Вопросы техническому отделу

[sumjohn]

Serg_HYIP, а разве нет на ноутбуке wifi? должен быть, по идее

[Serg_HYIP]

я и написал что вайфая на ноуте нет, древний он малец)
и кстати, хотелось бы по беспроводному каналу иметь до 100 мбит.

[I'am]

Serg_HYIP, Стационарный комп подключай шнурком, ему мобильность не нужна.

[Serg_HYIP]

Да я думаю маршрутизатор поставить прямо у входа в коридоре на холодильнике, чтобы не гемороица укладкой кабеля через всю квартиру.
ps а остаток кабеля, которы дается бесплатно джастланом, забарыжу форумцам недорого))))

[infringer]

Сообщение от Serg_HYIP

я и написал что вайфая на ноуте нет, древний он малец)

Как вараинт http://market.yandex.ru/model.xml?hi...66181&clid=502

[Чел X_PAk]

Сообщение от Serg_HYIP

Да я думаю маршрутизатор поставить прямо у входа в коридоре на холодильнике, чтобы не гемороица укладкой кабеля через всю квартиру.
ps а остаток кабеля, которы дается бесплатно джастланом, забарыжу форумцам недорого))))

какой вы мелочный (( 10 метров барыжить (((

ЗЫ Если хочется 100мибт, то кинетик лайт + пиписька мелкая

[Serg_HYIP]

выбрал такое оборудование себе на 3250 руб.:
- маршрутизатор Zyxel Keenetic - 2200 руб.
- адаптер в ноут D-Link DWA-610 - 500 руб.
- адптер в комп D-Link DWA-140 - 550 руб.

что скажете?

[Чел X_PAk]

Сообщение от Serg_HYIP

выбрал такое оборудование себе на 3250 руб.:
- маршрутизатор Zyxel Keenetic - 2200 руб.
- адаптер в ноут D-Link DWA-610 - 500 руб.
- адптер в комп D-Link DWA-140 - 550 руб.

что скажете?

сойдет...

ЗЫ, я думаю, что можно взять кинетик лайт... USB вам не нужно... наверное?! (FTP, тому подобное....)

[ARCT1K]

Такая проблема, очень высокий пинг до игровых серверов Москвы (Игрохост и Ru-Hoster), лаги и рассинхронизация. Такое уже 2 месяца...

[Serg_HYIP]

А меня такой вопрос:
- настроил зухель кинетик
- комп через вайфай подключил в роутеру вообще без проблем (Винда ХР)

- а вот ноут через вайфай подключить не могу!!!(((((( В ноут поставил адаптер D-Link DWA 620. Сигнал он видит и принимает на все 100%.
Интернета нету (ни сайты не открываются не аська и т.п.)
Вида Виста Хоум
Помогите пож-та люди добрые!!!

[infringer]

Сообщение от Serg_HYIP

А меня такой вопрос:
- настроил зухель кинетик
- комп через вайфай подключил в роутеру вообще без проблем (Винда ХР)

- а вот ноут через вайфай подключить не могу!!!(((((( В ноут поставил адаптер D-Link DWA 620. Сигнал он видит и принимает на все 100%.
Интернета нету (ни сайты не открываются не аська и т.п.)
Вида Виста Хоум
Помогите пож-та люди добрые!!!

в мирку на канал сапорта, думаю там тебе помогут быстрее

[Serg_HYIP]

Сообщение от infringer

в мирку на канал сапорта, думаю там тебе помогут быстрее

скачал настроенный клиент - мирка у меня не работает, пишет что нет соединения с сервером(((

[NikIv]

Serg_HYIP, вообще настройка вайфай это уже не дело техников, сами должны приложить усилия , в инете полно рекомендаций по этому вопросу.

[elve]

При использовании беспроводных соединений нельзя быть даже на 70% уверенным, что они дадут ту скорость, что написана на упаковке. Тем более wi-fi в диапазоне 2.4Ггц, в который например могут шуметь микроволновки =). Так же (не смейтесь) в работу wi-fi может вносить свои коррективы даже обычно зеркало. Вот такие вот дела..

Кабель во много раз надежнее.

[Serg_HYIP]

проблема решилась установкой последних дров на DW-620
сейчас пинг на спид-тесте увеличился как минимум в два раза - было 10 мс, стало от 20мс
Это потому что два компа на одном маршрутизаторе висят?

[Медвежонka]

Serg_HYIP, это может быть что угодно. Посмотрите отклик от самого роутера. Более того для вайфая критичен коннект и отклик от самого роутера. Может помочь так же трассировка в момент большого отклика тчо бы оценить на каком узле примерно начинается проблема. Киньте логин в личку на вский случай для проверки.

[vorkuta]

Звонок в саппорт:

- Здравствуйте, Хользунова 40в, пропал инет
- Минутку, да, действительно 5 минут назад пропал, вы первый кто позвонил. Сейчас посмотрим.


А теперь 2 вопроса техническому отделу:

1. Вы считаете нормальным то, что об отсутствии у меня инета (на самом деле - отключение света на тех.этаже соседнего дома), вы узнаете от меня?

2. Насколько сложным и дорогостоящим может быть написание скрипта пингования ваших рутеров раз в минуту и выведения огромного алерта о том, что у вас проблемы с оборудованием?


И напоследок еще один вопрос: в последние 2 недели аплоад никакой, при звонке в техпом сказали - проблем нет, жалоб не было (типа моя жалоба это не жалоба). К кому обращаться?
Мне б последние полтора месяца с вами дотянуть, потом это всё станет неактуально. Но полтора месяца хочется хоть как-то пользоваться.

[Vladimir777VRN]

vorkuta, Ну как сотрудник другого провайдера скажу что это нормально, так как опрос оборудования происходит +- каждые 10 минут- это вполне нормальное время. Или от того что опрос будет каждую минуту (что значительно сильнее нагрузит железку) что-то изменится или в соседнем доме включат быстрее эл-во?

[Координатор]

Аплоад куда? Через роутер? Настроен ли шейпер на роутере? Какой стоит антивирус? Не стоит ли дополнительных фаерволов? Через что производите раздачу? Не ограничена ли скоро загрузки у принимающих Ваш "аплоад"?

Жалоб не было - это значит, что ДО Вас жалоб не было. Оставьте жалобу, её рассмотрят и будет Вам счастье.

[vorkuta]

Сообщение от Координатор

Аплоад куда?

куда угодно - мыло с аттачем уходит медленно (на gmail), в дропбокс позавчера лил полтора гигабайта - лилось 12 часов...

Сообщение от Координатор

Через роутер?

да, роутер перезагружал, настройки не менял

Сообщение от Координатор

Настроен ли шейпер на роутере?

не знаю, роутер работает штатно, фигня со скоростью началась недели 2 назад после грозы, инет оборвался, потом восстановился, и началась такая фигня

Сообщение от Координатор

Какой стоит антивирус?

никакого

Сообщение от Координатор

Не стоит ли дополнительных фаерволов?

нет

Сообщение от Координатор

Через что производите раздачу?

Mail.app, Safari, Dropbox

Сообщение от Координатор

Не ограничена ли скоро загрузки у принимающих Ваш "аплоад"?

думаю у Google точно ничего не ограничено, а если учитывать то, что Dropbox - сервис, предоставляющий высокоскоростное облако, то и у них сомневаюсь, что стоят какие-то ограничения
______________________________

Сообщение от Vladimir777VRN

Ну как сотрудник другого провайдера скажу что это нормально, так как опрос оборудования происходит +- каждые 10 минут

как клиент джаста скажу, что ситуация, когда я сообщаю техпому о том, что у меня нет инета через 15, 30, 60 минут, и техпом об этом не знает, не первая, не вторая и даже не пятая.
После этого следуют две вещи, либо:
1. Сейчас посмотрим........... (проходит секунд 30) - теперь попробуйте, работает? Отлично. Спасибо за звонок.

либо:

2. Минутку....... да, действительно, есть проблемы с вашим домом, мы сообщим техникам, они посмотрят
- Когда?
- Ну, в течение часа-двух
__________________________

В плюс могу занести только один раз, когда мне объявили 3 часа ожидания, я практически вымолил побыстрее (ситуация по работе была критическая, а резервного канала не было) и моментально (минут через 15, благо тут от их офиса до меня 5 минут на машине) прислали техников и те всё наладили.


Ребят, поверьте, это не придирки. Я в инете работаю, а не в одноглазниках шарюсь. И вас выбрал, пройдя через далеко не одного провайдера. И до некоторого времени все полностью устраивало. Знакомых по возможности уводил с домолинков/интерконов/домовру к вам, потому что был доволен.
Но в последнее время достало. С техпомом приходится общаться раз в неделю.
Ну давайте я за свой счет куплю вам бесперебойник помощнее, чтобы не валился инет при малейшем отключении инета на тех этаже соседнего дома.

[vorkuta]

для иллюстрации

Это до Москвы:


Это до Нью Йорка:


Тариф у меня за 420 рублей, вроде 20 мегабит заявлено.
Плачу я их исправно. Гораздо исправнее, чем работает инет.

[Vladimir777VRN]

vorkuta, Тут с вами можно поспорить Вам интернет предоставляется как физ. лицу, соответственно претензии что он вам нужен по работе не принимаются в принципе. И если вы действительно работаете через инет купите юсб модем, сделайте лимитный тариф, чтобы не платить абон. плату и в моменты отключения инета, которые бывают не так часто судя по всему активируйте опцию сутки анлима за 35 рублей (такова цена в билайне и мтс). Ну а поводу аплоада вам ответят админы джаста.

[vorkuta]

Vladimir - вы вообще кто? Я задавал вам вопросы? Я высказывал вам претензии?
Нет?
Советы ваши маме выскажите, и спорьте с ней же на кухне. До свидания.

Я подожду ответов от специалистов Джаста.

[Городской]

Снижение скорости...
У меня наблюдалась аналогичная картина. Я был на ADSL+ на городском телефоне... Как только в доме появилась первая линия СУммател - скорость упала в два раза, никакие звонки, разборки не помогли. Пришлось уйти в СУммател...
У меня впечатление, что новые провайдеры проплачивают кому-то у конкурентов за снижение скорости. Начальники не догадываются или им капает процент...

[Vladimir777VRN]

vorkuta, Я тех. специалист. Раз вы пишите на форуме ваши вопросы, то отвечать здесь вам может кто угодно, если же вы хотите получить конкретный ответ от конкретного человека, то нужно ему писать в ЛС как минимум. Ну если вам не нравятся советы по поводу резервного канала, то увы вам никто не сможет помочь, так как у нас в мире нет ничего вечного- ни интернета, ни эл-ва, ни воды с газом и так далее.

[Координатор]

vorkuta, логин Ваш укажите - создадим заявку. А лучше - позвоните в техподдержку со словами "Девушка\молодой человек, меня не устраивает низкая скорость отдачи, создайте заявку". Можете так же попросить переключить на кого либо из системных администраторов, если желаете решить проблему не отходят от станка.

[NikIv]

Сообщение от Городской

Я был на ADSL+ на городском телефоне... Как только в доме появилась первая линия СУммател - скорость упала в два раза, никакие звонки, разборки не помогли. Пришлось уйти в СУммател...
У меня впечатление, что новые провайдеры проплачивают кому-то у конкурентов за снижение скорости. Начальники не догадываются или им капает процент...

На АДСЛ снижение скорости не могло быть инициировано никаким образом со стороны СУмтела, скорее всего технические параметры линии изменились.

[vorkuta]

Сообщение от Vladimir777VRN

vorkuta, Ну как сотрудник другого провайдера

вы тролль, не отвечайте мне больше

Сообщение от Vladimir777VRN

Ну если вам не нравятся советы по поводу резервного канала, то увы вам никто не сможет помочь

Резервные каналы есть, две штуки. Вам рассказать о скорости 3G наших опсосов? Не советуйте ерунды.

[vorkuta]

Координатор, 7156

[Координатор]

Сообщение от vorkuta

Координатор, 7156

Заявку создал, предварительная диагностика не выявила ни повреждений кабеля, ни ошибок на портах.