Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Болталка раздела Домолинк version III (473) 2хх-хх-хх |
Ресурсы, ссылки, внутрисетевой траффик и пр. |
|
Опции темы |
20.03.2011, 19:22 | #2134 |
Out There
Сообщений: 6,007
Регистрация: 13.12.2004
Возраст: 46
Не в сети |
|
20.03.2011, 21:25 | #2136 |
Форумец
Сообщений: 4,904
Регистрация: 19.04.2008
Возраст: 49
Не в сети |
|
21.03.2011, 16:14 | #2138 |
Форумец
Сообщений: 76
Регистрация: 26.10.2010
Не в сети |
Уровень сервиса в Домолинке
Здравствуйте.
19 марта приехал домой зашел в интернет, и был неприятно удивлен - страницы открываются очень медленно (у меня ADSL, тариф до 3 мбит/с). Поначалу решил что замедление интернета в Домолинке связано с большой нагрузкой в выходные дни. Итак, сегодня понедельник 5 часов, я пишу данную тему, страницы открываются медленно в течении всего дня. Решил позвонить в техподдержку по номеру 8-800-450-0-450 (служба техподдержки работает с 9-21, без перерывов и выходных), пол часа сидел на телефоне, идут гудки, трубку никто не берет, нашел второй номер 8-800-450-0-150, опять же не берут трубку. Ребят, обьясните мне пожалуйсто, зачем вы даете на сайтах и рекламных буклетах телефон, по которому не возможно дозвонится? Может ваши рабочие халтурят на рабочих местах, или у вас всего 2 человека сидят на техподдержке на телефоне на весь Воронеж? Ребят, надо что-то с этим делать, вы теряете клиентов, я просто огорчен. Я должен ехать в ваш офис и там излагать свою проблему про медленнооткрывающиеся страницы в интернете? |
21.03.2011, 17:52 | #2141 |
Форумец
Сообщений: 76
Регистрация: 26.10.2010
Не в сети |
Нет, торрент не включен.
А насчет долгой спячки - есть сайт, на нем есть инструкция: Абонентам --> Служба поддержки --> Единый номер поддержки клиентов --> Порядок набора номера с мобильных телефонов --> 8-800-450-0-150 Все сделано мной по инструкции. На данный момент, я уже дозвонился с домашнего, объяснил проблему, сказали протестируют линию. Подождем увидим чем это все закончится. Последний раз редактировалось Dziron; 21.03.2011 в 19:50. |
21.03.2011, 22:03 | #2144 |
Форумец
Сообщений: 76
Регистрация: 26.10.2010
Не в сети |
Уважаемый VadK, вы имеете прямое отношение к Domolink? И по всей видимости разбираетесь в технических вопросах интернет-соединения.
Скажите при тарифе «Xsite 3» (Скорость 3072 Кб/с), замер скорости в течении дня на сайте "2ip.ru/speed" дает примерно такие результаты +/- 200 кбит: Входящая скорость 392.49 Kбит/сек, Исходящая скорость 689.13 Kбит/сек. Это нормально что при тарифе в 3 мбит/c, я имею всего 390 кбит/c ? Я конечно понимаю, что Domolink - монополист на ADSL в Воронеже, но есть же предел несправедливости. Что Вы мне посоветуете, добиватся повышения скорости до 3 мбит/с, или смирится и сидеть на 300 кбит/c, а платить как за 3 мбит?/с, ну вот не как работник домолинка а чисто по-человечески, как бы вы поступили на моем месте ? |
21.03.2011, 22:23 | #2145 |
Форумец
Сообщений: 1,628
Регистрация: 22.07.2008
Возраст: 35
Не в сети |
Dziron, а вы понимаете что сервис 2ip.ru находится в германии и очень часто перегружен???? помоему глупо смотреть скорость интернета по подобным сервисам. имхо.
|
21.03.2011, 22:31 | #2146 |
Форумец
Сообщений: 2,125
Регистрация: 01.01.2006
Не в сети |
Dziron, http://test.vsi.ru/ вот тут замерь попробуй.
еще глянь в модеме какая скорость соединения. еще попробуй его перезагрузить - можт скорость устаканится. |
21.03.2011, 22:49 | #2150 |
Форумец
Сообщений: 1,988
Регистрация: 10.12.2007
Возраст: 43
Не в сети |
|
21.03.2011, 22:49 | #2151 |
Я в танке
Сообщений: 2,807
Регистрация: 03.03.2007
Не в сети |
Dziron, не нужно гадать, необходимо работать с поддержкой на предмет диагностики и возможных методов устранения проблемы. Заявку вы уже подали, как я понял.
Насчет "платить как за 3 мбит" - вы не правы, абонентная плата взимается не за это. Вы платите за доступ, с ограничением максимальной скорости до 3 мбит. Все сообщения перенесены в болталку. |
22.03.2011, 01:12 | #2154 | |
Форумец
Сообщений: 76
Регистрация: 26.10.2010
Не в сети |
Цитата:
Входящая скорость 4.91 Mбит/сек Исходящая скорость 717.28 Kбит/сек Значит, низкая скорость не следствие технических неполадок, просто Домолинк так распределяет трафик между пользователями, ночью людей меньше в сети, и свободного трафика больше. Но 400 кбит/c днем - все же маловато. |
|
22.03.2011, 09:21 | #2158 |
Форумец
Сообщений: 1,628
Регистрация: 22.07.2008
Возраст: 35
Не в сети |
Dziron, я вам еще раз повторю если вы не поняли... сервис 2ip.ru находится в германии и вечерами бывает перегружен как вконтакте, утуб и прочие ресурсы, поэтому измерять скорость на нем бессмысленно! ну вот утром он не нагружен и будет выдавать скорость близкую к тарифной, а вечером выдаст вам 100 кбит скорость, при этом торрентом измерите и выдаст вашу тарифную скорость... тогда кто виноват? опять домолинк?
|
22.03.2011, 09:29 | #2159 |
БУХ
Сообщений: 5,706
Регистрация: 30.07.2004
Возраст: 45
Не в сети |
Dziron, Чем раньше вы прекратите тестировать скорость кривыми сервисами, тем быстрей достигните внутреннего спокойствия и гармонии.
2ip - http://2ip.ru/speedbar/MTMwMDc3ODY2M...0xNTg4MTA=.gif speedtest.net (химки) - http://www.speedtest.net/result/1214223148.png |
22.03.2011, 10:03 | #2160 | |
Модератор
Сообщений: 12,792
Регистрация: 22.05.2004
Возраст: 65
Не в сети |
Цитата:
|
|