем застраховал сорокалетнюю машину с двигателем до 70 сил. Запрашивали сканы из-за путаницы с номерами ПТС и СТС, сделанной предыдущими страховыми, КБМ считает правильно по номеру ВУ, допов не навязывает но нужно следить где ставить галочки а где нет. Все прошло быстро и с первого раза, дольше перегонял деньги на карту с которой платил. Кажется, где-то пришлось обновлять страницу. Полис сразу находится как действующий в РСА.

[Sin]

Сообщение от DimYch

так что формально страховые держатся строго в рамках закона, да цб могбы их натягивать, но у него ни желания ни ресурсов для этого нет.

пусть формально "держатся", но я жалобу про это в ЦБ отправил, мне было несложно. И если каждый, столкнувшийся с этой ситуацией, отправит жалобу в ЦБ, то рано или поздно ЦБ при накоплении некой критической массы придется этой "НЕРАБОТОСПОСОБНОСТЬЮ" (а по факту ОТКАЗОМ) заняться.

[BoryaStulov]

Сообщение от SASOK

Если не удастся продлить в ингос то наверно буду переходить в Альфа или ВСК.

Можно не пытаться. Я пробовал раз 10 (после заполнения недостающих полей отсылают в РСА), потом у них на сайте нашел информацию, что продляют онлайн только КАСКО (хотя клавишу онлайн для ОСАГО оставили).