Книга отзывов по установке окон от (Альфа-Пласт) Азбука Ремонта

[Изумруд]

Добрый день! Заказывали окна у Вас в трешку плюс застеклить лоджию. Сделали всё вовремя, аккуратно, спасибо! Но больше всего удивило следующее - обнаружили небольшую царапину на стекле, даже не царапину, а потерность небольшую. Написали это в акте. Через неделю приехал представитель завода и мы сошлись на мнение, что это скорее всего, чисто визуальный деффект, который не требует замены стеклопакета. Мы уже и думать забыли про эту царапину - и вдруг звонок! Наш стеклопакет на замену готов! Приехали, заменили (никому никуда не звонили, не жаловались). Молодцы ребята, спасибо!

[AR-sever]

Изумруд, здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Я так понимаю, это Татьяна?)
Рада, что оправдали Ваши ожидания.
Обращайтесь еще.

[Alexandeer]

Вчера ставили окошки парни из первой бригады. Сделали быстро. Остался доволен работой.

[Изумруд]

Буду Вас рекомендовать своим друзьям. Татьяна.

[Nikochka]

Екатерина , здравствуйте ! 22 августа поставили балконный блок и вот теперь выявилась проблема... На раме внизу начало ржаветь , на ощупь выступает металлический , не зашлифованный кусочек металла , пошли дожди и все это обнажилось... Неприятно... Какие дальнейшие действия ? Ведь очевидно , что это заводской брак...

[Window]

Nikochka, Здравствуйте. Принято. Ждем. Приедут, повесят новую створку на окно.

[Omaks]

Сообщение от Omaks

Добрый день! Заказывали у Вас окна в феврале. Окна и установка на 5-. (Через пол года только обнаружил, что установлено не по уровню.) Потом весной вызывал мастера на регулировку створок (провисли). Сейчас опять ужасно закрывается. Заметил, что нижняя часть створок не прямая, а выгнута вниз, т.е если приложить уровень к одному краю, то возле другого образуется щель около 5мм. Я так понимаю, что это гарантийный случай и простой регулировкой не обойтись - нужно вынимать стеклопакеты и заново вставлять. Что скажете по этому поводу?
P.S. профиль фаворит 2 камеры.

Всё исправили за 10минут! Реально ответственная фирма! Удачи Вам)))

[Nikochka]

Window, спасибо за быстрое реагирование ! Буду ждать !

[Sales]

Стеклили лоджию весной, сейчас просели окошки, закрываются с усилием - раз, через верхний козырек забивает воду, не всегда, но частенько во время дождя. Как можно поправить данные неприятности?

[Window]

Sales, здравствуйте. вы мне в личку напишите пожалуйста номер договора адрес и телефон.
в течение 10 дней подъедут монтажники. все это решаемо.
за день до поездки созвонимся.

[Nikochka]

Window, был мастер , все исправил ! Спасибо , что реагируете и сразу устраняете проблему .

[rva66]

Здравствуйте. На днях застеклили лоджию, створка не в размер к концу недели обещали поменять, но к тому же теперь мокнет парапет лоджии, моё предположение что раму неверно установили, близко к внешней кромке парапета лоджии, либо нужна пароизоляция, и что теперь делать, ждать пока плесень покроет стену или как-то можно исправить, думаю что утеплить теперь нормально и не удастся, до этого была просто застеклённая лоджия ничего не мокло.

посмотрел видео __http://www.youtube.com/watch?v=yKcHc3l6dNg&feature=autoplay&list=SPD5DF7D BA5570FA03&playnext=3

засомневался я в правильности монтажа

[Window]

Сообщение от rva66

Здравствуйте. На днях застеклили лоджию, створка не в размер к концу недели обещали поменять, но к тому же теперь мокнет парапет лоджии, моё предположение что раму неверно установили, близко к внешней кромке парапета лоджии, либо нужна пароизоляция, и что теперь делать, ждать пока плесень покроет стену или как-то можно исправить, думаю что утеплить теперь нормально и не удастся, до этого была просто застеклённая лоджия ничего не мокло.

посмотрел видео __http://www.youtube.com/watch?v=yKcHc3l6dNg&feature=autoplay&list=SPD5DF7D BA5570FA03&playnext=3

засомневался я в правильности монтажа

Здравствуйте, установка лоджии на парапете влияет только на промерзание стыка подоконника и рамы, но ни как не влияет на промерзание парапета.

[rva66]

Сообщение от Window

Здравствуйте, установка лоджии на парапете влияет только на промерзание стыка подоконника и рамы, но ни как не влияет на промерзание парапета.

Тогда в чем причина того что под подоконником теперь стенка мокнет, со старым застеклением такого не было, может заполнение пеной шва под подоконником не полное, как определять причину?

[Window]

rva66, у вас было остекление в 1 стекло, температура на улице и на лоджии была одинакова, теперь из-за разности температур, особенно при открывании двери в теплую квартиру, оседает конденсат на самом холодном месте - на кирпиче. Чтобы этого избежать нужно будет утеплить парапет или не часто открывать дверь в комнату.

[rva66]

спасибо за ответ

[Serg81]

Хотим сказать большое спасибо всем работникам АР, но особенно ребятам сегодня устанавливающим лоджию по Хользунова 40-б при температуре -10 С, сделали работу менее чем за два часа, очень качественно. Честно не ждали, что в такую погоду придут ставить. В следующий раз выбора, где заказывать окна уже не будет!

[мЫкола]

rva66, так у вас из комнаты же влага на стекле и оседает. Я когда на лоджии пол заливал стяжкой (а у меня лоджия объединена с комнатой, то есть там утепление самой лоджии серьезное), - и то на стеклах осел конденсат - испарение от стяжки.

Кстати, о парапете. Краешек парапета сейчас не утеплен (ждет установки подоконника - тогда всё и запенится). Так вот, на нем конденсат не просто собирается, с него вода прямо СТЕКАЕТ по утеплителю на пол. Пришлось его временно запенить "абы как", покуда не поставят подоконник и не запенят "как надо".

[Window]

Serg81
Спасибо за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова.

[uuk]

ОЧЕНЬ ПЛОХО ДЕЛАЮТ! послушал отзыва и заказал. теперь жалею ! что заказал в азбуке. поставили плохо!после за пенивал сам дыры, переделывали створки! теперь механизмы заедают! приходили регулировали только толку не какого! износ на механизмах как буд то им лет 20. НЕ СОВЕТУЮ!

[мЫкола]

uuk, а что за окна заказывали (профиль-фурнитура)?
Кто делал?
И можно фотки с огрехами?

Я после установки одного окна тоже сам подпенивал в одном месте и после другого окна подсиликонивал в другом месте. Просто ставил на этапе кромешного ремонта и в теплое время года - косяки не видны были. Ну а при -15С зимой выявилось. Просто у меня пена и силикон всегда с собой - проще самому за 2 минуты сделать, чем монтажников пару дней ждать.

Ну а так в принципе (касаемо того же "механизм заедает" и всяких "подпенить-подсиликонить") - приезжают и исправляют. Потом перестаёт заедать.

[Window]

uuk, Здравствуйте. Если у Вас есть какая-то претензия, звоните.

Все устранимо.

То что Вам заменили створки. Так что ж тут плохого?! Раз был выявлен недостаток, потом его приехали устранили, при том не чего-то там на месте замазывая, а полностью новые створки сделали.

Если проблема с фурнитурой неустранима, то и фурнитуру перекручивают заново.

Про дыры.
Так как монтажники у нас постоянные и им же потом ездить все запенивать, в их интересах сделать так,чтобы потом не приезжать. Все мы неидеальны. Понятно что профессионал должен делать все безукоризненно. Но идеала все равно нет нигде!

Всегда когда что-то неровно идет, то сразу настроение не то и ко всему хочется придраться.

И еще от себя замечу почему-то когда люди ОЧЕНЬ СИЛЬНО волнуются за все, потом и правда все как-то не так идет.

Если у Вас не до конца решен вопрос с окнами, звоните. Все сделаем.

С Наступающим Новым годом!!
С уважением.

[Femina Sage]

На днях нам поставили очередной балкон ( по-моему уже 3-ий у вас заказываем ) Поставили быстро(меньше чем за 2 часа), качественно, хорошо=) Никаких нареканий!
Ребята, АР, большое вам спасибо!
За окошками только к вам=)))

[Window]

Femina Sage,

Здравствуйте

очень рады, что Вы остались довольны

[Изумруд]

Добрый день! У нас треснул стеклопакет (Минская, 67) еще до Нового года. Обещали заменить, пока тишина...

[Window]

Сообщение от Изумруд

Добрый день! У нас треснул стеклопакет (Минская, 67) еще до Нового года. Обещали заменить, пока тишина...

Здравствуйте

Татьяна. Стеклопакет готов.
В планах завода - созваниваться с Вами завтра 16.01.2013, договориться чтобы к Вам приехать

От меня завтра контрольный звонок на завод напомнить

[Изумруд]

Спасибо большое, ждем!

[Изумруд]

Сегодня стеклопакет заменили, быстро, аккуратно, спасибо!

[Window]

Изумруд,
Восхитительно

[a2dede]

Наталья, здравствуйте! Выкладываю результат работ. Все великолепно, быстро, качественно. Бригаде монтажников отдельное спасибо за профессионализм и чистоту. На очереди лоджия.
Фото на тапок.