ХОТИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С ИНТЕРНЕТОМ? ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ ОБЩУЮ ЖАЛОБУ В ЦТ

[IgorFrg]

Ппц мне не везет на билайне мучался с пингом сюда вернулся теперь и тут((((

[Serjant]

Народ, давайте пока попробуем писать письма руководству на офф. сайте, думаю хоть какая-нить статистика подачи жалоб ведется, не требует больших усилий, свой вопрос я написал. Форум там тоже есть, причем с разделом "Вопросы руководству" девственно чистый, но что-то региться стало влом, поэтому написал в Задать вопрос

[Коварный план]

Сообщение от RSoftware

У кого-нить есть ссылка на публичную оферту или там договор под рукой? Если там в описании тарифа или предоставления услуги присутствует слово " до ... " (скажем, до 3096 Кб/сек) - то с юридической точки зрения можно смело курить бамбук. Но попытаться надо, конечно.

Я уже задавал здесь этот вопрос, но ответа не поступило. Действительно, по договору качество обслуживания определяется минимальной скоростью 128кбит/с. Так что мне кажется все эти распечатки трассировки силы не имеют.

А так, я за любой кипиш, кроме голодовки

[vaport]

Я Надеюсь грамотные юристы иногда заходят в БДФ.Может подскажут как правильно составать грамотно юридически коллективную жалобу и тогда можно будет начинать действовоть.

[RSoftware]

Это надо идти в Юридические советы http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=31 и там юристов поспрашать.

[bi4a]

болталка номер 2...надо по делу..все четко организовать..кто завтро свободен предлагаю у Кольцовского встретится с паспортами..и собрать подписи..сам не буду так как занят.может из Вас кто свободен.

[[Ариец]]

http://www.girus.ru/petition/64/

Пока что хотя бы так. Прошу указывать логины для соединения в подписи.

[vaport]

Я Предлогаю в субботу.так как многие работают и подехать на смогут.

[DAMON]

[Ариец], фио свое писать или владельца телефона?

[[Ариец]]

Пиши того, на кого интернет зареган.

[alex-rterm]

А я считаю, что надо не коллективную жалобу писать, а завалить их персональными жалобами. Пусть они будут по одному шаблону, но от разных абонентов. Главное, чтобы все было грамотно составлено, может тогда и обратят на нас внимание ******ы наверху.
Сегодня последнюю каплю терпения из меня вывели - отключили на IPTV именно те каналы, которые я смотрел, причем без предупреждений.

ПС: уже перешел на самый дешевый безлимитный тариф с более дорогого.

[gospodinn]

Сообщение от [Ариец]

http://www.girus.ru/petition/64/

Пока что хотя бы так. Прошу указывать логины для соединения в подписи.

Вынеси это в шапку темы, на видное место.

[DAMON]

я уже который раз проклинаю свою лень,давно пора было уйти от них,но все никак не свосторжусь

[Коварный план]

Serjant, вы забыли логин в петиции указать.

[gospodinn]

Кто зареген на форуме isp.vsi.ru, пропеарьте инициативу там.

[AvATaR]

Подписался.

[alex-rterm]

Боюсь, толку от такой петиции будет 0 и вряд ли ее вообще кто-то увидит, но все равно подписался и всем советую, ибо это займет одну минуту.

[alex-rterm]

Еще раз повторюсь. ИМХО, будет больше пользы, если мы все принесем письменную жалобу в ЦРК. Я бы с радостью принес, но боюсь, составить грамотно ее у меня не получится. Поэтому предлагаю составить шаблон такой жалобы и выложить на всеобщее обозрение.

[Serjant]

Сообщение от Коварный план

Serjant, вы забыли логин в петиции указать.

Ну, тормознул, а поправить как? Блин, надо еще от фирм всех понаписать, наподключал на свою голову.

[totishe]

http://isp.vsi.ru/support/support_req.html я думаю если немного поспамим( в хорошем смысле слова) будет с чем технарям пойти к руководству, хотя для такой махины лучше бумажки.

[alex-rterm]

А еще лучше в каком-нибудь СМИ был бы заголовок "Руководству ЦТК нас рать на проблемы клиентов"

[VadK]

Вы можете коллективные письма подать в суд, в думу/администрацию, в роспотребнадзор и прочие инстанции и, возможно это поможет, но оператор коллективные письма не примет! Принимаются только заявления от абонента в единственном числе с указанием персональных данных.
Поэтому идея собраться в ЦРК или где то рядом для сбора подписей не имеет перспективы.
Насчет ТП и договоров (и регламентирующих документов) - действительно, нигде нет обязательств у оператора предоставлять ровно число тарифа, законодательство в области связи позволяет нашим операторам свободно себя чувствовать в этом плане в плоть до отказа в связи дней на десять хоть раз в месяц. Оператору достаточно указать строки типа "до 1024 кбит, при наличии техвозможности".
P.s. мой вам большой совет: успокоится, проявить немного терпения, не нагнетать и без того обостренный вопрос. Ситуация разрешится по любому.

[IgorFrg]

накипело)

[Woin]

не плохо бы кинуть ссыль на эту тему на ресурс о котором запрещено говорить... не все про бвф знают...)

[Nabis2008]

Ариец можешь выложить текст своего заявления в качестве шаблона???

[anton_1024]

Надо идти жаловаться в приемную единой России, ЦТК пока госкомпания. Причем давить на то, что мы за Вас голосовали, а Вы нам такую подлянку. Тем более выборы 14 марта, чтобы они до выборов подсуетились, а то потом бесполезно будет.

[Sokol Steel]

Вы для начала по 1 заяве напишите в ЦРК, а уже потом Медведеву звоните.

[DiMiTRiUS]

Похоже Домолинк взволил на себе непомерную ношу, не по силам ему такие тарифы...пусть тогда перерасчет делает чтоли...это не дело скорость по тестам в 10 раз ниже заявленной и сайты грузятся как по диал апу, ютюб вооще практически не работает

[GoR2]

Ждём шаблон заявы, помогу с рекламой, у кого нет принтера - распечатаю.

[nledovskih]

Дозвонился в support. Мужик сказал, что у них для всех не хватает канала. Когда народ сидел на 1mbit в
основном, то было ничего, а как (сверху видимо поступил приказ о новых тарифах) сменились тарифы, народ
перешел на 2-3 mbit канал загнулся. Сказал нужно персонально приходить в ЦТК и писать заяву на увеличения
канала. Сейчас же пока посоветовал откатится обратно на 1mbit и требовать перерасчета за этот месяц.