Абонентский отдел

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Сообщение от ZVER

Хоть бы какой подарок сделали для самого старого клиента.
договор 10200013054

А с какого такого перепуга CуммаТелеком должна делать Вам подарок?
Вы же не один такой, остальные пользуются услугами и им этого достаточно.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Нам важно Ваше мнение!

Уважаемые Абоненты, в целях повышения качества обслуживания на нашем сайте мы предлагаем
Вам принять участие в коротком опросе. Ваше мнение очень важно для нас!
Опрос доступен на сайте и по ссылке.

[Admin_ST]

Уажаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Тульская,ул. Крайняя, ул.Новгородская!


03 марта 2015 года по адресам: ул. Тульская,ул. Крайняя, ул.Новгородская - МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые ремонтные работы на электрооборудовании.

В связи с этим 03 марта 2015 года по вышеуказанным адресам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[Petrogen]

Ребята, у вас "там" какой-то непорядок.
Время от времени (раз в три недели наверно, не засекал, если честно), при интернето-серфинге выскакивает ваш сайтик с сообщением, что мани на счету кончились и нужно куда-то бежать, что-то платить, с каких-то карт e.t.c
хотя маней, этих, на счету вполне хватает, иногда даже на несколько месяцев вперёд

но выскакивает.

сайтик благополучно закрывается, и всё забывается, и серфится дальше благополучно
ОДнако известить - решил счесть нужным.

спасибо

[meddle]

Petrogen, спасибо, проблема известна. Лучшие специалисты уже работают над ее решением. Масштаб проблемы не настолько значителен, чтобы сообщать об этом на форуме, но Ваш вопрос заслуживает ответа. Надеюсь, скоро это досадное недоразумение перестанет Вас (и нас) беспокоить

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офисов продаж в праздничные дни

7 марта 2015 года: с 09:00 до 18:00
8 марта 2015 года: выходной
9 марта 2015 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» поздравляет с Международным Женским Днём!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Тульская,ул. Правды.

12 марта 2015 года по адресам: ул. Тульская,ул. Правды - по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.

В связи с этим 12 марта 2015 года по вышеуказанным адресам возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Крайняя

13 марта 2015 года по ул. Крайняя - по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.
В связи с этим 13 марта 2015 года по вышеуказанной улице возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на текущий момент у ряда наших пользователей в юго-западном районе наблюдаются временные ограничения по предоставлению услуги доступа к сети Интернет, по причине внеплановых работ со стороны МУП «Горэлектросеть».
По предварительной информации доступ к услуге будет восстановлен 19:00 23.03.2015.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на Ваше понимание!

[FireStream]

Уже писал сюда о довольно странной проблеме, появившейся в последние месяцы: зачастую (чаще днём) прерывается связь и появляется переадресация на страницу с предложением пополнить баланс, хотя денег с запасом хватает еще на месяц. Как правило связь появляется после возникновения проблемы через минуту-другую.

Вот пример: предложение оплатить интернет, а там же мы видим состояние баланса.
Номер договора виден на скриншоте.
Просьба к представителям компании обратить внимание на проблему и заняться её решением.


PS: судя по вышенаписанному проблема уже известная, но пусть будет информация, как напоминание о её существовании. Для кого-то масштаб проблемы может и не критичен, а кому-то перезаливать через медленный VPN 40-гиговый дамп...

[meddle]

FireStream, ситуация передана ответственным специалистам

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты , проживающие
по адресу: ул. Пешестрелецкая, д.100!

02 апреля 2015 года по адресу ул. Пешестрелецкая, д. 100 - "Сумма Телеком" проводит работы по реконструкции оптоволоконной магистрали.
В связи с этим 02 апреля 2015 года по вышеуказанному адресу возможны ограничения в предоставлении услуг связи, ориентировочно до 16:00.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Овражная,и прилегающих улицах!

03 апреля 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 03 апреля 2015 года по вышеуказанной улице и прилегающей к ней улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. 17 Сентября,и прилегающих улицах!

06 апреля 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 06 апреля 2015 года по вышеуказанной улице и прилегающей к ней улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Витебская и ул. Ржевская!

10 апреля 2015 года по вышеуказанным улицеам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 апреля 2015 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Народная и ул.Товарищеская!

11 апреля 2015 года по ул. Народная и ул.Товарищеская- по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.
В связи с этим 11 апреля 2015 года по вышеуказанным улицам возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Год Интернета в подарок!
Стань участником акции «Год Интернета в подарок». В период с 15 апреля по 31 мая 2015 года пополни счёт на сумму от 1500 рублей и получи главный приз — год Интернета в подарок!
Победители конкурса будут определены случайным образом с 1 июня по 5 июня 2015 года. Участников также ждут много других призов.

Список победителей и правила участия в акции, смотрите на нашем сайте www.sumtel.ru
Оплатить можно прямо здесь и сейчас.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Вниманию Абонентов!

С 6 мая 2015 г. вводится плата за повторное и каждое последующее подключение ТВ-пакета «Стартовый».
Плата составит 50 рублей с учетом НДС.
Плата за первичное подключение «Стартового» и подключение прочих ТВ пакетов не взимается.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офиса продаж в праздничные дни
В праздничные дни офис продаж «Суммы Телеком» работает по изменённому графику!

1, 9 мая 2015 года: выходной
2-4 мая и 10-11 мая 2015 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Телевидение для телефонов, планшетов, Smart TV и не только.

Подключив услугу, Вы сможете просматривать телеканалы через приложение «СмотрЁшка» на любом мобильном устройстве с операционный системой Android, iOS (iPhone и iPad) или на Вашем телевизоре Samsung с функцией Smart TV (модели после 2012 г. выпуска), а также на любых других устройствах оснащенных интернет-браузером, медиаплеерах.

Подключите услугу в Личном кабинете
Подробнее о специальном предложение

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты! Поздравляем Вас с Днем Весны и Труда!

[Admin_ST]

«Сумма Телеком» поздравляет всех своих Абонентов с Днем Связи!

Сегодня связь является одной из важных отраслей, которая делает нашу жизнь более комфортной и уютной, открывая новые горизонты для делового и личного общения!

В ЭТОТ ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ, МЫ ЖЕЛАЕМ ВАМ НОВЫХ СВЕРШЕНИЙ И ОТКРЫТИЙ, ВСЕГДА ВЕРИТЬ В СОБСТВЕННЫЕ СИЛЫ, БЫТЬ УВАЖАЕМЫМИ И ЛЮБИМЫМИ В СЕМЬЕ И НА РАБОТЕ!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые абоненты!
«Сумма Телеком» поздравляет всех с Великим праздником - Днем Победы!

[serk]

День добрый. Эт что это за хрень творится у меня в браузере седня - реклама от самтела запустилась раньше открытваемой странички с редиректом на нее?
Что это за хрень
_http://promo.sumtel.ru/?host=www.odnoklassniki.ru&path=/_
И в каком это договоре или законе вам разрешали такой хренью заниматься?

[Petrogen]

плюс адын

[serk]

В общем сделали вид, что извинились по их форме обратной связи, отписавшись стандартным - учтем ваше мнение, и извините за причиненные неудобства. Но факт остается фактом - вмешиваются в контент между мной и сервером. И хочется пояснений, будет ли такое практиковаться и дальше, чтобы можно было мои дальнейшие шаги планировать по работе с такой компанией?

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на текущий момент у ряда наших пользователей в юго-западном районе наблюдаются временные ограничения по предоставлению услуги доступа к сети Интернет, по причине внеплановых работ со стороны МУП «Горэлектросеть».
По предварительной информации доступ к услуге будет восстановлен в 17:00 20.05.2015.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на Ваше понимание!

[meddle]

Сообщение от serk

В общем сделали вид, что извинились по их форме обратной связи, отписавшись стандартным - учтем ваше мнение, и извините за причиненные неудобства. Но факт остается фактом - вмешиваются в контент между мной и сервером. И хочется пояснений, будет ли такое практиковаться и дальше, чтобы можно было мои дальнейшие шаги планировать по работе с такой компанией?

serk, со всем уважением к Вам лично - на форуме вряд ли появятся люди, способные ответить на этот Ваш вопрос. Вы можете обратиться в компанию за разъяснениями в письменном виде. Что касается моего личного мнения - а я не в курсе происходящего - то думаю, здесь произошла досадная ошибка при тестировании новых сервисов. Ошибка выявлена и исправлена, надеюсь, что она более не повторится.

[serk]

Сообщение от meddle

serk, со всем уважением к Вам лично - на форуме вряд ли появятся люди, способные ответить на этот Ваш вопрос. Вы можете обратиться в компанию за разъяснениями в письменном виде. Что касается моего личного мнения - а я не в курсе происходящего - то думаю, здесь произошла досадная ошибка при тестировании новых сервисов. Ошибка выявлена и исправлена, надеюсь, что она более не повторится.

Понял, спасибо за ответ.
Про людей присутсвующих тут - понимаю и хорошо, что они есть.
Надеюсь не повторится, а повторится придется снифать/скринить и идти в надлежащие надзорные органы по этому поводу. Мне просто неприятен сам факт внедрения какого-либо контента между мной и серверами.