Флудилка

[NikIv]

Сообщение от Zinger_Velikiy

В целом по пре-пэйду без договора как-то удобнее - заплатил - есть интернет, не заплатил - нету, не понравился интернет - стал платить другому, и без всяких заморочек.

Так в Дом нету препейда же и я не понимаю как же оператор предоставлял услуги без вашей подписи на договоре без акта приема передачи?

[Zinger_Velikiy]

NikIv, ну может проглядели где. К слову, недавно в офис проводили Фридом и договор мы заключили значительно позже фактического начала оказания услуг. Пока Генеральный подписал, пока отправили, пока копию получили и тд.

[NikIv]

Zinger_Velikiy, вообщето каждый провайдер производя подключение вам уверен в том , что вы обязательно подпишете договор иначе детский сад получается ...

[Selenna]

На самом деле, раз уж мы заговорили о договоре, то продолжу. Договор - это добровольное соглашение обеих сторон для подключения и оказания услуг, так вот между Вами и ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" заключался договор, который является 2-х-сторонней сделкой: подтверждается и соответствующими документами к нему (подписанные акты,чеки), без которых оказание услуг и,соответственно, подключение не представлялось бы возможными
Есть еще и такое понятие в юридическом языке как "конклюдентность действий". Проще говоря, вы и провайдер заочно шли на действия по оказанию и получению услуг, имея двусторонее желание на то. Например, техник выдал индивидуальный логин, провел провода, вы пускали в свою квартиру, с пониманием оплачивали оказываемые услуги.

Поэтому договор мог хоть сгореть, конклюдентные дейстия на лицо. Посмотрим в архиве,напишите номер договора.

[Selenna]

И вообще. Zinger_Velikiy, "кидать", как вы говорите, не мой профиль, я наоборот пытаюсь Вам объяснить реальную картину.
На форуме уже много раз обсуждалось, повторю ещё раз важную информацию:
- на комплексном прдложении кредитная система оплаты, просроченные платежи все равно позволяют вам быть всегда он-лайн и смотреть ТВ. При расторжении оплачивается оказание услуги по дням, что позволяет делать кредитная система.
- на моно-услуге Интернет авансовая система оплаты: 1 числа с расчетного счета списывается ВСЯ сумма для активации Интернет на целый месяц, поэтому перерасчет не производится.
-на моно-услуге Дом.ru ТВ списание идет ежедневно равными долями

[Zinger_Velikiy]

Selenna, извините, что может быть слишком резко высказался, но со стороны это выглядело именно так.
Вот, собственно, что написано в описании услуг:

9 Порядок прекращения договора
...
9.3 Абонент при условии оплаты фактически понесённых Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг, а также оплаты потреблённых до момента расторжения Договора и/или любого из Заказов Услуг вправе расторгнуть Договор и/или любой из Заказов в Любое время в одностороннем порядке путем подачи письменного заявления Оператору связи о расторжении в местах работы с абонентами, установленных Оператором связи, если иное не указано в настоящем Описании Услуг и/или соответствующем Заказе. Договор (Заказ) будет считаться расторгнутым, а оказание Услуг прекращённым со дня, следующим за днём получения Оператором связи соответствующего заявления Абонента, если более поздний срок не предусмотрен заявлением Абонента. В указанном случае с Лицевого счёта Абонента списываются денежные средства за фактическое время пользования Услугами Оператора связи по Тарифам Оператора связи. Оставшиеся денежные средства возвращаются Абоненту.

[Selenna]

Zinger_Velikiy, смотрите:
п.3.2 Договора: Абонент производит оплату Услуг Оператора связи в порядке предоплаты по Тарифам Оператора связи на конкретный вид Услуг, если иное не установлено для конкретного вида Услуг. Денежные средства вносятся авансом на Лицевой счет Абонента, выделенный по соответствующему Заказу, если иное не установлено Описанием Услуг.

Согласно Описания Тарифного плана Мега в Описании Услуг, которое является неотъемлемой частью Договора (п. 1.2): Может быть только основным Тарифным планом. Абонентская плата составляет 450 руб. за период с момента активации тарифного плана и до окончания календарного месяца, в котором он был активирован, независимо от количества дней фактического пользования услугами (включает плату за пользование абонентской линией).

Это и есть ответ на ваш вопрос

[vedser]

Сообщение от Selenna

vedser, действительно, за выходные столкнулись с жалобами на старые темы - напишите адрес,пожалуйста

Прошла неделя. Рекламация все также висит на двери. Ждемс далее..

[Selenna]

vedser, Спасибо! ещё раз подняли вопрос. У меня была информация,что должны были все исправить

[vedser]

Selenna, и еще одна неделя прошла, а листовки висят. Продолжим наблюдения. Мне прям интересно совесть есть у представителей Эр-телекома?

[Selenna]

vedser, до меня дошли сведения, что по вашему запросу все исправлено!

[vedser]

Selenna, Вечером гляну. В прошлом посте не про Вас писал. Про агентов. Зачем двери то обклеивать. Есть доска объявлений у входа в подъезд, в лифте..

[vedser]

опять соврали. впрочем чему удивляться. это же дом руру((.

[cut]

Сообщение от vedser

опять соврали. впрочем чему удивляться. это же дом руру((.

все еще и не убрали за собой каки?

[vedser]

Хотел сфоткать перед написанием. Ладно.

В общем, сорвали листовку. Не идеально естественно. На двери осталось часть приклеенной белой бумажки. Выглядит примерно как на фотке. Там торчит часть желтой домрурувской листовки. Теперь белая... На полу, на плитке валялась тоже бумага.
Больше не буду просить отодрать листовки. Лучше сделать самому.

[cut]

Сообщение от vedser

Хотел сфоткать перед написанием. Ладно.

В общем, сорвали листовку. Не идеально естественно. На двери осталось часть приклеенной белой бумажки. Выглядит примерно как на фотке. Там торчит часть желтой домрурувской листовки. Теперь белая... На полу, на плитке валялась тоже бумага.
Больше не буду просить отодрать листовки. Лучше сделать самому.

а что ж уважаемая Selenna скромно отмалчивается? :-)

зы. есть простой, но действенный способ, если уж и не заставить убрать каки за собой, то хотя бы задуматься на будущее - а стОит ли какать в общественных местах?

[Selenna]

cut, вот и Вы)) успели на горячее))

vedser, мы будем вести планомерную работу по искоренению желания у наших агентов что-либо клеить. Да,это не в один день решится,но,надеюсь, скоро!
Видимо,это всеобщая болезнь. Мой подъезд весь обклеен листовками провайдера N,они валяются охапками на полу и на лестнице. Поэтому я Вас прекрасно понимаю.
Спасибо за Ваше терпение и обращение.
Кстати,мое обращение к N ни к чему уже давно не приводит.
Может, у вас есть идеи на счет того, как воздействовать на таких агентов? Буду благодарна!

[cut]

Сообщение от Selenna

cut, вот и Вы)) успели на горячее))

по теме сказать совсем нечего? уже нет даже дежурной фразы - мне доложили, что... подниму вопрос и заострю.
вместо того, что бы хотя бы извиниться за каки ваших агентов - вы, как бычно, с подколками и переводом стрелок. дескать не только мы такие - другие такие же (причем опять же бездоказательно).
впрочем не удивлен - для некоторых это норма.

зы. просто до меня вы тоже добрались, пока правда только у подъезда рекламка была наклеена (очень надеюсь :-) , что внутри я не увижу подобного) - причем дом к вам не подключен.

[Selenna]

cut, о нет-нет! это всего лишь значит, что давно Вас не было, и,по правде говоря,даже не хватало..)

[cut]

Сообщение от Selenna

cut, о нет-нет! это всего лишь значит, что давно Вас не было, и,по правде говоря,даже не хватало..)

поверьте, если бы вы не начали возле меня какать - не заглянул бы сюда.

Мне моя брезгливость дорога,
мной руководящая давно:
даже чтобы плюнуть во врага,
я не набираю в рот говно.

[Selenna]

cut, о! мы тееперь общаемся стихами? прекрасно! я "ЗА"!

Ты всем говоришь – «не набираю в рот г…но»
Ты все огорчаешься, что плюнуть лишь умеешь
Не спеши печалиться - нам так-то все равно
Одно лишь интересно, когда ты поумнеешь?)))

P.S. Сорри за "ты",но так выглядит лаконичнее и душевней

[cut]

Selenna,
пять! :-)

автор Игорь Миронович Губерман.
сорри, что забыл копирайт поставить - думал всем это и так известно.

[Selenna]

Губерман? прекрасно! в любом случае стихи на ветке это замечательно. я считаю))

[Writer]

Сообщение от Selenna

Губерман? прекрасно! в любом случае стихи на ветке это замечательно. я считаю))

Вот ещё из любимого:
Если жизнь излишне деловая, функция слабеет половая

[Selenna]

Writer, жаль, что это из любимого))
А что, классикой уже никто не увлекается? ))

[Writer]

Сообщение от Selenna

Writer, жаль, что это из любимого))
А что, классикой уже никто не увлекается? ))

Классика хороша только в молодости. С возрастом хочется что-нибудь поострее.

[Sobre]

сегодня таки подключил комплексное предложение
Единственный вопрос счас возник: отдал денюжку монтажнику, в личном кабинете должна ли она появиться? с какого момента будет перерассчет?

[NikIv]

Сообщение от Sobre

отдал денюжку монтажнику

А что монтажники имеют право брать деньги?

[Den's]

Сообщение от NikIv

А что монтажники имеют право брать деньги?

да, квиточек выписывают.

[Sobre]

торент что то не раздает выше 30 КБ/s, как будто ограничение какое.. хотя желающих хоть отбавляй