Вернуться   Большой Воронежский Форум > AUTO.BVF.RU Большой Воронежский автофорум > Разделы компаний > Автокредиты, КАСКО, ОСАГО, техосмотр

 
 
Опции темы
Старый 14.05.2015, 13:55   #631
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
9700,66 РУБЛЕЙ БЕЗ ТО
10400,66 РУБЛЕЙ С ТО
т.е. ТО в вашей конторке стоит 700 руб ? Это уже с 50% скидкой по акции ?

бугаггаага
Lucky вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 14:09   #632
Форумец
 
Аватар для ALEX_2568
 
Регистрация: 15.07.2011
Возраст: 40
Сообщений: 412
Lucky, а чё, эт по человечески. Вот смотри, у меня авто 23 года 92г.в.
Тех состояние отличное, НО, стоит другой движок, трещина на лобовике (справа, внизу, туда раньше талон ТО впихивали), разная резина на передке и задке (точнее она одинаковая, но разная ширина, 205перед/225зад), в оптике, родные линзы, заменены на БИксеноновые (всё настроено по феншую, на стенде), и вот вопрос, пройду я сам ТО? тут два варианта или придется ковыряться, снимая ксенон и меняя резину, тратя время, или также башлять ТОшникам, тратя не только время, но и нервы. А ещё хрен знает, может и к движке прикопаются.
ALEX_2568 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 14:10   #633
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ALEX_2568 Посмотреть сообщение
Lucky, ды эт я всё и так знаю, хотелось бы услышать ответ страховщика. ДТП было 3.5года назад.
ТО есть у кого заказать, но может тут цена такая же или дешевле, самому проходить не охота, т.к. нет лишнего времени.
ну тут каждый сам себе хозяин.
если считаешь, что тебе проще подарить 3-4 тыр ....

тут димыч писал как-то
Цитата:
кому надо срочно оформить полис, нашел вроде самых
удобных агентов.
очереди практически нет, оформляют быстро, кбм учитывают.
доп страховка 1000 руб
500 руб оформление.
находятся на обручева 9, это киоск справа у ворот перед обл гибдд обручева 3.

а по агенту - осаго36 мне интересны еще два момента.

1. Кто гарантирует, что они данные клиентов отнесут в страховую РосгосТрах ?
а не тупо присвоят себе денег ?

2. Если они отнесут данные клиентов в страховую, кто может гарантировать, что
РосГосСтрах при внесении данных в базу РСА не поставит КБМ = 1, как они привыкли делать ? Была у вас скидка N% а станет НОЛЬ.
Lucky вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 14:20   #634
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ALEX_2568 Посмотреть сообщение
Lucky, а чё, эт по человечески. Вот смотри, у меня авто 23 года 92г.в.
Тех состояние отличное, НО, стоит другой движок, трещина на лобовике (справа, внизу, туда раньше талон ТО впихивали), разная резина на передке и задке (точнее она одинаковая, но разная ширина, 205перед/225зад), в оптике, родные линзы, заменены на БИксеноновые (всё настроено по феншую, на стенде), и вот вопрос, пройду я сам ТО? тут два варианта или придется ковыряться, снимая ксенон и меняя резину, тратя время, или также башлять ТОшникам, тратя не только время, но и нервы. А ещё хрен знает, может и к движке прикопаются.
гы. состояние отличное, но есть нюансы.
в итоге дерьмо на колесиках, а не транспортное средство.
Опасное для окружающих.


а ты в курсе, что за левый ксенон в фарах тебе грозит лишение права управления ТС от 6 месяцев до года ?
Lucky вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 14:48   #635
Форумец
 
Аватар для ALEX_2568
 
Регистрация: 15.07.2011
Возраст: 40
Сообщений: 412
Цитата:
ну тут каждый сам себе хозяин.
если считаешь, что тебе проще подарить 3-4 тыр ....
речь про ТО
Цитата:
гы. состояние отличное, но есть нюансы.
в итоге дерьмо на колесиках, а не транспортное средство.
Опасное для окружающих.
дерьмо у тебя, это раз
трещина на лобовике, как бы это прискорбно не звучало, появилась на второй день, после замены
Цитата:
а ты в курсе, что за левый ксенон в фарах тебе грозит лишение права управления ТС от 6 месяцев до года ?
да ты что!!!! ты мне прям глаза открыл, это прям как солнце из-за туч, теперь ночь не спать буду
P.S. ты это лучше расскажи владельцам тазиков и нексий, а также любителям впихнуть его в туманки
ALEX_2568 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 16:06   #636
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ALEX_2568 Посмотреть сообщение
трещина на лобовике, как бы это прискорбно не звучало, появилась на второй день, после замены
ну дык. или вклеили в твоем колхозе криво или жесткости в кузове никакой нет.
конструктор из литвы на пластилине


Цитата:
Сообщение от ALEX_2568 Посмотреть сообщение
да ты что!!!! ты мне прям глаза открыл, это прям как солнце из-за туч, теперь ночь не спать буду
P.S. ты это лучше расскажи владельцам тазиков и нексий, а также любителям впихнуть его в туманки
знакомая позиция. если все вокруг *****и - то и сам будь *****ом. как все.
В суде будешь рассказывать, что пусть сначала всех владельцев тазиков поймают, а уж потом с тобой, таким разнеможным бумероводом, разбираются
Lucky вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 16:13   #637
Форумец
 
Аватар для ALEX_2568
 
Регистрация: 15.07.2011
Возраст: 40
Сообщений: 412
Цитата:
ну дык. или вклеили в твоем колхозе криво или жесткости в кузове никакой нет.
конструктор из литвы на пластилине
камень из под грузовика
Цитата:
В суде будешь рассказывать
а чё рассказывать? туда ещё надо попасть все наклейки и маркеровки присутствуют, и цвет 3000к, как у галогена.
ALEX_2568 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 16:42   #638
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
НУ НАЧНЕМ С ТОГО ,что мы сразу вносим всех клиентов САМИ В БАЗУ В РСА!!!!
УВАЖАЕМЫЙ,вы сами себе противоречите...пишите о том ,что мы мошенники и то что на каком основании мы берем за оформление!
А САМИ ПИШИТЕ ТАМ ПРО КАКУЮ ТО КОНТОРКУ КОТОРАЯ БЕРЕТ СВЕРХУ 1500 РУБЛЕЙ!
ДА И ТАК ВАМ ДЛЯ СВЕДЕНИЯ,проверить принадлежность агента к страховой компании и удостовериться о подлинности полиса можно элементарно, позвонив в страховую компанию либо проверить на официальном сайте!!!
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 16:58   #639
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
Цитата:
Сообщение от Lucky Посмотреть сообщение
ну тут каждый сам себе хозяин.
если считаешь, что тебе проще подарить 3-4 тыр ....

тут димыч писал как-то



а по агенту - осаго36 мне интересны еще два момента.

1. Кто гарантирует, что они данные клиентов отнесут в страховую РосгосТрах ?
а не тупо присвоят себе денег ?

2. Если они отнесут данные клиентов в страховую, кто может гарантировать, что
РосГосСтрах при внесении данных в базу РСА не поставит КБМ = 1, как они привыкли делать ? Была у вас скидка N% а станет НОЛЬ.
ДА И ЕЩЕ ТАКОЙ МОМеНТ,обычный человек не работающий в сфере страхования,даже не знает как происходят технические моменты в страховых программах!А В ЧАСТНОСТИ Я ПРЕДПОЛАГАЮ,что вы говорите про программу АПО ,но уважаемый СТРАХОВОЙ АГЕНТ МЫ ВСЕГДА ЗА ЗДОРОВУЮ КОНКУРЕНЦИЮ И УВЕРЯЮ ВАС МЫ НЕ ПОСТУПАЕМ КАК ВЫ И НЕ СБРАСЫВАЕМ КБМ. ПОЭТОМУ НЕ СЛЕДУЕТ НАПРАВЛЯТЬ АГРЕССИЮ В НАШУ СТОРОНУ!
ВСЕ НАШИ КЛИЕНТЫ ДОВОЛЬНЫ ЧТО ВЫБРАЛИ ИМЕННО НАС!!!
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 18:37   #640
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
ОСАГО 36, я не страховой агент.
я не ваш конкурент, я не сбрасываю кбм, как это делает росгострах.
Изучить всяческие технические моменты мне пришлось для того, чтобы понимать, когда сотрудники и агенты страховых компаний нагло врут мне в лицо.
Сотрудницы росгостраха мне заявлялили дословно следующее - "Росгострах отменил коэффициент бонус-малус".


я простой гражданин рф, и мне противно, когда подобные вам нечистоплотные личности
нагло наживаются на правовом незнании людей.
Заявить, что оформление осаго подорожало и стоит теперь 2000 рублей - это же так просто.
умный уйдет, а лохи заплатят.

и вот еще такой вопрос:
А на каком основании вы САМИ вносите клиентов в базу РСА ???
Вносить туда изменения могут только страховые компании, а никак не страхерные агенты.

Или у вас там спец кепка с двумя козырьками есть ?
Деньги от клиента как агент принимаете, кепку повернули - уже сотрудник страховой компании
и имеет право вносить данные в базу РСА ?


кстати, вы свои расчеты от какой базовой ставки проводите ?
вы в курсе, что у ргс с 12 мая базовая ставка для Воронежа 3768 рублей ?
Lucky вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 18:56   #641
Форумец
 
Регистрация: 17.05.2014
Сообщений: 145
Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
ДА И ЕЩЕ ТАКОЙ МОМеНТ,обычный человек не работающий в сфере страхования,даже не знает как происходят технические моменты в страховых программах!А В ЧАСТНОСТИ Я ПРЕДПОЛАГАЮ,что вы говорите про программу АПО ,но уважаемый СТРАХОВОЙ АГЕНТ МЫ ВСЕГДА ЗА ЗДОРОВУЮ КОНКУРЕНЦИЮ И УВЕРЯЮ ВАС МЫ НЕ ПОСТУПАЕМ КАК ВЫ И НЕ СБРАСЫВАЕМ КБМ. ПОЭТОМУ НЕ СЛЕДУЕТ НАПРАВЛЯТЬ АГРЕССИЮ В НАШУ СТОРОНУ!
ВСЕ НАШИ КЛИЕНТЫ ДОВОЛЬНЫ ЧТО ВЫБРАЛИ ИМЕННО НАС!!!
Да вы писать грамотно не умеете. Ошибка на ошибке. А 2 рубля вам надо заряжать. Где модераторы, ау. Чем вы лучше того же говноросгосстраха, там 2300 заряжают, за 300 рублей к вам лезть. Я вообще забил на ваше осаго и другим советую. Для справки, мне 49 лет , стаж с 1986 года, ни одной аварии. Кому я до этого платил столько лет, таким же ворам и аферистам, как осаго36.
Сам по себе вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 20:06   #642
Форумец
 
Регистрация: 09.01.2009
Возраст: 40
Сообщений: 171
добрый вечер кому надо осаго делаю цена без допуслуг со скидками плюс 1000 за оформление делается полис 1-2 дня писать в личку
Владимир7777 вне форума   Вверх
Старый 14.05.2015, 23:43   #643
Форумец
 
Аватар для prelude85
 
Регистрация: 03.01.2010
Адрес: шуберка
Возраст: 48
Сообщений: 225
Цитата:
Сообщение от Владимир7777 Посмотреть сообщение
добрый вечер кому надо осаго делаю цена без допуслуг со скидками плюс 1000 за оформление делается полис 1-2 дня писать в личку
Где скидка и где накрутка? Не вижу ценник((
prelude85 вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 11:20   #644
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
Цитата:
Сообщение от Lucky Посмотреть сообщение
ОСАГО 36, я не страховой агент.
я не ваш конкурент, я не сбрасываю кбм, как это делает росгострах.
Изучить всяческие технические моменты мне пришлось для того, чтобы понимать, когда сотрудники и агенты страховых компаний нагло врут мне в лицо.
Сотрудницы росгостраха мне заявлялили дословно следующее - "Росгострах отменил коэффициент бонус-малус".


я простой гражданин рф, и мне противно, когда подобные вам нечистоплотные личности
нагло наживаются на правовом незнании людей.
Заявить, что оформление осаго подорожало и стоит теперь 2000 рублей - это же так просто.
умный уйдет, а лохи заплатят.

и вот еще такой вопрос:
А на каком основании вы САМИ вносите клиентов в базу РСА ???
Вносить туда изменения могут только страховые компании, а никак не страхерные агенты.

Или у вас там спец кепка с двумя козырьками есть ?
Деньги от клиента как агент принимаете, кепку повернули - уже сотрудник страховой компании
и имеет право вносить данные в базу РСА ?


кстати, вы свои расчеты от какой базовой ставки проводите ?
вы в курсе, что у ргс с 12 мая базовая ставка для Воронежа 3768 рублей ?
Значит плохо изучили все технические моменты,раз не знаете что и как происходит!
По стучать по клавиатуре может любой человек!Поэтому если у вас возникают к нам вопросы приезжайте к нам в офис и мы с вами пообщаемся!Да и прекращайте разводить тут детские сад,что вам противно и все в таком духе.
Нам бы очень хотелось с вами познакомиться лично!
Ждем вас по адресу Матросова 100 А.
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 11:42   #645
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
Значит плохо изучили все технические моменты,раз не знаете что и как происходит!
еще раз повторяю - мне не интересно что и как у вас происходит.
я знаю как должно быть сделано по закону - и вы своей деятельностью этот закон нарушаете.
Какими серыми и мутными схемами пользуетесь вы должно прокурора интересовать, а не меня.

Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
Поэтому если у вас возникают к нам вопросы приезжайте к нам в офис и мы с вами пообщаемся!
к вам у меня только один особый вопрос: на каком основании вы берете с людей деньги за оформление ОСАГО ? Что вы пишите в квитанции ?

остальные вопросы риторические....

Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
Нам бы очень хотелось с вами познакомиться лично!
А смысл ? Или вы надеетесь на то, что после личного знакомства со мной у вас проснется совесть ?
И вы перестанете обманывать людей ?
Lucky вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 12:13   #646
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
Я вам все написала в предыдущем письме!
Нам больше нет смысла продолжать с вами вести эти бессмысленные разговоры,мы вам все написали в предыдущем письме.Ждем вас по Адресу Матросова 100А.
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 12:14   #647
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
Цитата:
Сообщение от Lucky Посмотреть сообщение
еще раз повторяю - мне не интересно что и как у вас происходит.
я знаю как должно быть сделано по закону - и вы своей деятельностью этот закон нарушаете.
Какими серыми и мутными схемами пользуетесь вы должно прокурора интересовать, а не меня.



к вам у меня только один особый вопрос: на каком основании вы берете с людей деньги за оформление ОСАГО ? Что вы пишите в квитанции ?

остальные вопросы риторические....


А смысл ? Или вы надеетесь на то, что после личного знакомства со мной у вас проснется совесть ?
И вы перестанете обманывать людей ?
Я вам все написала в предыдущем письме!
Нам больше нет смысла продолжать с вами вести эти бессмысленные разговоры,мы вам все написали.Ждем вас по Адресу Матросова 100А.
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 12:14   #648
Форумец
 
Аватар для Sandros
 
Регистрация: 02.10.2004
Адрес: Воронеж
Возраст: 40
Сообщений: 1,682
Цитата:
приказ о повышении ОСАГО на 60%,который вступил в силу 12 апреля 2015 года.
Осаго три года подряд было ~2200р, сейчас стало 12200р. Где же эти на 60%? Lаже не пахнет!
Sandros вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 13:19   #649
Форумец
 
Аватар для DimYch
 
Регистрация: 22.03.2003
Сообщений: 5,631
ОСАГО 36, не позорьтесь...
лучше иногда помолчать чем говорить...
DimYch вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 13:36   #650
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
Я вам все написала в предыдущем письме!
Нам больше нет смысла продолжать с вами вести эти бессмысленные разговоры,мы вам все написали в предыдущем письме.Ждем вас по Адресу Матросова 100А.
Девушка, не ждите меня, идите в мерчендайзеры.
Директору своему покажите эту переписку - он вам покажет куда это.
Lucky вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 18:24   #651
Форумец
 
Регистрация: 12.06.2014
Возраст: 43
Сообщений: 154
ОСАГО36 - подтверждаю, лживая контора. Вчера у них доп Жизни навязывали, а сегодня - это якобы оформление, но разная сумма в зависимости от страховой....
И даже, если взять тот факт, что каждая работа должна оплачиваться (я про оформление агентом) - НО эта сумма не 2500 руб. за 10 минут работы....
Надеюсь Прокуратура или ФАС возьмется за страховые конторы и их "агентов"
Yureckiy вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 18:27   #652
Форумец
 
Регистрация: 12.06.2014
Возраст: 43
Сообщений: 154
Цитата:
Сообщение от Владимир7777 Посмотреть сообщение
добрый вечер кому надо осаго делаю цена без допуслуг со скидками плюс 1000 за оформление делается полис 1-2 дня писать в личку
Написал - жду
Yureckiy вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 18:28   #653
Форумец
 
Регистрация: 12.06.2014
Возраст: 43
Сообщений: 154
Lucky, Поддерживаю +100500
Yureckiy вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 19:23   #654
128955
 
Аватар для ganjubass
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 176
Кто поможет с ОСАГО? Нужно за завтрашний день сделать, в личку пожалуйста.
ganjubass вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 19:48   #655
Форумец
 
Регистрация: 12.06.2014
Возраст: 43
Сообщений: 154
ganjubass, К любым Жуликам... Осаго36 или ФинАльянс! - За 2500 рубаса - выпишут за 10 минут
Yureckiy вне форума   Вверх
Старый 15.05.2015, 20:20   #656
128955
 
Аватар для ganjubass
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 176
Yureckiy, А если не к жуликам, то куда?)))В выходные дни на сколько я понял головные офисы страховых не работают. Что делать то?

Последний раз редактировалось ganjubass; 15.05.2015 в 21:12.
ganjubass вне форума   Вверх
Старый 16.05.2015, 12:44   #657
Форумец
 
Регистрация: 04.05.2015
Адрес: Воронеж, Мира 3
Возраст: 29
Сообщений: 35
Цитата:
Сообщение от Yureckiy Посмотреть сообщение
ОСАГО36 - подтверждаю, лживая контора. Вчера у них доп Жизни навязывали, а сегодня - это якобы оформление, но разная сумма в зависимости от страховой....
И даже, если взять тот факт, что каждая работа должна оплачиваться (я про оформление агентом) - НО эта сумма не 2500 руб. за 10 минут работы....
Надеюсь Прокуратура или ФАС возьмется за страховые конторы и их "агентов"

Боже мой....СМЕШНЫЕ ВЫ НАШИ...
Люди вы вообще о чем говорите!
ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ,что мы вам могли вчера навязЫВАть если мы не работали вчера и позавчера на МАТРОСОВА 100А .
И про какие 2500 рублей вы говорите?
Дорогие вы наши,спасибо вам, что уделяете нам столько внимания и времени!МЫ это ценим.
ОСАГО 36 вне форума   Вверх
Старый 16.05.2015, 13:07   #658
Лятун
 
Аватар для Nike
 
Регистрация: 10.05.2002
Адрес: Северный
Возраст: 40
Сообщений: 1,279
Цитата:
Сообщение от Nike Посмотреть сообщение
кстати, я отправил два заявления в страховые компании, с просьбой застраховать меня по осаго... ответа не последовало, у кого есть инфа кому и как писать жалобы - в личку.
я пока тока в роспотребнадзор отправил.
пришел ответ от роспотребнадзора, дело передано в ЦБ
пока ответ шел застраховался и переплатил 1300 (допом застраховал свою ответственность, что я никого не затоплю).
давайте же массово трахать страховщиков, а не ныть тут.
Nike вне форума   Вверх
Старый 16.05.2015, 18:23   #659
Форумец
 
Регистрация: 16.05.2015
Сообщений: 16
Доброго времени суток форумцы!!!! Предоставляю услуги по подбору Осаго разных компаний есть и без допол.услуг за свои услуги денег не беру,т.е. БЕСПЛАТНО ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛЮСОВ ПРОИСХОДИТ НЕ У МЕНЯ,а в страховых компаниях я вам подбираю вариант,а вы сами решаете как вам поступить ни чего не навязываю,очень удобно, чтобы не кататься по всему городу,все варианты в одном месте.Могу оформить диагностическую карту с внесением в базу ЕИАСТО. тел.269-52-14,8-920-454-75-17.
Михаил Ворон вне форума   Вверх
Старый 16.05.2015, 22:53   #660
халявщик
 
Аватар для Lucky
 
Регистрация: 16.01.2003
Адрес: Воронеж
Сообщений: 697
Цитата:
Сообщение от ОСАГО 36 Посмотреть сообщение
Боже мой....СМЕШНЫЕ ВЫ НАШИ...
Люди вы вообще о чем говорите!
ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ,что мы вам могли вчера навязЫВАть если мы не работали вчера и позавчера на МАТРОСОВА 100А .
это вы смешные и тупые.
что же вы делали в четверг и пятницу, если не работали ?
меня ждали ? я польщен ждите дальше.
можете продолжать не работать.
Lucky вне форума   Вверх
 


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:36. Часовой пояс GMT +3.