Абонентский отдел

[Admin_ST]

Сообщение от bob1974

ARTEM_27Region,
тогда такой вопрос если у меня сейчас лайт за 390 рублей и 15 мегабит скорость
то я смогу переключится через личный кабинет на тариф 350 рублей /20 мегабит
с первого декабря???
или мне прийдётся ждать января месяца (так как по вашим же правилам тариф на меньшую сумму переключается только в начале месяца)

Перейти с Легкого на Полетели 350 можно будет с 01 декабря.

[Admin_ST]

«Полёт» вместе с «Суммой Телеком»!
Этой зимой участвуй в новой акции! «Сумма Телеком» предлагает Вашему вниманию новый тариф - «Полёт!».
Только с 01 декабря 2012 года по 28 февраля 2013 года всего за 290 рублей в месяц можно летать в Интернете на скорости до 50 Мбит/c!

[bob1974]

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.

и что это по вашему нормально
какие 50 вы хотя бы 15 обещанные обеспечьте

[Torque]

Сообщение от ARTEM_27Region

Антивирус за 1 руб. и бсплатный IP не предусмотрен на новой линейке тарифных планов.
Дополнительно данные услуги вы можете подключить в Личном кабинете.
IP- 80 руб./мес.
Антивирусы - от 49 руб./мес. (лицензионная подписка)

Тогда подскажите как переключиться сохранив антивирус и IP

[NikIv]

Сообщение от Torque

Тогда подскажите как переключиться сохранив антивирус и IP

Переключаетесь на новый тариф и дополнительно подключаете

в Личном кабинете.
IP- 80 руб./мес.
Антивирусы - от 49 руб./мес. (лицензионная подписка)

Других вариантов нет.

[bob1974]

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.
не народ ну это уж вообще не серьёзно

раньше бывало тоже подтупливало

но в последнее время чтото всё хуже и хуже
а сегодня вообще *опа
я конечно всё понимаю но по моему это уж слишком

70 мегабит они тут обещают
вы хотябы 10 обеспечьте стабильно

[Nauticus]

Подскажите, а этот СуммаТелекомовский СпидТест_мини больше не работает? Есть ли адекватная замена?

http://89.221.197.75/

[meddle]

Сообщение от Nauticus

Подскажите, а этот СуммаТелекомовский СпидТест_мини больше не работает? Есть ли адекватная замена?

http://89.221.197.75/

В настоящий момент адекватными реальной ситуации считаются измерения, проведенные на сервере speedtest.net, расположенном в Химках (BIG Telecom). Апгрейд оборудования продолжится до конца текущей недели.

[radost]

Сегодня вступила в ряды абонентов sumtel - ничего плохого пока сказать про инетернет не могу, пробую вот страницы открываются быстро, маме попробовала со скайпа позвонить - проблем не заметила. - видео и голос без искажений.
Artem_27Region у меня вопрос - как антивирус с ежемесячной платой через вас подключить можно?

[Admin_ST]

Сообщение от radost

Сегодня вступила в ряды абонентов sumtel - ничего плохого пока сказать про инетернет не могу, пробую вот страницы открываются быстро, маме попробовала со скайпа позвонить - проблем не заметила. - видео и голос без искажений.
Artem_27Region у меня вопрос - как антивирус с ежемесячной платой через вас подключить можно?

radost большое вам спасибо за положительные эмоции о нашем Интернете - стараемся делать для всех наших клиентов все возможное и невозможное чтобы наши услуги всем нравились!
антивирус вы можете выбрать один из тех на которые представлены подписки в Личном кабинете (заходите туда через наш сайт), заходите в личный кабинет с помощью действующего логина и пароля, выбираете подписка на программное обеспечение, выбираете антивирусы, и из предложенных поставщиков - выбираете для себя наиболее оптимальный (стоимость от 49 руб./мес.). если вдруг возникнут сложности с активацией, не стейсняйтесь пишите сюда - всегда ответим и поможем!

[bob1974]

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.




сколько будет ещё продолжатся ваш апгрейд можно уточнить??
вот мой предел уже последние недели две такая петрушка

(раньше вроде не тупило особо поэтому как то не загонялся работает да работает) а в последнее время даже страницы открываются с тормозами а скачать напрямую вообще с любого сайта голяк (с ориджина у меня всегда качал напрямую со скоростью тарифа а сейчас игру баттелфилд обновление 4 гига тянул почти сутки со скоростью 100-200 килобит)

сегодня переключил на тариф "полетели" за 500 рублей
думал может на старых тарифах так всё плохо а на новых нормально
какой там
прилетели
всё то же самое ничего не изменилось как были тормоза так и остались

драйвера с сайта нвидиа (откуда сколько помню всегда была отличная скорость) сейчас хотел скачать напрямую так 20 килобит скорость и всё приехали

ну правда торрент да качает тут вопросов нет
хоть и не на полные 50 мегабит но до 30 ти доходит
в общем вроде как и придратся не к чему (торрент то показывает скорость)
но от этого не легче если честно
ни фильм посмотреть ни посерфть толком
а одними торрентами сыт не будешь

пс номер договора 10200011693

[si3]

На рекламной брошюре, где 50 мегабит уже стоит звездочка -))) "А внизустоило бы дописать «фиксированная скорость между вашим оборудованием и маршрутизатором на крыше», дабы не вводить людей в заблуждение

[meddle]

Работы по обновлению оборудования продолжаются. Скорость между ПК абонента и коммутатором ограничена только требованиями стандарта Ethernet. Получение информации со скоростью, соответствующей тарифу, при работе через файлообменные сети - указывает на то, что состояние кабельной системы и оконечного оборудования в норме. Все проблемы возникают на магистральном оборудовании.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по улицам Поселковая, Жигулевская,Пешеходная

11 декабря 2012 года, по улицам Поселковая, Жигулевская,Пешеходная в зоне частного сектора "9 Января" - МУП «Воронежская Горэлектросеть» будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 11 декабря 2012 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры. Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по следующим адресам:
Динамо, ул. 8
Жигулевская, ул.8
Жигулевская, ул. 61
Жигулевская, ул. 79
Торпедо, ул. 7
Чистый, пер. 10
Песчаная, ул.99
Песчаная, ул. 102
Торпедо, ул. 4
Песчаная, ул. 116

13 декабря 2012 года, по вышеуказанным адресам - МУП «Воронежская Горэлектросеть» будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 13 декабря 2012 года по в зоне указанных улиц будет произведен перенос оборудования на новые опоры. Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по следующим адресам:

Жигулевская, ул. 1
Жигулевская, ул. 17
Жигулевский, пер. 18
Пешеходная, ул. 30
Поселковая, ул. 30
Поселковая, ул. 18
Поселковый, пер. 5

17 декабря 2012 года, по вышеуказанным адресам - МУП «Воронежская Горэлектросеть» будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 17 декабря 2012 года по в зоне указанных улиц будет произведен перенос оборудования на новые опоры. Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00.

[Kлетчатый]

ARTEM_27Region, подскажите почему после снятия добровольной блокировки, интернет включается только 00.00 следующего дня?

[Admin_ST]

Сообщение от Kлетчатый

ARTEM_27Region, подскажите почему после снятия добровольной блокировки, интернет включается только 00.00 следующего дня?

Добрый день, Клетчатый! Дело в том что физически вы можете отключить добровольную блокировку в любое время суток, например сделав это в личном кабинете, но фактически отключение происходит в ближайшие к вам 00:00 часов.
Например я отключил блокировку в Личном кабинете в 16:00, фактическое отключение и включение Интернета произойдет в 00:00 следующего числа - таковы правила и их задает программа.

Соответсвенно рекомендую вам заниматься процессом отключения блокировки ближе к 00:00, например перед сном!

[Kлетчатый]

ARTEM_27Region, можно настроить программу так чтобы блокировка снималась через несколько минут после снятия блокировки в личном кабинете? А то столько ждать это очень неудобно.

[Admin_ST]

Клетчатый, на данный момент такой возможности нет, но ваши пожелания мы обязательно учтем и постараемся настроить снятие блокировки под точное фактическое время ее отключения!

[Kлетчатый]

Сообщение от ARTEM_27Region

Клетчатый, на данный момент такой возможности нет, но ваши пожелания мы обязательно учтем и постараемся настроить снятие блокировки под точное фактическое время ее отключения!

Странно, финансовую блокировка снимается оперативно, а чтоб снять добровольную надо ждать нескольких часов

[kore_net]

Опять нет отвалился.Что там у вас происходит?№ дог 10200022103

[meddle]

Сообщение от kore_net

Опять нет отвалился.Что там у вас происходит?№ дог 10200022103

Половина Северного района, а может, и больше, осталась без электричества. В настоящий момент жизнь потихоньку налаживается, но рецидивы не исключены. Прошу проверить и сообщить о проблемах.

[kore_net]

Пока не дома.Ищу интернет .Как появится инфа отпишусь

[VladMV]

До сих пор IPTV не работает. Лизюкова,9.

[meddle]

Сообщение от VladMV

До сих пор IPTV не работает. Лизюкова,9.

Номер договора, ФИО, контактный телефон...

[Admin_ST]

Сумма Телеком поздравляет всех с наступающим Новым Годом!

Уважаемые абоненты!
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2013 годом!
Желаем счастья, здоровья и удачи!
Пусть у Вас в жизни Все Складывается!

Ваша "Сумма Телеком!

[zelya]

10210000514, Стрельников В.В.
когда будет связь в ЮЗ (Риф), двое суток нет?

[Roger :-X]]

zelya, связи не было в связи с аварией, нам повредили кабель большой емкости. Авария устранена. Доступа в сеть в Вашем доме не было с 13-45 24.12 до 20-40 25.12.

[Admin_ST]

Вниманию жителей частного сектора микрорайона «Отрожка»!

Спешите подключиться к высокоскоростному Интернету от Суммы Телеком во временном пункте продаж по адресу
ул. Калининградская (павильон рядом с домом 102)

Оплатите стоимость подключения рядом с домом в этом году, и уже в следующем - летайте на мегаскоростях Интернета
с тарифными планами от "Суммы Телеком!


Ждем Вас
до 28 декабря (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) с 08-00 до 17-00, без перерывов и выходных.