Болталка раздела Домолинк version III (473) 2хх-хх-хх

[Tom]

Никто не может перевести на другой тариф без желания абонента. Если это сделали в отделе продаж, там должна быть фамилия оператора, если из личного кабинета, то не в курсе, отражается ли это где-нибудь. По любому, стоит сходить в отдел продаж и поинтересоваться. Это мое мнение.

[mishel13]

кто то пошутил,зная твой логин -пасс.особенно если у тебя модем настроен роутером и пароль на нём стоит заводской ,могли в модем зайти ,узнать логин-пасс и вуаля.

[DeNzel]

Шутили бы уж сразу с лимитным тарифом)

Никто не может перевести на другой тариф без желания абонента.

Я тоже на это надеюсь, но периодически проверяю какой у меня тариф, пару раз в месяц, особенно в конце, чтоб на след месяц не "назначили" другой, а тут вот заметил, что скорость с внешки аццкая, думаю дай гляну, глянул,а там старший тариф стоит уже.

Пойти то по любому пойду в отдел продаж, попрошу чтоб сменили,на крайняк через перезаключение договора.
Пока позвонил по 150, сказал о проблеме, отметили.

[ГОБЛИН]

Сообщение от DeNzel

попрошу чтоб сменили.

Это не первый случай у товарища также было,правда на самый младший но по 050(тогда еще), сказали что месяц будет сидеть на этом тарифе и заплатит по полной.

[DeeP]

все правильно. целая служба сидит и переводит абонентов с младшего тарифа на тот что побольше. день и ночь: вахтенным методом.
со страху влезла в свой ЛК. вроде все нормально. дорогие, не наговаривайте. помимо вас и людей, которые знают ваши учетные данные (тут уберем операторов провайдера), никто тарплан поменять не сможет. операторы меняют тарплан только при условии наличия документов абонента.

[Snat4]

DeeP, параноя не излечима)))

[DeeP]

Snat4, да я сама грешна тем, что по 150 раз проверяю газ-воду-утюги перед выходом из дома. но тут уже до абсурда. если мой племянник под моим же паролем поменяет мне систему оплаты (а я в это время буду во дворе крокусами любоваться), то почему оператор то виноват?

[Part!zan]

Сообщение от DeeP

почему оператор то виноват?

возможность человеческой ошибки отметается? тыкнула не ту цифру - перевела не того человека.

[DeeP]

Part!zan, возможность сведена до минимума.
"тыкнуть" не ту цифру нужно умудриться =)

[DeNzel]

Сообщение от Part!zan

возможность человеческой ошибки отметается? тыкнула не ту цифру - перевела не того человека.

Аще только так и есть, да и программные сбои исключены, тут только презумпция виновности абонента.

[Part!zan]

Сообщение от DeeP

"тыкнуть" не ту цифру нужно умудриться

"Законы Мерфи" давно читала?

[VadK]

DeNzel, Part!zan, уже не один год вручную никто не меняет тарифы, весь процесс автоматизирован в биллинге. Инициатор изменений - пользователь (или вредитель за него) через ЛК (или оператор в служебном сервисе биллинга, но только при первоначальном подключении, или когда исполняет письменное заявление на смену ТП). Пароли доступа пользователей операторы не могут видеть.
Вопрос банален: меняйте чаще пароли входа в ЛК и защищайте лучше модем/компьютер от несанкционированного доступа.
P.s. каждый второй пользователь использует менеджеры браузеров для хранения паролей, что просто клад для злоумышленника. Именно так уводятся 90% аккаутов в онлайн играх, в почте, социальных сетях, ну и в ЛК конечно. Подбор пароля - прошлый век.

[DeNzel]

VadK,
Не храню в браузере пароль для сервера статистики, всегда по памяти ввожу.

[Woin]

Кстати на счет смены пароля!
На что именно нажимать?
Да и какая длина пароля максимум может быть?

Сменил уже и поставил одинаковые пароли для "Вход на сервер статистики" и "Сервис Radius"
Так что это за "Сервис Radius"??

[mishel13]

Сообщение от Woin

Так что это за "Сервис Radius"??

сервис смены логин -пасса для доступа в инет

[Andrew Placid]

Сообщение от VadK

P.s. каждый второй пользователь использует менеджеры браузеров для хранения паролей, что просто клад для злоумышленника.

Интересно каким образом? Всю жизнь храню пароли в опере и никто пароли не угонял. Вот если юзер криворукий и у него куча троянов сидит, то да, тогда возможно.

[VadK]

Andrew Placid, именно так, через трояны.

[maksjj.]

Сообщение от Andrew Placid

Вот если юзер криворукий и у него куча троянов сидит, то да, тогда возможно.

есть личности расшаривающие диск С , что радует.
Только у меня не получается зайти в жж ?

[ILYA3]

В любом случае, в системе фиксируется, кто и когда сменил тариф.

[priest-xn]

ЖЖ опять DDosят...

[Part!zan]

Сообщение от VadK

оператор в служебном сервисе биллинга, но только при первоначальном подключении, или когда исполняет письменное заявление на смену ТП

Ну, может же оператор опечататься и не заметить ошибки?

[VadK]

Part!zan, может конечно, но в биллинге фиксируется с какого терминала было произведено изменение, т.е. выяснить сделано это через ЛК или оператором - не проблема, даже по 150 возможно просмотреть историю изменений. Ошибки случаются крайне редко. К тому же автор претензии, как я понял, не подавал никаких заявлений в офис, поэтому ошибка оператора исключена по определению.

[rylkow]

Появилась новая услуга "Годовой контракт". Где посмотреть какие-нибудь подробности? Опять ради закорючки ехать в офис?

[ГОБЛИН]

Сообщение от rylkow

Появилась новая услуга "Годовой контракт". Где посмотреть какие-нибудь подробности? Опять ради закорючки ехать в офис?

В VRN не нашел хотя в офисе видел рекламку, а в Мск это

«Годовой контракт» – специальная Акция для новых и действующих абонентов услуги доступа к сети Интернет, подключенным к действующим безлимитным тарифным планам с абонентской платой от 500 рублей в месяц.

http://moscow.domolink.ru/event/100131/

[brk]

Сообщение от ГОБЛИН

В VRN не нашел хотя в офисе видел рекламку, а в Мск это
http://moscow.domolink.ru/event/100131/

ну приехали... стоит терем, теремок - полна жопа огурцов.
Подключиться на тариф 500 рублей, подписаться что на год, и с условием только увеличения тарифа. И это при том что везде дешевеет и платить по 500 рублей в месяц смысла нет. И всё для призрачных бонусов в 50 рублей? При том что скорее всего у конкурентов безо всяких скидок будет дешевле На хрена козе баян?

[ГОБЛИН]

Сообщение от brk

При том что скорее всего у конкурентов безо всяких скидок будет дешевле На хрена козе баян?

Ну и дуй к ним, а у кого их нет и не светит то в самый раз.

[Портвешок777]

ГОБЛИН, ага, особенно с учетом возможных увеличений скорости или введения новых тарифов будешь сидеть на контракте на старом тп. какой смысл-то?

[ГОБЛИН]

Сообщение от Портвешок777

какой смысл-то?

А я и не собираюсь.

[rylkow]

Сообщение от Портвешок777

будешь сидеть на контракте на старом тп.

К этому никто не обязывает. Тариф можешь поменять на новый, но он должен быть не дешевле старого тарифа.

Сообщение от ГОБЛИН

а у кого их нет и не светит то в самый раз.

Мне не светит и я бы с удовольствием пользовался этой услугой, но бараниться в очереди ЦРК не хочу. Нахрена идти в офис, неужели в ЛК нельзя эту услугу добавить?

Домолинк любит операторов ЦРК посредством своих клиентов . И клиентов он тоже регулярно... любит.

[vedser]

http://www.rt.ru/personal/

1)Чтобы получить доступ, тоже необходимо идти в офис компании?
2)Какая информация мне будет доступна в личном кабинете?