Поразительно плохое качество интернета вечером

[Hugest]

anton_1024, да я так, любопытство мимолетное)) Не зачем серьезных дядьков по пустякам беспокоить.

[Hugest]

Сообщение от BigToys

Звонить даже не собираюсь, пожалуй поищу другого провайдера.

Утопическая позиция. На тему "не пойду к врачу - пусть мне хуже будет, и на операцию тогда сразу к хирургу...".

[SilverWF]

Да толку звонить? Разрывы каждый день.
Звонил 100500 раз, вежливые тетеньки (нанятые попки с заученным текстом) обещают только "мы добавим ваш отзыв" и " мы донесем ситуацию до руководства".
Никто мне не перезванивает и ситуация не улучшается. Уже больше месяца.

[Hugest]

SilverWF, не ве рю. И про 100500 звонков не верю, и про никто не перезванивал не верю. Последние месяцы техподдержка домо так не работает.
Просто судя по написанному, у тебя нет особого желания получить помощь, вот и все. Писсимизм и депрессия, где то там.
Я вот тебе еще в сентябре советовал логин в первом посте а не адрес оставить, на случай помощи модеров форума в вопросе - и где логин? Ты просто не хочешь сам себе помочь вот и все.

[Marge S]

Hugest,
техподдержка домом всегда так работает, не то что в фридоме.

[SilverWF]

Сообщение от Hugest

SilverWF, не ве рю. И про 100500 звонков не верю, и про никто не перезванивал не верю. Последние месяцы техподдержка домо так не работает.
Просто судя по написанному, у тебя нет особого желания получить помощь, вот и все. Писсимизм и депрессия, где то там.
Я вот тебе еще в сентябре советовал логин в первом посте а не адрес оставить, на случай помощи модеров форума в вопросе - и где логин? Ты просто не хочешь сам себе помочь вот и все.

Не ве рь.
Звонил минимум 4 раза. Перезванивали только один раз - после первого обращения.
С тех пор - тишина.

[Hugest]

Marge S, SilverWF, ну рассудить нас могут только сотрудники домо, и то если вы логины свои напишите... а вы не пишите. Значит анонимный черный пиар подозревается...
Вот такие вот пирожки .
Так что по прежнему, по Станиславскому...

[SilverWF]

пилять, вот мой логин: va2l6kog

[Hugest]

Ну вот, видишь, это же не сложно правда?
А там смотришь и модеры домо увидят это бойкое обсуждение и помогут тебе...

[orlik]

Сообщение от Hugest

Ну вот, видишь, это же не сложно правда?
А там смотришь и модеры домо увидят это бойкое обсуждение и помогут тебе...

Обязательно увидят,.... остались еще... " Последние из Могикан " - отзовутся!

[inFINity.11]

Hugest, Тут сидит техподдержка разве? Даже на официальном форуме домо пишут, что тех поддержки нету.

[Hugest]

inFINity.11, да я сам удивлен, видать что то типа возрождения старых хороших времен началось, когда поддержка тогда была на высоте. То буквально полгода назад не дозвонишься, а тут сами звонят, предлагают помощь, даже если в форуме отпостишься, мне к примеру приятно)).
Так что если что резкое кинул в сторону домо ранее - беру слова обратно, не обижайтесь, вы клевые пацаны!

[SilverWF]

За последние 12 часов интернет падал 4 раза! Уроды.
Какого хрена лишили Интеркон возможности предоставлять Интернет по АДСЛ? Сами бы хоть научились сначала!
В Интерконе вообще не помню ничего подобного, а тут - каждый день по нескольку раз связь падает уже около месяца и всем по...
Звони-не звони в 150 - бестолку. "Ваша заявка еще не закрыта, значит работы идут"
Куда они идут? Уже месяц куда-то идут работы безрезультатно.

И ведь такого не было сначала - все началось с переходом на новый тариф. Понаделали дешевых тарифов, куча леммингов набежала, а расчет оборудования, как обычно, сделать забыли походу. Все валится постоянно.
Если "работы" - это закупка более мощного оборудования, то конечно, зачем мне звонить? Какой смысл? Да и работы будут идти долго, я чую.

Рот раскрыли на интерконовский кусок абонентов, а разжевать и проглотить похоже не смогли, да.

[KlosT]

полная срань. Постоянные обрывы, скорость упала....особенно под вечер

[DeeP]

появлюсь как пользователь услугой:
ребят, есть телефон 150 с городского, либо 8-800-450-0-150 бесплатный с мобильного.
на БВФ, наверное, пока что нет людей, оперативно реагирующих на ваши запросы.
мало того, абоненты не оставляют логинов/номеров телефонов =(
а все это было описано выше =(

[mishel13]

дааааааа,с субботы началась х... с инетом по вечерам .суппорт всё что можно посоветовала,напоследок сказала что вирь в компе .бардак,сказала отправлю заявку с пометкой срочно .
раньше 8 утра не заработает
такой приятный голосок,что и ругаться не особо хотелось.всё равно она никто ,только заявки принимает

[inFINity.11]

mishel13, Ну раз приняли, значит приедут, что волноваться то? Тем более с пометкой срочно.

[Hugest]

mishel13,
inFINity.11, если попросить поставить пометку "пятихатка за срочность" - уверен еще быстрей приедут чем "срочно"...))

[mishel13]

Сообщение от inFINity.11

значит приедут

ехать как всегда никуда не надо.утром на работу люди вышли,перезапустили оборудование , и всё.
PS только раньше это решалось сразу(люди дежурили ночью),позвонил,презапустили и заработало.щас посокращали персонал и приходится ждать до утра

[inFINity.11]

Hugest, За пятихатку кому? Бригаде? Девочке? Как тогда распределить, какой бригаде достанется пятихатка?

[inFINity.11]

mishel13, А разве они имеют доступ к обордованию? Я когда устраивался на работу, сказали, что работа разъездная, как раз по портам лазить и.т.п. и именно по заявкам работать.

[Hugest]

Сообщение от inFINity.11

Hugest, За пятихатку кому? Бригаде? Девочке? Как тогда распределить, какой бригаде достанется пятихатка?

Каждому...))

Ну и как устроился на работу к телекому?

[inFINity.11]

Каждому...))

О как) это какой же клиент так платить будет?)

Ну и как устроился на работу к телекому?

В смысле как? Подал резюме, отсобеседовался, получил результат. Все, как обычно. С 1-го числа на выход.

[Hugest]

inFINity.11, странно, а я когда резюме летом подавал туда - говорили нету местов, сокращение и все такое... Или ты не воронежский?

[inFINity.11]

Hugest, Ну тут сказать ничего не могу, значит освободилось место. Воронежский я. А подавал заявление на кого?

[Hugest]

inFINity.11, на инженера техблока. А ты в какое подразделение устроился? У меня знакомый работал в эр-телекоме, сейчас взяли тоже агентом в домолинк, но я так понял там не на постоянку, а временно. А технарей там сокращают нещадно уже несколько лет, сам видел когда там практику проходил...
P.s давай наверное лучше в личку, а то офтоп разводим...

[Vladimir.Grashin]

В конце августа у меня испортился интернет через ADSL2+, появились регулярные обрывы. Связал это с введение новых тарифов, запасся терпением и принялся ждать пока ситуация не устаканится. В ТП обращаться даже ну думал, т.к. по прошлому опыту все что они могут это послать далеко и надолго.
Но недели три назад ситуация резко ухудшилась и обрывы пошли один за другим и скрепя сердцем, настроившись на долгое ожидание на линии позвонил в ТП. Сразу сюрприз, трубку сняли после первого же звонка. Пообщался с оператором, обещали "подать заявку" куда то там. Перезвонили в ближайшую субботу. В этот раз была более технически подкованная дама, как положено, попыталась убедить меня что я сам дурак и проблемы на моей стороне, пришлось проявлять настойчивость и объяснять, что на моей стороне все круто, до коробки витая пара, а от коробки к щитку практически эксклюзивный многожильный провод, и конфигурация оборудования не менялась последние полтора года, после чего мне было предложено опять "подать заявку" куда то там. Согласился. Две недели ничего не происходило. Я посчитал что меня послали и забыли, но как оказалось был неправ. В какой то момент интернет вдруг заработал совершенно нормально. В эту субботу позвонил мужик и спросил, исчезла ли проблема. Я проверил логи роутера и обнаружил, что действительно, за последнюю неделю разрывы были только раз в сутки, как положено. Спросил что они сделали, оказалось, поменяли порт на АТС.
Написал я это длинное сообщение что бы выразить свое IMHO что тех. поддержка Домолинка поменялась в лучшую сторону. Конечно, они стали более "бюрократичны" но пользы от них существенно больше чем было раньше и послевкусие от общение ТП у меня осталось приятное.

[SilverWF]

Ну мою проблему все-таки недавно исправили.
Даже модем в режиме роутера, как и положено, заработал.

[Xelas]

Сообщение от Vladimir.Grashin

В конце августа у меня испортился интернет через ADSL2+, появились регулярные обрывы. Связал это с введение новых тарифов, запасся терпением и принялся ждать пока ситуация не устаканится. В ТП обращаться даже ну думал, т.к. по прошлому опыту все что они могут это послать далеко и надолго.
Но недели три назад ситуация резко ухудшилась и обрывы пошли один за другим и скрепя сердцем, настроившись на долгое ожидание на линии позвонил в ТП. Сразу сюрприз, трубку сняли после первого же звонка. Пообщался с оператором, обещали "подать заявку" куда то там. Перезвонили в ближайшую субботу. В этот раз была более технически подкованная дама, как положено, попыталась убедить меня что я сам дурак и проблемы на моей стороне, пришлось проявлять настойчивость и объяснять, что на моей стороне все круто, до коробки витая пара, а от коробки к щитку практически эксклюзивный многожильный провод, и конфигурация оборудования не менялась последние полтора года, после чего мне было предложено опять "подать заявку" куда то там. Согласился. Две недели ничего не происходило. Я посчитал что меня послали и забыли, но как оказалось был неправ. В какой то момент интернет вдруг заработал совершенно нормально. В эту субботу позвонил мужик и спросил, исчезла ли проблема. Я проверил логи роутера и обнаружил, что действительно, за последнюю неделю разрывы были только раз в сутки, как положено. Спросил что они сделали, оказалось, поменяли порт на АТС.
Написал я это длинное сообщение что бы выразить свое IMHO что тех. поддержка Домолинка поменялась в лучшую сторону. Конечно, они стали более "бюрократичны" но пользы от них существенно больше чем было раньше и послевкусие от общение ТП у меня осталось приятное.

Ни хрена себе по моим подсчетам человек месяца полтора промучился и послевкусие приятное осталось, вот что значит монополия в dsl - вымуштровали клиентов. Помнится года два назад все было милее .

[smag]

Сообщение от Hugest

SilverWF, не ве рю. И про 100500 звонков не верю, и про никто не перезванивал не верю. Последние месяцы техподдержка домо так не работает.
Просто судя по написанному, у тебя нет особого желания получить помощь, вот и все. Писсимизм и депрессия, где то там.
Я вот тебе еще в сентябре советовал логин в первом посте а не адрес оставить, на случай помощи модеров форума в вопросе - и где логин? Ты просто не хочешь сам себе помочь вот и все.

А я верю, сам через это прошел. 10 дней сидел без инета. На 150 телефон оборвал, да только это колл-центр, как бы даже не Липецкий, из которого в Ростелеком тупо передают заявки и все. Тоже один раз отзвонились, а потом тишина... Проблему в конце концов решил через личные контакты. Да, в центртелеком было труднее дозвониться, но проблему было решить реальнее. Если что - могли и сразу на технарей переключить и порт тут же передернуть, а сейчас - верно заметили - сидят попки бестолковые с заученным текстом. Толку от них - чуть.