Ростелеком. (Бывший ВСИ, ЦТК) .Хвалим, ругаем...

[das_feuer]

ОТЗЫВ О РОСТЕЛЕКОМЕ, читать всем, кто хочет обезопасить себя от очень неприятных вещей - http://irecommend.ru/content/o-sudeb...om-vas-obmanet

[ANCHOUS]

Ну что сказать контора больна. Больна серьёзно, давно, с момента обьединения Центртелекома и Ростелекома. Мало того что вместо службы 09, где воронежские операторы сходу называли номера поликлиник, автовокзалов и прочих общественных мест, сделали № 118 где ниче не числится и ниче не значится. Могут дать вообще левые номера(такое бывало). Бюро ремонта вообще теперь в Липецке находятся. Заявка при звонке идет туда потом сюда. А абонент сидит без связи в это время. Как говорится интернет Вам в помощь. Ну да ладно. 118 так 118. Я о другом. Пытался недавно узнать сколько будет стоить (и предоставляется ли вообще) услуга распечатка звонков, а заодно и установка проводного телефона в квартиру.И оказалось,чтобы узнать эти элементарнейшие вопросы надо оказывается ехать в офис на пр.Революции 35 или Лизюкова 61в (офис на АТС-23 Ленинский пр.187а они благополучно закрыли на ремонт с 29 октября 2012 года и до сих пор ремонтируют), стоять в очереди. Единственный номер который указан на квитанции это номер 8-800-100-08-00. При звонке на него барышни куда то переключают на службу маркетинга и вообще черти пойми куда, в конце концов трубу берет девушка, и оказывается что у них нет информации ни по стоимости услуг ни по их наличию. Единственное что они могут- (!)- подсказать мне адрес куда пройти шоп уточнить эти вещи. Телефонов у них тоже нет за исключением двух: 255-16-52 и 255-40-60. В результате творческих поисков выяснилось что первый-номер секретаря директора, второй тупо не отвечает. И уж точно это не телефон операторов в ЦРК. Диктуя номер 255-16-52 барышня стала говорить мне про часы приема : с 8-00 до 17-30. На хрена мне часы приема у директора? Да , еще они могут подсказать режим работы офиса. ВСЁ! 21 век на дворе. Не верите-сами позвоните и попробуйте там что то узнать. Я два раз перезванивал (думал может попалась некомпетентная сотрудница что то не знает, как искать информацию и далее, но оказалось -нет). В 21 веке я должен ехать по пробкам в центр города стоять в очереди электронной чтобы узнать ЭЛЕМЕНТАРНЕЙШИЕ вопросы. Эт че за сервис то такой? Раньше в Воронежсвязьинформе а потом Центртелекоме была куча трехзначных справочных телефонов. В том числе и по услугам. Сейчас- дамы не знают ничего. Номеров ЦРК не дают. Раньше был подробнейший сайт где по отделам расписывалось кто начальник кто сотрудники их телефоны.Пресс-служба подробным образом сообщала и извещала о состоянии телефонной сети, и прочие подробности. Щяс на мутном сайте нет НИ-ЧЕ-ГО этого.Нормально. Минимум информации. зато на сайте предлагается скачать никому не нужных логотип в разных форматах. И перейти на электронный счет, засунули б они себе его в .... Даже на страничке Ростелекома-Воронеж указан только телефон 8-800-450-01-50, воронежских ни одного. И еще они в хвалебных речах позиционируют что мол все для удобства клиента и прочее прочее... Лицемеры и идиоты. Вобщем простые абоненты от всего этого обьединения только в проигрыше. Стало все еще неудобнее.

[NikIv]

ANCHOUS,ваше бы письмо в РТ отправить бы для фидбека.

[Fren]

NikIv, директору передают такие посты

[срг]

Сообщение от ANCHOUS

что мол все для удобства клиента и прочее прочее... Лицемеры и идиоты. Вобщем простые абоненты от всего этого обьединения только в проигрыше. Стало

ANCHOUS, так это сейчас в любой сфере, куда ни ткнись. Всё для людей, ! Придурки!

[RT_Official]

Сообщение от ANCHOUS

1. Пытался недавно узнать сколько будет стоить (и предоставляется ли вообще) услуга распечатка звонков, а заодно и установка проводного телефона в квартиру.И оказалось,чтобы узнать эти элементарнейшие вопросы надо оказывается ехать в офис на пр.Революции 35 или Лизюкова 61в
2. Вобщем простые абоненты от всего этого обьединения только в проигрыше. Стало все еще неудобнее.

1. Услуга детализация (расшифровка) входящих и исходящих телефонных соединений предоставляется только при личном визите владельца договора в Центре продаж и обслуживания клиентов, т.к. данная услуга платная.
Оператор Вам и не смог бы предоставить информацию о наличие технической возможности для подключения телефона, т.к. согласно Правилам оказания услуг связи по передаче данных от 23 января 2006г. N 32, п.21, оператор связи в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных.
В связи с этим оператор Службы технической поддержки и порекомендовал обратиться Вам в Центр продаж и обслуживания клиентов.
Информацию о стоимости предоставления доступа к сети местной телефонной связи можно уточнить на сайте: http://www.voronezh.rt.ru/hometel/local/abonent
2. Также если Вы не желаете получать счета на оплату услуг связи в электронном виде достаточно было не оплачивать электронный счёт, выставленный за август 2013 года до 25 сентября 2013 года, а оплатить после 25 сентября 2013г. Данная информация предоставлена на сайте компании http://www.voronezh.rt.ru/press/news...08.2013&page=1

[Prizer]

НароД! Я визжу!!!
Телефон подорожал!!!
438 руб/мес!...

P.S. Дайте в эту цену звонки на федеральные Теле2 и Скайлинк...!!!!

[Professor]

Это не провайдер а наглый мошенник. Был Домолинк, стал Ростелеком, тарифы повышает без моего ведома. Платил 355р, потом 400, потом 440, теперь 500р сделали за скорость 10-20 Mbps. Интернет часто отваливается, реальная скорость не выше 10 Mbps. Расторг с ними договор, потерял пол дня на оформление возврата аванса, даже в сбер посылали за реквезитами сбера, чтоб перечислить деньги на мою книжку сберовскою, совсем маразматики. Лишь бы побольше загонять клиента, в надежде что тот плюнет на эти 300-400р.
У конкурентов за 500р скорость 40 Mbps, техподдержка в разы компетентнее, все быстро, от народа не отгораживаются. А Ростелеком ржавая старая бюрократическая и неповоротливая контора, дерут три шкуры с клиентов а развиваться не хотят. При мне каждый второй клиент приходил расторгать договор на интернет.
Больше в эту контору ни ногой, три электронных очереди отстоял, чтоб оформить возврат остатка аванса, маразм в высшей степени!

[Афанасий]

Сообщение от Prizer

НароД! Я визжу!!!
Телефон подорожал!!!
438 руб/мес!...

http://www.voronezh.rt.ru/hometel/local/abonent
В тарифах - та же цена - 240 руб

[andoid]

Сообщение от Афанасий

http://www.voronezh.rt.ru/hometel/local/abonent
В тарифах - та же цена - 240 руб

дык этож только "Плата за неограниченный объем местных телефонных соединений"
а "за Предоставление в постоянное пользование абонентской линии (ежемесячный платеж) 180руб?

хотя... если уж они взяли плату за " неограниченный объем местных телефонных соединений", то вот и пускай тогда как хотят, но эти соединения сами и предоставляют... хоть полевик пущай в квартиру тянут.. эт уже типа их трудности будут))

[Афанасий]

Так сколько же сейчас платят обладатели "Безлимитного" тарифа?
420р. в месяц?
Повременной тариф - оказывается намного выгоднее.
Даже при увеличении стоимости минуты до 38 копеек.

[I'am]

Афанасий, Обычная математика. Смотря сколько говорите...

[Афанасий]

Но всё же проголосовавших за недовольство ценами - станет значительно больше)

[andoid]

Сообщение от Афанасий

Так сколько же сейчас платят обладатели "Безлимитного" тарифа?
420р. в месяц?
Повременной тариф - оказывается намного выгоднее.
Даже при увеличении стоимости минуты до 38 копеек.

Намного - это как? А тож ведь можно сэкономить аж 50руб за целый месяц... и при этом постоянно дергаться, что типа счетчик тикает, и как бы на лишнюю деньгу не наговорить)))

[Афанасий]

Сообщение от andoid

Намного - это как?

Да вот так - больше двухсот рублей при прошлых тарифах я за городской домашний телефон вообще ни когда не "уплачивал")) Ну пусть теперь будет 250. Но не 420 же!
Вообще сейчас, когда сотовые телефоны есть даже у "активных" пенсионеров, стационарный становится средством - необходимой "семейной" связи. Вызов такси домой. Не дай Бог врача и "скорой". Средством "общения" с различными автоматическими справочными службами.
Но не как не средством каждодневного общения внутри зоны.
Другое дело офисы и межгород. Но и здесь есть альтернативы.

[Prizer]

Еще немного и стационар станет аттрибутом высокого статуса!

[Lidanet]

Помогите, пжл, найти правильный номер по старому номеру!
Ищу давнишних друзей, живу не в Воронеже.
Старый-старый номер начинался с 31-ХХ-ХХ, Проспект Патриотов 8а.
А как теперь набирать?
Очень надеюсь на помощь форумчан.
Или подскажите, где об этом можно узнать.

[Афанасий]

Сообщение от Lidanet

Старый-старый номер начинался с 31-ХХ-ХХ, Проспект Патриотов 8а.
А как теперь набирать?

Для набора с межгорода, по-моему ничего не изменилось. Код 073, далее 2, и старый номер без изменений. 31-я АТС, вроде не меняла номера.
Если это не так, жители юго-запада меня поправят. Непременно)

[Alex Star]

Сообщение от Lidanet

Старый-старый номер начинался с 31-ХХ-ХХ, Проспект Патриотов 8а.

Номера 31 вроде не менялись. Если только не разделяли спаренные номера или не снимали АВУ. Тогда могли и сменить номер.
Код города уже много лет как 473, а номера 7 значные. Т.е. номер будет 231-**-**.
С межгорода будет 8-473-231-**-**

[Афанасий]

Сообщение от Alex Star

8-473-231

Вот я и говорю)
Двойка, которая раньше относилась к коду - просто перешла в номер))

[DinoK]

Посоветуйте кто нибуть, нашла в почтовом ящике листовку от ростелекома, интернет и тв за 300р, пользуюсь сама билайном но что то дороговато больше 600, кто знает или наслышан что за провайдер?????

[Wооd]

Сообщение от DinoK

Посоветуйте кто нибуть, нашла в почтовом ящике листовку от ростелекома, интернет и тв за 300р, пользуюсь сама билайном но что то дороговато больше 600, кто знает или наслышан что за провайдер?????

DinoK, Ростелеком??? Первый раз слышу, блин! Интересно, какой он, Ростелеком...?

[Alex Star]

DinoK, вот тут всё знают о них)) http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=242
Да и вы слышали. Домолинк все помнят))))

[Prizer]

ФАС России готово отменить регулирование рынка фиксированной телефонии. В ведомстве считают, что мобильная связь вполне может заменить стационарную, а доступность сотовой телефонии уже давно выше, чем фиксированной.
http://www.tdaily.ru/news/top-novosti/37395

[Prizer]

Каждая минута, ожидания ответа абонента при звонках по межгороду оплачивается как состоявшийся разговор..
Кто сталкивался? Отпишитесь..

[Fren]

тут несколько вариантов на ум приходят
первый: на том конце трубку берет автоответчик/миниАТС/еще какое-то устройство и эмулирует сигнал посылки вызова
второй: а номер телефона с которого вызов осуществляется ростелекомовский?
третий: а мг/мн чей?

[RT_Official]

Prizer, здравствуйте!
Время ожидания ответа не тарифицируется. Тарификация междугородного соединения начинается с 3-й секунды состоявшегося соединения.
При этом в качестве соединения система расценивает ответ абонента или соединение с оборудованием, имеющим функцию автоответчика, факса, модема, мини-АТС или определителя номера.

[Prizer]

Сообщение от Fren

тут несколько вариантов на ум приходят
первый: на том конце трубку берет автоответчик/миниАТС/еще какое-то устройство и эмулирует сигнал посылки вызова
второй: а номер телефона с которого вызов осуществляется ростелекомовский?
третий: а мг/мн чей?

Вопрос от бабушки изучается...
Телефоны оба РТК, АОН (аналоговый), по определению нет смысла ставить...
МГ-Волгоград.

[Prizer]

RT_Official, То же удивило, раньше с таким не сталкивался... (признаюсь, по межгороду с РТК не звоню.. (вопрос от бабушки))

[Fren]

про аон непонятно написано
мг-волгоград это что?