Салоны сотовой связи "Связной"

[Сын полка]

Сообщение от theau

Может в силу костноязычности

коСНоязычности

[Жентос]

theau, читали вы плохо, например про случай, когда человек купил в евросети, а оказалось, что у ИП, который вскоре закрылся.

[theau]

Сын полка, так точно.

[theau]

Жентос, да ради бога... Я своё мнение высказал. По мне один ничуть не лучше другого. Вы можете продолжать любить Связной.

[Жентос]

Сообщение от theau

Вы можете продолжать любить Связной.

вот спасибо... Странно, я вам примеры, о которых так просили, а вы - "да ради Бога"

[theau]

Жентос, я уже честно и откровенно утомился вам что-то объяснять, но раз вы настаиваете... Все ваши посты и примеры это не что иное как пуки в воду - громко, заметно, но смысловой нагрузки никакой. Я ещё раз спрашиваю: Чем Связной лучше Евросети с точки зрения меня обычного покупателя? Вся ваша (и не только Ваша) ***** про аренду, Чичваркина, долги Евросети и прочая лабуда к рядовому покупателю никакого отношения не имеет вообще!
Для облегчения мысленного процесса подкидываю примеры сравнения одного с другим.
1. Может у Связного цены на телефоны дешевле?
2. Может у Связного комплектация на одни и теже модели богаче, чем в других магазинах?
3. Может у них гарантия на телефоны более длительная?
4. Может Связной без разговоров возвращает в любой момент деньги за приобретенный товар?
5. Может в Связном лучше обслуживание и более глобальная любовь к клиентам? К примеру в Связном покупателя целуют в обе половинки задницы, а в Евросети только в левую...
Перестаньте уже тарахтеть попой и читать мантры на тему того, что Связной лучше Евросети. Объясните почему это так и в чём конкретно выгода для покупателей.

[Жентос]

theau, Более ясная структура организации, гарантирующая, что суд найдёт ответственного. Это как бы то же самое, но другими словами.
А вообще, устал вам разжёвывать, идите в баню, хамло.

[theau]

Жентос, да согласен, я несколько хамоват с людьми которые читают между строк упорно не замечая написаного и общаясь по принципам "он мне про Ивана, а я ему про барана". Свои извинения вам не приношу - вы не лучше.
А насчёт структуры спасибо, что просвятили... Это безусловно важный фактор. Обязательно учту его когда появится желание сменить телефон.
Эй, люди! Обратите внимание! У Связного более ясная структура организации (по мнению Жентоса) - тарьтесь там!

[demnt]

вообще СВЯЗНОЙ - это мягко говоря очень "культурная и замечательная организация", а работники в ней это "идеал культуры общения с покупателем" ... ТЦ Карусель

[demnt]

не знаю как где но Связной с которым мне не повезло связаться оказался "образцом воспитанности и сдержанности" обслуживающего персонала, они так хорошо умеют общаться с людьми и рассказывать им об удивительной "кристальной честности" сервисных служб, ..............
Связной за рубль удавится, и будет тянуть тяжбу, хотя в моем случае можно было все решить миром, а не хамить нагло в лицо.....

[SeregaBOSS]

Нормальная контора, покупал там 3 телефона - в подарок, себе GPS. Заказывал в интернет магазине нетбук - привезли домой, очень удобно.

p.s.
Выбирая между евросетью и связным, я выберу связной, только потому, что всегда попадались адекватные консультанты и продавцы, да и цены дешевле.

[paintballotov]

Сообщение от theau

paintballotov,
Жентос,
короче в общем и целом, ребята с Вами всё понятно... Напоминает один известный анекдот.
Вопрос: Что означает фраза женщины "всё плохо"?
Ответ: Настроение плохое, а придраться не к чему.
Вот так мне думается и у Вас. Евросеть вам не нравится, но почему вы сами сказать не можете. Может в силу костноязычности, может на самом деле вам просто нечего сказать. Всю простите "*****" приплели. И Чичваркина вспомнили, и долги, и Собчак, и аренду площадей...
Господа, а вы знаете как называется раздел в котором вы пишите? Он называется "Клуб потребителей". Так вот мне как потребителю срать на Чичваркина, на долги евросети при продаже, на собчак и на аренду площадей... Мне интересно, чем с точки зрения потребителя евросеть может быть хуже связного. В ваших постах я не увидел ни одного предложения на эту тему. Вообще ни одного.
Я прочитал посты по вашей ссылке. Ничего особенно хорошего про евросеть не увидел, потом там же в поиске забил слово "связной" и прочитал ровно тоже самое, что 10 минут назад прочитал про евросеть. Резюме следующее - игра была равна, играли два гавна. Если смягчить реплики, то я бы сказал, что соперники достойны друг друга.
В заключении хотелось бы сказать следующее. Если Вы знает свои права и умеете их отстаивать, то вам будет всё равно где покупать телефон (в Связном или Евросети или где-то ещё) - в случае возникновения проблем правды вы добьётесь. В любом случае я буду рекомендовать Связной и Евросеть - это крупные ритейлеры федерального уровня и цены в их магазинах во многих случаях будут ниже, чем в других, а шансы встретить левоту минимальны.

Толсто. Очень толсто.

[Жентос]

Сдавал в экспертизу смартфон, он глючил и проблемы были со связью. Перешили, вернули, сказали исправный. Ну взял, вроде работает. Потом опять затыки со связью. Сдаю второй раз (с момента покупки прошло БОЛЬШЕ года). Через 10 дней звоню, говорю: что там? Говорят, дефект не подтвердился, на днях тел приедет, приходите забирать. Возмутился немного, сказал, что сроки прошли и что телефон край как нужен (это правда, был нужен GPS). Сегодня прихожу за телефоном. Мне вернули ДЕНЬГИ 0_о Я в шоке. У Связного есть чуйство юмора - факт. Короче, очень доволен. Добавлю бонусами с карты и возьму что поинтереснее. Угадайте где?

[olaf]

Связной это феерическое говно. Проодавцы не знают закона о защите прав потребителей, хамят и постоянно врут. Когда сдал туда планшет по гарантиии на экспертизы, то тянули ровно 45 дней прежде чем сказать, что востановлению не подлежит. В нарушение закона не вернули деньги, а только предложили такой же планшет (при том, что цена на него уже прилично снизилось). С руководством связать отказались, ссылаясь на то, что "это невозможно". Вобщем отличная контора с мудачьем на месте продовцов и *****ами в руководстве.

[Жентос]

olaf, это что за контора - "вязной"? Китайская подделка?
Как ни жаль это признавать, но если не умеешь отстаивать свои интересы - облапошат везде. "Без лоха и жизнь плоха", как грится. По опыту работы в сыязном могу сказать:

Сообщение от olaf

Проодавцы не знают закона о защите прав потребителей

не совсем так. Как правило, знают, но делают вид, что не знают, иногда искажают.

Сообщение от olaf

хамят

не сталкивался, работал на одной из лучших точек. Часто хамили нам, причём без нашей вины и так, что хотелось голову об пол разбить. Но мы были вежливы, в редких случаях приходилось вызывать ЧОП (которые, кстати, тоже были вежливы)

Сообщение от olaf

постоянно врут

смотреть выше насчёт законов

Сообщение от olaf

тянули ровно 45 дней

как правило, всё зависит от сервисного центра, но иногда бывает, что сотрудники не сообщают вовремя клиенту. Что, собственно, не нравится? Всё в рамках закона. Кстати, когда я недавно в экспертизу телефон сдавал, мне сказали, что срок 10 дней... Хм... Вероятно, вы сдавали на ремонт.

Сообщение от olaf

В нарушение закона не вернули деньги, а только предложили такой же планшет

если заявление было на ремонт, в нём, соответственно, не могло быть указано требование вернуть деньги, поэтому всё в соответствии с заявлением. Вот эта ваша фраза позволяет сделать вывод, что это у вас искажённые знания законов.

Сообщение от olaf

С руководством связать отказались, ссылаясь на то, что "это невозможно"

на каждой листовке, на каждом плакате указан бесплатный московский номер 8800... Кто вам тут виноват? И смотря что вы реально требовали, если хотели, чтобы вас в живую свели с руководством, то это действительно не предусмотрено. Да и нет необходимости.

Сообщение от olaf

Вобщем отличная контора с мудачьем на месте продовцов и *****ами в руководстве

в-общем, ещё один покупательвсегдаправ с посредственным знанием законов, наверняка хамящий. Хотя продавцы (с ваших слов) тоже хороши, в принципе, по инструкции в случае хамства или оскорблений со стороны покупателя разговор с ним велено прекращать и вызывать ЧОП, так что с вами ещё довольно лояльно обошлись.

[olaf]

Тоже позиция. Типа развести, зная, что судиться большинству тупо некогда и лень.
Ну так на это могут быть простые решения. Витрина там случайно пострадает...
Мне же лень судиться, пускай они со мной...

[Жентос]

olaf, Это не позиция компании, а позиция конкретных продавцов. Опять же вопрос, в чём вас развели. Вы когда сдавали, что просили сделать: заменить, вернуть деньги или отремонтировать? Лучше вы судитесь, кстати, процентов 95, что выиграете (при корректных требованиях), связной и вообще ритейлеры техники не заморачиваются в таких случаях, т.к. мотать нормального юриста по судам дороже, чем проигрывать дела. Такие у нас юристы дорогие...

[olaf]

Судиться мне некогда. Хотя сразу после конфликта очень хотелось. Тем более, что выиграл бы с вероятностью 100%. Но я уезжал, а потом было тупо не до того. В итоге, мне сейчас проще им слово нехорошее на машине написать

[Жентос]

olaf, так надо правду писать, а не домыслы. Поэтому напишите, чего вы хотели при сдаче товара и какое заявление было составлено. И, кстати, где находится салон?

[olaf]

У меня домослов нет. Я сугубо правду написал. А говносалон расположен на кольцовской (пересечение с плехановской).

[Жентос]

Сообщение от olaf

У меня домослов нет. Я сугубо правду написал.

ну есессна, странно, что продавцы не заметили у вас нимб и не попадали ниц.
Ещё раз: напишите, чего вы хотели при сдаче товара и какое заявление было составлено: на экспертизу или ремонт.

[olaf]

Жентос, а ты что сотрудник Связного, что так допытываешься?

[Жентос]

olaf, я ж всё написал, я бывший сотрудник. "Допытываюсь", потому что хочу помочь, и не только тебе. В принципе, заинтересованности кого-то защищать у меня нет, просто в силу опыта знаю немного больше других. Я за справедливость. Многое из твоего сообщения вызывает вопросы, поэтому и прошу написать, чего ты требовал при сдаче планшета и как называлось заявление. От этого зависит, кто накосячил и с чем. Ничего личного не прошу тут писать.

[olaf]

Жентос, я слава Богу сам могу себе все отсудить. Другой вопрос, что цена вопроса - копейки и тратить время и силы на этих уродов у меня желания нет.
Если так интересно, то сообщу - подавалось на ремонт (кстати абсолютно незаконно потребовали полный комплект), но планшет был признан не ремонтопригодным

[Жентос]

olaf, ну так всё правильно, ремонт не предполагает априори возврат денег, проводится 45 дней, тебе же ещё планшет новый отдали. В чём претензии? Насчёт комплекта тоже непонятно. Ну сдашь не всё, оставишь там себе зарядку, кабель, флешку. Вернут тебе другой планшет с полным комплектом, а эти приблуды - так, подарок? По-моему, вполне справедливо требовать полный комплект.
А с судом - я и не спорил, даже наоборот убеждал. Ты можешь всё отсудить, а я лишь предлагаю сразу по умному поступать, а не ныть, что тебя оборали, зарядку не подарили, генерального не привезли на пообщаться и прочую ерунду.
Если бы ты действительно знал закон озпп, подал бы на экспертизу и максимум через 10 дней забрал бы денежку или гулял бы с новым планшетом. Это на будущее, так всё же проще, быстрее и эффективнее чем поливать говнами на форуме.

[olaf]

Жентос,
1. Читай закон, а не неси херню. Ст. 24 закона о защите прав потребителей для тебя будет откровением.
2. Если бы говноконторка у меня приняла на экспертизу, то я бы не стал бы сдавать в ремонт, но они отказались (что тоже незаконно, но судиться мне было некогда).
3. Мне проще сообщить людям на форуме и не только этом о том уродстве с которым я столкнулся, чем общаться с дебилами из связного.

[Жентос]

olaf,
1. Читал, неоднократно, более того, тоже неоднократно возвращал по экспертизе, уже после ухода из связного.
2. Вот к этому я и вёл, подсунули заявление на ремонт, отказав в экспертизе. В этом косяк и на это надо обращать внимание. Судиться не надо было в том случае. Тупо посмотреть по сторонам, найти номер 88007000777 и позвонить в Москву. Что ты хотел, если деньги за товар вернули - из зарплаты продавцов вычли премию за его продажу. Система дурацкая, но другой нет.
3. Надеюсь, ты меня в дебилы не записал?

[olaf]

Выводы:
1. Закон нарушен.
2. Работают в связном *****ы, готовые из жадности идти на нарушение закона.

[Жентос]

olaf, 1 не спорю
2 не зарекайся, я в кризис туда ушёл, и кстати многому научился. А о жадности там в последнюю очередь думаешь. Чаще думаешь о том, как выглядит солнце и когда кончатся бесконечные переработки. Я тех ребят не оправдываю. Просто ты теперь знаешь, в чём именно они накосячили и в следующий раз кучу времени и нервов сэкономишь себе и им.

[olaf]

В следующий раз я не пойду в связной. У меня и этот-то планшет оказался "в подарок".