Обсуждение провайдера (Флудилка v5)

[somerset]

Медвежонka, а нас, как потребителей, не интересует, что и как вы там делаете, нас интересует результат! А он неудовлетворительный. Интернет у меня вырубается каждый день, по очень много раз в течение всего дня, в том числе и сегодня. И длится это уже очень долго, как минимум более месяца. Что вы там делаете - ХЗ. Потрудитесь сообщить обществу, когда все это закончится! И не надо писать тут общие пустые фразы: Мы.......все возможное.... У политиков научились?!!!

[Xenon]

Сообщение от R_Zakharov

компенсация будет за ужасную работу сети?

Процентов в 10 от тарифа бы сделали.

[anton_1024]

И это лучший провайдер? Им некогда проблемы решать, они непонятные рейтинги поднимают.

[dema]

у меня пока косяки проходят после перезагрузки модема.
но скорость больше 6 мегабайт не поднимается

[Медвежонka]

R_Zakharov, сегодня поднимался вопрос о компенсации с учетом проблем и в первых числах октября. Озвучена была цифра в 72 часа отсутствия интернета (перерасчет будет исходить из стоимости оплаты 3 дней интернета исходя из тарифа пользователя). Уточняю: пока это было просто обсуждение, теперь ход за оф. бумажками и распоряжениями, после чего средства окажутся на счетах абонентов.
anton_1024, агрить людей, не хорошо.
dema, наверное все таки роутер? Логин в личку если не сложно.
R_Zakharov, фигня может творится сколько угодно, в нашем случае в сентябре по вечерам были проблемы по скорости, и 2-3 отключения глобальных с "непонятными" номерами ошибок. Октябрь в свою очередь после замены узлового оборудования отразился большими пингами и "зависаниями". В целом понятно что где месяц там и 3, но вы хотя бы конкретизируйте какие у вас еще были сложности с интернетом в течении 2 месяцев до сентября
somerset, а что нам политики? Мы и сами горазд. А в целом, если вас не интересует, что именно делается для устранения проблемы - мы не против. Можете не читать данную информацию, большая часть клиентов утверждает обратное: их очень часто интересует "а что вы там делаете?".

[Жентос]

Медвежонka, ну наверное всё-таки не 2-3 отключения, а раза в 2-3 побольше.

[cut]

Медвежонka,
по большому счету больше всего интересует, когда все нормально заработает? :-)
хотя вопрос скорее риторический :-)

зы. перерасчет, конечно, хорошо, но не критично - те 50р ну ни разу не скомпенсируют полученные неудобства :-)
ззы. радует, что на форуме достаточно оперативно реагируете.

[Медвежонka]

cut, по теме форума на мой взгляд не всегда оперативно. Но на примере последних событий были сделаны выводы о необходимости изменений в структуре оповещения абонентов при массовых сбоях.
Жентос, массовых (вся сеть) 2-3. В остальном случае отключение узлов связи по вопросам связанным с электричеством, и обрывы оптических магистралей ни куда не уходили. Не говоря уже о том, что частные случаи проблем во время массового сбоя корректно сдиагностровать практически невозможно.

[Thon]

как по расписанию вечером опять начались дисконнекты

[Жентос]

Thon, у мну тоже

[Медвежонka]

Thon, Жентос, дисконекты pppoe?

[Жентос]

Медвежонka, ошибка 691 вроде, сейчас работает

[DRON-ANARCHY]

А у меня без обрывов

[ILar1n]

у меня тож вчера дискалось ... (

[dema]

Медвежонka, ага, роутер))

отправил..
в целом довольно стабильно....
ежли тырнет начинает еле-ползать, перезагружаю роутер и скорость возвращается ...но это не правильно, имхо)

[=Дмитрий=]

Хз чего тут жаловатся на ВАЯх оборудование работает стабильно.

[Жентос]

=Дмитрий=, ну извиняйте, не повезло, не на ваях живём

[infringer]

Жентос, )))))))

..........

[=Дмитрий=]

Сообщение от Жентос

=Дмитрий=, ну извиняйте, не повезло, не на ваях живём

На вашей улице тоже будет праздник.

[MoRo]

asdfghjkl

[MoRo]

сие не в моём ведомстве)))
я лично не понимаю смысл ip-tv, триколор выходит на порядок дешевле, а по качеству не уступает..хотя, может я крайне мало общался с триколором..)

[DEATH 999]

Вчера, 8 октября, в районе 2 часов ночи отвалилась локалка, написав "неопознанное подключение". При этом инет работал нормально и соединение не рвалось.
С утра сеть так же определялась как неопознанная и остаётся такой по сей момент. При этом инет подключается и работает.
При отключённом инете зайти на локальные ресурсы невозможно, но если подключить инет, то заходит нормально, хотя и не на все ресурсы и с внешним IP.

У меня одного такая проблема или есть ещё счастливчики?

PS днём задавал такой вопрос на форуме локального трекера в соответсвующей теме, специально для этого созданной, но не особо адекватный админ удалил сообщение, да ещё и забанил. Что ж, я не гордый, теперь буду спрашивать тут.
PPS обещанного перерасчёта всё ещё ждём...

[Координатор]

Логин? Форум локального трекера не является официальным, там свои админы.

[DEATH 999]

Логин st4756

[infringer]

Сообщение от DEATH 999

PS днём задавал такой вопрос на форуме локального трекера в соответсвующей теме, специально для этого созданной, но не особо адекватный админ удалил сообщение

Видимо первый пост сложно было прочитать , написать свой логин, изложить проблему и это не в первый раз, всё же так "сложно"

[Координатор]

Сообщение от DEATH 999

Логин st4756

Проверьте свойства подключения по локальной сети (автоматику в протоколе интернета). И проверьте целостность драйверов сетевой карты.
По Вашей учетке видно, что запрос на получение ИП сетевая отправляет и на этом её активность заканчивается.

[Жентос]

Координатор, тоже exetel не работает...

[DEATH 999]

Сообщение от Координатор

Проверьте свойства подключения по локальной сети (автоматику в протоколе интернета). И проверьте целостность драйверов сетевой карты.
По Вашей учетке видно, что запрос на получение ИП сетевая отправляет и на этом её активность заканчивается.

Получение настроек стоит автоматическое, драйвер сетевой переставил, сброс сетевой сделал, маршрутизацию удалил и заново настроил. Реакции 0.
При попытке пропинговать свой шлюз выводит это:

Обмен пакетами с 10.168.182.1 по с 32 байтами данных:
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.

Если прописываю параметры подключения вручную, то писать "неопознанная сеть" перестаёт и даже пингуется шлюз, но на локальные так и не заходит.

Проблема явно не в моём компе, т.к. до 2 часов ночи всё нормально работало, а после взяло и перестало. При этом подключение не рвалось, комп не перезагружался, программы не устанавливались. Да и если бы проблема была в моей сетевой карте, то и инет не подключился бы, а он работает.
Если у вас есть возможность, попробуйте перезагрузить маршрутизатор, к которому я подключён, может проблема с ним? Ну или ещё какие настройки в сетке сбились.

Вот трассировка при подключённом инете и неопознанной сети:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) 2011 Корпорация Майкрософт. Все права защищены.

C:\Users\DEATH 999>tracert svzt.ru

Трассировка маршрута к svzt.ru [91.202.24.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172.16.0.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  91.202.24.11

Трассировка завершена.

[r_c_m]

DEATH 999, еманарот. Позвони в саппорт, назови логин и скажи чтобы в DHCP поменяли MAC на текущий. Проблема стара как мир.

А вот с качеством связи бороться походу бесполезно. Сравнивая период зиму-весну с летом-осень - качество интернета упало на порядок. Учитывая то, что переходил на джаст исключительно как на качественный интернет-провайдер - задумываюсь о том чтобы найти более стабильного провайдера. Джаст сорри - но блин сами себя дискредитируете.

З.Ы. Когда играешь в он-лайн техас холдем каждая секунда отсутствия интернета может вылиться в круглую сумму.

[DEATH 999]

r_c_m, еманарот, а кто его менял с текущего на нетекущий? Сетевая карта, как и макадрес у меня одни и те же уже на протяжении минимум 3 лет. И 8 числа в 2 часа ночи их точно ни кто не менял.
И если проблема стара, то по какой причине представитель техподдержки не спрашивает мак, а говорит проверить драйвера? Видимо по тому, что проблема совсем не в этом.
Так что не нужно умничать, если ситуации не знаете.