Мегафон - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[[Ариец]]

Посоветовали кстати отключить мультифон. Посмотрим. Я им всё-равно не пользуюсь.

Мне вот интересно - а на каком основании они закрывают мою заявку не разобравшись в проблеме?
Как сказала оператор - на основании ответа от технической службы. Разве это правомерно?

[Angry_PennyWise]

[Ариец], ты смог дозвониться?!
А када жалобу катать будешь?Я б тоже катанул,ибо по 100500 раз дозвон делать. то сеть не видит, то еще что-то! Согласен. на Нокиа такой проблемы не было, но не у меня одного на Соньке такие траблы именно с мегафоном!

[[Ариец]]

Angry_PennyWise, вот у меня тоже сонька( Точно такое же поведение и на Самсунге Г3.
Да, дозвонился. И скажу что за последнюю неделю ТРИЖДЫ! Дело принципа просто было. Повисел по 20-30 минут на телефоне. С гарнитурой в ухе не напрягает) Фоном идёт надоедливая музыка)

Жалобу надо составить корректно и отнести в офис Мегафона или письмом. Давайте подумаем над текстом. Можно коллективную. А заодно ещё и в ФАС.

[Alex Star]

[Ариец], была проблема недозвона до меня если мой смартфон был в 3G. То пауза перед гудками полминуты, то сразу завершение вызова.
Мне тоже сказали что виноват телефон.
После ряда событий и смены симки на МТС и случилось чудо!!!
В 3G дозвон практически мгновенный с любого оператора.
Получается что не в смартфоне дело.
Причём проблема наблюдалась не только на моём Alcatel OT-997D но и у брата на Huawei Ascend G500 Pro.
Точно так же решилась заменой основной симки на другого оператора. Если Мегафон стоит 2 симкой и соответственно в 2G, то проблем с прозвоном нет.

[[Ариец]]

Это я тоже заметил. Но пользоваться смартфоном на 2Г нереально(

[новичкок]

Сообщение от [Ариец]

Это я тоже заметил. Но пользоваться смартфоном на 2Г нереально(

странно как-то... а у меня стоит автоматическое определение сетей, и вроде нормально работает
достает только постоянная скачка значка то 3G, то H, то вообще просто палки сигнала... но с дозвоном проблем вроде бы нет. Симка мегафона стоит вторая в двухсимочнике..

[Alex Star]

Сообщение от новичкок

странно как-то... а у меня стоит автоматическое определение сетей, и вроде нормально работает

В Мегафоне в авто у меня чаще смартфон сваливался в 2G/EDGE.

Сообщение от новичкок

достает только постоянная скачка значка то 3G, то H, то вообще просто палки сигнала...

Это нормально.
3G - телефон в сети 3G, данные по интернету не передаются.
H - телефон в 3G, работает передача данных (HSDPA/HSPA+)
как то так.

[новичкок]

Сообщение от Alex Star

..
Это нормально. ..

да я тож так считаю... их разрекламированного скоростного инета конечно нет в Воронеже у меги и в помине, но как-то работает.. и на том спасибо))
и звонки вроде бы неплохо идут.
Ну а большего пока вроде бы и не особо-то и надо

[BigRedCat]

Вроде вот по поводу не дошедших банковских смс-ок https://www.facebook.com/MegaFon.ru/...51992174459656

[Zhendos II]

Ниче не изменилось в мегафоне. Теперь спам приходит от обычных номеров. А стоило ли это все мутить?

[fromlyski2013]

"3G - телефон в сети 3G, данные по интернету не передаются." - если выбран режим приоритета 3джи и подключения к интернету нет. Или если недоступна сеть HSDPA HSPA HSPA+ при работающем интернете
WCDMA - предназначена для совершения видеозвонков при отключенном интернете.
Кстати у меня в месяц 1000 бесплатных минут для видеозвонков - а звонить некому.

молодой 7777 - похоже интернет-мошенники - классическая схема. Найти можно или через ментов или как там еще неизвестные смотрели мою детализацию

[Alex Star]

Может кто нибудь знает? На тарифном плане "Всё включено S" есть возможность после исчерпания 1Гб добавить себе ещё скоростного трафика?
У меня например в МТС на тарифе Смарт можно докупить себе или 500мб или 2 гб.

[[Ариец]]

И снова любимый мегафно. Сегодня весь день не мог дозвониться находясь в Рамоне на мегафон, находящийся в ВРН.

[Bart Simpson]

Сообщение от SAPR

Интересно, а в описании тарифа не надо изменения внести? там все по прежнему: 1-е смс 2,25, последующие 0,75
http://vrn.megafon.ru/ai/document/44...a_slova_vo.pdf

мегафон жжет))

Опция «Базовая SMS» позволяет установить стоимость каждого исходящего SMS- сообщения в размере 1,75 руб.
Абонентская плата 0,00 руб.
Стоимость первого подключения – 0,00 руб., со второго и последующих подключений –
15,00 руб.
Управление опцией «Базовая SMS» возможно с помощью USSD-команды *105*126#.

Данной опции не нашел на сайте в разделе Опции ТП.
Ее можно заметить, если изучать сноски внутри Архивных ТП (!).

Стоит также обратить внимание на на то что последние 13 Архивных ТП имеют

Драйвpdf, 111.8 кБ(дата размещения: 11.11.2013)

,т.е.были "отредактированы " сегодня .



Обратил также внимание на изменение "Направления дальней связи" -Междугородная связь. Ранее вроде не замечал изменений.

Так что не забываем проверять "Изменения "/ редактирование специалистами Меги наших Архивных ТП . )))

[andoid]

Сообщение от Bart Simpson

....Так что не забываем проверять "Изменения "/ редактирование специалистами Меги наших Архивных ТП . )))

ну да... вот только почему-то есть подозрение, что пока кто-нибудь не истребует конкретную неустойку и возмещение ущерба с меги за их типа "неточности" в описаниях (через суд например), они так и будут в дурку играть и спасибы нам отсылать, что мы им их же косяки в их оф.описаниях показали))
так что проверять... - хм, но пока отменяется ну или типа устраиваться к ним внештатно, чтоб бесплатно их новости всё время мониторить и не пропустить очередную их засаду))
впрочем, оно и у БИ такая же песня))

[Dr. Gonzo]

Так.

-Мегафон- задним числом изменил мой тариф, не разместив об этом никакой инфы на своём сайте, как зарегестрированном средстве массовой информации, ни известив меня как абонента никаким другим способом.
Завтра буду общаться с юристом по этому вопросу. Если удастся создать некое типовое заявление, для всех кого затронул этот развод, - выложу здесь.
Ибо, при первом рассмотрении опсос лажанулся не предупредив абонентов.

Я может быть и не верну тариф/свои деньги, но постараюсь максимально усложнить принятие подобных решений в будущем.

Вот.

[Bart Simpson]

Сообщение от Dr. Gonzo

-Мегафон- задним числом изменил мой тариф, не разместив об этом никакой инфы на своём сайте,

Dr. Gonzo, а в договоре еще есть это:

9.2. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (Тарифный план), принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора www.megafon.ru (свидетельство о регистрации СМИ № Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года), в печатном издании «Российская газета» или газете «Коммерсантъ» не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные Услуги Оператора.

Во- первых, проверьте в газетах, иначе можно попасть.
Во-вторых, в местах продаж т.е. в Ритейловских салонах Меги, как ни странно у некоторых на ресепшене лежат прайс листы .
Ну , а если так , то у же не первый раз на сайте меняют инфу через некоторое время, уже после офиц. уведомления.
Вот так .

[andoid]

Bart Simpson, это всё о порядке оповещения абонента об изменении тарифа. И тут вопросов нет.
Но есть ещё и официальное описание ТП, размещенное в публичном доступе (сайт компании). И это описание есть неотъемлемая часть договора.
И если в описании написано одно, а по факту идет списание денежных средств абонента по-другому...то хз... но думаю вот на этом-то можно неплохо оператора поймать... вот только возиться как-то лень из-за копеек)))
но если кто-то это всёж сделает, то косяки в описаниях наверное сами-собой у всех сразу и пройдут

[Dr. Gonzo]

Поясню: меня как абонента не проинформировали. А согласно закону должны. И как минимум должны по закону разместить об этом новость на своём сайте. В разделе "новости" на оф.сайте никакой инфы не было. Ни в "РГ" ни в "Коммерсанте" никаких уведомлений не было. Запросил оф.справку с обоих. Ответ - не размещал -гавнофон- инфы об изменении архивных тарифов. Уже попали.
Этого уже достаточно для обращения с заявлением в саму гавно-компанию "мегафон", в комитет по защите прав потребителей и в ФАС.
Что я и сделаю.
Мне не лень потратить на это пару дней. Ибо пусть не держат меня за лоха, которому можно впарить всё что угодно.

[Angry_PennyWise]

Вчера оставил жалобу,ибо уепли уже гавносвязью(((((
Смог первый раз за полгода дозвониться до оператора!!!

[Dr. Gonzo]

Типовое заявление:


Руководителю
Кавказкого филиала ОАО «Мегафон»
Фролову С.А.

копия:
Руководителю
ВООЗПП
Тищенко А.Н.

копия:
Руководителю
УФАС по Воронежской области



ФИО_________________
Паспорт серия_____номер_____,
адрес регистрации_____________



ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ФИО___ , являясь абонентом «Кавказкий филиал ОАО «Мегафон» с абонентским номером _________, прошу Вас пояснить изменение тарифного плана ____________ без уведомления меня как абонента указанной сети сотовой связи на основании невыполнения п. 9.2. абонентского договора.

Прошу Вас известить о рассмотрении данного заявления почтовым уведомлением по адресу_____________ и/или посредством отправления сообщения по сети Интернет по адресу ___@___


ФИО
дата
подпись


Относим лично в ФАС (ул. К. Маркса, 55) и в ВООЗПП (пл. Ленина, 8), регестируем заявление как входящее письмо, в адрес -мегафона- отдаём письмо в отделение на ул.Кирова (тоже регистрируем как входящее). Или отправляем заказные письма с уведомлением по почте. Цена вопроса = около 70 руб. на три адреса.

[[Ариец]]

Angry_PennyWise, бесполезно оставлять жалобу. Ответ поступит - поменяйте телефон и проверьте на другом. Скорее всего проблема в телефоне.
Оставлял дважды заявки с двух разных номеров.

[Angry_PennyWise]

Сообщение от [Ариец]

Angry_PennyWise, бесполезно оставлять жалобу. Ответ поступит - поменяйте телефон и проверьте на другом. Скорее всего проблема в телефоне.
Оставлял дважды заявки с двух разных номеров.

косяк реальнов телепоне, Sony Xperia U, Xperia P и еще две модели которые идентичны по начинке - у всех стабильно глючит связь, но я пробывал перешивать прошивку, разные версии андроида. перешивал радиомодуль - ни хе ра!

[[Ариец]]

Angry_PennyWise, добавляй туда же Sony Xperia V и Samsung Glaxy S3

[Angry_PennyWise]

[Ариец], может у них радиомодули идентичные?

[[Ариец]]

Angry_PennyWise, хз. Знаю только что фирма изготовитель у них точно идентичная)

[Angry_PennyWise]

Сообщение от [Ариец]

Angry_PennyWise, хз. Знаю только что фирма изготовитель у них точно идентичная)

Ну да по фигу, завалю их жалобами))

[andoid]

а у меня другая занятная фишка в меге нарисовалась..
подключил на пробу их интернет XS, и балдею... скорость как правило реально никакая, а первые пару дней было всё ОК... хотя уровень сигнала всегда на 5+.
Втыкаю для проверки симку БИ, и скорость опять нормальная)))
Методом тыка обнаружил интересную особенность, звонишь им в ТП, слушаешь их бестолковку и ... они типа ничего не делают, просто типа что там проверили))) но потом скорость "почему-то" ОК))) но не надолго
и так я уже трижды развлекался, им звонил... и трижды потом скорость ОК была..
ну и пока ещё ни разу я их 75мб\сутки "почему-то" не потребил..
такая вот развлекуха.
Мне-то оно как-то и не принципиально... есть и другие варианты. А вот для такого большого оператора - как минимум позор так по мелочному у клиентов услуги тырить

[Prizer]

Не, ну бывает инет чудит....
Но! Можно же тупо проверить...
(включаю онлайн радио или видео(видео, конечно в хорошей точке.. радио в любой)
Тютелька в тютельку и скорость и трафик....

[andoid]

ну проверить-то и впрямь легко..
значит мне просто не везет... но то что скорость становится всегда нормальной после звонка в ТП мысли всёж крамольные почему-то навевает