Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Салоны сотовой связи "Связной" |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
20.07.2007, 10:30 | #212 |
с багаженком
Сообщений: 13,928
Регистрация: 26.05.2005
Возраст: 39
Не в сети |
Васильев, аа ясно))) сча прочитаю ещё раз и попробую вашу шутку осмыслить а на смом деле я не с Чукотки, а из Норильска)))
а что мне помешает, так говорить? я подписывала о неразглошение инфы савсем о другом (я не продавцом и не кассиром работала, не подумайте)))) |
20.07.2007, 12:30 | #213 | ||||
Форумец
Сообщений: 871
Регистрация: 13.03.2007
Не в сети |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
||||
20.07.2007, 12:35 | #214 | |
Форумец
Сообщений: 871
Регистрация: 13.03.2007
Не в сети |
Цитата:
И ЧТО Я НЕ ПРАВА ЧТО ЛИ |
|
20.07.2007, 15:28 | #215 | |
Форумец
Сообщений: 207
Регистрация: 22.05.2006
Возраст: 48
Не в сети |
Цитата:
|
|
20.07.2007, 15:32 | #216 | |
Форумец
Сообщений: 207
Регистрация: 22.05.2006
Возраст: 48
Не в сети |
Цитата:
|
|
20.07.2007, 15:35 | #217 |
Форумец
Сообщений: 207
Регистрация: 22.05.2006
Возраст: 48
Не в сети |
Что добились возврата денег- ВАМ респект!
А то что дело не хотите иметь с этим магазином-не имейте, пойдите в другой сейчас их куча, я порекомендую Евросеть или Диксис, у них свои сервисные центры хотя бы есть! |
20.07.2007, 15:36 | #218 |
с багаженком
Сообщений: 13,928
Регистрация: 26.05.2005
Возраст: 39
Не в сети |
Васильев, не поняла про что вы
|
20.07.2007, 16:11 | #220 |
Бывалый форумец
Сообщений: 1,224
Регистрация: 02.03.2005
Не в сети |
Вот-вот, надо покупать телефоны у Воронежских контор, а не у Московских. Тогда и легче претензии предъявлять и есть кому. А закон как раз на вашей стороне, а не на стороне продавца. Другое дело, что в Москву не поедешь доказывать правду, а тут у них нет крайних... Да и к тому же цены выровнялись, если даже у всяких Евросетей Связных и т.д. не выше чем у местных. А сервисные центры здесь практически каждых производителей есть и необязательно ремонтировать там, где купили. Действительно на Саджемы, Флаи, Максоны и др. экзотику с запчастями полная ж... Хотя, даже с Нокиями перебои бывают. Например батарейки ждем ужо пол года.
|
20.07.2007, 16:53 | #223 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42
Не в сети |
Цитата:
|
|
21.07.2007, 21:42 | #224 |
нет меня
Сообщений: 3,708
Регистрация: 14.12.2006
Возраст: 38
Не в сети |
Не про Связной, но напишу здесь. В начале июня купила телефон Nokia в Беталинке. Через 3 недели он начал глючить очень сильно. Принесла в магазин, откуда меня отправили в их СЦ, где у меня его забрали на экспертизу на 21 день. Через 21 день, уже поначитавшись много чего страшного, из серии, что скажут, что я его искупала а потом еще и кидала его как минимум в стену, пришла узнать, что же с ним случилось и что мне тепреь делать. Но как оказалось с СЦ его не вернули. После этого я честно думала, что мне скажут "Приходите завтра.....", но к моей огромнейшей радости мне выдали бумажку и отправили в магазин со словами "Можете идти выбирать себе новый телефон или забрать деньги". )))))
|
26.07.2007, 06:45 | #225 |
Форумец
Сообщений: 47
Регистрация: 06.06.2007
Возраст: 38
Не в сети |
Я когда продавцом работал, обмен производился по желанию продавца(кроме очень дорогого товара). Любой продавец сможет убедить админа в необходимости обмена. И любой продавец сможет убедить админа тянуть как можно дольше. А какой вариант продавашка предпочтет - в основном зависит от клиента. Исключение - плохое настроение продавца. А сервисники - эт вообще отдельная история. К ним подход нужен. И любое заключение можно в этот же день получить.
|
29.08.2007, 11:32 | #226 |
Форумец
Сообщений: 210
Регистрация: 22.02.2004
Возраст: 38
Не в сети |
ПИСЬМО В CANON
================================================== ======= Здравствуйте, фирма Canon. -------------------------------------------------------------------------- Суть моей проблемы состоит в следующем: 14.04.07 Я приобрёл фотоаппарат Canon PowerShot S2 IS в одном из Воронежской сети магазинов "Связной". 14.08.07 Отнес Фотоаппарат в авторизованный сервисный центр (ЕДИНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР Никитинская ул., д.42, стр.1 (4732) 77-14-77, 25-93-39 Фотокамеры компактные цифровые), по причине обнаружения дефекта - не работает предвспышка для уменьшения эффекта красных глаз, сбивается счетчик файлов наперерез настройкам, появились не характерные щелчки при движении объектива (при включении/выключении фотоаппарата и при использовании оптического зума). 18.08.07 Поступил звонок из сервисного центра - "В ремонте отказано, по причине того, что у вас поддельный гарантийный талон". Фирма "РЕТ", вышеназванная "ЕДИНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР" отправила отсканированную копию гарантийного талона к вам (в Canon) по электронке, ответ пришел - Гарантийный талон не фирменный. Меня ознакомили с гарантийными талонами установленного образца, также я их видел на вашем сайте.По скольку я преверженец качественного товара, мне не доставляет удовольствия пользоваться "Серым", некачественным товаром. Менеджер "Связного" настаивает на том, что гарантийный талон вполне нормальный (по области введены новые бланки гарантийных талонов и о них продавец типа как-то еще не знает... (ну да... за 4 месяца с момента продажи эти новые бланки давно бы дошли до фирмы Canon..), к тому же на хоть и "левом" гарантийнике написано - "Гарантия 2 года", при продаже очень упорно утверждали, что гарантия 1 год!...).. и не собираются возвращать денежную стоимость, уплаченную за фотоаппарат без заключения экспертизы либо о том, что имеет место неисправность вызванная не по вине потребителя, либо о том, что гарантийный талон не соответствует установленному образцу. Прошу Вас выслать мне на электронную почту или по факсу заключение (желательно версию для печати) о том, что данный гарантийный талон не является фирменным гарантийным талоном. Прилагаю к письму фотографию (сканера под рукой не оказалось) "Гарантийного талона" с чеком. Очень надеюсь на скорый ответ, заранее благодарен за рассмотрене моеговопроса. ================================================== ======= Собсно сейчас ожидается ответ от Canon. Затем пойду ОЗПП |
31.08.2007, 10:47 | #228 | |
Форумец
Сообщений: 871
Регистрация: 13.03.2007
Не в сети |
Цитата:
значит в ремонт они сначала взяли, а потом отказали из-за гарантийного талона.странно. по моему гарантийный талон предъявляется до того как они забирают аппарат в гарантийный ремонт. они что сразу не могли это увидеть. |
|
22.10.2007, 21:27 | #230 |
Registered User
Сообщений: 1,540
Регистрация: 22.09.2002
Возраст: 42
Не в сети |
сегодня предъявила письменную претензию Связному. Будем ждать ответа.
Ситуация вкратце: менее чем через два месяца использования, перестал работать микрофон, телефон был сдан в сервисный центр ЗАО «Гаджет-Сервис», настоятельно рекомендованный продавцом, при получении телефона обратно обнаружилась неисправность клавиатуры, которую прокомментировали, как проблема с процессором. Таким образом, телефон повторно был сдан в сервисный центр, где и находится до сих пор. первое обращение в сервисный центр состоялось 10 июля 2007 года, телефон был получен 3 сентября, но сразу же возвращён на повторный ремонт. К сожалению, телефон получал мой муж и, проверив исправность микрофона, неисправность клавиатуры обнаружил только после подписания акта выполнения работ, в силу этого при повторной сдаче телефона была выписана новая квитанция. Таким образом, телефон находится в сервисном центре «Гаджет-Сервис» в общей сложности более 3 месяцев. |
23.10.2007, 09:23 | #231 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42
Не в сети |
Цитата:
|
|
23.10.2007, 18:46 | #232 |
Registered User
Сообщений: 1,540
Регистрация: 22.09.2002
Возраст: 42
Не в сети |
Два, но по закону претензию предъявляют продавцу, а продавцом является Связной. Когда найду ззпп в новой редакции (про 30 дней гарремонта), то могу предъявить и ЗАО Гаджет-Сервис. Если будет настроение и время...
Меня умиляет то, как продавец и сервак шлют друг к другу... |
23.10.2007, 21:06 | #233 |
!Великий человек, однако!
Сообщений: 493
Регистрация: 20.12.2002
Возраст: 45
Не в сети |
А лично меня Связной сильно удивил. За 2 дня до окончания гарантии сломался Сименс. В орбите телефон пролежал гдето месяц. Позвонил. Сказали, что готово. Приехал. Не готово. Ремонту гарантийному подлежит но Обрита сделать не может. Ессно, что в гарантийном об этом ни слова. Попросил, дали бумажку, что с такого-то по такое был на ремонте. Поехал в Связной на пр. Революции напротив кукольного театра (где брали). Объяснил ситуёвину. Приняли по гарании (только надо было написать заявление об утере чека). Сказали прийти дней через 20-25. Пришёл. В магазине долго созванивались и предложили обменять на чтонить другое. Так как денег на "другое" не хватало, то согласился на подарочный сертификат, но "как назло" сертификаты им запретили продавать... В итоге вернули деньги. Я был в шоке
|
04.11.2007, 04:07 | #235 |
ЦЫНЕК
Сообщений: 65
Регистрация: 27.05.2007
Возраст: 46
Не в сети |
Связной
28.08.2007г купил у них ( в ун.Россия 1 этаж) коммуникатор.За 600$.Ровер S6.При эксплуатации обнаружилась проблема с передачей входящих данных более 1М через блютуз1.2.Приехал к ним в магазин.Говорят старшего нет.Выходной.И так три раза.Стал требовать на время проведения экспертизы(21 календарный день) сопоставимую замену( коммуникатор,Wi-Fi,Blutooth,операционка винда мобаил5-6..всё необходимо для работы)-отказали.На замену дают поюзанную моторолу.Наверное выберу время-позвоню кой-куда,кое-кому....роспотребнадзор тоже никто не отменял..сволочи.
|
15.11.2007, 20:44 | #239 |
Форумец
Сообщений: 21
Регистрация: 22.10.2007
Возраст: 40
Не в сети |
Читал эту тему 23 дня назад, т.к. у меня сломалась гарантийная нокия именно из связного, пошел в салон в ожидании больших трудностей. Пришел, предложили отправить в Гаджет сервис срок ремонта 30 дней, или оставить в салоне макс на 20 дней. решил оставить в у них. Подписал заявление о том что прошу произвести гарантийный ремонт. Сегодня захожу даю бумажку, мне говорят ваш тел. не ремонто пригоден выбирайте любой другой за эту же сумму. Я довольный взял новый тел. и пошел радостный домой. И еще дали карту связной клуб. В общем я остался доволен сервисом, деушки были очень вежливы и внимательны.
моя проблема решилась чего и всем желаю! |