КНИГА ЖАЛОБ - 4

[Flyfisherman]

Лично мы в своей семье уже давно не пользуемся никаким такси кроме "Желтого" там стабильное качество, своевременная подача машины, сами машины в хорошем техническом состоянии, взрослые водители. По моему мнению, самое адекватное такси. Да это такси дороже чем другие, но я не каждый день пользуюсь услугами такси, поэтому цена при выборе перевозчика не является решающим фактором.

[Сплюша]

Сообщение от Flyfisherman

Лично мы в своей семье уже давно не пользуемся никаким такси кроме "Желтого" там стабильное качество, своевременная подача машины, сами машины в хорошем техническом состоянии, взрослые водители. По моему мнению, самое адекватное такси. Да это такси дороже чем другие, но я не каждый день пользуюсь услугами такси, поэтому цена при выборе перевозчика не является решающим фактором.

Вы не попадали там на маньяка желтого такси(он себя так называет)))) Отставник-десантник,вроде,в возрасте такой. Обожаю его.

[Xлоя]

мой начальник терпеть не может желтое такси, говорит, сплошные неадекваты аж до дрожи каждый раз. правд, московское желтое такси, не воронежское

[Sandy]

Сообщение от Tahr

не знаю, года два назад случилось...

Два года назад я на этом такси еще не ездил.
За последние полгода ни ожиданий ни жалоб.

Сообщение от Flyfisherman

Лично мы в своей семье уже давно не пользуемся никаким такси кроме "Желтого"

От гормолзавода до больницы на Ломоносова 350 рублей.
Для сравнения Везет - 150.
Я не так много зарабатываю чтобы ездить на "Желтом"

[Сплюша]

Сообщение от Sandy

Два года назад я на этом такси еще не ездил.
За последние полгода ни ожиданий ни жалоб.

У меня свекровь его любит,из-за цен. Правда,и периодически жалуется. Если вызываем к нам домой(для свекрови)-то косяков не было,все четко. Но когда я выхожу ее провожать-часто вижу просто...хм..разбитые авто,что не радует.

[Flyfisherman]

Я не так много зарабатываю чтобы ездить на "Желтом"

разве я против, каждый выбирает для себя

[Sandy]

Сообщение от Сплюша

когда я выхожу ее провожать-часто вижу просто...хм..разбитые авто,что не радует.

Ни разу не видел.Последний раз ехал в субботу фольксваген пассат вполне себе не битый.

[Sanna]

Сообщение от Сплюша

У меня свекровь его любит,из-за цен. Правда,и периодически жалуется. Если вызываем к нам домой(для свекрови)-то косяков не было,все четко. Но когда я выхожу ее провожать-часто вижу просто...хм..разбитые авто,что не радует.

Мы у везёт заказываем комфорт класс, машины всегда иномарки хорошие подают, по цене не особо отличается от обычного класса на гомно машине.

[Sandy]

Сообщение от Sanna

от обычного класса на гомно машине.

Сообщение от Sandy

ехал в субботу фольксваген пассат

Я уж не знаю какие вам ЕЩЕ машины нужны.

[Sanna]

Sandy, на обычный класс могут и иномарку хорошую прислать и двенашку дохлую или ещё чего пострашнее

[Sandy]

Сообщение от Sanna

на обычный класс могут и иномарку хорошую прислать и двенашку дохлую или ещё чего пострашнее

Езжу полгода раз, два в неделю - машины нормальные.
Что я делаю не так?

[Kisuli]

Мы тоже больше года ездим на Везет. Импонирует быстрота подачи машины и стоимость. Машины, конечно, разные бывают, но гораздо чаще совершенно нормальные иномарки. Водители адекватные. Обычно муж расплачивается, так что я не в курсе, оставляет он чаевые или нет. Я-то темный человек, до сих пор оставляла чаевые только официантам и горничным, а тут оказывается чуть ли не каждого надо за его работу дополнительно благодарить.

[Sanna]

Сообщение от Sandy

Езжу полгода раз, два в неделю - машины нормальные.
Что я делаю не так?

Вы просто ездиете без грудного малыша. Меня раньше тоже все машины устраивали, но теперь есть ряд требований, которые не все водители читают, поэтому русские машины для нас не вариант вообще, там тупо ремни безопасности на заднем сиденье не функционируют. Да и вообще пару раз попадали на тележки, а не машины.

[Почемучка]

Sanna, если я правильно поняла ваши требования к функционирующим ремням и с учётом что ваш ребёнок ещё совсем кроха, то вы всюду его везете в своем автокресле? Поделитесь чем пользуетесь. Мне тоже надо))

[rasat]

в везете мне пару раз кресла доставали из габажника личные..а так фэст.

[Вик@]

какие интересные жалобы) и то 10р жалко, и тут же пост, что нет, оставляют...
всегда оставляю таксистам на чай сдачу, если она менее 50р. пользуюсь услугами ооочень дешевого такси, 250р из Подгорного в Тепличный, рекламировать не буду, приезжают быстро, не курят, не обсчитывают, поэтому что и не оставить сдачу?...
и всегда оставляю на чай официанту. и всем советую а еще по теме советую посмотреть фильм Большая жратва. вот те, кто вечно придирается к еде в кафе, к обслуге и прочему, момент из этого фильма про "суку дня" запомните, все так и есть)) приятного аппетита)

и это наверное только в странах третьего мира, к которым и РФ причислена, не принято в счет включать "чай". а так, от 10 до 18% от суммы счета "вынь положь". считаю это правильным. и не надо о том, что не могут без чаевых, пусть идут туда и туда. легко рассуждать, ничего не делая. погребитесь с подносом и улыбкой по 12 часов в день. с быдлом с улыбочкой пообщайтесь. а в конце смены посмотрите сколько получили сверх з/п. и зачастую это официанты делят на всех.

зы: официанткой не работала, и знакомых таких не имею. но представление о работе их имею, работала хорике.

а по поводу чаевых мне нравится азиатский подход. хоть сколько, лишь бы не монетка. любая банкнота, ходящая в стране принимается на чай со счастливой, и искренней улыбкой.

[Astreya]

Сообщение от Вик@

погребитесь с подносом и улыбкой по 12 часов в день. с быдлом с улыбочкой пообщайтесь. а в конце смены посмотрите сколько получили сверх з/п. и зачастую это официанты делят на всех.

каждый сам выбирает работу.
у нас крепостное право отменили в 1861 аж году.
не нравится, ищи работу другую.
Блин, не понимаю нытье такой - ой, тяжело, ой платят мало, поэтому давайте на чай и тыпы.
На чай даю, но когда того заслужили. Если официантка с недовольной миной и проч. - какие чаевые, о чем вы?
Убило, когда обсчитавшая меня на 20 рэ однажды давно продавщица на рынке сказала - "а что, вам жаааалкооо? Постойте тут на жаре весь день...". Не нравится - не работай, йопта.
Но это уже другая тема.

[Алина]

Вик@, ну вот правда, не так давно в кафе, не буду название писать, меня обслуживали с одолжением, чай несли 15 мин.....
простите за ним в магазин ходили или во рту воду грели?
и за это чаевые?-забрала сдачу.
когда обслуживание на уровне -всегда оставляю, вот помнится в "стрекозу" ходили, там официантка-чудо была, хотелось оставить чаевых.
такси, не знаю, не помню, тк езжу ну очень редко....
а на заправках оставляете?
в мск это принято, а у нас как то нет, но заправщики у нас на фиксир оплате сидят-это точно знаю на 200%
может поэтому они не суетятся....посему я не оставляю, а если учесть, что у меня авто дизельный, то пистолет зачастую вонючий я бы лучше чаевых оставила, чем самой пачкаться, но как правило пистолет сама в бак вставляю, иду оплачивать,пока вернусь велика вероятность-пришел заправщик,за что ему чаевые?
а когда на лукойле у них пистолет был сломан и мне ботинки залило дизелем(благо кожаные) и джинсы, мне еще сказали мол чуть ли не я в этом виновата и попросили механика позвать, он где то на территории ходит............. естественно я скандал закатила, жалобу в книгу написала, менеджера требовала, мне потом позвонили-извинились, но блин мне этого мало... на "чаевые" рассчитывала. А обидно было до слез реально плакала, но если бы у меня не отстирались брюки или капец ботинкам пришел, я бы этого на тормозах не спустила

[Sandy]

Сообщение от Вик@

10р жалко

Конечно жалко.
Мне же их не дают нахаляву.

[Сплюша]

Для меня чаевые=хорошо выполненная работа,мне понравилось)))

[Berkana]

Сходили с друзьми в кафе. Чек 10 тысяч, например. Обслуживание 10 % включено.
Еще тысячу сверху может оставить?
Три ха-ха.

Максимум 500 руб. И то много. И в случае, если работа выполнена идеально.

Чаевые даю совсем нечасто
Работать обслуживающий персонал не хочет.
А когда приятно, почему не дать)

[Sanna]

Сообщение от Почемучка

Sanna, если я правильно поняла ваши требования к функционирующим ремням и с учётом что ваш ребёнок ещё совсем кроха, то вы всюду его везете в своем автокресле? Поделитесь чем пользуетесь. Мне тоже надо))

У меня инглезина 0-13 кг с ручкой для переноски, а вот когда вырастим хз как ездить будем.

[July33]

Сообщение от Вик@

и не надо о том, что не могут без чаевых, пусть идут туда и туда. легко рассуждать, ничего не делая. погребитесь с подносом и улыбкой по 12 часов в день. с быдлом с улыбочкой пообщайтесь. а в конце смены посмотрите сколько получили сверх з/п. и зачастую это официанты делят на всех.

Я вот такой подход тоже не очень понимаю. А разве это не обязанность работодателя оплачивать труд своих наемных работников? Он открыл коммерческое предприятие, установил определенные цены на которые соглашаются его клиенты, получает прибыль, а платить з/п его сотрудникам должны посетители?

[Алина]

July33, ну это нечто разное з/п и чаевые....

[Berkana]

Чаевые должны зависеть от качества обслуживания и никак иначе.
Никаких утвержденных процентов нет.
Понапридумают глупости .

[НатушЪ]

Сообщение от Sandy

Конечно жалко.
Мне же их не дают нахаляву.

вот по мне, так это мелочность и жлобство, чесслово. Тем более, сказала б это дама - одно, а от мужчины это услышать...
Что-то из области:
- Купи мороженку...)
- У меня денег нет лишних всех на халвяву угощать...
ну?

Сообщение от Алина

а на заправках оставляете?
в мск это принято, а у нас как то нет

что понимать под чаевыми на заправке?

Я вот ооочень люблю когда меня облизывают. А потому стараюсь прикармливать всех окружающих. Домашних вкусностями, друзей сувенирами-подарками, окружающих различными ништяками.
К примеру, могу санитарке, убирающей мой кабинет и получающей в том числе и за это зарплату, несколько дней говорить, что не надо у меня убираться ( если реально чисто), они рады оочень. И если я вдруг пролью вино (праздники на работе никто не отменял) или растопчу торт на ковре и вдруг попрошу среди дня, а потом и после рабочего дня у меня прибраться - уж будьте уверены - ни пятен от вина, ни следов пиршества не останется - ВЫЛИЖУТ!
На заправке даю монетки по 5 или 10 руб, если мне стёклушки протрут или разлюбезно заправят - с тряпочкой у бака внутри или исчё чёнить такое...
Так сложилось, что я на разных машинах ездила. Могла и на большом джипе или на матизе или моте...Так вот меня понмнили, часто бросали свои дела какие-то и мчали меня заправлять (я на двух- трёх заправках постоянно заливаюсь). И бак на моте тряпочкой от пыли протрут и вообще приятно, когда мужики (а это в основном именно они) с улыбкой да навстречу...
Ну вот как-то так.

[Berkana]

А я просто хвалю нашу уборщицу и ставлю ее всем в пример.
Она на самом деле очень ответственная.

И она летает.

Подход, да, Наташ.

[Алина]

НатушЪ, вот протирать ничего не разрешаю...., но если сразу подойдут и начнут заправлять-отмечу "рублем"

ну вот нашла...
"Чаевые — сумма денег, добровольно выдаваемых обслуживающему персоналу гостиниц, заведений общественного питания, парикмахерам, таксистам и т. п. сверх платы по счёту — «на чай». Чаевые выплачиваются согласно традиции и составляют значительную (а иногда и основную) часть их дохода[1]. Однако во многих заведениях персонал обязан сдавать все чаевые администрации. По определению, персоналу нельзя требовать чаевые или просить, чтобы заплатили больше, чем решил сам гость (посетитель). Тем не менее в ряде случаев отказ от чаевых или «забывчивость» гостя в этом отношении расцениваются как нарушение этикета или даже как неэтичное поведение.

В то же время в некоторых культурах или обстоятельствах чаевых не ожидают, и предлагать их не следует, так как это может быть расценено негативно. Например, чаевые правительственным служащим являются противозаконными и считаются взяткой.


Специфика выплаты чаевых
В тех странах, где чаевые выплачивать принято (например, в США), существуют сложные неписаные законы о том, кому и сколько давать на чай. В других странах (включая Россию) обычаи на этот счет не столь устоявшиеся, и клиент все решает сам.

Многие критикуют существующие обычаи относительно чаевых, например, за то, что их размер привязан к сумме заказа, хотя обслуживание заказа от этого не зависит. Экономисты считают чаевые неэффективным способом оценки труда персонала. Существуют также обвинения в расистской подоплеке чаевых, поскольку этнические меньшинства обычно не столь богаты, чтобы давать на чай, а белым служащим обычно платят больше, чем цветным[5]. Некоторые авторы считают, что чаевые поощряют уход от налогов.

Давать чаевые не обязательно, если плата за обслуживание автоматически включается в счет. В Бразилии это считается общим правилом, но клиент имеет право отказаться от уплаты по графе «обслуживание». Под чаевыми и подарками нередко подразумеваются взятки. Например, в Мексике офицер дорожной полиции может попросить нарушителя правил уличного движения купить ему освежающий напиток, а в Нигерии — попросить «немного на выходные».

Чаевые в разных странах

Чаевые приняты не во всех странах. Так, например, в отличие от США, где давать чаевые заведено, французы и австралийцы высчитывают в ресторане деньги ровно по счёту. Принятая сумма чаевых тоже часто различается в разных странах; так, в Израиле считается хорошим тоном давать чаевые суммой в 10 % от счёта, в США принятая сумма чаевых достигает 15 %.

Болгария
В Болгарии чаевые называют бакшиш и дают, только если обслуживание понравилось.

Германия
Сумма чаевых (нем. Trinkgeld — деньги на выпивку) в ресторанах, кафе и увеселительных заведениях составляет 5-10 % от счета, только если обслуживание понравилось. Включающая чаевые общая сумма называется клиентом сразу при передаче денег, перед тем как официант даёт ему сдачу. Небольшие чаевые принято оставлять экскурсоводам по городу и водителям туристических автобусов, обычно 1-2 евро с человека. Таксистам и парикмахерам принято давать чаевые в размере 10 % от цены услуги. Даже при первоклассном обслуживании чаевые более 10 % от услуги в Германии, как и во Франции, считаются неуместными.

Израиль
Чаевые (ивр. ‏תשר‏‎‎‎, для обозначения которых чаще используется слово «тип» или, во мн. числе, «типим», (ивр. ‏טיפ‏‎‎‎) от англ. tip) принято давать в ресторанах, кафе и увеселительных заведениях. Сумма чаевых составляет 10 % от счёта. Чаевые обычно оставляют наличными на столе после оплаты счёта, вне зависимости от того, каким платёжным средством был оплачен счёт. Если же у посетителей нет при себе наличных денег, то в некоторых ресторанах можно добавить чаевые к счёту перед оплатой; обязательно нужно убедиться в существовании возможности добавления чаевых к счёту и оговорить сумму оставляемых чаевых с официантом при передаче ему платёжного средства (кредитной карточки или чека), иначе официант проведёт платёж только на сумму, указанную в счёте, без учёта чаевых.

Парикмахеры и таксисты чаевые не получают, но считается хорошим тоном округлять сумму платежа таксисту вверх до целого числа шекелей.

Исландия
В Исландии чаевые давать не принято.

ИспанияВ Испании чаевые не приняты и не распространены среди местного населения, за исключением сферы общественного питания. В барах и маленьких ресторанах испанцы оставляют в качестве чаевых мелочь, — её оставляют на пластине после оплаченного счёта. В большинстве ресторанов принято оставить между 5 % и 10 %. Никакие чаевые не предполагаются за пределами ресторанного бизнеса.

Россия
В СССР практика чаевых, общепринятая до революции, официально осуждалась, хотя на деле продолжала существовать. У водителей такси, как правило, «не было мелочи на сдачу»; в парикмахерских постоянные клиенты приплачивали «своему» мастеру сверх тарифа и т. п. В современной России эта традиция частично возродилась. Некоторые рестораны могут включать чаевые в счёт, но это встречается относительно редко, также клиенты могут округлять счет в большую сторону, и не забирать мелкие купюры, и монеты на сдачу. Бывают чаевые и в других сферах обслуживания, например, чаевые курьеру или мастеру-ремонтнику, их размер никак не регламентируется, и оставляют их, как правило, за быстрый и качественный сервис.

Сингапур
В ресторанах практика дачи отдельно наличными чаевых не принята, существует так называемый «сервисный сбор», который включен в счёт и составляет 5-10 % от суммы счёта.

США
Принятая сумма чаевых сильно варьируется от штата к штату и даже от города к городу. В Нью-Йорке чаевые обычно составляют 18-25 % от счёта. На чай всегда дают официантам, барменам и таксистам. В XX веке ещё считалось неприличным давать на чай владельцу заведения, но к концу столетия эта норма была забыта, и статус одариваемого уточнять теперь не обязательно[9]. За столом в ресторане на чай обычно даёт только один человек, тот, кто платит по счету[10]. Его гостям этого делать не следует, чтобы не ставить под сомнение щедрость того, кто их пригласил.

Законы штатов Аляска, Калифорния, Миннесота, Монтана, Невада, Орегон и Вашингтон требуют, чтобы официантам выплачивалась хотя бы минимальная заработная плата. В других штатах законы допускают, чтобы хозяин заведения учитывал чаевые при расчётах со своими работниками и платил им меньше установленного минимума. В штате Вирджиния зарплата может вообще не выплачиваться, и доход официанта целиком состоит из чаевых. Для этого работник должен получать чаевыми не менее 30 долларов в день[11].

В ресторанах
Ещё в 1980-х годах обычные чаевые составляли не более 10-15 % от суммы счета, не считая налогов, но с тех пор выплаты поднялись до 15-20 %. Во время экономического кризиса обычно платят меньше[15]. По данным налогового управления, персонал утаивает от налогообложения не менее 40 % чаевых[16]. Если посетитель не удовлетворён качеством обслуживания, он может обратиться к менеджеру, чтобы урегулировать проблему, прежде чем решать уменьшить сумму чаевых против обычного[14]. Если официант настолько досадил клиенту, что последний готов поднять скандал, он вместо чаевых иногда оставляет на столе мелкую монетку, но это уже считается личным оскорблением.

Для больших групп, то есть шесть человек и более, ресторан нередко определяет стандартный размер чаевых (~18 %)[17], и они облагаются обычными налогами. Политика заведения насчет чаевых описывается в меню, или её обязаны объяснять клиентам сами официанты прежде, чем они примут заказ. Клиентам следует проверять, не включено ли обслуживание в стоимость заказа, прежде чем давать на чай. В отличие от стоимости блюд, эту часть счета при желании можно изменить, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения[18]. В частности, можно оговорить чаевые не только для официантов, но и для поваров, барменов или даже водителя автобуса, но многие рестораны и так считают, что чаевые должны быть разделены между всеми работниками.

В ресторанах быстрого питания и кофейнях, где посетители сами получают заказ возле кассы, чаевые оставлять не принято, хотя иногда мелочь можно бросить в специально оставленную рядом тарелку.

В такси
Обычно рекомендуется давать водителю 15 % от суммы по счётчику, но если он соглашается подождать клиента или подносит тяжёлый багаж, дают больше.

Правительственные служащие
Давать на чай правительственным служащим запрещено законом и считается взяткой. Тем не менее не запрещено что-либо им дарить (кроме денег) на сумму не более 20 долларов[2].

Розничная торговля
В магазинах чаевых обычно не дают, но в Калифорнии и некоторых других штатах они считаются собственностью того, кому дали на чай, и владелец магазина не может запретить работнику принимать чаевые[25].

Украина
На Украине принято давать «на чай», но всё зависит от «уровня» заведения. В обычных заведениях, чаще всего, расплачиваясь, просто округляют сумму, не требуя сдачи. В элитных же заведениях чаевые либо вписывают в счет, либо приняты в размере 10 %. Принято давать на чай курьерам и таксистам в количестве округления до большей суммы чека.

Франция
В соответствии с законами Франции стоимость обслуживания включается в счет блюд кафе и ресторанов, поэтому чаевые в них считаются необязательными. Если посетители остались довольны обслуживанием, они перед уходом могут оставить на столе небольшую дополнительную сумму, обычно 1-2 евро (в ресторанах с первоклассным обслуживанием — 5-10 % от счета) за обед или 0,10-0,20 евро за чашку кофе. Это рассматривается как дополнительный жест благодарности, но не как обязанность клиента.

В гостиничном бизнесе чаевые рассматриваются как благодарность за дополнительные услуги. Так, если служащий гостиницы помог поднять багаж в номер, ему принято заплатить 0,5-1 евро за каждую сумку. За поддержание безупречной чистоты в номере горничной можно оставить чаевые в расчёте 1-1,5 евро в день. Чаевые в размере 5-20 евро можно дать консьержу в гостинице, если он проявлял дополнительную заботу о клиенте: предоставил лучший номер, вызывал такси, заказывал билеты на поезд и т. п.

Небольшие чаевые принято оставлять экскурсоводам: от 1-2 евро экскурсоводу в музее до 2-5 евро за длительную экскурсию по городу.

Таксистам и парикмахерам принято давать чаевые в размере 5-10 % от услуги.

Излишние чаевые (более 10 % от услуги) даже при первоклассном обслуживании во Франции считаются неуместными.

Чехия
Обычная сумма чаевых в Праге — 12 % от счёта. Чаевые могут включаться или не включаться в счет, в зависимости от политики конкретного заведения.

Швеция
В Швеции не существует традиции оставлять чаевые.

Япония
В Японии везде платят точно по счету, оставленные чаевые могут воспринять как оскорбление. Если иностранец оставит чаевые, его догонят на выходе, а то и на улице, и вернут деньги."
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D7%E0%E5%E2%FB%E5

[Sandy]

Сообщение от НатушЪ

вот по мне, так это мелочность и жлобство, чесслово. Тем более, сказала б это дама - одно, а от мужчины это услышать...
Что-то из области:
- Купи мороженку...)
- У меня денег нет лишних всех на халвяву угощать...
ну?

Может у кого то деньги растут на деревьях, мне же их приходится ЗАРАБАТЫВАТЬ.
Так что извините, уж лучше я буду жлобом чем без денег фигу облизывать.

[НатушЪ]

Сообщение от Sandy

Может у кого то деньги растут на деревьях, мне же их приходится ЗАРАБАТЫВАТЬ.
Так что извините.

ну я вот у плиты стою подолгу, но угостить соседских малышей пирогами (заметь, оторвав их от своих детей) мне не трудно и не жалко. Хотя пирожки те пОлиты моим потом и кровью, что называется)))

Это не упрёк как таковой, а констатация организации души.
Есть жадные и они оправдают любое своё недавание чегонить.
Вот, например, мотоблок у мамы брали соседи, пахали. Убили - прикатили и он стоит, ждёт пока мы его на свои отремонтируем (заметь, лишних у нас нет и мне никто их не даст), а я попросила у других соседей, а они мне в ответ:"Нет, не дадим, вдруг наш тоже поломается, что мы тогда будем делать..."
Вывод - жлобы они и в Африке жлобы.
Жду из Москвы приезд шикарной рассады цветов. Та соседка обязательно придёт попросить кустик-другой. И я ей дам.
И ей не будет стыдно взять. Потому как ей неоткуда взять, а у меня трое дете, мать с тёткой похоронила и гребусь ОДНА во всей своей каше.

занесло, извините, но как-то вот и пожалилась заодно.
Кароче, жлобство да и вся. В том числе и душевная(.

Sandy, а вообще, почувствуйте разницу, что называется:Flyfisherman, думаю, последние из кармана выгребет на мороженку деве, но ни в жисть не зажлобится, чтобы лицом в грязь не упасть.
как-то вот.