Вопрос по возрату денег за телефон

[MehaniKys]

Добрый день , меня такой вопрос.В декабре прошлого года я купил сотовый телефон в компании Евросеть (сейчас он находится еще на гарантии).Так вот спустя некоторое время в нем начали проявляться неполадки (перечислять их не буду, т.к. займет много времени).Недавно я сдал его на экспертизу в Роспотребнадзор, где документально были подтверждены эти неполадки.Возможно ли мне теперь вернуть полную стоимость телефона (у телефона имеются царапины), т.к. на обмен я не согласен.Хотя по опыту я уже знаю,что они только обменивают на другой.Правомерно ли это? Заранее спасибо.

P.S Прошу если можно, опираться на официальные документы,т.к. придется долго искать правды в этой ситуации.

[Зеня]

Сообщение от MehaniKys

я сдал его на экспертизу в Роспотребнадзор

там и задайте этот вопрос ..они вас грамотно проконсультируют

[MehaniKys]

Зеня, там они тупо провели экспертизу и выдали бумажку, на все вопросы отвечали "все будет нормально", (просто не я сам сдавал его)

[doXtor]

MehaniKys, честно говоря 1 млн. раз уже обсуждалось, описывалось и советовалось. Поиск юзать предлагать нибуду, бо некорректно.

http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...94&postcount=3 читайте, разбирайтесь. Вернуть деньги должны.

[MehaniKys]

doXtor, Огромное спасибо!