Вопросы и предложения

[.IP.]

мЫкола, Эммм... Тогда всё возможно... Но в любом случае, если даже услуги предоставляет билайн, то уровень сигнала в квартире роли не играет... Всё по проводам идёт... Ждём комментариев представителей провайдера...

[мЫкола]

.IP., увидеть бы еще внятные тарифы на городские/мобильные телефоны. В виде таблицы желательно.

Этот попсовый стиль предоставления информации, столь любимый в Эр-Телекоме, несколько напрягает.

В Ростелекоме пошли другим путем - там по тарифам какая-то неимоверная Excel-таблица, которую увидев тут же хочется закрыть, даже не вникая в ее суть.

Нет в мире совершенства

[.IP.]

мЫкола, так вроде написано всё. На мобильные 1,40/минута, на стационар межгород - 1,70/минута, местные - 0,20/минута или 160/безлимит + 200 абонентка на любом из 2-ух тарифов. Я понял так эти тарифы.

[мЫкола]

Местные - это что? Стационарные г. Воронежа? А мобильные Воронежа также 1.40 или как?

[NikIv]

мЫкола, местные это семизаки по 20 копеек за минуту , а остальные идут либо через 7 или 8, соответственно по 1.4 руб. или 1.7 руб.

[Selenna]

Разъясню ваши вопросы. Местные - это звонки на стационарный телефон Воронежа.
Цены, о которых мы говорим - это при звонке через 7. Через 8 в 2-3 раза дороже.

1,40 на мобильные по Воронежу и Вор. области
1,70 на стационарные Воронежской обл., телефоны Дом.ru других городов, популярные направления (Белгород, Волгоград, Липецк, Курск,Орел, Ростов-на-Дону, Саратов, Тамбов)
3 рубля все остальные звонки на мобильные и стационарные других городов,кроме Питер и Москва - 1 рубль)


По местным 2 тарифа:
ПОВРЕМЕННЫЙ: 200 руб Абон. плата + 20 коп/мин местные на городские Воронежа
БЕЗЛИМИТНЫЙ: 370 руб. Абон. плата + местные звонки неограничено

Также есть скидка 30% при подключении "Любимый регион", "Любимая страна"

[Саня О]

Сообщение от Selenna

на данный момент дом не подключен, к сожалению.

Подключите, пожалуйста, целый дом 10 этажей, 4 подьезда

[Zinger_Velikiy]

Не понимаю зачем нужен домашний телефон, если есть мобильный? Мобильный ведь дешевле и удобней.

[мЫкола]

Zinger_Velikiy, качество сигнала GSM "гуляет". А стационар этой проблемы лишен.

Selenna, а вот интересно: если местный номер набрать через восьмерку или семерку, то как тарифицироваться будет?
То есть набрать 8-4732-хххххх - это уже считается как не местный номер или как?

[Writer]

Сообщение от Zinger_Velikiy

Не понимаю зачем нужен домашний телефон, если есть мобильный? Мобильный ведь дешевле и удобней.

Несколько независимых каналов связи завсегда полезнее одного.
Также полезно кардинальное отличие интерфейсов, которые управляют каналами связи, так как в некоторых ситуациях жать физические кнопки, или даже крутить диск номеронабирателя удобнее, чем истерически елозить по разбитому тачскрину любимого сотового телефона. А ещё он может тупо сдохнуть в самый неподходящий момент.
Это если не говорить о том, что некоторые номера набрать с сотового нельзя. Точнее можно, но они набираются совсем по другому.

[.IP.]

Странно... Про месяц за рубль до сих пор не написали

[мЫкола]

Если набрать на телефоне 8-4732-хххххх - это уже считается как местный номер или как?

Вопрос не праздный. Т.к. если вдруг эти звонки будут считаться как звонки на федеральные номера, вы же сами огребете от недовольных абонентов.

Кстати:

Цены, о которых мы говорим - это при звонке через 7. Через 8 в 2-3 раза дороже.

Разжуйте - что вы имели в виду?

P.S. Вам бы нормальный FAQ на официальном сайте Эртелекома сделать. Но видимо Фен-Шуй не позволяет.

[.IP.]

мЫкола, видимо кому то не позволяет религия читать ))) Уже разжевали дальше некуда....

[Selenna]

Сообщение от мЫкола

Если набрать на телефоне 8-4732-хххххх - это уже считается как местный номер или как?

У нас стоит программа, которая отбрасывает данный префикс - звонок проходит как местный.

Сообщение от мЫкола

Разжуйте - что вы имели в виду?

Через 7 - это ip-телефония, услуга, оказываемая по иной технологии, поэтому она и дешевле.
Разжевала очевидное)

[мЫкола]

Selenna, ни фига не очевидно. А если набрать 7-4732-хххххх - тогда что?
И почему ваша программа, которая отбрасывает префикс, не может менять 8 на 7, если это дешевле?

[Selenna]

мЫкола, каждый сам выбирает то, каким образом ему звонить. Мы даем возможность меньше платить, используя плюсы ip-телефонии. Каждый наш абонент это знает и использует 7-ку.

[мЫкола]

Selenna, че-то меня терзают смутные сомнения, что программа таки меняет 8 на 7 и использует преимущества ip-телефонии. А деньги с абонентов снимает как за 8

Ну наверное это просто домыслы

[Selenna]

мЫкола, пусть терзания вас оставят всё значительно проще и прозрачнее, чем ваши смутные сомнения)))

[cybermax]

Здравствуйте! Вот такую картинку на доброй половине эфирных(т.е. транслируемых с ОРТПЦ) наблюдаю со вчерашнего дня. Это, например 1 канал:


А ещё при попытке узнать свой баланс по номеру 2509100, солидндный мужской голос сообщает о том, что "данный номер договора не найден". Договор №2568911.

[Selenna]

cybermax, с вами свяжется специалист по качеству в ближайшее время

[Selenna]

cybermax, на сколько я знаю, ваш вопрос уже 7.05 был решён :-)

[cybermax]

Сообщение от Selenna

cybermax, на сколько я знаю, ваш вопрос уже 7.05 был решён :-)

Спасибо. Я сам его и решил. Накосячили монтажники. Но за заботу ещё раз спасибо.

[.IP.]

MAKTUB, не факт, что эртелекомлвские бумажки... Провайдер не указан (хотя по набору услуг думаю вы правы). В подобных деяниях были замечены ещё Jox, Bee, NBN. Бумажка манагера последних в данный момент красуется на ящике Эр-а на первом этаже по известному адресу.

[ВарДельМар]

пользовался пока не было в подъезде другого провайдера надоели постоянные перегрузки канала ,обрывы,дозвоны по 15-20 минут в тех поддержку,потому как только появился новый провайдер прешёл к ним и тут засада .Договор заключать пришёл менеджер домой заодно и провёл кабель а вот расторгать надо ехать к ним но не могу являюсь инвалидом звонил раз 5 один раз типа ждите отключим второй раз не можем отключить без вас ,короче шлют смс уже три месяца у вас долг ну пусть шлют дальше услугу не получаю по статистике видно но накидывают долг исправно,короче не советую свяжетесь с ними не развяжетесь задолбают хуже спамеров

[ВарДельМар]

Сообщение от OlegVar

kaifoza,
До каких пор по вечерам с 20-00 до 24-00 будет резаться трафик торрентов (в частности с rutracker.org). Только не надо говорить, что это не Ваша вина, а также предлагать проверить мне мой компьютер на вирусы. По спидтесту скорость нормальная, режется именно трафик с торрентов. Кстати, это актуально не только для Воронежа, это глобальная проблема Эр-телекома. На rutracker.org есть ветка на эту тему. Поэтому совет тем кто много качает - этот провайдер не для Вас.
Еще сегодня не смог попасть в личный кабинет. Логин и пароль набирал правильно. После 5-й попытки вобще заблокировали вход.

Резаться будет всегда потому как дом.ру арендует канал у биллайна потому если хотите скорость идите сразу к билайну

[мЫкола]

ВарДельМар, это ПЕАР!

[Selenna]

ВарДельМар, какой-то у вас совсем неграмотный пиар ЭР-Телеком канал у Билайна не арендует.

[ВарДельМар]

Сообщение от fotomix

Расскажу о своем опыте общения с данной фирмой.

Зарегистрировал заявку в "Аксиоме", дали номер будущего договора.
Сказали, что максимум через 5 дней инет подключат. Звоню им через 4 дня поинтересоваться, говорят, что каким-то чудным образом, заявка попала в ошибочные...Но тут же обещают зарегистрировать ее сами вновь. Через сутки пришли долгожданные смс о том,что заява точно зарегана. Ну думаю, слава Богу....ан, НЕТ! Назначили день подключения, пришли в назначенный час два добрых молодца, продырявили дырку, покурили, посмотрели на щиток и сказали, что свободных портов нет! Сказали,что в течении недели подключат.....вообщем-то, как уже наверное стало ясно - она прошла.....У меня вот вопрос...что нельзя заранее вести, ну не знаю карту для себя что ли портов или еще чего-нибудь...осталось какое-то негативное впечатление....

Придёт время и ты узнаешь что отключить их будет стоить куда гораздо больших сил и времени

[NikIv]

ВарДельМар, вот же вы человек , аж за 2010 год удосужились тему почитать .

[Selenna]

ВарДельМар, существуют исключения, когда договоры расторгаются письменным уведомлением с заявлением. Мы используем это в практике своей работы. Поэтому описанный вами случай в корне не возможен. Вопросы стоит начинать с написания номера договора