Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Кей |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
22.11.2006, 13:36 | #392 | |
ИТ Директор
Сообщений: 188
Регистрация: 03.04.2006
Возраст: 61
Не в сети |
Цитата:
|
|
22.11.2006, 13:40 | #393 |
ниагара
Сообщений: 7,082
Регистрация: 14.02.2006
Не в сети |
I'am Аааа! А я подумала - картинку при загрузке изменили, а то одни мои знакомые (правда не знаю в каком магазине купили), увидели при загрузке "пират эдишн" и чуть не обкакались.
|
22.11.2006, 13:41 | #394 | |
ИТ Директор
Сообщений: 188
Регистрация: 03.04.2006
Возраст: 61
Не в сети |
Цитата:
1. Как только Вы столкнулись с ситуацией, которая Вас не устраивает обслуживание - попросите пригласить в зал администратора. Речь не о том, чтобы скандалить, мы ведь сами заинтересованы в том, чтобы Вам у нас нравилось. 2. Если нет времени - желания, то, когда Вы сообщаете о проблеме в форуме, указывайте дату-время и что собственно произошло. Это поможет нам сделать так, чтобы Ваше общение с нами не доставляло Вам неприятных моментов. |
|
22.11.2006, 13:54 | #395 | |
БУХ
Сообщений: 5,703
Регистрация: 30.07.2004
Возраст: 44
Не в сети |
Цитата:
Вопрос только в плане порядочности менеджеров - насколько они используют неграмотность покупателя. |
|
22.11.2006, 14:29 | #396 |
Форумец
Сообщений: 1,736
Регистрация: 28.05.2004
Возраст: 45
Не в сети |
Брал в Кее много чего, запомнилось с наушниками. Попросил принести на выбор штук 5, принесли, послушал минут 10, выбрал Koss. Дома оказалось что они тихие и не очень удобные, принес обратно, опять повыбирал из нескольких, взял Байердинамик, отличные уши. Сомневаюсь что в РЕТе или еще где то в Воронеже такое бы прошло.
|
22.11.2006, 15:05 | #397 | |
я навсегда
Сообщений: 3,799
Регистрация: 24.05.2005
Не в сети |
Цитата:
|
|
22.11.2006, 15:07 | #398 | |
ИТ Директор
Сообщений: 188
Регистрация: 03.04.2006
Возраст: 61
Не в сети |
Цитата:
|
|
22.11.2006, 15:09 | #399 | |
ИТ Директор
Сообщений: 188
Регистрация: 03.04.2006
Возраст: 61
Не в сети |
Цитата:
|
|
22.11.2006, 17:53 | #405 | |
ИТ Директор
Сообщений: 188
Регистрация: 03.04.2006
Возраст: 61
Не в сети |
Цитата:
Тут же очень все просто. Самое худшее, что может сделать недовольный клиент - это молча уйти и забыть о нашем существовании. Мы даже об этом не узнаем, просто клиентом станет меньше. Один клиент, второй,... А если Вы пишете нам претензию, значит Вы в нас заинтересованы, значит Вы наш покупатель. Поэтому моя благодарность, на мой взгляд, совершенно естественна. Маркетологи большие деньги платят, чтобы понять, чем недовольны покупатели, что надо улучшать. А Вы нам совершенно бесплатно даете обратную связь. Конечно мы Вам благодарны. Если я Вас как-то обидел своим постом - примите pls мои извинения. |
|
23.11.2006, 02:16 | #409 |
Форумец
Сообщений: 30
Регистрация: 23.11.2006
Возраст: 43
Не в сети |
Всем доброй ночи!
Затариваюсь в Кее с момента открытия... Причины: 1. Ассортимент - круть, полвина товара - эксклюзиввв, больше нигде нет, а если и есть, только в рете под заказ... 2. Наличие товара - для примера, берем прайс любой Воронежской конторы(Рет или Санки. ШИ и др. - оч. мелкие и про ассортимент вообще говорить не стоит...) 30-40% есть только в прайсе... 3. Возможность потестить - покупал 350D, тушку, дали потестить, минут 10 лазил по магазу, фоткал, потом разрешили скинуть на бук(Сонька, купленная здесь же... Прикол - брал её 2 мес. назад, до сих пор нет ни в одной другой фирме, кроме Кея), а консультант - просто кууул, в фото рулит, при чем очень-очень... 4. MoneyBack - реально работает... Протестил половину топовых видюх, выбрал 1950xtx... Прикол, манагеры в кее видюхи видЯхами называют, говорят с Питера пошло... Да и мониторы с неделю домой брал, и все без проблем... 5. Культурный и знающий персонал - весьма тактичные манагеры, за исключением случаев общения с какимньть быдлом.... Я бы вообще в рожу плюнул... Если продавец в чем-то не уверен, то он либо звонит более знающему сотруднику, либо передает клиента в руки более знающего коллеги... 6. Скорость обслуживания - в будни - очень быстро, по выходным - бывают очереди... НО! Размер этих очередей и рядом не стоял с др. магазинами, в половине контор г.Воронежа в будни очередь как в выходные в Кее... ВЫВОД: Моё мнение - Кей здесь на оч. долгое время... Конкуренция - я не вижу в Воронеже конкурентноспособных магазинов. Разговоры о высоких ценах - пусть я переплачу 10-15%, но мне не нахомят, я найду что ищу и я уверен что в случае поломки у меня не возникнет проблем с гарантией и сроком ремонта(кстати, самый большой минус наших магазинов) P.S. Видел в Кее работников половины комп. фирм Воронежа, причем в очереди в кассу или на выдаче товара... Один раз даже с бейджиком... =) |
23.11.2006, 10:03 | #412 |
Форумец
Сообщений: 2,170
Регистрация: 25.02.2003
Возраст: 42
Не в сети |
Прикололо про наценку в 10-15%, на комплектуху вообще такая наценка и есть, т.е. в Кее где-то 30??? По поводу манибэка - не всегда хорошо, не все тестят правильно, разгоняют, поднимают напругу и вообще покупаешь новое, а не юзаное, манагеры небось этим очень пользуются. Ксати с ними пообщался - вообще 0, как их туда берут? Человек должен соображать в компьютерах на такой работе. Мне лично долго выносили товар, раза 4 связывались со складом и прочее.
Вывод - не понравилось, компьютерное "Эльдорадо". |
23.11.2006, 22:18 | #413 |
89802493333
|
Я понимаю что обсирать не хвалить, но мне понравилось когда мне позвонили по факту прихода товара, который я кстати заранее заказал, и опять таки кстати, который пришол раньше чем я ждал и чем обещали
Обслуживают быстро и вежливо, не сравнить с выдачей в Поларисе, там я комп ждал 6 часов или в Рэте, стоят с каменными лицами , мол че надо? Понравилось и все тут. А ребят толковых и бестолковых везде хватает, везет больше на толковых. |
24.11.2006, 00:21 | #414 |
Форумец
Сообщений: 30
Регистрация: 23.11.2006
Возраст: 43
Не в сети |
По поводу казачков... Кто бы говорил про это, но не постоянные жители этого форума... Здесь, как я понял, можно обливать грязью кого угодно, но вот главного спонсора - недайбог!!! То что форум некоторые личности чистят - так это давно уже не секрет, другое дело что год-два назад у ген. спонсора хватало наглости только свою гостевуху чистить, а теперь и здесь решили прибрать...
И еще, акк новый, т.к. последний раз я писал на нем пол года назад как минимум... Соответственно вспоминать старый пароль - влом. А касательно наших экономных "друзей" - складывается впечатление что вас нах пошлют, предложат скидку, а вы радосто хвостиком вильнете, нах побежите и сделаете вид что так и должно быть... Обидно за жителей родного города... Надо хоть какое-то самоуважение иметь... Возможно правду говорят - жлобский город... Обидно конечно... Monach - полностью согласен... Полить грязью - это всегда легко... Кстати, "любители хамов и низких цен"(не сочтите за оскарбление, но так со стороны выглядит) - а вы гденьть кроме Воронежа затаривались? Ну там в Москве например??? |
24.11.2006, 08:14 | #415 |
89802493333
|
Agent SmittЯ в основном на Фото части этого форума обитаю, и посему меня интересует фото ассортимент в кее, и то что с москвой цена розниться на объективы в 100-500р меня радует!
Аналог в всеми любимой Сивме стоит на 50-70% дороже, охренеть можно но это действительно так. Где охренели ребятушки дык это там. В кее у меня есть знакомые, и покупаю я отнюдь не "через них", порядочные приятные люди. Все, можете бросать камни... |
24.11.2006, 14:39 | #417 |
ниагара
Сообщений: 7,082
Регистрация: 14.02.2006
Не в сети |
Ckrimer, Да ни фига они не ниже, а наоборот на пару десяток (сотен) дороже.
|
24.11.2006, 16:32 | #418 |
Тигра!
Сообщений: 3,398
Регистрация: 25.07.2003
Возраст: 50
Не в сети |
По поводу толковых и бестолковых работников - скажу как сам не один год отработавший на support'е - каков вопрос - таков ответ. Конечно бывают исключения, но они лишь подтверждают правило.
А в Кее работает паренёк который у меня стажировался - умный, общительный. У них он ценится. Клиенты тоже им довольны (иногда захожу - вижу как общается). Так что - не фиг на зеркало пинять, когда...................... |
25.11.2006, 14:57 | #420 |
ниагара
Сообщений: 7,082
Регистрация: 14.02.2006
Не в сети |
Sаша, Мож бланки закончились?
|