Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
жк "Острова" Хользунова 38 - Элитстрой |
|
Опции темы |
05.11.2015, 15:31 | #2101 | |
Форумец
Сообщений: 637
Регистрация: 25.11.2010
Не в сети |
Цитата:
такое ощущение что в островах живут звезды, которые купили квартиру и все, никому нигде никуда не должны. С такими гнилыми тяжело, требуют они непонятно чего, достают, тем самым самоутверждаются. |
|
05.11.2015, 15:44 | #2102 | |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Специально для Вас отсканировал (см.ниже) график, висящий на информационном стенде Вашего подъезда. Поясните мне, где отсутствует подпись уборщицы? А теперь по сути. Если собственник недоволен ежедневной уборкой в подъезде, то ему нужно зафиксировать данный факт: - позвонить по тел. 2621601; - по громкой связи в лифте; - устно в помещении 2 Острова технику-смотрителю; - письменно в почтовый ящик УКЛАД; - любым другим способом, позволяющим понять сотрудникам УК где, что и кого не устраивает в уборке. Не просто сделать заявление, типа недоволен - и всё! А сказать что не устраивает. В Островах работают уборщики - они получают белую зарплату. В Островах работают дворники - они получают белую зарплату. В Островах на постоянной основе работает техник-смотритель, которая ежедневно принимает работу дворников/уборщиков - она тоже работает за зарплату. Пусть маленькую, но деньги никому просто так не платятся. Все должны работать! Какой смысл мне платить деньги людям, которые не работают? Есть механизм контроля уборки помещений собственниками. Считаете что грязно? Сообщите технику-смотрителю! Через три минуты она будет в подъезде с уборщицей. Потыкайте их носом в грязь, если она есть! Я понимаю, что сейчас в квартирах идёт ремонт, чисто может быть только сразу после уборки. Поэтому после проведения работ, ежедневно, собственники (кто открыл дверь) подписывают акт уборки, предварительно осмотрев помещение. Вот поучаствуйте в этом процессе, уважаемый. |
|
05.11.2015, 19:34 | #2105 |
Форумец
Сообщений: 289
Регистрация: 02.12.2009
Не в сети |
В поддержку Сергея СН, телефоны в том числе и телефон указываемый УК Лад не отвечал, хотя вызовы шли!!! Уборкой тоже не доволен. Вижу уборщицу по утрам, но бычки на лестничной клетке после её уборок в тех же количествах на тех же местах. Полы в подъезде не мою, но регулярно подметаю на своём этаже, так как коляски особенно в дождливую погоду оставляют следы и стыдно перед соседями. И для тех, кто не "звезда", приехал не из деревни, а с этого же района. Дом в котором жил до этого тоже имел проблемы относительно УК..., но к уборщице вообще никаких претензий не было. Я её не видел, но подъезд был в идеальной чистоте!!! Я понимаю, что свиньи которые курят в подъездах и лифтах воспитывались в подвалах и которые не могут за собой убрать или закрыть дверь подпертую кирпичом, после чего воруются батареи и светильники это мы сами, но убирать-то все-равно надо раз человек получает деньги, или исключить этот пункт и пусть жильцы сами график на этажах составляют и убирают за собой!!!
|
05.11.2015, 22:39 | #2106 |
Добрый циник
Сообщений: 310
Регистрация: 15.08.2015
Не в сети |
Некоторые жильцы начинают терять берега. Такими темпами скоро вспышки на Солнце и последующие магнитные бури, ведущие к отказу любого незащищённого оборудования, будут вменены в вину УК "Лад". Может быть, хватит винить во всём УК? Разберём конкретный случай: порвали кабель. Во-первых, порвала субподрядная организация (УК виновата?). Во-вторых, из-за этого телефонная связь с диспетчером пропала, т.к. тлф запитан от 220В (УК виновата?). И раз тут есть слабое звено, то, может, пока ситуация не изменится, то добавим в платёжку строку "Мобильная связь с диспетчером" с минимальной оплатой в 10 коп., чтобы УК приобрела самый дешёвый мобильник с самым дешёвым тарифом? Всё в наших руках. А по поводу грязи в подъездах, снятых светильников, отбитой штукатурки и плитки напомню слова профессора Преображенского: "Что такое эта ваша разруха? Старуха с клюкой? Ведьма, которая выбила все стекла, потушила все лампы? Да ее вовсе и не существует. Что вы подразумеваете под этим словом? […] Это вот что: если я, вместо того, чтобы оперировать каждый вечер, начну у себя в квартире петь хором, у меня настанет разруха. Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза и то же самое будут делать Зина и Дарья Петровна, в уборной начнется разруха. Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах". Делайте выводы самостоятельно.
|
05.11.2015, 23:07 | #2108 |
Добрый циник
Сообщений: 310
Регистрация: 15.08.2015
Не в сети |
|
06.11.2015, 00:32 | #2109 |
Форумец
Сообщений: 289
Регистрация: 02.12.2009
Не в сети |
Уважаемый, нам не даром, мы платим исправно! Вы не хотите понять переживаний жильцов, а суть проблемы состоит в том, что наш дом не шарага обслуживает, а управляющая компания, которая не первый год на рынке и у которой должен быть опыт разрешения данных вопросов!!! С которой мы хотим найти симбиоз. Авария показала, что есть проблемы и что нужно их конструктивно решать и не понимаю нападок. Вы на что рассчитываете, что люди, как овцы будет сидеть по домам и блеять между собой, нет света, нет чистоты в подъездах, а это ещё не все заселились, а что будет дальше? Сейчас есть выбор УК и если кого-то что-то не устраивает всегда есть варианты как у жильцов, так и УК. Вы к кому относитесь так рьяно защищая УК не вникнув в суть проблемы, Вы живете в данных домах или доброжелатель? Если бы вызов по указанным телефонам не шёл, то понятно перебило и вины УК в этом нет, но когда гудки идут, а по некоторым телефонам даже включается факс, а телефон никто не берет, а дойти до 2го острова никто не догадался, т.к. телефон никто не берет и сложилось впечатление, что никого нет, жильцы и стали переживать и находясь в неведении нервничать, просидите целый день в темноте без информации о происшедшем. И как говорите по Вашему говно в уши лить, а по нашему получение информации через телефон. Неужели такая огромная УК не может приобрести рабочий телефон за 900 рублей и симку для своего работника, не надо личный. Надеюсь на конструктивное решение подобных вопросов в будущем.
|
06.11.2015, 09:57 | #2110 | |
Добрый циник
Сообщений: 310
Регистрация: 15.08.2015
Не в сети |
Цитата:
|
|
06.11.2015, 10:29 | #2111 | ||
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
- круглосуточный (а это значит работает днём, и ночью, и в выходные тоже, и в праздничные дни) номер телефона для Островов один: 2621601; - остальные телефоны офиса УК не круглосуточные (а это значит, что ночью в бухгалтерии никто не сидит, и в выходные там никого нет, и в праздничные дни); Ну такое законодательство, даже злым коммунальщикам выходные положены. И, когда Вы с Носовым названивали в выходной день в бухгалтерию, то там действительно проходили гудки и, иногда, не выдержав натиска, включался факс. Ну а то, что Вы не догадались дойти до 2 Острова - не расстраивайтесь, народу там было много, были среди них и нормальные жители, которые не орали на диспетчера и не пинали ногами открытые двери. Цитата:
Диспетчер, он же лифтёр - человек, круглосуточно находящийся на объекте. В основном, это женщины зрелого возраста. Задача лифтёра - оперативно вытащить застрявшего человека из лифта. Задача диспетчера - принять заявку - передать информацию по назначению. В функцию диспетчера не входит психологическая помощь волнующимся жителям. Представьте, сотни (!!!) одномоментных, эмоциональных звонков на сотовый телефон с матами и двумя вопросами: - А вы знаете, что электричества в домах нет? Ответ: Да, знаю, информация передана по инстанциям. - А когда дадут электричество? Ответ: Авария произошла не на общедомовых сетях, работает аварийка собственника кабеля, когда сделают - не знаю. А ещё десятки нормальных и не очень жителей, пришедших к ней с таким же вопросом. Диспетчер не робот. Не психоаналитик. Диспетчер - функция. Ну нет у неё, и не может быть по определению, информации о времени устранения неисправности поставщиками электроэнергии. Для этого существует диспетчер поставщика. Хотя, думаю, и он не знал когда будет устранён порыв. Ну и к чему, в этой ситуации, сотовый телефон? Чем он может помочь? Он, просто, будет постоянно занят в течение 5-6 часов - времени "общения" диспетчера со всеми звонящими. Решение есть. И, более того, оно воплощено в жизнь. Ваши дома находятся под круглосуточным наблюдением персонала УК. И, в случае возникновения инцидентов, работают механизмы противодействия аварийным ситуациям. И как показывает практика, работают хорошо. Ну а эмоции жителей - дело понятное, хотя и контрпродуктивное. |
||
06.11.2015, 11:20 | #2113 |
Форумец
Сообщений: 74
Регистрация: 20.04.2014
Не в сети |
Уважаемая УК, не стоит делить жильцов на "нормальны" и тех кто вам не нравится, ни к чему хорошему это не приведет. Еще раз повторюсь никто ни на кого не орет, а лично я общаюсь вообще достаточно спокойно и только по существу, wail2 может подтвердить. urka-urazov живет в доме и видит что происходит, не думаю что он будет от нечего делать придумывать того что не было, может стоит обращать внимание на то что пишут жильцы?
Написано вами было много, в основном о том, что УК просто отличное и все делает крайне хорошо, НО из всего этого так и не ясно куда звонить если не будет света и например потечет стояк? Забавно что на стендах крупными буквами выделен телефон так называемой аварийной службы, который повторюсь РАБОТАЛ но трубку никто не брал, стенд Ваш, бумажка тоже Ваша. Какой телефон аварийной был указан туда люди и звонили. Давайте по существу, КУДА ЗВОНИТЬ что бы дозвониться? В случае прорыва трубы некогда бегать до диспетчера, нужно воду вычерпывать пока стояк не перекроют, НО кто его перекроет если АВАРИЙНАЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ? Телефонов Вашей УК указано много, НО В ЭКСТРЕННОЙ СИТУАЦИИ ОДНИ НЕ РАБОТАЛИ, ВТОРЫЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ. P.S. Забавно конечно, но на Вашем графике уборки последние две подписи поставлены задним числом, по факту в те дни подписей вообще не было. Протоколы собрания второй очереди так же без подписей. Это конечно Ваши бумажки, как вы их составили и при каких обстоятельствах это Ваше дело, но еще раз повторюсь не стоит делить жильцов на "нормальны" и тех кто вам не нравится, ни к чему хорошему это не приведет. Последний раз редактировалось Сергей СН; 06.11.2015 в 11:46. |
06.11.2015, 11:26 | #2114 |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Вы что, издеваетесь?
Эта бумажка висела год назад, когда на Островах не сидел круглосуточно диспетчер. Там уже давно висит другая бумажка. Не вводите в заблуждение жителей дома. Не устану писать: Единый круглосуточный номер телефона для Островов 2621601 |
06.11.2015, 12:03 | #2116 | |
Форумец
Сообщений: 74
Регистрация: 20.04.2014
Не в сети |
Цитата:
Вот лучше бы УК вместо восхваления себя обратила бы внимание на проблему связи и без лишних слов сообщила, что решила проблему связи, это в большей мере показало бы ее профессионализм, чем самовосхваление. А возмущение людей сидящих в темноте или делающих ремонт в темноте (пришла бригада рабочих а света нет, день потеряли) вполне понятно да еще и до аварийной не дозвониться ))) вообще паника... |
|
06.11.2015, 12:14 | #2117 | |
Форумец
Сообщений: 74
Регистрация: 20.04.2014
Не в сети |
Цитата:
Кому звонить то в случае аварии, да так, чтобы дозвониться? Проще ответить на звонок, чем стоять перед "орущим" собственником, да хорошо если он вообще в адеквате, а если подвыпившая компания какая завалится в аварийку, не находите что лучше уж решить проблему со связью. Вы ж сами на собрании стояли когда шумел слегка подвыпивший жилец второй очереди по поводу счетчиков отопление, крупный мужчина был, шумел правда не по делу. Так он еще ж в благодушном настроении тогда был ))) Не очень приятно правда? Сделайте своему дежурному работающий телефон, избавьте его от удовольствия личного общения с нервными жильцами. ЧТОБЫ НИКОГО НЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ДАВАЙТЕ КОРОТКО И ПО СУЩЕСТВУ. НЕТУ СВЕТА, ДОПУСТИМ ПОТЕК СТОЯК, НА КАКОЙ ТЕЛЕФОН ЗВОНИТЬ ЧТОБЫ ДОЗВОНИТЬСЯ, НОМЕР? |
|
06.11.2015, 12:33 | #2118 | |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Без электричества стояк не потечёт, повысительная насосная станция тоже работать не будет. С Вашего 15 острова до 2 Острова - шестьдесят метров, там Вас примут, выслушают, окажут необходимую помощь ) |
|
06.11.2015, 13:30 | #2119 | |
Форумец
Сообщений: 74
Регистрация: 20.04.2014
Не в сети |
Цитата:
Вот это "сервис" )))) Бедный диспетчер, толпа недовольных собственников да к тому же которым пришлось одеться и топать, скажем зимой, во двор, пешком по лестницам, узнавать что произошло. Правда считаете это удобным для всех решением? А вариант с сотовым для Вас неприемлем? Все входящие бесплатно! Не проще ли ответить на звонки, дал ответ - повесил трубку, чем сидеть и выслушивать недовольства людей которые нескончаемым потоком идут в диспетчерскую, да к тому же уже недовольны потому, что им пришлось вылезти из теплых квартир? Ну дело Ваше, просто как то не логично. Диспетчер - функция, снял трубку ответил, повесил трубку. Все. Не надо спорить, выслушивать. А толпу разогнать гораздо сложнее, к тому же недовольную. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕГО СОТРУДНИКА. |
|
06.11.2015, 14:19 | #2120 | |
Форумец
Сообщений: 78
Регистрация: 23.04.2012
Возраст: 36
Не в сети |
Цитата:
Входящие то бесплатны, но я бы лично не согласился чтобы на мой личный телефон названивали. Поэтому это доп расходы на которые многие из собственников не согласятся )) (например nataly303) Хотя, если это возможно, я был бы не против. Это не сильно утяжелит платёжку. Всем сервис подавай. Чтобы было всё даром и с наваром |
|
06.11.2015, 14:57 | #2122 |
Форумец
Сообщений: 289
Регистрация: 02.12.2009
Не в сети |
Спасибо уборщице, подъезд блестит!!!
|
06.11.2015, 15:51 | #2123 | |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Акцентирую внимание ещё раз. Застройщик проложил к Островам четыре новых 10 кВ фидера (это кабели, питающие подстанцию, сейчас подстанцию питает один фидер на 6 кВ). Любопытные могут их, торчащих из земли, наблюдать у БКТП (гудящая будка во дворе). При подключении фидеров, проблем с пропаданием электроэнергии в комплексе не будет в принципе. Новые трансформаторы тоже, кстати, там стоят. Проблемы, которую тут мусолят вторые сутки, нет. Есть желание поболтать-развеяться? Так нерешённых собственниками вопросов - тьма! Например: - совет дома. Кто будет председателем? - капитальный ремонт. Кому вы собираетесь деньги доверить? - ограждение территории. Где, что и зачем ограждать? - освещение двора. Когда включаем/выключаем, или пусть Гусев платит? - логистика движения транспорта во дворе. По кругу? Или тупиков наделать? - провайдера Ростелеком в дом, с его GPON пустить. Чтобы телефоны работали вне зависимости от электроснабжения ))) (специально для Сергея СН написал) - что сажать во дворе будем. Весна уж близко, будем трясти застройщика на саженцы? и т.д. Эти вопросы вы должны как минимум обсудить. А я прислушаюсь, сделаю выводы, помогу. Не, могу и сам решение принять, учитывая, что на форуме кроме холивара нет зерна. Но хотелось бы исполнять, а не навязывать. Спасибо. |
|
06.11.2015, 15:59 | #2124 |
Форумец
Сообщений: 267
Регистрация: 10.03.2014
Не в сети |
Разогнать эту УК, выбрать новую из числа жильцов, а nataly303 согласна быть диспетчером. Даже на личном телефоне). И буду этим заниматься бесплатно - это ведь МОЁ жилье.
А вам лишь бы под шумок новую строчечку в платёжечку втереть |
06.11.2015, 16:01 | #2125 |
Форумец
Сообщений: 221
Регистрация: 17.07.2005
Возраст: 68
Не в сети |
особенно по поводу освещения актуальный вопрос.. как он будет решаться в итоге?
|
06.11.2015, 16:24 | #2126 |
Добрый циник
Сообщений: 310
Регистрация: 15.08.2015
Не в сети |
Вот о чём я и говорил выше. Развалить, разогнать! И пусть дальше анархия или опять большевики. Интересно, кто на роль Ленина?
Из числа жильцов можно только ТСЖ создать, УК - это уже юридическое лицо со всеми вытекающими. Не буду тут проводить ликбез по плюсам и минусам обеих форм (благо в интернете информации об этом валом), но ТСЖ - это утопия, а граждане, которые проталкивают эту идею либо желают нашему дому вреда, либо не совсем здоровы головой (что косвенно подтверждают гипертрофированные опасения в том, что их все кругом готовы финансово ободрать). Последний раз редактировалось wail2; 06.11.2015 в 19:23. |
06.11.2015, 16:47 | #2129 |
Форумец
Сообщений: 85
Регистрация: 19.01.2015
Не в сети |
|
06.11.2015, 16:49 | #2130 | |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
освещение двора - сфера ответственности органа местного самоуправления, на данный момент, сеть внутридворового освещения подключена к БКТП, вне сетей дома, собственники не оплачивают данные расходы. |
|