Старый 03.03.2010, 12:13   #1   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
Angry "ЦентрТелеком" - "наказать" абонентов!

Собственно, ситуация - старички-пенсионеры всегда аккуратно оплачивали счета проводной телефонной связи ОАО"ЦентрТелеком", причем максимальный тариф - "абонентская плата за неограниченный объем".
Но вот как-то случилось,- - вовремя не оплатили счет до 25 числа и 1 марта "предоставление услуг было приостановлено". Счет был найден и в этот же день оплачен в отделении связи.
Но телефон до сих пор(03.03) не работает, в 069 "не видят" денег на счете, включим "может завтра" "если деньги будут". На вопрос -будет ли сделан перерасчет(так как тариф безлимитный и не зависит от минут) - ответ "нет,так как все по вашей вине". И на след.вопрос "почему тогда я должен оплатить предоставление услуг,которые не были предоставлены, вы нас так наказываете?"
мне ответили: "да и все претензии в письменном виде"!
Т.е. помимо отключенного телефона, пенсионеры должны будут заплатить за эти 3-4(или может больше) дня!!!
Ваше мнение?
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 12:38   #2   
Форумец
 
Аватар для Nesik
 
Сообщений: 723
Регистрация: 17.02.2009

Nesik вне форума Не в сети
странно я по два месяца не платил всё работало =)))

были проблемы с оплатой !! во общем поезжай к ним покажи квитанцию об оплате и всё заработает в тот же день.. если не у них оплачиваешь то квитанция долго к ним едет ...
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 12:55   #3   
Я псих...
 
Аватар для [Ариец]
 
Сообщений: 6,342
Регистрация: 25.10.2004
Возраст: 37

[Ариец] вне форума Не в сети
Советую с оплаченой квитанцией в ЦРК. Показываете - вечером или на след день телефон включить должны.
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 13:16   #4   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
[Ариец], да нет, к сожалению - в технической группе сказали, что подключение чуть ли не через московский офис - централизованно.
Т.е. "сначала деньги, потом стулья"
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 13:24   #5   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
Собственно, дело даже не в дате подключения - есть и другие возможности для связи - пенсионеры сейчас имеют и мобильные т-ны - и плата за них действительно даже меньше чем за проводной телефон.
Дело в сервисе - просрочил платеж на неделю - тупо отключить, а абонентскую плату - будьте любезны по полной программе.
У других операторов связи такого и в помине нет
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 13:25   #6   
Форумец
 
Сообщений: 1,068
Регистрация: 13.09.2005

SAX-AUL вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от kumpel Посмотреть сообщение
что подключение чуть ли не через московский офис
Вполне возможно,если счета на оплату цветные в мск печатают.(маразм)
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 13:27   #7   
FollowtheWR
 
Аватар для Fren
 
Сообщений: 14,451
Регистрация: 01.12.2002

Fren вне форума Не в сети
почему маразм?
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 14:01   #8   
ЛОБЗИК ИМХО
 
Аватар для Козлик Stile
 
Сообщений: 1,867
Регистрация: 24.12.2009
Возраст: 39

Козлик Stile вне форума Не в сети
ИМХО отключите нафиг стационарный телефон!!!Сейчас новый мобильнег можно меньше чем за тысячу купить и в месяц пенсионеру рублей 100-150 за глаза хватит имхо!
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 14:23   #9   
Форумец
 
Сообщений: 4
Регистрация: 19.01.2010
Возраст: 38

nskachkova вне форума Не в сети
Центртелеком заелся от своим монополизмом на рынке
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 14:29   #10   
FollowtheWR
 
Аватар для Fren
 
Сообщений: 14,451
Регистрация: 01.12.2002

Fren вне форума Не в сети
nskachkova, расскажите поподробней)
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 15:00   #11   
Форумец
 
Аватар для Яков
 
Сообщений: 2,449
Регистрация: 09.04.2002

Яков вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от SAX-AUL Посмотреть сообщение
счета на оплату цветные в мск печатают.(маразм)
в Калуге, причем на весь центртелеком, поэтому квитанции стали приходить позднее, потому как и на Липецкую, Тамбовскую и прочие области печатают одновременно.
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 15:06   #12   
Ырка
 
Аватар для ЯэтоЯ
 
Сообщений: 7,958
Регистрация: 27.03.2006
Возраст: 41
Записей в дневнике: 50

ЯэтоЯ вне форума Не в сети
Fren, а то ты сам не знаешь
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 19:08   #13   
FollowtheWR
 
Аватар для Fren
 
Сообщений: 14,451
Регистрация: 01.12.2002

Fren вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от ЯэтоЯ Посмотреть сообщение
Fren, а то ты сам не знаешь
вот не знаю!
  Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 22:24   #14   
Связист
 
Аватар для IN-DIGo
 
Сообщений: 3,219
Регистрация: 20.04.2003
Возраст: 40

IN-DIGo вне форума Не в сети
давно не монополия... меняйте оператора коли не устраивает, либо в ЦРК. тут-то чего тереть?
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 10:00   #15   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
IN-DIGo, менять или не менять оператора - это не к этой теме.
Главное, что я хотел сказать - центртелеком выставляет счет за услуги, которые не предоставляет и считает, что это совершенно нормально.
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 10:04   #16   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
Кстати, неплохая "антикризисная" мера - за пару дней просрочки оплаты счета отключить линию на пару недель, а абонентскую плату взять.
Можно сэкономить пару рублей.
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 10:05   #17   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
4 марта - телефон отключен...
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 12:05   #18   
Moderator
 
Аватар для Nadine Renee
 
Сообщений: 4,475
Регистрация: 13.12.2006

Nadine Renee вне форума Не в сети
kumpel, а доехать до центртелекома самому и спрсить не по телефону сложно или слабо?

а вы в каком отделении связи оплачивали, в почтовом? думаю. что только вчера деньги появились у центртелекома, поэтому сегодня дадут наряд на подключение, к вечеру ждите. А когда придет счет, где будет расписано что и как вам начислено, тогда и кипишите по поводу оплаты.
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 19:07   #19   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
Nadine Renee, а зачем мне туда ехать лично?
Нет ни времени, ни желания - тем более, что оператор,предоставляющий мне услуги связи может и обязан предоставить мне информацию о своих услугах посредством современных средств коммуникации. И совсем не обязательно мне таскаться там по кабинетам, искать МарьВанну,которая там что-то мне расскажет.
И если мне "пятая" по 069 - та, которая мне сказала, что мы вас так "наказываем", говорит , что я буду платить по полной программе - почему-то мне кажется, что так оно и будет.
Поэтому ваш совет дождаться счета, а потом "кипишить" мне не подходит
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 19:14   #20   
ЛОБЗИК ИМХО
 
Аватар для Козлик Stile
 
Сообщений: 1,867
Регистрация: 24.12.2009
Возраст: 39

Козлик Stile вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от kumpel Посмотреть сообщение
Nadine Renee, а зачем мне туда ехать лично?
Нет ни времени, ни желания - тем более, что оператор,предоставляющий мне услуги связи может и обязан предоставить мне информацию о своих услугах посредством современных средств коммуникации. И совсем не обязательно мне таскаться там по кабинетам, искать МарьВанну,которая там что-то мне расскажет.
И если мне "пятая" по 069 - та, которая мне сказала, что мы вас так "наказываем", говорит , что я буду платить по полной программе - почему-то мне кажется, что так оно и будет.
Поэтому ваш совет дождаться счета, а потом "кипишить" мне не подходит
Вы меня извините,но что Вы от форумцев-то хотите?? Чтобы кто-нибудь сьездил и узнал почему у Вас телефон не работает??? Тему ФТОПКУ!!!!!!!
  Ответить с цитированием
Старый 04.03.2010, 19:23   #21   
Форумец
 
Аватар для kumpel
 
Сообщений: 214
Регистрация: 19.12.2005

kumpel вне форума Не в сети
Козлик Stile, я написал в клубе потребителей, т.к. не хочу оплачиать "услуги", которых не было - что непонятного?
В общем и целом -инфо для тех, у кого есть проводные телефоны от центртелекома - все просто...
  Ответить с цитированием
Старый 05.03.2010, 09:18   #22   
Форумец
 
Аватар для ferrum26
 
Сообщений: 602
Регистрация: 07.02.2007
Возраст: 38

ferrum26 вне форума Не в сети
Было раз, что ПЫТАЛСЯ в отделении связи оплатить счёт за телефон в последний день. Не стали принимать, сказали, что толку не будет. Пока деньги дойдут, пока то, пока сё, телефон наверняка отключат. Посоветовали настоятельно оплатить именно в офисе ЦТ. Оплатил, всё нормально. Хорошо, он у меня рядом, как и почта.
  Ответить с цитированием
Старый 26.10.2010, 15:43   #23   
Форумец
 
Аватар для Elena_K
 
Сообщений: 136
Регистрация: 18.01.2006
Возраст: 41

Elena_K вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от IN-DIGo Посмотреть сообщение
давно не монополия... меняйте оператора коли не устраивает, либо в ЦРК. тут-то чего тереть?
Подскажите, пожалуйста, альтернативу ЦентрТелекома? С удовольствием подключу домашний телефон в другой компании...
  Ответить с цитированием
Старый 26.10.2010, 15:47   #24   
Форумец
 
Аватар для Яков
 
Сообщений: 2,449
Регистрация: 09.04.2002

Яков вне форума Не в сети
Elena_K, телефон от Кодотела, за 336 рублей в месяц, городской номер и анлим звонков на городские телефоны!
  Ответить с цитированием
Старый 26.10.2010, 20:32   #25   
Связист
 
Аватар для IN-DIGo
 
Сообщений: 3,219
Регистрация: 20.04.2003
Возраст: 40

IN-DIGo вне форума Не в сети
Elena_K, в основном- кодотел, билайн(голден, коминком), остальные больше на юриков ориентированы.
  Ответить с цитированием
Старый 27.10.2010, 08:57   #26   
Форумец
 
Аватар для Алина
 
Сообщений: 14,634
Регистрация: 30.04.2003
Возраст: 45

Алина вне форума Не в сети
только на "голден телеком"("билайн") не меняйте!
инет не работает раз в неделю сутки точно(просто обязательно) перерасчет не производят, звонишь в службу тех поддержки и висишь на тел слушаешь комп мин 20-30, потом оказывается ты позвонил в Мск ,а "билайн" данных услуг в Воронеже не предоставляет! при этом тебе доказывают ,что ты живешь в поселке Краснолесный-просто убила непробиваемость барышни которой я раз 10 объяснила, что живу в ГОРОДЕ ВОРОНЕЖ в центр районе, но она меня убеждала в обратном, дескать в Воронеже данных услуг нет, а вот в Краснолесном вэлкам!
вообщем хочу в "центртелеком", но кабель затянут только от "г т" ааааааааааааааа......
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind