Ростелеком. (Бывший ВСИ, ЦТК) .Хвалим, ругаем...

[СКЕЛЕТ]

Сообщение от Iozhin

В очередях, в бумажках, в сроках, в оплате.
Короче полный совок.

+1
а ещё в техподдержке домолинка, в которую дозвониться можно только теоретически

[anton_1024]

Мне, например, приходится дома со стационарного на мобильные звонить. Если бы у сотовых качество связи было нормальное. . СКЕЛЕТ а вы давно туда звонили? Сейчас дозвониться без проблем.

[vedser]

Сообщение от Iozhin

При этом я избавляюсь от гемора связанного с бюрокатией ЦТ и получаю лояльную ценовую политику, без увеличения тарифов каждый год на 20%. Как-то так.

+100. Совок форэва. Какие тарифы во фридоме и билайне на городской телефон?

[DeeP]

Сообщение от Iozhin

В очередях, в бумажках, в сроках, в оплате.
Короче полный совок.

подключения и прочее можно сделать либо через бесплатный вызов представителей, либо через личный кабинет.
сроки? про подключение интернета - два три дня по оптике - это много?
моя официальная заявка в джастлане (все равно я таки стану их абонентом) с июня висит.
и про оплату: что не так? не устраивают квитанции, оплата через карты и терминалы?

[Портвешок777]

DeeP, ога, а теперь попробуйте провести телефон в частный сектор да еще если и колодцы делать- ух красота...

[DeeP]

Портвешок777, в частном секторе и живу =) и колодец нарыт около дома. так что про все перепятии мне можно не рассказывать.

[Портвешок777]

DeeP, ну а что не рассказывать.. теперь представьте если колодцев рядом нету сколько подключение займет времени, походов в цтк и денег..

[Iozhin]

Сообщение от vedser

Какие тарифы во фридоме и билайне на городской телефон?

http://broadband.golden.ru/voronezh/...hone_rates.pdf

http://freedom-vrn.ru/cp_price.html

Сообщение от DeeP

подключения и прочее можно сделать либо через бесплатный вызов представителей, либо через личный кабинет.

Только неделю назад тётенька писала тут, как она гоняла в обеденный перерыв в офис, потому что по телефону, ничем не смогли ей помочь, в вопросе подключения.

Сообщение от DeeP

сроки? про подключение интернета - два три дня по оптике - это много?
моя официальная заявка в джастлане (все равно я таки стану их абонентом) с июня висит.

И ещё полгода провисит, если дом не подключен.
Мы про телефонию по-моему.

Сообщение от DeeP

что не так? не устраивают квитанции, оплата через карты и терминалы?

Да, не устраивают квитанции, я хочу платить, где хочу, когда хочу и чем хочу, а не до 20 числа месяцев. Или вообще не пользоваться услугой и не платить, зная, что с меня не спишут никакую абонентскую плату и не пришью пеню.

Сообщение от DeeP

в частном секторе и живу =)

Джастлан, тоже начал подключать частный сектор?

[anton_1024]

Сообщение от Iozhin

Да, не устраивают квитанции, я хочу платить, где хочу, когда хочу и чем хочу, а не до 20 числа месяцев. Или вообще не пользоваться услугой и не платить, зная, что с меня не спишут никакую абонентскую плату и не пришью пеню.

Не путайте авансовую систему оплаты и оплату за предоставленную услугу, как у ЦТ. У всех других пока вы не заплатите никто Вам услугу не предоставит. У ЦТ, Вы пользуетесь услугой месяц потом только Вас отключат. Да и то не позже 25 числа. Кстати услуги ЦТ можете тоже через терминалы оплатить.

[СКЕЛЕТ]

Сообщение от anton_1024

СКЕЛЕТ а вы давно туда звонили? Сейчас дозвониться без проблем.

Звонил до того, как срулил от них. Неужели что-то изменилось??? Вот так несколько лет ничего не менялось, а тут нехилый отток к другим провайдерам пошёл и бац - наконец-то улучшили сервис? Ну прям чудеса творит эта конкуренция!!!

[СКЕЛЕТ]

Сообщение от vedser

Какие тарифы во фридоме и билайне на городской телефон?

Во фридоме - 30 копеек/минута и никакой абонплаты "за абонлинию"!
Абонентам фридома - бесплатно.
http://freedom-vrn.ru/cp_adv.html

[Iozhin]

Сообщение от anton_1024

Не путайте авансовую систему оплаты и оплату за предоставленную услугу, как у ЦТ. У всех других пока вы не заплатите никто Вам услугу не предоставит. У ЦТ, Вы пользуетесь услугой месяц потом только Вас отключат. Да и то не позже 25 числа. Кстати услуги ЦТ можете тоже через терминалы оплатить.

Отключат и будут исправно начислять аб. плату с пеней.

[anton_1024]

Конкуренция-это отлично. Кстати, по поводу телефонов от информсвязи. Все неплохо и поддержка отличная. Но есть но, нет электричества где-то, нет связи. У ЦТ связь всегда есть. Конечно если они сами что-то не чудят.

[anton_1024]

Сообщение от Iozhin

Отключат и будут исправно начислять аб. плату с пеней.

Извините, Вам дали почти 2 месяца на оплату. Достаточный срок. Не можете платить не пользуйтесь.

[СКЕЛЕТ]

Сообщение от anton_1024

нет электричества где-то, нет связи.

У Вас на этот случай даже мобильника нет? Жаль

[Iozhin]

Сообщение от anton_1024

Вам дали почти 2 месяца на оплату. Достаточный срок. Не можете платить не пользуйтесь.

Прошу заметить, на оплату не предоставляемой 2 месяца услуги.
Но это только один из неприятных моментов. Поэтому уже как 2 года, с приходом ethernet, никакими услугами ЦТ не пользуюсь.

Сообщение от СКЕЛЕТ

У Вас на этот случай даже мобильника нет?

У меня на это редкий случай стационарного нет)))

[I'am]

Сообщение от СКЕЛЕТ

Во фридоме - 30 копеек/минута и никакой абонплаты "за абонлинию"!
Абонентам фридома - бесплатно.
http://freedom-vrn.ru/cp_adv.html

Сравнивать надо сопоставимое...

возможность получать вызовы через общий городской номер с донабором добавочного четырехзначного номера;

И что то мне не верится в звонки на сотовые по 30 копеек минута.

ЗЫ: Да и шлюз за полторы-две штучки надо будет еще докупить.

[anton_1024]

Сообщение от СКЕЛЕТ

У Вас на этот случай даже мобильника нет? Жаль

Ага для организации дороговато будет, если весь персонал начнет мобильниками пользоваться, без гарантии качества связи. Кризис однако. Кстати, мобильник в этом месте хреново работает.

[anton_1024]

СКЕЛЕТ,Iozhin надоело с Вам что-то объяснять. Вот как станете руководителями или будет у Вас свой бизнес и начнете считать деньги. Вот тогда посмотрим к какому оператора Вы посмотрите.

[anton_1024]

Прошу прощения на какого оператора Вы перейдете..

[Iozhin]

Всё таки думаю, есть смысл обсуждать в целом рынок сбыта телекоммуникационных услуг, а не только юр. лиц. Да и форс мажоров, может быть много разных, отключение света, падение сетей сотовых операторов, вандалы перерезающие провода и т.д. Поэтому стоить просто рассматривать услуги со стороны цен и удобства.
Кстати вот хороший пример, про проводную телефонию или как офис остался без связи.
Альтернативные варианты, не плохо разобраны.
http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=597468

[infringer]

Сообщение от Iozhin

стационарный телефон можно заполучить во фридоме, в билайне

в джасте тоже можно заполучить, с городским номером.

- Предоставление городских телефонных номеров,
- Организацию многоканальных телефонных номеров,
- Организацию телефонии в цифровом потоке Е1,
- Предоставление «красивых» городских телефонных номеров.

[DeeP]

Сообщение от Iozhin

Да, не устраивают квитанции, я хочу платить, где хочу, когда хочу и чем хочу, а не до 20 числа месяцев. Или вообще не пользоваться услугой и не платить, зная, что с меня не спишут никакую абонентскую плату и не пришью пеню.

ну а какие вопросы то? авансовая система оплаты - и платите где хотите, и когда хотите, и чем хотите. мне проще по квитанции платить через сберовские терминалы, используя карту и поднеся штрих-код к окошку сканера. кстати, если проходить мимо клиентских залов ЦТ, можно подойти к кассе и просто назвать номер телефона. милые девушки внесут деньги на лицевой счет абонента названного Вами телефона. безо всяких квитанций.

Сообщение от Iozhin

Джастлан, тоже начал подключать частный сектор?

ну жилплощади то могут быть в разных местах =) и да. дом каблирован (уж эти то детали выясняются изначально на момент подачи заявки =) )

[cedr]

DeeP, да забейте на них - если есть желание кого-то в чем-то обвинить, то тут никакие разумные доводы не заставят поступить иначе.

[Prizer]

я хочу платить, где хочу, когда хочу и чем хочу, а не до 20 числа месяцев. Или вообще не пользоваться услугой и не платить, зная, что с меня не спишут никакую абонентскую плату и не пришью пеню.

Пустой треп! имхо....
Проблем с оплатой никогда не было.. Причем можно заплатиь хоть 10 тысяч, которые запишутся в аванс и можете не ходить...
А что касайтся списания, так это к сотовикам... Это уж точно по их части...


p.S. Мне уже не раз многие грили, что стационарник - хрень!
Но что-то дальше разговоров пока не доходит.. Никто еще не отключился...
(правда, один, самый рьяный, отключился... И теперь, когда у него возникают какие-то проблемы, звонит с сотового и просит, что бы я позвонил, в какую-нить службу со стационара и "повисел" на трубке пока там "разродятся"...)
P.S.2 Пока отключаться не собираюсь... :-)

[DeeP]

cedr, =) людям хочется поспорить - их воля. в данной ветке мы же рассуждаем как обычные пользователи. комуто вон и теле2 досаточно (у меня, увы, стены толстоваты и сигнал не везде есть).

СКЕЛЕТ, дозвониться в поддержку организации, обсуждаемой здесь (что в бюро ремонта, что в сервисную поддержку, что в службу, отрабатывающую вопросы предоставляемых услуг) легко.

[Elena_K]

Вчера снова ездила в ЦРК.
40 минут стояла в очереди, чтобы отдать заявление на распаривание телефона. Девушка оператор отказалась регистрировать данное заявление, сказав, что теперь в течение месяца будут узнавать техническую возможность. На мою просьбу сказать номер входящего заявления, ответила, что она заявления не регистрирует, а только собирает. Тогда можно было бы и урну поставить,а люди бы просто туда бросали свои сообщения. Смысл один и тот же.
Интересно, если эта барышня куда-нить задевает мое заявление, как я потом докажу, что я его ей сдавала?
Для чего-то спрашивали у меня паспорт, хотя, когда я интересовалась, что надо приносить, сказали, что только заявление. Еще спросили мобильный телефон. Опять же могли бы и сразу сказать, что надо в заявлении указать номер, по которому связываться. Так нет же. В свободной форме заявление, а что писать проговорила быстро и отвяжись, у нее очередь и она без обеда. Так я что ли виновата, что в этой организации работа по информированию клиентов так идиотски построена?
У администратора опять давка и огромная очередь. А ведь всю эту информацию можно в большей степени разместить на информационных щитах, сайте и заставить по телефону операторов давать максимум информации, не как сейчас всех отправляют в ЦРК.

[DeeP]

Elena_K, заявление зарегистрируют и никуда в урну не выкинут. месяц проверки техвозможности, судя по всему, по регламенту.
про паспорт ("для чегото его спрашивали") - тут даже по логике: заявление на распаривание от человека с улицы не примут.

Сообщение от Elena_K

Еще спросили мобильный телефон. Опять же могли бы и сразу сказать, что надо в заявлении указать номер, по которому связываться. Так нет же. В свободной форме заявление, а что писать проговорила быстро и отвяжись, у нее очередь и она без обеда.

Чтобы Вам как можно меньше писать, оператор попросила просто надиктовать контактный телефон.

была в ЦРК, могу сказать: информации, размещенной на щитах, море, но пришедшие клиенты все равно обратятся к операторам.
Вы слегка сгущаете краски своем посте

[vedser]

http://news.moe-online.ru/view/225012.html

Сотовые операторы только понижают стоимость минут, а проводной монополист наоборот - повышает ценник.

[Портвешок777]

ну они же делают апгрейд, ставят новые шкафы и т.д.- надо как-то окупить затраты... в мое в человек отписал что отключил бы дом. телефон. если бы не мама, разговаривающая с подругами. та же хрень