TELE2 - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[вини]

Блин, да что творится....
Сегодня попытался с Киви кошелька оплатить Триколор, так не приходят СМС код подтверждения (Теле2)
Набираю в Киви, говорят мы отправляем Вам код, обращайтесь к своему оператору (Теле2)
Звоню в Теле2, там говорят, что они не заключили договор с Киви и все их Смс блокируют, бл..., слов нет
Я специально сегодня положил деньги на Киви, чтобы дома спокойно с распределить, куда сколько..., а теперь все там зависло
Ну что за уроды.....
Извиняюсь за лексикон, но слов нет.....

[NikIv]

вини,ну так претензию в теле2 накатайте - имеете законное право.
Хотя бы вывесили предупреждение что временно не происходят процедуры платежа с таких то ресурсов.

[вини]

Блин да зла не хватает.....
Это к ним надо ехать?
Если в ближайшие пару дней так и будет, придется((((

[NikIv]

вини,зачем к ним , можно и на электронку в обратной связи с сайта.
По кр мере лишний пинок не помешает...

[вини]

Сообщение от NikIv

вини,зачем к ним , можно и на электронку в обратной связи с сайта.

Да, хрен там, ответят тоже, что и по телефону, типа с нами не заключили, мы блокируем всех, анти-спам и т.д. и т. п.

[Sneg]

Сообщение от вини

Блин, да что творится....
Сегодня попытался с Киви кошелька оплатить Триколор, так не приходят СМС код подтверждения (Теле2)
Набираю в Киви, говорят мы отправляем Вам код, обращайтесь к своему оператору (Теле2)
Звоню в Теле2, там говорят, что они не заключили договор с Киви и все их Смс блокируют, ....

Tele2 расширяет сотрудничество с QIWI
Какое то не полное сотрудничество

[andoid]

Сообщение от Sneg

Tele2 расширяет сотрудничество с QIWI
Какое то не полное сотрудничество

хм.. ну уж не знаю, вроде бы с киви в теле2 проблем вообще не замечал..

[вини]

Сейчас проверил, все тоже самое, киви отправляет СМС, а Теле2 их блокирует, пи....ц((((
И по моему никто ничего решать не собирается

[Портвешок777]

Я так понимаю Теле 2 упал в районе Автовокзала- пр. Труда совсем?
З.ы. Починили за полчаса. Нормально, первый серьезный сбой за 7 лет пользования

[dobrjak30]

положил в терминале киви 27 часов назад 100руб на счёт теле2, никак не дойдут деньги.
хотя неделю назад всё чётко было.
идёт переписка с поддержкой киви...

[dobrjak30]

прошло 2 суток, вопрос так и не решён, будьте осторожны с терминалами киви

[andoid]

Сообщение от dobrjak30

прошло 2 суток, вопрос так и не решён, будьте осторожны с терминалами киви

а что означает - осторожны? не платить или как?))
к слову, через кошелёк киви всё ок и четко... думаю тут беда всёж в самих доморощенных наших коммерсантах -владельцах терминалов. В итоге всё у вас ОК будет, и даже чуток лучше... ))) не переживайте, проверено.

[dobrjak30]

Сообщение от andoid

а что означает - осторожны? не платить или как?))

пишу, т.к. мало ли, у кого ещё такая проблема.
сам часто плачУ, бывали задержки, но не 2 суток с лишним! проблема осложняется тем, что чек он мне не выбил! в данный момент аппарат выключен, хотел я сходить снять на видео, что деньги прошли, там в разделе информация есть инфа...
из разговоров в магазине выяснил, что оказывается несколько продавцов в этом магазине тоже положили деньги и та же проблема....
я переживаю

[NikIv]

Сообщение от dobrjak30

я переживаю

Из за 100 рублей?

[dobrjak30]

Сообщение от NikIv

Из за 100 рублей?

ну это тоже деньги))) просто впервые с таким сталкиваюсь. третьи сутки уже пошли!

[andoid]

Сообщение от dobrjak30

ну это тоже деньги))) просто впервые с таким сталкиваюсь. третьи сутки уже пошли!

обычное дело.. выходные)))
начнется рабочая неделя, и денюжка зачислится...
а потом через энное время и киви очухается и отреагирует на ваше обращение (если оно было им письменное через сайт).. и опять начислит)))
бывало уже и такое.
так что думаю всё ОК в итоге будет и ещё и с плюсами))

[dobrjak30]

Добрый день! По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке. С уважением, Служба поддержки QIWI Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com


Номер QIWI Кошелька: 7
Контактный E-mail: [email protected]
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - нет квитанции
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: не поступили деньги на счёт телефона теле2 89507\\\\\\
Дата платежа: 24.01.2014
Примерное время платежа: 15:00
Терминал: 9590648
Провайдер (поставщик услуги): QIWI
Сумма платежа: 100руб
Номер телефона/счета: 89507//////
Контактный телефон: +79507702682

не прошло и трёх суток, ответили на мыло))))))) становится интересно))) это я ещё должен сотку потратить, съездить выяснить кому терминал qiwi принадлежит, звонить, время тратить...
хотя этот терминал на их сайте на карте обозначен!

[dobrjak30]

начал переписку с сетью магазинов где установлен терминал, буду узнавать кому же на самом деле принадлежит терминал киви, обозначенный на сайте киви, и где мои деньги

[YAA]

Сообщение от dobrjak30

начал переписку с сетью магазинов где установлен терминал, буду узнавать кому же на самом деле принадлежит терминал киви, обозначенный на сайте киви, и где мои деньги

поступите проще, позвоните в Теле2, оставьте претензию, и они сами QIWI "замотивируют", ответы на заявки от операторов должны приходить через 24 часа.

[NikIv]

YAA,а теле2 то тут при чем?

[dobrjak30]

Сообщение от NikIv

а теле2 то тут при чем?

ну у них наверно договорённости...
отправил и в теле2 на мыло запрос.
вообще этот терминал выглядит не как "фирменный" синий, а вот ПО стоит именно киви
мошенничеством попахивает..
хорошо, что я в этот раз на киви кошелёк не положил деньги, а то бывало я ложил 4000руб
я только успел номер терминала записать последний раз...
до сих пор деньги не поступили, пошли четвёртые сутки, терминал не работает, продавцы в магазине тоже в панике
приключения продолжаются...

[YAA]

Сообщение от NikIv

YAA,а теле2 то тут при чем?

ну как же, у абонента Теле2 платеж не поступил, там есть целый отдел, который занимается "пропавшими платежами"...

[YAA]

Сообщение от dobrjak30

ну у них наверно договорённости...
отправил и в теле2 на мыло запрос.
вообще этот терминал выглядит не как "фирменный" синий, а вот ПО стоит именно киви
мошенничеством попахивает..
хорошо, что я в этот раз на киви кошелёк не положил деньги, а то бывало я ложил 4000руб
я только успел номер терминала записать последний раз...
до сих пор деньги не поступили, пошли четвёртые сутки, терминал не работает, продавцы в магазине тоже в панике
приключения продолжаются...

скорее всего, на сим карте которая стоит в терминале кончились деньги, поэтому терминал принимает деньги от абонентов, но передать их не может из за отсутствия интернета... как только связь появится, все платежи будут проведены.

[dobrjak30]

Сообщение от YAA

поэтому терминал принимает деньги от абонентов, но передать их не может из за отсутствия интернета... как только связь появится, все платежи будут проведены.

так он и не работает более суток точно

[dobrjak30]

зашёл ЩАС за хлебушком и при мне местная девушка попросила включить охранника аппарат.
оказывается она проплатила несколько тыщ тоже несколько дней назад через терминал.
тоже деньги не прошли сказала, что обратилась уже в полицию
мы вместе делали скриншоты

ещё раз: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!

[dobrjak30]

итак, круг замкнулся, пришло письмо с теле2

Добрый день, Сергей Александрович!

Мне жаль, что произошла подобная ситуация. К сожалению, у нас нет возможности сделать запрос на поиск платежа без данных с чека. Информацию о платеже Вы можете уточнить в службе технической поддержки QIWI по бесплатному номеру 8-800-333-00-59.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время, мы всегда рады Вам помочь.

Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при обработке Вашего обращения, перейдя по ссылке. Ваше мнение очень важно для нас.


С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2, Анастасия.

Автоматическая пересылка запросов абонентов с онлайн формы "Добро пожаловаться"

ФИО: Сергей Близниченко Александрович

Адрес электронной почты: [email protected]

Контактный номер телефона: 79507702682

Номер, о котором идет речь: 79507******

Источник запроса:

1.

1. Вы являетесь абонентом Tele2?

Да

2. Отметьте, в каком регионе Вы постоянно проживаете:

Воронеж / Воронежская область

3. Выберите тему обращения:

Спросить


2. Спросить

4. Выберите тему вопроса:

Платежи / Оплата

83. Спросить

5. Задайте Ваш вопрос:

24.01.2014 г. примерно в 15.00 я пополнил счёт сотового телефона 895076***** на 100руб. в терминале оплаты киви, который располагается по адресу: воронеж, московский пр-т, 149а.

До сих пор деньги на счёт так и не поступили!

Чек терминал не пробил, в данный момент более суток терминал выключен.

номер терминала 9590648.

прошу разобраться!

мои реквизиты:

[email protected]

89507702682


1390821558_52e640b6a41e36.17975743



пошли пятые сутки ожидания...

[dobrjak30]

пожаловался на сайте роспотребнадзора, жду ответа

[Bart Simpson]

Сообщение от dobrjak30

итак, круг замкнулся, пришло письмо с теле2

Сергей Александрович, да на Вашем же скрине и написано чей аппарат.Это ИП-шника, ему и звоните!
Его данные есть здесь: http://www.list-ip.com/man/4040270 Думаю что по этим данным его можно найти
В чем проблема то?
Какое отношение имеет Т2 к сторонней платежной системе?
Это все равно что сменить масло в "левом" автосервисе, и потом предъявлять что-то производителю авто ))

[dobrjak30]

Bart Simpson, если следовать вашей логике, то у киви вообще нет в стране аппаратов, все ИПешные.
к тому же киви не в курсе чьи это аппараты и поэтому размещает на своей карте на своём сайте чужие, никому неизвестные аппараты? им кто-то просто сказал, что там-то стоит аппарат.
на скрине видно, что оператор системы КИВИ!
и как вы по фамилии вычислили ИПешника, других ведь данных нет, даже имени и отчества? может он уже давно банкрот.
где ИНН?

ну звонить я не буду, денег жалко, сотку потрачу, а толку ноль
подожду ответа роспотребнадзора))

[NikIv]

Сообщение от Bart Simpson

Какое отношение имеет Т2 к сторонней платежной системе?

Тем более без документа подтверждающего платеж о чем и было сказано в ответе теле2.