>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<

[cedric]

ну все возможно - просто странное совпадение, если у всех "перегрев" - не находишь? ))

[VadK]

cedric, действительно странно, жара в домах была у избранных, а модемы перегреваться стали вдруг у всех подряд...
На самом деле - каждая проблема требует индивидуального расследования, чтобы можно было сделать первые выводы. Если нет возможности самим проверить другим модемом - обращайтесь в поддержку, у выездного специалиста всегда с собой есть на выбор тестовое оборудование.
Что не нужно делать, тем более в форумах при беглом поверхностном просмотре сообщений - это обобщать. Обобщение - злейший враг диагностики!

[Eris]

Сообщение от VadK

На самом деле - каждая проблема требует индивидуального расследования, чтобы можно было сделать первые выводы.

Итак, проблема: модем перезагружается каждые 5-10 минут
Логин: dml1929181
Тел.: 71-83-..
Модем: Zyxel P660RU2
При обращении в "обновленную" техподдержку ЦТ выяснилось: мой логин в базе данных не значится, моего лицевого счета (который проставлен у меня в личном кабинете) в природе не существует, об оплате по препейду "сотрудница техподдержки" никогда не слышала. Мне было предложено найти "нормальный" 12-значный номер лицевого счета и отпечатанный договор (хотя я подключена по препейду) и после этого еще раз обратиться в техподдержку.

[VadK]

Eris, видимо вы попали в ЕЦОВ (единый центр обслуживания вызовов), который теперь называется ЕБЦ (не шучу - единый бизнес центр). На какой номер звонили? Местная поддержка до такого ответа вряд ли сподобилась бы
Рвется dsl или что вы подразумеваете под "модем перезагружается"?

[Eris]

VadK, уже все нормализовалось. Звонила на номер 150. Не подскажете, как звонить в местную поддержку? Еще одного сеанса такого общения я просто не выдержу )

[VadK]

Eris, странно, по 150 должна местная поддержка брать, видимо переадресация глюкнула.

[Irrational]

Почитал тут про перегревы модемов, и тоже решил отметить , что и у меня он последнее время начал перегреваться, и что-то мне пожсказывает, что дело совсем не в бывшей летней жаре))) Я на время его остывания перехожу на модем Мегафона, так хотя бы получается быть в сети постоянно, но все таки мне не очень эта тема с модемом, вернее с его перегревом нравиться) Чего делать то с ним? )

[ГОБЛИН]

Сообщение от Irrational

Чего делать то с ним? )

Я на свой 4годовый мопед, винт прикрутил от ПК. ,как завезут в ЦТ ВДСЛ так и сменю.

[VadK]

Irrational, делайте примерно так:
http://foroom.pp.ru/topic28.html
а еще лучше так:
http://habrahabr.ru/blogs/DIY/85343/

[PHILL]

Логин: dml1963811
Номер телефона: 274938
Марка модема: D-link 2500U/BRU/D
Проблема:Скорость не соответствует тарифу. Раньше было всё нормально, а теперь такая байда.

[VadK]

PHILL, ограничение на вашем профиле стоит ровно по значению ТП.

[PHILL]

Спасибо! Жду мастера.

[Silencedx]

Сообщение от Silencedx

Логин : dml1946308
телефон 246820
Проблема - очень частые разрывы pppoe,аналогичная проблема была в конце июня-июле,тогда обращался в ТП,что то они сделали,стало немного лучше.1 сентября оплатил интернет,и опять пошли разрывы,причем с разными интервалами - от 2х минут до 2х часов,модем dlink 504,в июле пробовал с заведомо рабочим зухелем 660(вроде) - все то же самое.Периодически в телефонной трубке появляется шипение,слышна какая то радиостанция.Пробовал подключать без сплиттера,с другим сплиттером - все то же самое.Когда все будет работать нормально?

эпопея продолжается.Сеть отсутствует до полутора часов.VadK,мне ждать изменений в лучшую сторону,или бесполезно?

[VLV89]

Столкнулся с такой проблемой, начались непонятные обрывы связи, причем все нормально функционирует, но аська отключается каждые 3-4 минуты, видеофалы в соц сетях если не успевают загрузиться за небольшой промежуток времени, то просто перестают загружаться, приходить заново загружать, качать что то с депозита и т.п просто невозможно, если файл большой, а ограничение по скорости 50кб\с, то опять же через небольшой промежуток времени выдает ошибку загрузки. Через меня сидят еще 2 человека, у них такая же ситуация. Переустанавливал винду, проблема осталась, менял патч корд до модема и телефонную линию по квартире, проблема осталась. Может кто подскажет в чём может быть причина, работало все нормально, на протяжении всего времени как подключен домолинк, проблемы началась где то с месяц назад.

Логин:
dml1914937
Тариф:
U3

Данные модема: D-Link 2500U
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 13.1 10.5
Attenuation (dB): 36.5 16.4
Output Power (dBm): 12.5 7.3
Attainable Rate (Kbps): 12600 1560
Rate (Kbps): 10852 1409
K (number of bytes in DMT frame): 122 29
R (number of check bytes in RS code word): 10 16
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 32 16

Что удивляет, так это впринципе никакого обрыва связи не происходит, но тем не менее ситуация вот такая.
Думаю перепрошить модем, но особого смысла не вижу, т.к в своё время подбиралась самая лучшая прошивка и всё прекрасно работало длительное время.

[AxeT]

Сообщение от VLV89

Думаю перепрошить модем

правильно думаете
ибо d-link 2500u Rev:3 на домолинковских линиях больше 3-4 минут пппое не держат, потом виснут
помогает перепрошивка на последнюю

[AxeT]

Silencedx, с радио в трубке сначала надо разобраться имхо. Может где кабель перебит и контачит с радио-наводками. Обратитесь в бюро ремонта 125 или 8 800 450 0125

[dema]

а мою проблему так и не решили..

2 раза уже оставлял заявку на диагностику линии....а воз и ныне там
никто не перезванивал и затухание как было 63 dB, так и есть

и в итоге скорость на закачку 2 мБита

была бы скорость больше, с удовльствием взял бы более скоростной тариф.....((

зы. dml1909538
ззы. кого-нить на ночь испугаю

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 13.1 10.0
Attenuation (dB): 63.0 31.5
Output Power (dBm): 10.1 18.4
Attainable Rate (Kbps): 2432 640
Rate (Kbps): 2048 576

[AxeT]

dema, попробуй включиться в первую розетку без сплиттера и с отключенными телефонами и посмотри скорость. Если станет лучше, то проблема по квартире.

Здавать линию на проверку надо в Бюро ремонта 125 или 8 800 450 0125

[dema]

Сообщение от AxeT

dema, попробуй включиться в первую розетку без сплиттера и с отключенными телефонами и посмотри скорость. Если станет лучше, то проблема по квартире.

Добрый день.
опишу систему:

частный дом. вход телефона в гараже. там же сплиттер и модем.
от модема витой парой на второй этаж, где по вай-фаю раздается на все потребители.

попробую конечно на прямую еще разок, но там вход в дом - 10 см кабеля на сплиттер, от него на дом и на модем (еще аж 20 см).

Сообщение от AxeT

Здавать линию на проверку надо в Бюро ремонта 125 или 8 800 450 0125

туда и звонил (на длинный номер). оба раза "ваша заявка принята, по результатам вам позвонят" и тишина.
для оперативности оставлял и сотовый, но звонков не было(

зы. сам периодически поддержкой пользователей занимаюсь (не админство, но люди те же), понимаю,что если пользователь обратился пару раз, и замолчал, то вроде как ему и не надо, но у меня сейчас возможности нет постоянно висеть на телефоне тех.поддержки и изодня в день выносить им мозг (в командировки каждую неделю мотаюсь)



И еще вопрос, если можно, прокоментируйте ситуацию с Домолинком на песчановке (саврасова и далее в глубь)
насколько понимаю, на саврасова-заслонова стоит ящик цифровой телефонии, а куда подключен мой номер? далеко ли до АТС?

[Silencedx]

радио в трубке появляется периодически на срок от недели.В данный момент этого нету

[romchik77]

Сообщение от VLV89

Думаю перепрошить модем

тож подумываю, а где можно найти прошивку на этот модем D-Link 2500U

[VLV89]

Сообщение от AxeT

правильно думаете
ибо d-link 2500u Rev:3 на домолинковских линиях больше 3-4 минут пппое не держат, потом виснут
помогает перепрошивка на последнюю

Перепрошил:
Board ID: D-1P
Software Version: RU_DSL-2500U_3-06-04-3H00.A2pB023g2.d19b
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-6.5

Ничего не изменилось, но суть в том что пппое то как раз держится, все работает,но в какой то момент теряется связь и сразу же восстанавливается, так что даже модем не ребутиться, но все загрузки останавливаются, аська выдаёт ошибку связи. Уж и не знаю что делать, раньше мог сидеть в аське по двое суток без переподключения, теперь мах 5-6 минут и все, та же ситуация и с фильмами вконтакте, мог смотреть, а он в это время загружался, теперь же останавливается все буквально через 5 минут. Уж и не знаю что делать еще, попробывал без сплиттера, от сети в модем, не помогло, отключил модем от свитча и сразу к своему компу, не помогло.

[I'am]

VLV89, Если pppoe не рвется, то почему вы решили что это проблемы провайдера, а не последствия вашей винды/вирусов/etc ?

[VLV89]

Сообщение от I'am

VLV89, Если pppoe не рвется, то почему вы решили что это проблемы провайдера, а не последствия вашей винды/вирусов/etc ?

Винда разная на 3-ёх компах в сети, т.е это хр сп3 но различные сборки, свою я переустанавливал, не помогает, насчёт вирусов тоже врятли для этого случая скачал капера нового обновил проверил 0. etc 127.0.0.1 localhost.

[I'am]

VLV89, После перепрошивки настройки сбрасывал? Зависает когда все три торенты качают ?

[cedric]

VLV89, чувак, у тебя модем перегрелся, меняй! ))

[AxeT]

romchik77, вот с этой работает, проверено

[Woin]

AxeT, а можно поинтересоваться, что там по фикшено раз она для Домолинка?
Эта прошивка именно для 2500U??, а не для bru/d
Просто хочу попробовать её, а то боюсь еще модемом ошибиться :\

[AxeT]

Woin, прошивали и U и BRU/D проблем не замечено
по поводу того, что пофиксили: модем не держал соединение пппое т.к. считал обращения от пиров торрента как атаку и блочился

[Woin]

AxeT, подскажи в чем может быть проблема?
настройки сбрасывал, пробовал через IE, FF, Opera