Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
М-Видео |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
15.03.2011, 11:23 | #571 |
Форумец
Сообщений: 477
Регистрация: 09.03.2009
Возраст: 41
Не в сети |
Ну вот и уехал телик в магазин! Двое доставщиков пристально его оглядели и глядя на меня- Вы что им даже попользоваться не успели? Я им- ну да включил и выключил))) Теперь будем ждать решение магазина!
|
17.03.2011, 11:28 | #573 |
Форумец
Сообщений: 477
Регистрация: 09.03.2009
Возраст: 41
Не в сети |
Развязка оказлась простой!!! Никаких споров, ругани и т.д. всё прошло очень коректно и вежливо! Мне предложили 2 варианта !. замена 2. деньги По причине того что телик остался только один и тот на ветрине, выбрал деньги! Теперь поеду заказывать такой же телик в дугом м-видео!
Вот так М-видео повёл в моей ситуации! Судить вам, а я доволен! |
17.05.2011, 11:58 | #581 |
мясоед
Сообщений: 9,223
Регистрация: 20.11.2006
Возраст: 44
Не в сети |
Сломался телевизор купленный в М-видео, позвонил в СЦ продавца - Ленинский проспект 160, там говорят что принимают товар на гарантийный ремонт только при расширенной гарантии (то что они впаривают при продаже), так же не чинят Панасоники.
Насколько я знаю они принять его в любом случаи должны, независимо от наличия расширенной гарантии и своих умений в починке данного товара.(раз сами не чинят -должны передать в АСЦ данного производителя). Да еще и забрать его самостоятельно ибо весит более 5кг. (но мне это не принципиально) Я прав? |
17.05.2011, 12:11 | #582 |
Форумец
Сообщений: 175
Регистрация: 01.03.2011
Возраст: 37
Не в сети |
ну если печать магазин ставил на гарантийнеке то отвезите сами.. может просто если бы была эта расширеная гарантия им бы перечислили(бонус) за ремонт вашей техники а так им просто может нехочеться заморачиватся с вами..
|
17.05.2011, 12:19 | #583 | |
мясоед
Сообщений: 9,223
Регистрация: 20.11.2006
Возраст: 44
Не в сети |
Цитата:
понятно что не хочется, мне тоже не хочется в АСЦ ехать вообще не рядом. |
|
18.05.2011, 07:47 | #584 |
Форумец
Сообщений: 175
Регистрация: 01.03.2011
Возраст: 37
Не в сети |
http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=31 вот юридический отделфорума(советы дают) можно там спросить кто прав
|
26.06.2011, 11:48 | #585 |
Фотограф.
Сообщений: 136
Регистрация: 24.01.2010
Не в сети |
купил в рете планшет Archos 101, не устроила работоспособность, медленная реакция, да и вообще по функциям не подошел, иногда перезагружался бывало. отнес в сервис, там взяли, осмотрели товар, я требовал возврат, мне сказали, что после независимой диагностики, я согласился. составили рапорт, в коем написали, что из недостатков при возврате маленькая царапина на задней крышке(я аккуратист, хз откуда она там). прошло 3 дня, мне звонят, говорят, мол шиш тебе, мы недостатков не нашли, придите, заберите. я в печали, говорю, что тогда я его обменяю, тк на это у меня права сохранены, в ответ: мммм....я....мы скоро перезвоним. жду. проходит 7 часов, нервы сдохли, звоню, еле, но дозваниваюсь, начинаю высказывать, меня останавливают, и предлагают соединится с начальником качества товара. соединяют, оказывается, что начальник по-приятнее персонала, договорились, что я приду завтра, обменяю на что хочу. я согласился, прихожу, получаю свое чудо в коробке, несу на 2й этаж, выбирать модель ноутбука. и тут, меня подзывает менеджер, и показывает на лежащий не в коробке планшет, я присматриваюсь, и обнаруживаю РАСЦАРАПАННЫЙ ЭКРАН! либо специально, а может и нет, но когда сдавал, как в бумажках про осмотр так и на деле ничего не сказано про экран! Менеджер приятный, ноутбук мы все же заказали (из другого филиала), а вот с этим делом еще проблемы будут, в день привоза ноутбука разбираться будут. во вторник отпишусь, но на будущее вот такие работники в сервисе Рета. Рет в советском районе справа от самолета если смотреть со стороны цирка.
|
12.07.2011, 14:19 | #587 |
Фидошник
Сообщений: 241
Регистрация: 25.02.2008
Не в сети |
Вставлю свои пять копеек по М-Видео.
Если и брать там что, то обязательно проверять, несмотря на уговоры, мол товар проверен, вот и наклейка есть. Сколько раз брал там то одно, то другое, все время одна и та же история, то что-то разбито/потерто, либо просто отсутствует комплект. Сделал вывод, который подтвердил один из ответственных работников, оказывается, в регионы скидывают весь брак по внешнему виду и залежалый товар. Естественно, сократив свой СЦ, берут товар, а если он и идет в брак, то с расчетом того, что просто будет уничтожаться в присутствии комиссии, естественно не все поставщики и производители на это пошли. Как сдать обратно, это уже отдельная тема, намного более обширная, т.к. система возврата товаров рассчитана на отказ, хотя с формальной точки зрения обычное противодействие прописанное в инструкции. Наценка, конечно аховая, даже в сравнении с фирмой на три буквы, хотя это сейчас уже две фирмы (ДНС и Рет) с кардинально разной ценовой политикой. Ну, я отвлекся, так вот, в период скидок и пр. заманух, когда на залежалый товар начинает заканчиваться гарантия поставщика, и все одно товар продолжает оставаться дорогим. С гарантией просто цирк, продают "дополнительную" гарантию которая чаще всего и так есть, если обратиться не в их СЦ, а автоматизированный. Дисконт, или так называемая бонусная карта. За все время, имея дисконт в 8%, никогда не мог взять стоящие, т.е. достойные внимания товары, т.к. на них не было скидки. В конце концов таких товаров можно было посчитать на пальцах рук по всему магазину и были это уже треш-товары, соотв искал другое место. Теперь некая бонусная, с которой то и дело сгорают бонусы, т.к. если чуть не добрал, то тебе помогут в приуроченную дату добить и полностью, через месяц, ликвидировать бонус. Маркетологи получили за это премию, экономя на скидках, однако потеряли на постоянных и крупных покупателях, то и дело чувствующих себя обманутыми. Лохо-магазины, или салонная торговля. Сложно судить о том чем руководствуются люди, покупая в магазине с бешеной наценкой, с проблемами гарантии, видимо расчитано на тех, кто не будет тратить время на сравнение цен (разница иногда составляет 20-50%), на ремонт, а тупо пойдет и купит новое (а там кто знает). Общество потребителей, наверно, так и должно существовать. Мне деньги достаются кропотливым трудом, а данная тема знакома не понаслышке, работал в торговле, работал к комповых фирмах. Мол считать чужие деньги не принято, тогда почему же считают деньги в моем кармане, и создав дефицит стремятся вынуть дополнительные (20-50%, на мелочах 100-1000%). Фирмы перестали опекать постоянных покупателей, а все больше вкладывают в рекламу, которая по идее приводит новых. |
20.07.2011, 13:01 | #590 | |
Фидошник
Сообщений: 241
Регистрация: 25.02.2008
Не в сети |
Цитата:
По сути, это некий "стимулятор" частых и крупных покупок, как надеялись маркетологи, получив за это премию, а на практике оказалось явным и открытым лохоразводом, стимулирующим напряг у покупателей, притом что скидка вроде есть и цифры фигурируют, вроде, большие. |
|
20.07.2011, 13:15 | #591 | |
Форумец
Сообщений: 926
Регистрация: 10.01.2006
Возраст: 46
Не в сети |
Цитата:
Сам пользуюсь. Недавно взял водонагреватель "за просто так", оплатив 100% бонусами. До этого несколько раз получал скидки по 1000р. Бонусы сгорают через год, при условии, что за год не было никаких покупок, иначе не сгорают. Конвертированные рубли сгорают, по-моему, через 3 мес после конвертации. В пересчете на все суммы скидка 3,3%. Если попадаешь на акцию типа "тройной бонус за покупку", то тогда больше получается выгода. Из всех подобных бонусных программ, уступает только магазину на букву "Э", где накапливать заданный порог не нужно. |
|
20.07.2011, 13:34 | #592 | ||
Форумец
Сообщений: 54
Регистрация: 08.07.2011
Не в сети |
Цитата:
Цитата:
|
||
21.07.2011, 20:13 | #593 | ||
Фидошник
Сообщений: 241
Регистрация: 25.02.2008
Не в сети |
Цитата:
50% это предельная сумма, которую можно оплатить бонусами возникшими с куда более весомых сумм покупок. Получается, как в той поговорке, сначала съедим твое, а после каждый свое. Конвертация и есть лохоразвод, эта самая конвертация может пройти без моего ведома, пару раз попадал, один раз пришла СМСка, мол празднуем там что-то, получите "конвертацию", т.е. 1000р, потратить рекомендовали до такой-то даты, т.е. в течении месяца. Цитата:
Короче, проверяйте даже "проверенный" товар, очень интересные случаи попадаются. И еще, вернуть деньги тут же, если на выдаче возникли проблемы не всегда быстро, запасайтесь терпением и документами удостоверяющими личность. |
||
21.07.2011, 22:50 | #594 | |
Форумец
Сообщений: 926
Регистрация: 10.01.2006
Возраст: 46
Не в сети |
Цитата:
Если ВЫ не пользуетесь этой программой, то поверьте тем, кто пользуется, не выдумывайте. Может когда-то что-то и было такое, как Вы пишите, скидки какие-то по 8%, но сейчас этого нет, сейчас бонусная программа другая и правила в ней другие. |
|
23.07.2011, 20:04 | #595 | |
Фидошник
Сообщений: 241
Регистрация: 25.02.2008
Не в сети |
Цитата:
|
|
23.07.2011, 20:23 | #596 |
Форумец
Сообщений: 8
Регистрация: 16.01.2008
Не в сети |
Народ, проходите в Твой Дом))) там рассрочка)) без процентов.... вам и без страховки оформят....как хотите, правда там только мебель..... дело в том, что там кредиты мало оформляются, непопулярно....так что приходите, сотрудники очень рады будут хоть что-нибудь оформить
|
26.12.2011, 12:40 | #598 |
`
Сообщений: 991
Регистрация: 27.08.2002
Не в сети |
|