Мегафон - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[Sergio-tim]

Сообщение от andoid

ага, а заодно и дом, и квартиру, лишь бы в него удобней было ездить))) а вот то, что в нём чуть ли вся Н.Усмань затаривается - эт факт, да и не только Н.Усмань)))...
мегафону - привет! теле2 похоже посообразительней и давно оказался... а мегафон всё обещает, обещает... и уже четвертый год

ну тогда можно и пару часиков без связи потерпеть . раньше без связи вобще были! :-) так то мне мегафон сейчас больше нравится ,чем любой другой оператор! :-)
ну а вобще ,если уж очень нужна связь в этом магазине - можно переадресацию на другого оператора перевести ,который там хорошо ловит! платить конечно придется ,но если какие срочные звонки должны быть - оно того стоит!

[Serega-vrn]

Сообщение от tramantana

Но может попробывать в официальный твиттер мегафон-кавказ написать. Может они помогут

см. посты ранее.

Сообщение от Adelinka

в твиттере на вопрос толком не ответили - заблокировали. Вот и сервис)

бывает.

[andoid]

Сообщение от Sergio-tim

ну тогда можно и пару часиков без связи потерпеть . раньше без связи вобще были! :-) так то мне мегафон сейчас больше нравится ,чем любой другой оператор! :-)
ну а вобще ,если уж очень нужна связь в этом магазине - можно переадресацию на другого оператора перевести ,который там хорошо ловит! платить конечно придется ,но если какие срочные звонки должны быть - оно того стоит!

ну вот так я раньше и делал, и терпел, и переадресации делал... а потом надоело всё как-то, да и постоянное ожидание очередных сюрпризов и нежданчиков от опсоса утомило. странно, но теперь и реально дешевле стало, и везде почему-то работает, и мороки никакой)))

[Alexey_CS]

Добрый день! Предлагаю всем желающим подключиться по новой акции компании Мегафон. Для этого нужно иметь специальный флаер, который можно получить в районе Дома Офицеров на проспекте Революции. О точном времени можно договориться в личке, или по почте Megafon-action@yandex.ru.

Условия акции: При предъявлении этого флаера в офисе Мегафон вам предлагается на выбор две скидки. Первая – пожизненная скидка 5 % на вызовы на все номера по домашнему региону и интернет. Вторая – 2 месяца бесплатного подключения услуги «Интернет для телефона» http://vrn.megafon.ru/internet/fromm...r_telefon.html , которую можно использовать не только в телефоне, но и в модеме и в планшетном ПК. При себе необходимо иметь паспорт и 90 руб., которые при подключении полностью зачисляются на Ваш счет.

[Motonych]

Сообщение от Adelinka

Всего пол года пользуюсь 3G от мегафон - и радости никакой. Не люблю менять и ругаться c провайдерами, но ситуации крайне неприятные получаются. Не приходят смс на IPad. Неужели нельзя найти другого способа информирования? Мало того, при подключении не рассказали об условии, что платить нужно за день,до окончания периода, иначе нужно активировать тарифный план заново.
И ещё..пролежал планшетник в машине всю дорогу в москву,никто им не пользовался. По приезду в Воронеж снова нет Интернета,хотя лежала сумма на 2 месяца вперед.
С привычного места на Кирова Мегафон переехал, в твиттере на вопрос толком не ответили - заблокировали. Вот и сервис)

Абсолютно поддерживаю предыдущего оратора. Мегафон не оповещая изменяет условия по тарифному плану, оставляя как бы, вопреки закону о защите прав потребителя, право менять условия за собой. Планшетник - тариф 399 руб/5 Гб трафика. В этом месяце, оказывается, тариф изменён на 449 руб/8 Гб - ни каких тебе оповещений, ни каких сообщений, авансовый платёж не зачтён, так как по их мнению была не внесена полная сумма. Посему внесенную сумму они считали как хотели. Вот скажите ну зачем на планшетнеке 8 Гб трафика с вашим 3G? И каким образом Вы в односторонним порядке меняете стоимость услуги не ставя в известность абонентов? Потому, что вам неинтересны ваши клиенты, могу сказать если бы вы работали в любой цивилизованной стране, вас клиенты давно бы разорили судебными тяжбами.

Обращение в Мегафон (пока игнорируется). Разговоры по телефонам ясности не принесли, да и судя по компетентности девушек на том "конце" у них одна задача - отфутболить.

Поясните пожалуйста, что за изминения с тарифами и путаница с оплатой? У меня тариф 399/5 Гб вот как было в начале месяца

Расходование средств по абоненту:
Баланс на 30.06.2012 23:59:59: 51.00 руб.

За период: с 30.06.2012 23:59:59 по 18.07.2012 05:18:47

Начислено абонентской платы по тарифному плану: 0.00 руб.

Начислено абонентской платы за услуги: 0.00 руб.

Начислено за услуги: 0.00 руб.

Начислено за звонки: 432.97 руб.

Получено платежей: 400.00 руб.

Однако около 15:00 18.07 - интернет перешёл в зеленую табличку Мегафона - денег нет. В центре по работе с клиентами что в "Доме быта" - девушка пояснила, что теперь новый тарифный план - 449 рублей и 8 Гб, в итоге у меня в начале месяца не хватало (?!!!) средств и посему мне все расчитали по другому тарифу (что за чушь?!!!)
Вопрос - каким образом с моего счета были списаны средства? Почему не смотря на проведенный авансовый платеж, поставщик услуг не предоставил мне услугу в полном объеме в соответствии с договором? Если произошли изменения тарифного плана, то почему в нарушенни статьи 8 и статьи 10 Закона о защите прав потребителей, Мегафон не сообщил об внесенных изменениях?

[NikIv]

Сообщение от Motonych

Вот скажите ну зачем на планшетнеке 8 Гб трафика с вашим 3G? И каким образом Вы в односторонним порядке меняете стоимость услуги не ставя в известность абонентов? Потому, что вам неинтересны ваши клиенты, могу сказать если бы вы работали в любой цивилизованной стране, вас клиенты давно бы разорили судебными тяжбами.

Это вам надо на официальном форуме или твиттере вопрос задать, здесь на БВФ он просто информативен.

[ROMA-VRN]

Только что вернулся с Анапы, если кому интересно, то видеовызов в Краснодаре работает.

[andoid]

и часто им там народ пользуется?

[tramantana]

Здесь люди активные. Может кому и интересно будет. У мегафона новый проект, где можно потестить разные штуки, как я поняла. Подробности смотрите здесь - http://megafonkavkaz.livejournal.com/183650.html

[turidav]

Резко отрицательный опыт пользования Мегафона. Мой личный.
Начиная с 17.07.2012 Мегафон БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ И ЖЕЛАНИЯ подписал меня на некий ПРЕМИУМ-WAP. И теперь ежесуточно "стрижет" с меня 20 рублей.
Господа из Мегафона, а вы не охренели ли там у себя?

[NikIv]

turidav, на БВФ этот вопрос не решить однако, что бы вы не говорили...

[turidav]

Сообщение от NikIv

turidav, на БВФ этот вопрос не решить однако, что бы вы не говорили...

Знаю, я на сайте отписался уже.....

Не могу дозвониться до "живого" оператора Call-центра в Мегафоне... Они там вообще существуют????? Если да, то как им позвонить????

[NikIv]

Сообщение от turidav

Они там вообще существуют????? Если да, то как им позвонить????

Не знаю Мегафоном не пользуюсь.

[tramantana]

Сообщение от turidav

Знаю, я на сайте отписался уже.....

Не могу дозвониться до "живого" оператора Call-центра в Мегафоне... Они там вообще существуют????? Если да, то как им позвонить????

по обыкновению, отправлю я Вас в твиттер официальный. Там вопросы решаются быстро. Попробуйте)

[NikIv]

Сообщение от tramantana

по обыкновению, отправлю я Вас в твиттер официальный.

Очень удобный выход из ситуации, т.е. ради получения помощи необходимо еще зарегистрироваться неизвестно где, может через мамбу еще быстрее будет .
Вообще бред конечно , такое положение вещей, получается от абонентов стараются оградиться любыми методами.

[Prizer]

«Мегафон» стал лидером по покрытию связью дорог России
http://telecom.cnews.ru/news/top/ind...2/07/30/497816

[tramantana]

Сообщение от NikIv

Очень удобный выход из ситуации, т.е. ради получения помощи необходимо еще зарегистрироваться неизвестно где, может через мамбу еще быстрее будет .
Вообще бред конечно , такое положение вещей, получается от абонентов стараются оградиться любыми методами.

наоборот! практически во всех соц сетях у мегафона есть сообщества, куда можно обратиться за помощью или с претензией.
На данный момент мне в твиттер писать удобнее к мегафону. При этом сводя "живое" общение с операторами до минимума. Не люблю разговаривать с различными службами (не только операторами сотовой связи)

[sponam]

Сообщение от tramantana

по обыкновению, отправлю я Вас в твиттер официальный. Там вопросы решаются быстро. Попробуйте)

Ну кстати да, быстрее, чем звонить получается.

[NikIv]

Тем не менее твиттер не массовое средство общения, сотни тысяч пользователей чегафона о нем и не подозревают , зачем тогда вообще нужна голосовая служба ТП?

[tramantana]

Сообщение от NikIv

Тем не менее твиттер не массовое средство общения, сотни тысяч пользователей чегафона о нем и не подозревают , зачем тогда вообще нужна голосовая служба ТП?

Голосовую службу же никто не отменял) а твиттер, лично для меня, приятное дополнение)

[Prizer]

50х50....
И оператор заинтересован, в своевременном мониторинге неисправностей сети..(а вдруг у всех такая "бяка".. А этот уже позвонил, сделал заявку..)
+ настройки интернета сразу же могут дать прибыль от клиента.. и т.п.
Другое дело не все знают что зависит от оператора, а что нет.. Поэтому и названивают..


P.S. Вообще-то можно сделать разумную плату за звонок, и тогда каждый будет сам решать, звонить или не звонить
имхо
P.S.2/ + полнолуние.. ;-)

[Хельга]

Сообщение от Prizer

Вообще-то можно сделать разумную плату за звонок, и тогда каждый будет сам решать, звонить или не звонить
имхо
P.S.2/ + полнолуние.. ;-)

Идея интересная ))) но вот если ситуация, что например у абонента реально сложный вопрос, чтобы ответить нужно время, представляю что будет ))) "Девушка, быстрее, мои деньги капают!!!"

[Прокурор]

Какой самый дешёвый тарифный план у мегафон?

[andoid]

Сообщение от Хельга

Идея интересная ))) но вот если ситуация, что например у абонента реально сложный вопрос, чтобы ответить нужно время, представляю что будет ))) "Девушка, быстрее, мои деньги капают!!!"

ну да.. а если оператор предоставил недостоверную или неполную информацию о своих услугах? и чел.звонит, чтобы уточниться?))

[DimkaPre]

Сообщение от Хельга

Идея интересная ))) но вот если ситуация, что например у абонента реально сложный вопрос, чтобы ответить нужно время, представляю что будет ))) "Девушка, быстрее, мои деньги капают!!!"

В Европе некоторые операторы делают дозвон консультанту платным, но не поминутно.. а просто звонок в службу поддержки стоит NN сумму денег.. вот и все..

[tramantana]

Сообщение от Прокурор

Какой самый дешёвый тарифный план у мегафон?

по мне так - свобода слова. http://vrn.megafon.ru/tariffs/alltar...a/?tcategory=1
удобно с мегафона на мегафон звонить

[SAPR]

Давно не звонил в службу поддержки мегафона, и сегодня возникла необходимость, позвонил по 0500 в справку и не нашел как там соединиться с оператором то? может кто подскажет как соединиться или у меги этого больше нет??

[YAA]

слушаешь "робобабу" далее навигация 1 слушаешь 0 слушаешь 8.... как то так...

[SAPR]

Сообщение от YAA

слушаешь "робобабу" далее навигация 1 слушаешь 0 слушаешь 8.... как то так...

Все та же "робобаба" в конце((((

[SAPR]

может кто посдкажет как вы понимаете вот эту услугу от мегафона http://vrn.megafon.ru/tariffs/option...692.html#price

Центр-Юг

Опция «Центр-Юг» позволяет звонить по домашним тарифам при нахождении за пределами домашнего региона на территории Воронежской, Белгородской, Липецкой, Тамбовской, Ростовской областей, Краснодарского и Ставропольского края.

При этом к вызовам будут применяться все имеющиеся скидки/опции, действующие в домашнем регионе.

Тоесть подключив эту услугу я смогу звонить, находясь в др регионе по ценам своего тарифа в домашнем регионе, а на стоимость СМС и интернета эта услуга не влияет? Или также влияет?