Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Свадебное платье: отзывы о салонах, фасоны, цены |
Все о свадьбе, свадебных услугах и всему, что с этим связано. |
|
Опции темы |
06.07.2009, 12:24 | #1051 |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
Drama Queen, согласна. Ну может продавщца в таулет хотела , поэтому нужно было спровадить посетителя Мы когда в торжество у тануки заходили, девушка обедала и полностью дала нам понять, что никого обслуживать она не будет. И платья показывала, держа в другой руке бутерброд.
И еще девочки, мне например далеко уже не 21 и я знаю как осаждать хамство, лень или претензии продавцов. А для безумки может такое впервые, тем более такая деликатная причина Конечно тут и расстроишься и расплакаться даже можно. |
06.07.2009, 12:26 | #1052 | |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Цитата:
Поэтому когда начинают продавцов жалеть и сочувствовать им.... не особо верится в их несчастность. Они сами выбирали себе должность. Знали условия работы. Уровень зарплаты. И вообще, продажа свадебных нарядов это не только сфера продаж, но ещё и сфера услуг. То, что мы все не идеальны - это точно. Но в любом случае - клиент всегда прав... |
|
06.07.2009, 12:26 | #1053 |
Форумец
Сообщений: 2,310
Регистрация: 15.01.2009
Не в сети |
Какие ужасы рассказываете... Видимо мне повезло. Ни в одном магазине мне не отказывали в примерке платья, и уж тем более не говорили про платную. Наоборот, сами предлагали, а в некоторых местах настаивали на том что бы я что-то примерила
Наверное на лбу было написано "скоро выхожу замуж" |
06.07.2009, 12:32 | #1054 |
110%
Сообщений: 5,004
Регистрация: 07.06.2008
Не в сети |
Хотя (опровергну свои же слова =)) в одном магазине мне тоже отказали в примерке и как раз-таки потому, что продавцу показалось, что "я не смогу позволить себе такое-то платье", хотя на вид я далеко не ребенок и, более того, была с мамой (!) =)
|
06.07.2009, 12:38 | #1056 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Violeta-Konfeta, а что они сказали? "Мы видим, что вы не платёжеспособны"?
|
06.07.2009, 12:39 | #1057 |
110%
Сообщений: 5,004
Регистрация: 07.06.2008
Не в сети |
сказали: "у вас денег не хватит" =)
|
06.07.2009, 12:39 | #1058 | |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
Цитата:
В любой ситуации всегда играют двое. У любой ситуации есть цель. И каждый и продавец и покупатель должен вести себя правильно. А закатить скандал - это самое простое всегда. Орать громко ума много не надо. |
|
06.07.2009, 12:43 | #1059 |
ныне Elia
Сообщений: 399
Регистрация: 16.06.2009
Возраст: 36
Не в сети |
|
06.07.2009, 12:45 | #1060 |
110%
Сообщений: 5,004
Регистрация: 07.06.2008
Не в сети |
|
06.07.2009, 12:49 | #1061 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Nadine Renee, конечно, можно прийти, не поздороваться, сесть на диван, закинуть ногу на ногу и прооратать "чего спите, не видите что ли, я за платьем пришла".
Но в данном случае речь идёт об адекватном поведении невест. Violeta-Konfeta, а вы что ответили? |
06.07.2009, 12:50 | #1062 |
Registered User
Сообщений: 2,506
Регистрация: 10.10.2008
Возраст: 43
Не в сети |
После подобной фразы продавец мебельного магазина "Денди"(если не ошибаюсь) была уволена с работы. Фраза была адресована,как позже выяснилось, то ли главному инженеру ДСК,то ли главному механику. А он всего лишь спросил сколько стоит комплект мяглой мебели из кремовой кожи....
|
06.07.2009, 12:52 | #1063 |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
девочки, накануне такого события в вашей жизни откуда же столько мести и сердитости в вас? не обращайте вы внимания на тех, кто вас обижает. они не со зла, а по житейской глупости. Умный из ситуации что вынесет, может ему потом и стыдно станет, а глупому все равно ничего не докажешь! Плюньте и разотрите и идите дальше, вперед к мечте! Со счастливыми глазами и доброй улыбкой!
|
06.07.2009, 12:53 | #1064 |
110%
Сообщений: 5,004
Регистрация: 07.06.2008
Не в сети |
Мы не шишки, поэтому просто развернулись и ушли =)
Правда, нас до этого обхамили несколько раз, отвечать на каждую выходку не было ни времени ни желания. Я об этом писала, кстати, в этой теме на странице 13 =) |
06.07.2009, 12:54 | #1065 |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
Drama Queen, мы не были там, мы не знаем адекватно ли вела себя девушка, адекватное ли было состояние продавца. Мы можем только предполагать.
|
06.07.2009, 12:55 | #1066 |
la PrimaVera
Сообщений: 1,940
Регистрация: 12.03.2008
Не в сети |
огого... вот это свадебные салоны (((
когда я ходила и смотрела - мне ничего не захотелось примерить, наверно, поэтому много нервов сберегла. зато когда начинала описывать, что хочу, видела вытянувшиеся лица. только в людмиле с энтузиазмом поддержали идею, сказали: рисуйте эскиз, ищите фотографии, а потом вместе придумаем что-нибудь в вашем вкусе. воть **** а сфера услуг есть сфера услуг. нельзя так с покупателями. |
06.07.2009, 12:56 | #1067 |
ныне Elia
Сообщений: 399
Регистрация: 16.06.2009
Возраст: 36
Не в сети |
Nadine Renee, это была шутка. Никто никому мстить не собирается, я надеюсь Когда я покупала платье, то просила модель, чтобы по покрою была ближе к вечернему (без колец, рюшей и т.д.). Все продавцы смотрели на меня как на умолишенную и доказывали мне, что это не свадебное платье и таких они не продают. Как только начинался такой разговор, я сразу уходила. В итоге нашлись понимающие люди, другое дело, что такая модель мне не подошла
|
06.07.2009, 13:11 | #1069 |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
RADUSHKA, такое же правило есть про начальника. Оно реально работает? Не бывает шаблонных ситуаций. Везде все индивидуально. Да клиент почти всегда прав, надо об этом помнить. Но продавец - это человек. Он может ошибаться, он может просто устать. Он живой. И если каждый из нас будет вставать в позу и говорить, что я клиент, я права и все тут! то самому клиенту это никакой чести не делает.
Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. |
06.07.2009, 13:32 | #1070 |
positive
Сообщений: 7,473
Регистрация: 10.11.2008
Не в сети |
Продавец - человек. Никто не спорит. Продавца не надо унижать, обижать, комментировать его манеры и т.п.
А ублажать клиента, в хорошем смысле этого слова - его прямая обязанность. Не нравится - пусть открывает свой салон и станет директором. |
06.07.2009, 14:35 | #1071 |
особо опасен
Сообщений: 1,457
Регистрация: 05.07.2009
Возраст: 36
Не в сети |
все таки скажу,что в преддверии долгожданного дня,не надолго в памяти остаются такие вот неприятные моменты) тем более я только что из "версаля" вернулась,залог отдала,так что мое платье мечты меня ждет,будущий муж подумал подумал и решил уступить моим просьбам дать мне денег в два раза больше,чем планировали))) так что,находясь в счастливом и приподнятом настроении,скажу:все мы бываем и грубыми,и нетактичными,немного резкими и обиженными,но все пройдет и все наладится))))))))
|
06.07.2009, 15:41 | #1073 |
ныне Elia
Сообщений: 399
Регистрация: 16.06.2009
Возраст: 36
Не в сети |
Да, платья в Версале шикарные. Вот только когда я в шутку спросила, уложусь ли я в 50 тыс., если брать полным боекомплектом, продавщица абсолютно серьезно сказала - врядли, но попытаться можно. Я чуть с диванчика не сползла Не, такое буржуйство не про нас
|
06.07.2009, 15:56 | #1075 |
ныне Elia
Сообщений: 399
Регистрация: 16.06.2009
Возраст: 36
Не в сети |
Я в Версаль зашла по пути из универа. Вся такая въерошеная, ненакрашеная, одуревшая от учебы, в джинсах и кроссовках, с огромным пакетом учебников Девушки-продавщицы долго и настороженно меня оценивали. Успокоило их кольцо на безымянном пальце, наверное решили что дорогое
|
06.07.2009, 16:42 | #1076 |
Форумец
Сообщений: 8
Регистрация: 07.05.2009
Не в сети |
Я в шоке!!! Начала читать с последней страницы как всегда... увидев написанное, решила посмотреть что за салон... Никак не ожидала, что это будет Стефани. Когда я ходила выбирала платье - прошла все салоны на Манежной. Только в 2х салонах из 8 (по-моему) ко мне отнеслись с вниманием. Один из них Стефани. (даже специально сейчас проверила, посмотрела на визитке, которую у них брала). Выглядела тоже не лучшим образом - шла просто посмотреть фасоны - думала шить. Поэтому как всегда - кроссовки, джинсы, хвостик (обычно в таком виде меня принимают за школьницу .) ). Была только с подругой (одетой примерно также). В Стефани увидела платье, которое сразу понравилось, решила померить... Одели меня там полностью (чтобы образ мне воссоздать). Так мне так все понравилось, что попросила посчитать все. Вышло не так дорого. Там и взяла... Кстати уже в этой темке об этом писала. Так потом выяснилось, что у подруги жена брата там же покупала. И моя свидетельница в августе замуж выходит (она со мной тогда и была), так ее даже вспомнили и как постоянным клиентам скидочку хорошую сделали. Да и платье по росту неочень подходило, они оставили его подшить). И тоже полностью там все покупает. Так что и меня и подругу там очень хорошо обслужили... и ни про маму, ни про возраст даже не заикнулись. Даже про дату свадьбы не сразу спросили (а то в других салонах они таким образом относили меня, видимо, к клиентам, которые не спешат и покупать вряд ли будут...)
|
06.07.2009, 18:28 | #1077 |
имею права
Сообщений: 11,225
Регистрация: 13.02.2007
Не в сети |
Вернулась утром из столицы.дочь решила шить платье.я ездила помогать с выбором ткани и пр..Обалдела от выбора...нереально)) много,красиво.Кружевоооооо..фантастика! если кому нужно могу адресок магазина подсказать.теперь я уверена,что платье лучше шить.
|
06.07.2009, 22:25 | #1079 |
Форумец
Сообщений: 466
Регистрация: 02.04.2009
Возраст: 39
Не в сети |
Хорошее доброжелательное отношение к клиенту психологически стимулирует его что-то приобрести у такого милого продавца, даже если он ничего и не собирался покупать. Поэтому хамить клиентам и их выгонять продавцам, мягко говоря, не выгодно.
Расскажу два случая. В прошлом году моей подруге было нужно простое коктейльное платье на бретельках, и занесло ее за ним в «Элит». И стоило ей отказаться от вынесенных многоярусных юбок кислотных цветов и попросить что-то попроще, продавщица ей ответила: «Если вам нужен трикотаж – валите на Центральный рынок». Естественно, мы пустили об «Элите» негативный слух, и ни знакомые подруги, ни мои знакомые туда и ноги не покажем. Клиентов они потеряли. Надо сказать, за это время я купила три выходных платья, не считая свадебного, а ведь могла что-то приобрести и у них. И второй случай уже со свадебным платьем. В тот апрельский день я без денег шла мимо «Гармонии» и просто решила зайти поинтересоваться, бывает ли у них ампир и сколько стоят услуги по пошиву, мерить ничего не хотела. Но чудесные девочки-консультанты уговорили меня померить пару платьев, в итоге первое мне так понравилось, что я его и выбрала. Отправили платье на подгонку без предоплаты, на следующей неделе я приехала уже с деньгами и забрала его. Если бы не активность продавцов, ничего бы я у них и не купила. |
07.07.2009, 10:58 | #1080 |
Moderator
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006
Не в сети |
ОльгаG, подскажите адресок! люблю красивые ткани. но те ткани, которые видела я, имеют такую стоимость, что разницу готового платья и сшитого будет тысячи в три-четыре. Для себя решила, что лучше я сразу увижу, как платье на мне смотрится, чем буду тревожно ждать результата.
Freo, день на день, раз на раз не приходятся Я когда одна ходила по свадебным салонам и просто присматривалась, то сразу разворачивалась и уходила, когда мне начинали "вычитывать", что платье без колец - не платье а глупость и т.д. |