пошел я страховаться и ... 2 часть - Страница 136

g_beard · 12.10.2016, 18:16

Stanislavskiy, Жалобу на сайте ЦБ уже накатал

Дозвонился по телефону горячей линии. Оператор даже и не поинтересовавшись кто я и что я сразу посоветовала писать жалобу. При этом ссылалась на 30 дневный срок рассмотрения. Про трехдневный срок расчета премии похоже даже и не слышала

Завтра претензию отнесу лично

Stanislavskiy · 12.10.2016, 18:35

Цитата:

Сообщение от g_beard

Дозвонился по телефону горячей линии. Оператор даже и не поинтересовавшись кто я и что я сразу посоветовала писать жалобу. При этом ссылалась на 30 дневный срок рассмотрения. Про трехдневный срок расчета премии похоже даже и не слышала

Полное ощущение что "горячая линия" это оутсорсинг, им глубоко пофиг чего у клиента и как.

g_beard · 12.10.2016, 18:37

Цитата:

Сообщение от Stanislavskiy

Полное ощущение что "горячая линия" это оутсорсинг, им глубоко пофиг чего у клиента и как.

А может на качество горячей линии еще накатать телегу на основном сайте АльфаСтраха?

Palich · 12.10.2016, 18:38

Цитата:

Сообщение от Узбек

Тема про Еосаго и я не виноват,что у меня получалось сделать страховку,про что я честно и писал....Тогда там надо писать только о том,что нельзя сделать электронный полис?

Так на минуточку ты писал об этом несколько раз в восторженных тонах...ну да ладно. разбираться с тобой в любом случае нет времени...смысл тратить драгоценные минуты на таких...Мнение высказано и давай держись там.

sammy · 12.10.2016, 19:46

abcdefzx,
Sanim,
Спасибо,парни,вовремя спросил-быстро ответили!
Вот проверил на сайте почты РФ: "Получено адресатом
11 октября 2016, 07:51"
Вот так,вчера ещё. Я в отпуске,посему на низком старте-жду от них звонка...Ни-ни!
И чо?!

Как думаете:есть смысл ,пока 3 дня не кончились,им звонить робко напомнить о себе ,может быстрей будет, чем с досудебкой потом заморачиваться?

Е.Онегин · 12.10.2016, 21:17

Цитата:

Сообщение от sammy

Как думаете:есть смысл ,пока 3 дня не кончились,им звонить робко напомнить о себе ,может быстрей будет, чем с досудебкой потом заморачиваться?

Нет смысла. 3 дня у них законных есть. Тем более ты не один такой страждущий, чтобы тебе пораньше сделать им придется возможно кого-то подвинуть.

Бот Tаргитая · 12.10.2016, 21:27

Цитата:

Сообщение от Palich

главное чтобы ДК была действующая на момент начала срока действия полиса ОСАГО

На момент заключения договора ОСАГО. Это немного разные вещи.

Stanislavskiy · 12.10.2016, 21:43

Цитата:

Сообщение от g_beard

А может на качество горячей линии еще накатать телегу на основном сайте АльфаСтраха?

Если только ради развлечения, смысловой нагрузки в этом 0.

DimYch · 12.10.2016, 21:46

Цитата:

Сообщение от lenchig

Подскажите пожалуйста:
- возраст более 22 лет, стаж с 28.09.2013, КВС будет 1 или 1,7 (округляется ли стаж до целых чисел)?
- при наступлении страхового случая по ОСАГО кто (владелец / страхователь / водитель, вписанный в договор) имеет право обращаться в страховую компанию без дополнительного оформления доверенности?

владелец

Stanislavskiy · 12.10.2016, 22:03

Цитата:

Сообщение от Узбек

Не подскажите,вот эта процедура с письмами работает для деревень-колхозов или только в Воронеже?Или скажут-хорошо,приезжайте в головной офис,а он за 200-250 вёрст.

В законе не сказано в какой удалённости должна быть возможность получить полис. Но за 30 дней вам всё равно ответят на ваше заявление.

g_beard · 12.10.2016, 22:07

Цитата:

Сообщение от Stanislavskiy

Если только ради развлечения, смысловой нагрузки в этом 0.

А я таки написал. пусть учатся общаться с клиентурой

Stanislavskiy · 12.10.2016, 22:49

Цитата:

Сообщение от g_beard

А я таки написал. пусть учатся общаться с клиентурой

Я бы тоже написал.

Sanek-dok · 13.10.2016, 00:15

Цитата:

Сообщение от Stanislavskiy

Застра***те в Воронеже. Скажем в Ингострахе.

Но как я это сделаю?
У меня нет ни каких доков...
По этому и спрашиваю о возврате денег за допы.

ХIII · 13.10.2016, 00:24

Большое спасибо DimYch за схему, вчера получил полис в ВСК. Отправил письмо 04.10, 11 октября позвонили, пригласили за полисом (сказали при себе иметь оригиналы документов и чистый автомобиль - в итоге ни то ни другое не смотрели). Пришел в офис на 4 этаж к Людмиле, которая оказалась очень неприветливой и оформляла полис с таким видом, как будто я ей денег должен.

Stanislavskiy · 13.10.2016, 09:26

Цитата:

Сообщение от Sanek-dok

Но как я это сделаю?
У меня нет ни каких доков...
По этому и спрашиваю о возврате денег за допы.

Предложите такой вариант тестю. Есть вариант, что вместо допов агент ему выпишет другую услугу, которую невозможно будет вернуть, что будете делать?
Вариант описанный в первом посте, при условии выполнения его в точности как он там описан, гарантия получения Полиса 100%. Все другие варианты требуют профессиональных знаний юриста. Вы как ему поможете если что то у агента пойдёт не так?

Mad83 · 13.10.2016, 09:32

Дошло мое письмо до ВСК со второй попытки. Теперь я так понимаю у них есть три рабочих дня на размышление и выдачу мне полиса. Я в письме указал дату заключения договра 11.10, а письмо они получили судя по трекеру 12.10. Ничего ведь страшного тут нет? или могут придраться?

Stanislavskiy · 13.10.2016, 09:33

Цитата:

Сообщение от ХIII

Большое спасибо DimYch за схему, вчера получил полис в ВСК. Отправил письмо 04.10, 11 октября позвонили, пригласили за полисом (сказали при себе иметь оригиналы документов и чистый автомобиль - в итоге ни то ни другое не смотрели). Пришел в офис на 4 этаж к Людмиле, которая оказалась очень неприветливой и оформляла полис с таким видом, как будто я ей денег должен.

Вам полис был нужен или сервис от Людмилы? Российский сервис он не навязчив.

Stanislavskiy · 13.10.2016, 09:35

Цитата:

Сообщение от Mad83

Дошло мое письмо до ВСК со второй попытки. Теперь я так понимаю у них есть три рабочих дня на размышление и выдачу мне полиса. Я в письме указал дату заключения договра 11.10, а письмо они получили судя по трекеру 12.10. Ничего ведь страшного тут нет? или могут придраться?

Получите Полис со дня получения письма или когда пригласят за ним в офис. Не придерутся, выдать полис прошедшим днём-нарушение страховой..

Mad83 · 13.10.2016, 09:51

Меня любая дата устроит. Главное чтоб не отказали.

Anja · 13.10.2016, 09:55

Цитата:

Сообщение от Anja

Добрый день, если Вам не сложно, подскажите. Чтобы довписать водителя в полис ОСАГО Ресо, это в общей очереди или нет?

Вписали без очереди в течение 10 минут

g_beard · 13.10.2016, 10:02

Отнес досудебную претензию в страховую ))) будем подождать результатов

Геныч. · 13.10.2016, 10:09

Вести с полей.
Сосед отправил документы в ВСК еще в середине сентября. Письмо было вручено 19.09. Вчера пришла отписка. Ссылаясь на какой-то пункт правил ОСАГО (не запомнил, к сожалению) страховая требует оригиналы или нотариально заверенные копии документов. И пишут, что заключить договор могут только после предоставления оных. В приложении копия акта приема документов, где так и написано "оригинал или нотариально заверенная копия паспорта/птс/ДК - нет". Расчет, соответственно,тоже не прислали.
Самое интересное, что копии этой отписки отправлены в РСА и ЦБ. О чем свидетельствует запись в письме.
Вопрос к DimYch: по идее ж схема нужна в первую очередь для получения расчета и реквизитов? Их нет. Теперь жалобу в ЦБ строчить? Или сразу досудебку?

DimYch · 13.10.2016, 10:30

Цитата:

Сообщение от Геныч.

Вопрос к DimYch: по идее ж схема нужна в первую очередь для получения расчета и реквизитов? Их нет. Теперь жалобу в ЦБ строчить? Или сразу досудебку?

да все верно, ВСК проверяет рамки дозволенного, мы знаем что нужны оригиналы, страховая знает что обязана выдать расчет и реквизиты в 3 дня.
Следовательно она нам может официально отказать в осаго, но мы можем официально ее оштрафовать на 50тр.+50 тр.
Поэтому если нужен только полис то пишем досудебку с указанием на нарушение закона, по досудебке вск полис выдает сразу.
Если хочется штрафа то
Для штрафа необходимо написать 2 жалобы в ЦБ на их сайте - 1 жалоба на юр лицо, 2 жалоба на должностное лицо что подписала полученный ответ.
Если нужен полис да еще и бесплатно, велкам в личку. Тут и полис будет и штрафы

Геныч. · 13.10.2016, 10:58

DimYch, спасибо. Таки передам.

lenchig · 13.10.2016, 11:45

Цитата:

Сообщение от lenchig

Подскажите пожалуйста:
- возраст более 22 лет, стаж с 28.09.2013, КВС будет 1 или 1,7 (округляется ли стаж до целых чисел)?
...

Сегодня попробовал сделать расчет в личном кабинете reso.ru (там, где оформление еОСАГО), сумма получается как с квс 1

DimYch · 13.10.2016, 12:24

Цитата:

Сообщение от lenchig

Сегодня попробовал сделать расчет в личном кабинете reso.ru (там, где оформление еОСАГО), сумма получается как с квс 1

в поле стаж учитывается целое число лет. на ву также пишут стаж с 2003 например.
таким образом 2016-2013 = 3
при расчете коэфф учитывается как до 3 лет включительно или как свыше 3-х лет
свыше трех лет это от 4 и дальше...

но не удивлюсь если в разных страховых считают по разному

cedric · 13.10.2016, 12:35

к чему эта мулька про оригиналы или заверенные копии?
Для расчета они не нужны, оригиналы надо предоставлять при заключении договора, а не какому-то там секретарю при подаче заявления. Опять же почтой отправляя, как оригиналы показывать секретарше?

Я вчера вечером отдал заявление, оригиналы принципиально не показал. Сегодня уже позвонили, пригласили в 409.

они выборочно пытаются прокидывать?

Stanislavskiy · 13.10.2016, 12:36

Цитата:

Сообщение от Mad83

Меня любая дата устроит. Главное чтоб не отказали.

Дата начала действия полиса будет дата выдачи Полиса не раньше. За месяц, иногда два, можно получить Полис.

Stanislavskiy · 13.10.2016, 12:39

Цитата:

Сообщение от cedric

они выборочно пытаются прокидывать?

Цитата:

Сообщение от DimYch

СК проверяет рамки дозволенного

Примерный ответ.

mugalevai · 13.10.2016, 12:54

Отправлял документы по почте. Пригласили для заключения договора с оригиналами. Требовались оригиналы: ПТС, свидетельства о регистрации (я оба документа отправлял, у меня оба сверяли соответственно, так-то требуется только один из них

), паспорт страхователя, паспорт владельца. Права не интересуют.

Вести с полей-2: в вестибюле ВСК не работает терминал для оплаты счета на ОСАГО. Выдают счет и отправляют за оплатой: "принесете квитанцию - заберете полис".
Может был разовый сбой, но после него ВСК из услуг в терминале исчезли. В общем, придется в 2 захода за полисом ехать.
ЗЫ: в первый заход осмотрели машину, распечатали данные и дали проверить, напечатали полис.

12.10.2016, 18:16	#4051
g_beard Бородатый Регистрация: 23.11.2002 Адрес: Воронеж Возраст: 57 Сообщений: 8,783	Stanislavskiy, Жалобу на сайте ЦБ уже накатал Дозвонился по телефону горячей линии. Оператор даже и не поинтересовавшись кто я и что я сразу посоветовала писать жалобу. При этом ссылалась на 30 дневный срок рассмотрения. Про трехдневный срок расчета премии похоже даже и не слышала Завтра претензию отнесу лично

12.10.2016, 19:46	#4055
sammy Форумец Регистрация: 15.10.2009 Сообщений: 43	abcdefzx, Sanim, Спасибо,парни,вовремя спросил-быстро ответили! Вот проверил на сайте почты РФ: "Получено адресатом 11 октября 2016, 07:51" Вот так,вчера ещё. Я в отпуске,посему на низком старте-жду от них звонка...Ни-ни! И чо?! Как думаете:есть смысл ,пока 3 дня не кончились,им звонить робко напомнить о себе ,может быстрей будет, чем с досудебкой потом заморачиваться?

13.10.2016, 00:24	#4064
ХIII Оригинал Регистрация: 03.07.2007 Адрес: Воронеж Возраст: 37 Сообщений: 120	Большое спасибо DimYch за схему, вчера получил полис в ВСК. Отправил письмо 04.10, 11 октября позвонили, пригласили за полисом (сказали при себе иметь оригиналы документов и чистый автомобиль - в итоге ни то ни другое не смотрели). Пришел в офис на 4 этаж к Людмиле, которая оказалась очень неприветливой и оформляла полис с таким видом, как будто я ей денег должен.

13.10.2016, 09:32	#4066
Mad83 Форумец Регистрация: 03.11.2009 Возраст: 41 Сообщений: 134	Дошло мое письмо до ВСК со второй попытки. Теперь я так понимаю у них есть три рабочих дня на размышление и выдачу мне полиса. Я в письме указал дату заключения договра 11.10, а письмо они получили судя по трекеру 12.10. Ничего ведь страшного тут нет? или могут придраться?

13.10.2016, 09:51	#4069
Mad83 Форумец Регистрация: 03.11.2009 Возраст: 41 Сообщений: 134	Меня любая дата устроит. Главное чтоб не отказали.

13.10.2016, 10:02	#4071
g_beard Бородатый Регистрация: 23.11.2002 Адрес: Воронеж Возраст: 57 Сообщений: 8,783	Отнес досудебную претензию в страховую ))) будем подождать результатов

13.10.2016, 10:09	#4072
Геныч. Registered User Регистрация: 25.12.2009 Возраст: 43 Сообщений: 1,903	Вести с полей. Сосед отправил документы в ВСК еще в середине сентября. Письмо было вручено 19.09. Вчера пришла отписка. Ссылаясь на какой-то пункт правил ОСАГО (не запомнил, к сожалению) страховая требует оригиналы или нотариально заверенные копии документов. И пишут, что заключить договор могут только после предоставления оных. В приложении копия акта приема документов, где так и написано "оригинал или нотариально заверенная копия паспорта/птс/ДК - нет". Расчет, соответственно,тоже не прислали. Самое интересное, что копии этой отписки отправлены в РСА и ЦБ. О чем свидетельствует запись в письме. Вопрос к DimYch: по идее ж схема нужна в первую очередь для получения расчета и реквизитов? Их нет. Теперь жалобу в ЦБ строчить? Или сразу досудебку?

13.10.2016, 10:58	#4074
Геныч. Registered User Регистрация: 25.12.2009 Возраст: 43 Сообщений: 1,903	DimYch, спасибо. Таки передам.

13.10.2016, 12:35	#4077
cedric FREE P.RIOT! Регистрация: 18.08.2003 Сообщений: 6,585	к чему эта мулька про оригиналы или заверенные копии? Для расчета они не нужны, оригиналы надо предоставлять при заключении договора, а не какому-то там секретарю при подаче заявления. Опять же почтой отправляя, как оригиналы показывать секретарше? Я вчера вечером отдал заявление, оригиналы принципиально не показал. Сегодня уже позвонили, пригласили в 409. они выборочно пытаются прокидывать?

13.10.2016, 12:54	#4080
mugalevai Форумец Регистрация: 30.03.2005 Адрес: Воронеж Возраст: 46 Сообщений: 319	Отправлял документы по почте. Пригласили для заключения договора с оригиналами. Требовались оригиналы: ПТС, свидетельства о регистрации (я оба документа отправлял, у меня оба сверяли соответственно, так-то требуется только один из них ), паспорт страхователя, паспорт владельца. Права не интересуют. Вести с полей-2: в вестибюле ВСК не работает терминал для оплаты счета на ОСАГО. Выдают счет и отправляют за оплатой: "принесете квитанцию - заберете полис". Может был разовый сбой, но после него ВСК из услуг в терминале исчезли. В общем, придется в 2 захода за полисом ехать. ЗЫ: в первый заход осмотрели машину, распечатали данные и дали проверить, напечатали полис.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте

Как разместить платную(важную.коммерческую) тему - ИНСТРУКЦИЯ ЗДЕСЬ!