Болталка раздела.

[watchmaker]

ситуация аналогичная, кормят завтраками с июня, а движений никаких: ни по прокладке магистрали, ни по подключению. Причём они ещё выдавали кабель провайдера-конкурента из соседней ветки за свой и обещали подключить в течение недели.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

ну Вы доёте, я бы платил в том случаи когда уже всё сделано, темболие сумма то не маленькая...

[олег8]

так же абсолютно похожая ситуация: и с предоплатой, и с "завтраками"- ждемс...

[олег8]

очень не хочется разочарования и разборок с привлечением компетентных органов. уважаемое начальство ВИСМ, обратите внимание и задумайтесь: зачем ходить и предлагать свои услуги, если вы не в состоянии их предоставить.

[NikIv]

Specel,
watchmaker,
олег8,
А вы пытались задать конкретный вопрос по телефонам компании?
Форум как известно не имеет обязательств.

[олег8]

NikIv, представьте, пытался. В ответ не совсем понятная вещь, про сети, прокладка которых не согласована с городом( т.е. нет разрешения). поверьте- это бред! я сам по работе занимаюсь прокладкой кабеля, поэтому весь их ответ по телефону (который приводить не буду) мне показался весьма сомнительным. хотя в нашей стране возможно многое,и именно поэтому жду.

[NikIv]

олег8, вариант забрать денежные средства во неисполнение сроков по договору предоставления услуг.

[олег8]

NikIv, так ведь надежда умирает последней...

[олег8]

НУ УЖ НЕТ! Возврат денег после смерти надежды.

[олег8]

freefd, да не очень большая: 2500 за витую пару и 600 за тариф. Исходя из суммы и ожидание.

[r3d]

Добрый вечер, ребят не переживайте, никто Вас обманывать не собирался и не собирается, действительно были проблемы, но они на стадии решения, в конце этой недели вопрос должен решится и где то с середины следующей, должны начать подключать.
С нашей стороны масса извинений.
Спасибо за терпение и понимание.

[олег8]

я, наверное, наивный, но r3d верится...(или охота верить)

[Xenon]

Бот на боте и ботом погоняет...

[Specel]

к сожалению по моему мы ошиблись в выборе компании,обещания так и не держат,вчара агент Баева по продажам в Компании VISM мне обещала перезвонить и указать точную дату подключения .Но увы не позвонила,видимо посчитала не нужным это сделать , придется приехать в компанию со своим адвокатом ,к сожалению.Очень хочется надеяться ,что ошибаюсь ,все таки денежки не малые 15000 + 600 ....... мда.....

[KlayZ]

Сообщение от Specel

к сожалению по моему мы ошиблись в выборе компании,обещания так и не держат,вчара агент Баева по продажам в Компании VISM мне обещала перезвонить и указать точную дату подключения .Но увы не позвонила,видимо посчитала не нужным это сделать , придется приехать в компанию со своим адвокатом ,к сожалению.Очень хочется надеяться ,что ошибаюсь ,все таки денежки не малые 15000 + 600 ....... мда.....

Геннадий Алексеевич, здравствуйте.

Именно вчера я Вам прокомментировала, что в 19.00 начнётся совещание ком и тех блока, в конце которого будут известны сроки подключения. К сожалению, совещание закончилось поздно и мне показалось не корректным прозванивать Вам в 23 часа. Сегодня я никак не могу дозвониться до Вас (по имеющимся у меня телефонам). Короткий номер сбрасывает, мобильный - временно не доступен.

[KlayZ]

Сообщение от Xenon

Бот на боте и ботом погоняет...

Не соглашусь с Вами. r3d действительно является сотрудником компании ВИСМ и это (уж поверьте мне, пожалуйста) - человек, а не бот!

[KlayZ]

Сообщение от watchmaker

ситуация аналогичная, кормят завтраками с июня, а движений никаких: ни по прокладке магистрали, ни по подключению. Причём они ещё выдавали кабель провайдера-конкурента из соседней ветки за свой и обещали подключить в течение недели.

Простите, кто конкретно Вам сказал подобную информацию?
Ни один из моих агентов подобного сказать просто не мог. Они не магистральщики и не знают где конкретно, на данный момент, ведутся работы и какой конкретно кабель наш. Может на Ваш вопрос - это сети ВИСМ? - ответ был - ВОЗМОЖНО?

[KlayZ]

Сообщение от олег8

NikIv, представьте, пытался. В ответ не совсем понятная вещь, про сети, прокладка которых не согласована с городом( т.е. нет разрешения). поверьте- это бред! я сам по работе занимаюсь прокладкой кабеля, поэтому весь их ответ по телефону (который приводить не буду) мне показался весьма сомнительным. хотя в нашей стране возможно многое,и именно поэтому жду.

Олег.

Да, на самом дели мы прокладываем свои магистрали официально, и их необходимо согласовывать.
Да, иногда из-за этого возникают задержки.
Да, магистрали нельзя прокладывать в дождь.
НО!
Вопросы все закрываются и согласовываются и магистрали продолжают двигаться. Наши техники работают сейчас и в выходные, подключая клиентов. Никто Вас не собирается обманывать!

[KlayZ]

Я тоже не бот

[олег8]

Сегодня, видимо почитав все выше написанное, ко мне в личку пришло предложение от другого провайдера с предложением подключения. Начинаешь задумываться...

[mulder44]

У нас на улице Красных Партизан среди частных домиков есть один достаточно большой, этажей на 9. Так вот там появился некий проводной провайдер, заводит в квартиры интернет + цифровое телевидение (можно выбирать что именно хочется, от этого зависит стоимость подключения).
Все это со слов жителя этого дома, название провайдера он запамятовал.
Теперь вот надо выяснить, что за провайдер и созвониться - вдруг получится подключиться, от меня до этого "большого" дома метров 15-20 всего. Есть надежда!

[NikIv]

Сообщение от mulder44

Теперь вот надо выяснить, что за провайдер и созвониться - вдруг получится подключиться, от меня до этого "большого" дома метров 15-20 всего. Есть надежда!

Надежда умирает последней , особо и гадать нечего, у нас провайдеров которые включают телевидение хватит и трех пальцев, звоните и узнаете его.

[олег8]

KlayZ, я догадываюсь, что обманывать меня никто не собирается, но брать предоплату в полном объёме и заставлять людей та-а-ак долго ждать- это не очень приятно для этих самых людей. Помните: "клиент всегда прав"? Попробуйте встать на место этого пресловутого клиента...

[NikIv]

олег8, а что говорится договоре , конкретно о сроках подключения?
И регламентированы сроки как либо или нет?Конечно грамотный договор подразумевает форс мажор не зависящий от провайдера .

[Specel]

Сообщение от NikIv

Specel,
watchmaker,
олег8,
А вы пытались задать конкретный вопрос по телефонам компании?
Форум как известно не имеет обязательств.

да конечно пытался,пока кормят завтраками ....

[Specel]

Сегодня позвонили с компании VIMS обещали до 5 го числа следующего месяца подключить.Я им задал вопрос по поводу рекламной акции подключения за 10000р , пообещали перезвонить ,сразу же .....но в ответ тишина ....скромно забыли об этом .... Боюсь что и 5-го не подключат....

[олег8]

NikIv, Вы будете смеяться, но про сроки подключения там нет ни слова. Зато исполнитель обязуется "...с момента оплаты услуг... предоставлять Заказчику услуги в соответствии с выбранным тарифом...". Так что я уже второй месяц пользуюсь

[NikIv]

олег8, я бы на вашем месте к договору сделал дополнительное соглашение, т.к. условия договора не включают пункты по срокам подключения и ответственности сторон.

[олег8]

NikIv, теперь уж что: будем ещё мало-мало ждать. Но возникает закономерный вопрос: а если бы предоплата была не 100, а 25-30%, действия были бы более быстрые, или как?

[NikIv]

олег8, не факт кстати.