Руководство воронежского дилера Citroёn скрывается от своих покупателей

[Vova]

Сообщение от Orakyl

11.07.2011, 15:42:51
Воронежское «Франс Авто» больше не является официальным дилером марки Citroёn

С шоу-рума на Изыскателей поснимали всю ситроёновскую символику...

[Б.Е.А.]

пустые мысли! Фр -авто нормально работал (им осталось до 4 августа вот и начался за 4 месяца бардак), были иногда редкие случаи задержки ПТС, на месяц, но в основном всё ОК!.
Салон Мицубиси - авто Дон тоже принадлежит тому же челу что и Фр Авто.
и в прокуратуру бежать надо, пока еще не поздно!

[Ser77]

Я тоже немного попал. По гарантийному ремонту. Тел. 910-249-2565 Сергей.
Что мне больше всего не нравится, так это отсутствие реальной помощи по http://www.citroen.ru и тел. 8-800-100-11-50.
Как достучаться до представительства в России?
Может через http://www.facebook.com/Citroen или http://citroens-club.ru
Добавляйте свои комментарии сюда http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=33988

[Б.Е.А.]

Не надо туда добавлять комментарии! Там регится надо, будет флуд или спам - баня или удаление акаунта!
Вы там почитайте темы, интересные многие с французами связывались, и вопрос решался.
Опишите подробно на форуме клуба что где как! что бы Вам могли помочь!
ИМХО - дилер уходит с рынка на всегда, они просто забили (наглым образом), и выход как минимум обращение к др дилеру.

Горячая линия http://citroens-club.ru/forum/index....dpost&p=255290

[Ser77]

2 Б.Е.А. огромное спасибо за ссылку Отослал факс. Ответа пока не получил и вряд ли получу. А блог мой они снесли. Мне кажется французы относят нашу страну к странам третьего мира и работают здесь спустя рукова

[Б.Е.А.]

Блог в Фейс буке что ли? (так там такие же как мы общаются, тупо общение)

[Ser77]

2 Б.Е.А. блог был на http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=33988
Нормальные представители заводов общаются на форумах. Пример Общественная приемная GM-AVTOVAZ http://www.chevy-niva.ru/viewforum.php?f=50

[Б.Е.А.]

Ну я его удалил, есть же тема про франс авто, там всё обсуждается, зачем дубль делать! Там то же сообщение осталось. Вот оно http://citroens-club.ru/forum/index....dpost&p=584961 .
Пример - не знаю! о чем представители будут общаться? им только когда надо они обращаются.
И еще! Опишите свою проблему, у многих возникают, и может такая уже была (а так это сотрясание воздуха)

[Б.Е.А.]

Вот http://www.psa-peugeot-citroen.com/e...le/contact.php
это французкий адрес концерна ПСА.

[Вадим74]

Я тоже обманутый покупатель ООО"ФрансАвто".Отправил письмо на адрес концерна ПСА (Франция). Получил сообщение о том, что письмо принято и зарегистрировано.Просят набраться терпения и обещают разобраться в ситуации.Жду ответ.
Обращался на первый канал. Их заинтересовала тема. Собирались снимать передачу. Дал согласие главный редактор. Попросили меня собрать данные об обманутых покупателях Ситроен Воронеж. Информация была им передана по e-mail. Сегодня неожиданно получил от них отказ, аргументированный тем, что "передача снята с эфира и всех отправили в отпуск".

[Б.Е.А.]

может по др каналам пройтись?
Блин время уходит, и не хочется что бы Ситроводы (будущие) были обмануты!

[Radon]

Сообщение от Б.Е.А.

может по др каналам пройтись?

Мы тоже в свое время обращались на телевидение по поводу Дятьково. Приезжала даже съемочная бригада из Воронежских вестей... И что? Итоговый сюжет был посвящен совсем другому случаю, а мы удостоились упоминания в духе "и это не единичный случай". Так что мало пригласить журналистов, важно чтобы акценты были правильно расставлены.

[Ser77]

Незаконченная история.
Обнаружена неисправность компрессора. Для его замены 7.06.11 г. пригонял свой Ситроен С5 на гарантии на сервис ООО «ФрансАвто» в Воронеже два раза. Первый для фотосессии, второй для видеосессии. 11.07.11 г. ООО «ФрансАвто» заявило, что лишено дилерства и гоните авто к другому дилеру. Гарантия заканчивается 25.07.11 г.
Теперь предположения как будет. Отвезем свою авто в Курск за 230 км. Заберем обратно где-то через месяц. Подменной машины не дадут. Реально всё лето я без авто.
Как хотелось бы. Я мог бы доехать до Куска, Тулы, Рязани, Москвы. А там меня уже ждет специалист с заказанным еще 7.06.11 г. компрессором. Поменяли и я поехал обратно в Воронеж. Трудно сделать так, чтобы было удобно клиенту? Обращался несколько раз по всем доступным и недоступным каналам коммуникаций. В ответ. Контактные данные дилеров Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.citroen.ru/home/#/dealers

[Б.Е.А.]

Я ответил на основном форуме! главное что бы у Вас отмечено ими было в заказ наряде!

[Vova]

Сообщение от Vova

С шоу-рума на Изыскателей поснимали всю ситроёновскую символику...

Дилер умер, да здравствует дилер! (с)

[Б.Е.А.]

мы уже в курсе! это другой дилер!

тема исчерпала себя!

[KlosT]

так а что с потерпевшими?

[Barbasia]

А кто-нибудь уже покупал машиниы у нового дилера? Хочу С4 у них купить, и теперь в сомнениях...

[Б.Е.А.]

так покупайте! наши ряды будут больше! Можно на авто рынке в салоне взять (тоже ситроен от Эксис)

о пострадавших ??? они не пишут! надеюсь всё хорошо! Авто дон работает (владелец тот же)

[traum-1]

непишут значит проблема решена

[Deadoff]

да нихрена не решена,просто смысла писать уже нет,расплатились по моим данным только с четырьмя,а остальные пустырник и валерьянку в место чая пьют,денег у ненго нет,а то что есть уже в залогах,суды выиграны,машины арестованы,аресты на стоимости авто наложены,только толку пока нет,жду какойто инфы от приставов.

[Б.Е.А.]

вы хоть в курсе держите! мы за Вас! у этого чма Авто-дон работает во всю!

[Deadoff]

просто все заеПало,и как-то даже думать об этом не хочется, вот и наступила апатия(поКуизм от бессилия).

[Sigurd]

ну чё там? Облом-с?!

[DrIQ]

чето тишина

[Deadoff]

именно так и есть,уголовку на него ни как не заведут,два раза писали заявления,при чем коллективные,денег не отдает,только завтраками кормит,пристовы забили,и прямо направили в криминальные круги,сказав что там вам быстрее помогут...вот истенное лицо исполнительного производства,абсурд,а вот если я пойду киоск с мороженным ограблю,то меня сразу закроют без суда и следствия...обидно как-то за русь матушку....

[Б.Е.А.]

блин надо было до выборов писать в ЕР хотя бы!
но в принципе не всё еще потеряно, если есть факты подтверждающие то что приставы сказали это хорошо, и причина по которой не заводят дело? (и тогда как приставы действуют без дела и суда?)
Если хотите второй раз дело, то это врядли!

Еще раз на федеральное ТВ, там много передач по защите прав потребителей.

[Deadoff]

кто-то из наших писал путину(то письмо пришло в местное подразделение полиции),после этого опера вроде-бы зашевелились и второй раз с нас объяснения взяли и пообещяли уголовку после января,в январе пришел отказ,после чего дело было направлеено на доп.расследование,а это еще пару месяцев...

[Б.Е.А.]

сколько вас осталось?
еще раз пишите Путину (укажите что уже писали но в МВД показав вид работы забили, пусть им срок поставят и доклад о выполнении )! и на ТВ (чел и закон ...)!
Тут самим не прорваться! Коррупция у нас! и все беседы и советы по обращению в криминал надо записывать!

[marto4ka]

Сообщение от Deadoff

кто-то из наших писал путину

В таком деле в одиночку не пробиться