>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<

[VadK]

kasper32, когда проблема не постоянна, а временами, довольно сложно помочь.
Попробуйте дозвониться в момент проблемы до поддержки (или 065 сразу) для проверки линии.

[KaSPeR32]

VadK, в том то все и дело,что я когда звонил туда,они перегрузили порт и проверили линию(я прост забыл уточнить в прошлом сообщении) сказали с линией все хорошо!только что прост позвонил по 065 мне там сказали что в октябре уже проверяли линию и все хорошо!я на всякий случай попросил ещё раз,сказали часа через полтора позвонить,очень много заявок у них!
P.s. в данный момент щас идет эта проблема,скорость DownStream 89 kbit
на всякий случай скидываю показатели затухания:
Down Up
SNR Margin (dB): 32.2 9.0
Attenuation (dB): 35.0 16.0
Output Power (dBm): 12.6 0
и сразу скажу что когда скорость в норме(порядка 8000 kbit) SNR Margin (dB) падает примерно до 20 примерно!и выкладываю самый нижний показатель скачет почему-то то 25,6,то ноль,то -23,4!именно вот сейчас сделаны все показатели,когда идет проблема,то есть скорость низкая!


P.S. Только отправил это сообщение,сразу же перезагрузил модем и О,вуаля скорости стали в норме:
Line Rate - Upstream (Kbps): 863
Line Rate - Downstream (Kbps): 8516
И вот тогда тоже на всякий случай выкладываю показатели затухания при нормальной скорости:
Down Up
SNR Margin (dB): 15.1 9.5
Attenuation (dB): 35.0 16.0
Output Power (dBm): 12.6 0.0

[cheblo]

dml1941751
телефон 767090
модем zyxel p660
примерно с 19:00 до 23:00 разрывы с периодичностью в 1 минуту, ни видео не посмотреть, нирадио послушать, о игрушках молчу уже

[mikе]

cheblo, есть служба ТП и официальный форум http://isp.vsi.ru/forum/
На кой ляд писать на БВФ — не ясно.

[VadK]

cheblo, ровно с 19:00 до 23:00 каждый день?
Хм, может подстанция в это время переводит электропитание на другой фидер в связи с повышенной нагрузкой...
Есть возможность подключить в момент проблемы модем через стабилизатор напряжения или ИБП?
mikе, да нет, пусть пишут, я и здесь почитываю, правда не так часто как на http://isp.vsi.ru/forum/ конечно.
А про 050 верно, лучше всегда начать с дозвона туда и проверки линии, я таковой не выполняю.

[rian]

dml 1939302 тел:270097
модем: d-link 524t
частые разрывы связи с потерей линка.
Всю проводку уже несколько раз проверяли, изменений нет((

SNR Margin 15 11 dB
Line Attenuation 15 6 dB

[VadK]

rian, проводку кто, чем и на каком участке проверял?
Судя по параметрам порта не должно быть проблем с линией, поэтому в первую очередь нужно посмотреть как будет работать соединение без Annex M, если также с обрывами, то попробовать другим модемом для сравнения, не поможет, гарантировать питание для модема (стабилизатор или ИБП).
P.s. не обязательно одно и тоже дублировать на нескольких форумах.

[Tobs]

Логин: dan1406
Номер телефона: 84736453946
Марка модема: ZyXEL P-660RT2-EE
Проблема: скорость - 7300/560 (средняя)
upstream - noise margin 10, attenuation 11
downstrem - 15/31

[VadK]

Tobs, поверьте, 7300/560 это не проблема.

[Tobs]

Понимаю, но скорость отдачи на торренте VSI сегодняшняя ~50-60kb
а недели полторы назад ~ 200kb...всё же ухудшение налицо (((

[Чел X_PAk]

Сообщение от Tobs

Понимаю, но скорость отдачи на торренте VSI сегодняшняя ~50-60kb
а недели полторы назад ~ 200kb...всё же ухудшение налицо (((

Посмотрите на улицу, какая ужасная погода!! Колодцы залило!!( Отмаз меня радует до припадка)...

[Perfect_Stranger]

VadK, в точности согласно с рекомендованными действиями вызвал мастера в прошлый вторник. Неисправности он не застал, проверил распределительную коробку, перезачистил провод и подтвердил, что затухание от коробки до квартиры незначительно, следовательно неисправность где-то на линии на АТС. Уехал ни с чем, оставил телефон. На следующий день сеть упала, он приехал и подтвердил неисправность, после чего линия ушла на проверку в ПТЛ (в среду во второй половине дня). В данный момент сети нет, равно как не было ее вчера днем. Как можно узнать результаты этой проверки и когда они появятся?

[VadK]

Perfect_Stranger, вам выездной специалист должен был оставить телефон по которому можно узнать результаты. Если не оставил, то перезвоните ему.

[Perfect_Stranger]

VadK, хорошо, спасибо.

[VadK]

Drec, этот район известен, он ограничен пограничными столбами Российской Федерации.

[Child Of Metal]

Здравствуйте!

Логин: va23485
Номер телефона: 7506**
Марка модема: Huawei SmartAX MT880
Проблема: в течении последней недели : после подключения к интернету проходит максимум 2 минуты и связь рвётся... снова подключается и снова рвётся. Проходит где-то минут 30 такого состояния.Потом связь становится более или менее стабильной, но разрывы всё равно случаются примерно раз в 30 - 45 минут.До этого всё работало стабильно 3 года. При этом с телефоном всё ОК.
Подскажите,пожалуйста, в каком направлении может быть проблема.

[VadK]

Все эти три года одним модемом работали?
Если да, то стоит попробовать как поведет себя соединение на другом модеме.

[Andrew Placid]

Child Of Metal, можно начать с замены сплитера, за 3 года он вполне мог сдохнуть.

[Child Of Metal]

VadK, да , все три года один модем.
Andrew Placid, ок. попробуем.

Спасибо вам за советы.

[*SvCost*]

продублирую...
---
Добрый вечер всем!
Существует такая проблема...
Заметил, что, при поднятии сессии PPPoE в любой день недели с утра и до 15-16 часов, скорость подключения - DSL Speed: 2500/14200kbps..
Если же пробовать поднять сессию после 17 часов, то больше 1700/8000kbps я не видел...
Почему такое происходит и кто виноват?
Вопросы плохой линии отпадают..
Зашел сейчас к соседу - у него 2300/13800...
--
мой логин - xakre54
--
Параметры модема:

Connection Status	Connected
Us Rate (Kbps)	 	1625
Ds Rate (Kbps)	 	7858
US Margin	 	10
DS Margin	 	15
Trained Modulation	ADSL_2plus_AnxM
LOS Errors	 	0
DS Line Attenuation	10
US Line Attenuation	1
Peak Cell Rate	 	3832 cells per sec
CRC Rx Fast	 	0
CRC Tx Fast	 	0
CRC Rx Interleaved	27
CRC Tx Interleaved	9
Path Mode	 	Interleaved

--
просьба проконсультировать..

[VadK]

*SvCost*, судя по времени проблемы, которое совпадает с наиболее загруженным звонками периодом, есть очень небольшие нарушения изоляции многопарного кабеля, что и приводит к снижению скорости в это время. Сделать тут ничего нельзя, возможно с морозами колодцы избавятся от лишней влаги и ситуация улучшится.

[*SvCost*]

Сообщение от VadK

*SvCost*, судя по времени проблемы, которое совпадает с наиболее загруженным звонками периодом, есть очень небольшие нарушения изоляции многопарного кабеля, что и приводит к снижению скорости в это время. Сделать тут ничего нельзя, возможно с морозами колодцы избавятся от лишней влаги и ситуация улучшится.

да уж... до АТС метров 80, дом новый, в этом году только заселились, и уже повреждение изоляции кабеля...
Ну не верится что-то поясню:
--
На старой квартире (дом рядом с нынешним, метрах в двадцати) было круглосуточно "больше 13 мегабит". Летом там постоянно крышу заливало во время ливней, причем вода прямо "текла" по электрощиткам (а там и связистская "лапша" проложена тоже) с пятого этажа на первый (!!) и со скоростью всё было отлично...
--
Все эти метаморфозы со скоростью начались после перезаключения договора (примерно в сентябре месяце), причем сразу с первого дня.. но я раньше значения не придавал, но сейчас призадумался, вот, собственно и пишу
--
Сейчас два раза сессию поднимаю, и вижу:

Modem Status
Connection Status	Connected
Us Rate (Kbps)	 	2279
Ds Rate (Kbps)	 	11682
US Margin	 	10
DS Margin	 	15
Trained Modulation	ADSL_2plus_AnxM
LOS Errors	 	0
DS Line Attenuation	10
US Line Attenuation	1
Peak Cell Rate	 	5375 cells per sec
CRC Rx Fast	 	0
CRC Tx Fast	 	0
CRC Rx Interleaved	0
CRC Tx Interleaved	0
Path Mode	 	Interleaved

Видно и правда...

Сообщение от VadK

... возможно с морозами колодцы избавятся от лишней влаги и ситуация улучшится.

недолго радовался..

Modem Status
Connection Status	Connected
Us Rate (Kbps)	 	1614
Ds Rate (Kbps)	 	7506

[chuk]

danv277p
тел 8 47364 2 76 75
модем huawei MT880
Последние 2 недели интернет работает просто отвратительно! Вылетает постоянно, ни радио послушать, ни файлы перекинуть, да что там файлы - аську постоянно приходится переподключать.

[VadK]

chuk, с портом и линией у вас все в норме, поэтому стоит задуматься в первую очередь о двух вещах:
1. модем (попробуйте другим для сравнения)
2. питание (проключите модем через стабилизатор напряжения).

[alexenin]

Мне починили линию!

Сообщение от alexenin

Логин:dml1918022 (исправлена ошибка в логине 17/11/2009)
Телефон: 441575
Проблема: Если не снять трубку, то скорость соединения d~500kbps|u~120kbps
Если снять трубку и перегрузить соединение, то соединяется на скоростях d~4500kbps|u~1200kbps
Если положить трубку, то соединение сново рвется и возвращается к d~500kbps|u~120kbps.
При разговоре по телефону при рабочем модеме сильный треск. Если модем выключить, то треск совсем исчезает. Во время разговора по телефону прекрасно слышно как соединяется модем, как в старые добрые времена диалапа.
Разговаривал с местной АТС, они посылают на ВСИ, ВСИ на АТС.
При консультации с ВСИ, там высказали предположение о неправильном подключении на АТС.

1. позвонил 065. Протестировали телефонную линию и выписали наряд. Необходимо сообщить номер сотового телефона для связи.
2. дозвонился до 050 (звонить до упора), они по выписанному наряду протестировали интернет соединение и передали наряд инженерам, которые выезжают на дом.
3. инженеры позвонили чтобы состыковать время (выездная бригада работает до 16:00), на 15:00, чтобы проверить у меня дома все соединения и подключить свои модемы с моими учетными данными входа в инет (необходимо оставить записку с учетными данными, если вместо вас кто-то будет). Если подключение модема, телефона и сплитера правильные, то наряд передают кабельщикам (сменные инженера).
4. сегодня звонили кабельщики и сообщили, что подтянули соединения и попросили сообщить в понедельник о результатах.

Когда приехал домой, то модем уже работал

Upstream Speed: 2014 kbps
Downstream Speed: 11402 kbp+

и в телефонной трубке тишина.

По времени ушло около 2 недель. Это приемлемо.

Надеюсь информация пригодится тем, у кого возникла похожая проблема.

[Юрий Александров]

Здравствуйте!
Логин: danv82p
Номер телефона: 84736450285
Марка модема: ZyXEL P-660RU-T1
Проблема: скорость
Upstream (Kbps): 863
Downstream (Kbps): 1100
и выше не как,нельзя ли мне помочь......

[JIOjjjKA]

dml1915777
261049
последнею неделю участились разрывы и скорость упала примерно в 10 раз
и еще иногда скорость скачет

[VadK]

Юрий Александров, у вас шестые сутки 1500/1200, при затухании в 57 дБ работать на Annex M не разумно. Не могу сказать, поедет ли на диагностику нововоронежская поддержка при 1,5 мбите скорости и тарифе СтартЛинк. Позвоните, уточните у них.
JIOjjjKA, не знаю про какое падение скорости идет речь, последний раз соединение работало на скорости 15000/2000... Обрывы попробуйте полечить отключением AnnexM на модеме.

[JIOjjjKA]

пожскажи как это зделать?

[VadK]

JIOjjjKA, какой модем?